在中国市场中进行B2B营销,与面向个人消费者的营销相比,面向企业的营销需要一套独特的技能、过程和方法。企业对企业(B2B)营销策略的目标是在经过修改的客户旅程中独特的买家角色。
无论你是熟悉B2C(企业对消费者)营销还是你正在从一个全新的角度接近B2B营销,这本全面的指南不仅会帮助你构建你的思维,而且还会开始发展为你的品牌工作的吸引人的策略。
B2B数字营销成功策略中也必需要有效SEO的一体化平台,每个成功的企业背后都有一个强大的SEO活动。但是有无数的优化工具和技术可供选择,很难知道从哪里开始,本文章也会一一介绍。
看数字渠道如何颠覆中国B2B数字营销成功策略
在西方国家,领英,脸书 和Instagram等形式的职业和个人在线社交平台之间存在明显的界限分离。然而在中国,微信平台上的界限则相对模糊。通过微信的默认设置,商务场合的联系人也可以在朋友圈中查看到你的宝宝,假期和兴趣爱好等照片。
事实上,28%的中国用户在商务场合使用社交媒体和私人场合一样多或者更多。虽然在B2B领域使用数字渠道进行营销并没有获得消费者细分市场的广告时段多,但在接触客户,增加消费偏好,销售和宣传方面同样有效。越来越多数字渠道在B2B营销策略方面与企业合作,因为他们愈发意识到该业务的机遇和效率。这些项目跨越了B2B和B2C品牌,因为他们认识到这能更好地使贸易,分销商,零售商以及其他人建立联系的机会。在大多数B2B领域的场合下,
很少有东西可以取代个人关系。然而在科技精湛的中国,数字渠道可以提供工具来加强这些关系,使其更具可扩展性,并减少对员工个人关系的依赖。微信是如何加强B2B营销的一个良好示范。它不仅仅是向关注者推送消息。微信的生态系统允许企业接收和跟踪订单,提供丰富的互动产品或服务信息,客户服务,有效的多媒体培训,并允许客户找到经销商,展厅或其他地点等等。
微信通常可以无缝整合到CRM和ERP等现有系统中。你的客户很可能已经是大型微信用户,因此,如果做得好,使用微信商务服务通常是一个轻松的过渡。
微信代表着重要的机会来改善你的B2B合作关系,但还有其他一些有效的工具可以帮助解决中国市场的特殊挑战。B2B互联网解决方案就是一个很好的例子,它使企业能够覆盖大城市以外的客户。腾讯,阿里巴巴和京东都在致力于或投资于解决方案,帮助企业连接中国约600万家小型零售商铺。这些零售商每年销售的产品价值估计有2万亿人民币,约占中国杂货销售的一半。它们以往一直很难触及,许多经销商和分销商往往是主要渠道。这些新工具可以让交流,培训和在线订购变得更容易,更有效,并且可以满足传统电子商务已经建立的物流需求。
这些仅仅是数字渠道如何颠覆中国B2B领域的几个例子,就像它们在消费群体中的情况一样。利用这些机会的企业可能会有更大的销售增长,更高的效率,并且有延展性。
中国B2B数字营销成功策略 企业必备的数字营销渠道推荐
广告反响不大,市场越来越难做,营销效果极差,这些都是营销人员经常会遇到的问题。但是企业营销又是企业发展运营中至关重要的一环,只有通过营销将企业文化理念、产品服务等呈现在用户眼前,被用户接受认可,才有后续合作的可能。
现如今,科技互联网发展迅速,企业营销也不再拘泥于传统营销方式,网络营销也逐渐走入企业营销人视线。但不乏有不少企业,在营销初期对渠道的决策存疑。为了真正帮助企业解决营销问题,我们决定从渠道入手,将全网营销中适合B2B企业营销宣推的必备渠道进行了整理,让B2B企业营销可以从出发就走在前沿。
微信公众号
微信公众号是微信体系中一个流量巨大的社交媒体平台,也是互联网时代企业精准营销的核心方式之一。随着营销市场的发展,大多数拥有完善营销体系的公司都拥有专门的企业微信公众号。
在这里,需要强调一下,目前微信公众平台适用于企业的有订阅号和服务号两种。两者区别在于,订阅号更偏向于内容输出行业发声,而服务号则侧重于业务服务方面。服务号是以粘结用户为目标的,而订阅号则是以传播信息为目的。
企业入驻微信公众平台,除了需要企业资质、运营者身份相关信息,认证费用外,还需要选择适合企业发展方向的账号类型。一般初入营销的B2B企业,可以优先选择服务号,接口嵌入企业需求,为已有的商业模式赋能。而对于相对成熟的B2B企业而言,可以同步订阅号和服务号,既做好行业发声,不断输出高质量的内容满足用户需求;也做好企业业务接嵌工作,为企业提供强有力的服务与用户管理能力。
