阿里云12月28日上午突发公告，称香港地域某机房装置异常。受阿里云技术故障影响， OKX交易所网站稍早宣布关停所有交易并限制提币；最终，OKX在12月19日清晨发公告称目前云服务商机房故障已修復，将于 2022 年 12 月 19 日上午 02:50 (UTC+8) 恢復交易，并于中午 12:00 (UTC+8) 恢復充值和提币。
阿里云故障引发事件
伺服器供应商阿里云在12月18日突发公告，称「阿里云监控发现香港地域某机房装置异常，影响香港地域可用区 C 的云伺服器 ECS、云资料库 PolarDB 等云产品使用，阿里云工程师已在紧急处理中，非常抱歉给您的使用带来不便」。
受阿里云故障影响，加密货币交易所 OKX 起初发布公告，指目前个别连接埠出现不稳定情况，交易下单与资产并未受到影响，直到同日到下午 5 时 39 分才再发公告，表示因云服务商故障尚未修復，为避免可能产生的使用者损失，目前已关停所有交易并限制提币。
黄金十分钟补救
OKX对是次影响深感抱歉，公告称待服务恢復正常后，将在正常交易开启前启动 10 分钟的「停机维护保护阶段」，可撤单和补充保证金。 恢復交易时间将在确定后第一时间公佈，如错过是次十分钟的时间而造成任何损失，恐未能有任何补偿。
提出两点优化 避免出现同类事件
1.关于客户损失与补偿：对于因此次交易暂停产生了潜在损失的客户，欧易客户支持团队会主动联繫客户沟通赔付细节，并承担所有由于平台原因所造成的客户损失。
2.关于多云战略的推进：欧易深刻意识到此次长时间交易暂停，主要是由于平台对于单个云服务商的依赖导致。因此，欧易将在近期快速推进多云战略，确保核心服务部署在多个云服务商，在单个云服务商平台出现故障时，可以快速切换至其他平台，保证欧易交易服务的稳定性。
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