企业微信
企业微信一直以来给人一种办公软件的错觉,其实不然,对于B2B企业而言,企业微信完全可以作为企业私域流量的载体,通过营销推广将用户积累到企业微信账号,再进行日常运营维护服务,让用户沉淀到企业私域流量池中。
微信官方数据显示,截至目前,使用企业微信的企业与组织已超550万,80%以上的500强企业都已布局企业微信。
单从企业营销功能来说,企业微信可分为单个客户营销和社群营销两种。单个客户营销是指添加客户微信,了解用户需求,并根据用户意向程度,进行打标签的功能,从而有针对性的营销。而企业社群营销,则是将意向用户添加到社群集中运营,时常推出社群营销活动,结合多种营销方式,帮助企业壮大用户人群,实现用户转化复购。
除此之外,企业微信还具备打通小程序、微信支付等硬核功能,是企业营销不可或缺的渠道之一。企业入驻企业微信的要求也很简单,只需要提供管理者信息、企业邮箱、公司名称及营业执照等相关信息就可轻松申请企业账号。
微博
做过市场营销的都应该知道,营销绕来绕去都离不开“两微”,一个是微信,那么另一个就是微博了。虽然目前来说,微博的活跃度有所下降。但不可否认,微博现有流量仍然可观,而且不少知名企业官微依旧活跃在微博。
从微博营销作用来说,企业通过微博营销,既可以通过发布产品相关信息,促成大范围的销售与转化,给企业带来实体价值。也可以通过内容发布提升用户的认知度和认同感,帮助企业建立品牌形象,实现虚拟价值。
企业运营微博时,首先要树立账号定位,完善资料设置;其次需要关注行业优秀账号,了解行业动态等;接下来保证日常内容发布,与粉丝互动。完成企业微博运营一条龙,助力企业快速发展。
领英
不少人都认为领英只是一个面向国外的求职平台,其实领英也是社交平台,而且是面向B2B企业的营销人社交平台。有数据显示,97%的B2B营销人员将领英作为内容营销的工具,92%的B2B营销人员将领英平台纳入其数字营销组合策略中。
其实,企业在进行营销时,最常遇到的问题是:尽管把产品服务投向了最为广泛的群体,但是最终营销效果仍不理想。这是因为没有找到精准的受众群体。这时,领英的独特性就展现出来了。企业通过领英,可查看到领域用户的职业档案特征,锁定目标人群。再通过内容对目标人群进行营销推广,实现精准营销。
知乎
知乎作为一个高质量问答社区的内容平台,其用户月活跃量过亿,内容量高达4.2亿+,这是知乎内容的力量。对于企业来说,在知乎这个海量的高价值内容平台做营销,其承载的价值是不可估量的。
而且,知乎目前是属于未被定义的流量平台,企业只需要提供企业资质信息和运营者信息即可入驻知乎企业号,再通过知乎问答、文章等方式构建品牌认知,打造更为立体的品牌形象,让用户对品牌产生信任。
最重要的是,知乎有其特有的推荐机制,是其他营销平台无法比拟的。可以让企业在知乎产出的优质营销内容持续不断被唤醒激活,保持旺盛的生命力,形成长尾效应,从而沉淀在企业的专属内容池中,成为企业宝贵的内容资产。于是,越来越多的品牌开始在知乎与用户用内容对话。
视频号
现如今,图文不只是唯一的内容展现形式,企业可以转换一种全新的内容营销思路——视频营销。
对于企业营销来说,视频可以包含声音、图像、文字,比图文更直观,更有价值。之所以推荐视频号作为企业视频营销的主要投放渠道,与微信背后强大的流量舞台脱不了干系。视频号依托微信,可以以企业为中心,建立起企业自身的私域流量,这也是视频号成为企业营销获客引流不可缺少的原因之一。
所以企业应该加紧布局,抢占入驻视频号的先机。积极产出用户感兴趣的视频内容,吸引流量。而企业入驻视频号的方式也尤其简单,只需要与企业公众平台授权关联即可。
自媒体平台
这里说的自媒体平台,不包括微信公众平台。主要是:头条号、百家号这些。虽然这些自媒体平台影响力和用户量均不及微信公众平台,但仍是企业不可忽视的自媒体平台,都有可能成为企业营销破局出圈的机会。
所以,企业也可以在这些自媒体平台同步企业相关文章,提升品牌知名度,而且像百家号这样的自媒体平台,也是百度搜索引擎的信息捕获源之一,可以提升文章搜索排名。因此,这些自媒体平台也是企业营销的必备选项。
什么是B2B数字营销? B2B数字营销成功策略?
在中国B2B数字营销是指通过网络渠道向其他组织营销产品和服务的实践。在当今复杂而竞争激烈的市场中,B2B营销策略经常针对行业中的多个角色。
中国B2B市场营销主要关注产品和服务将如何影响目标公司的收入。由于企业买家高度关注投资回报,B2B营销材料通常专注于提供给目标受众真实的信息,而不是情感诉求。
B2B市场营销人员可以为各种类型的企业买家开发内容,从个人业主到大公司的决策者。有效的B2B营销人员会尽可能多地了解他们的受众的需求。信任在这些努力中发挥着重要作用。快速建立思想领导力的能力是B2B营销人员的一项关键技能。
电子商务交易是在线购买商品的过程,在全球范围内不断增长,大致可分为三种类型:企业对企业 (B2B) 市场、企业对消费者 (B2C) 市场和消费者对消费者 (B2C) 市场。 C2C)市场。
可以做出更多的排列和组合,例如企业对企业对消费者(B2B2C),其中一家企业从另一家企业购买产品并最终出售给消费者,并与政府进行交易。
呢篇文章度,我们将会深入检视B2B市场,同比较一啲领先之B2B市场。什么乃是B2B电子商务市场?
B2B电子商务市场系企业同其他企业进行交易之地方。换句话讲,系一个数码平台,企业可以向其他企业购买货品同服务。
B2B电子商务市场之买家数量通常比B2C市场之买家少好多,因为目标受众非常有限。B2B交易(包括线下同在线交易)之规模一直都高于B2C交易。
举例来讲,预计二零二三年美国B2B产品销售总额将达到一六点二七万亿美元。从此个角度嚟睇,同期美国GDP总额稍高于二五万亿美元,而同期美国零售总额就系七点一万亿美元。
B2B电子商务市场的优势
- B2B市场有一啲固有之优势。呢啲包括:
- 同B2C市场相比,B2B市场之市场同客户获取成本较低。
- 同B2C相比,B2B电子商务市场之每笔订单量通常更高,因为企业倾向于批量购买。呢个亦有助于建立买家之忠诚度,最终导致更好之销售可见度,而唔系向消费者销售,因为销售可能相当唔稳定。
- 此外,B2B 电子商务市场将有助于更好地与海外客户建立联系,从而增加总体市场潜力。
B2B 电子商务市场的缺点
硬币总是有正反两面,虽然 B2B 市场有其自身的优势,但也存在劣势。例如建立 B2B 电子商务市场相对复杂,初始获取成本可能更高。
此外,B2B 电子商务市场的一小部分买家可能占据大部分收入。这将使保留关键客户变得至关重要,因为即使失去几个大客户也会对收入产生重大影响。
顺便说一句,批发(B2B 电子商务市场的一个很好的代表)的客户流失率为 56%,相当高。最后,B2B 电子商务市场错过了作为一个大市场的个人零售客户。
在最佳 B2B 电子商务市场中寻找什么
在寻找最佳 B2B 电子商务市场时,应关注以下内容。
- 佣金和其他费用可能会侵蚀利润,因此谨慎分析所有成本,包括佣金、任何初始存款费和订阅费。
- 该平台应提供客户履行支持以及广告和营销支持,以提高平台的知名度。它还应该提供数据和其他分析见解以提高销售。
- 随着应用程序经济的不断增长,对移动应用程序的支持也变得越来越重要。去年,通过智能手机等手持设备买卖商品的移动商务总额有所上升,占美国零售总额的 6%。
最佳 B2B 电子商务市场
以下是一些可供选择的最佳 B2B 市场
1.亚马逊业务
Amazon Business因为佢之惊人规模、产品种类同易用性而成为最好之B2B市场之一。呢个平台提供多种可供拣选之产品,同B2C电子商务平台一样,佢仲有Prime计划或者B2B市场,提供免费送货同埋每次购买时5%之现金返还。佢提供多种交付同埋付款选项,包括信用额度。
据亚马逊称,财富100强公司中有96家使用呢个平台,全球有超过500万家企业使用呢个平台。呢个平台亦受到地方政府之欢迎,人口最多之100个地方政府中有90个使用呢个平台。
呢个平台仲运用人工智能同机器学习,喺包括亚马逊喺内之科技公司取得新进展之后,佢之功能可能只会喺未来数个月内增加。
佢亦有助于搜寻广告同埋帮助企业改进佢之列表。顺便讲一句,亚马逊之广告收入一直喺快速增长,于 2022 年达到 377 亿美元。
亚马逊拥有全球影响力同埋强大之品牌,有助于吸引全球观众,同时善用呢个电子商务巨头庞大之物流网络,呢系佢之关键战略优势之一。15% 之美国买家同埋 20% 之英国买家已经使用过亚马逊商业平台。
该平台最适合想要监控多个用户的支出并希望与多个供应商建立联系的用户。
2.电子世界贸易
eWorldTrade被誉为增长最快之B2B电子商务平台,全球注册用户超过500,000人。呢个平台已经喺美国、中国同印度等多个地区推出。佢仲有经过验证之买家同24/7之帮助中心。
佢提供五种唔同之会员方案俾人拣,每个方案都有唔同之功能。例如,eLite会员资格可以获得买家查询之访问权限,同埋可以选择展示最多十种产品。下一层系黄金会员资格,允许访问经过验证之买家查询,同时提供年度表现同买家报告。
最后一层系独家会员资格,允许接触A级买家,同时提供每周或每月之表现同买家报告。呢啲会员方案之价格范围系eLite会员每年399美元,独家会员每年7,999美元。
此平台有一互动页面,可令买家与卖家轻易相互联系。此平台最适合寻觅合其业务规模之多种会员选择之用户。对于小型企业而言,尤为如此,以其最廉价之会员级别起价仅为399美元。
3.阿里巴巴
阿里巴巴于一九九九年成立,并于二零一四年在美国上市。此乃全球最佳之B2B平台之一,特别适合欲自中国采购之企业。此国为世界之最大出口国,供给许多企业可能寻觅之低成本产品。
阿里巴巴亦拥有淘宝、天猫及速卖通等B2B平台,助企业接触全球数千家零售商。此为一一站式采购平台,提供数百万种产品可供选择。
此提供三千四百九十九美元至六千九百九十九美元之会员计划,并供应免费广告积分。总括而言,阿里巴巴之B2B电子商务市场非常适合欲自中国及其他亚洲国家采购之用户,包括欲购买工业级产品之用户。
4.Flaire
Flaire提供超过十万个独立品牌,平台上拥有七十万家零售商。此为B2B电子商务市场中相对较新之进入者,于二零一七年方刚推出。此平台在小型企业中特别受欢迎,可助助零售商与全球独立品牌建立联系。
此平台容许用户透过Flaire仪表板向买家发送电子邮件,并为平台上之买家供应「先买后付」之功能。
Flaire最大的优势之一是它不收取固定的订阅费,但另一方面它的B2B订单佣金相当高,标准费用为15%。
总体而言,Flaire 的 B2B 电子商务市场最适合小型企业,尤其是家居装饰、美容和健康、食品和饮料以及服装行业的企业。
5.Novi
Novi 为一由女性创办之公司,供应数据驱动之B2B电子商务市场。彼为一免费平台,为企业供应原材料,并助具有相同价值观之企业建立联系。
彼平台对寻求可持续成分和包装之企业特别具吸引力。与大多数其他B2B电子商务市场相比,彼平台亦供应较高之透明度,此为其独特之卖点。随着ESG和可持续发展日益流行,Novi乃一看起来不错之B2B电子商务市场。
使用B2B电子商务市场之技巧
在使用B2B电子商务市场销售产品时,有一些技巧可以助提高销量。首先,产品描述应该具有说服力,让用户知道产品如何满足他们的需求。此外,产品照片和视频应体现专业性,帮助用户全面了解产品。描述和媒体应向潜在买家提供所有信息和数据,帮助他们做出明智的决定。
其次,卖家应该努力了解买家之需求同埋推出适合之产品。最后,鉴于B2B市场之竞争日益激烈,于平台上投资广告可能系明智之做法,呢个有助于提高产品之知名度。
怎样开始使用B2B电子商务市场?
一旦你为你的业务选择了正确的 B2B 电子商务市场,下一个合乎逻辑的步骤就是尝试通过仔细的营销或仅仅建立网络来与感兴趣的买家建立联系。接触(无论是直接还是通过广告)潜在买家通常至关重要。及时、专业地回复询问也很重要。
由于两家公司此此不认识,也没有亲自互动,因此通过电子邮件查询进行沟通可能会决定是否出售或失去机会。由于买家和卖家的背景可能截然不同,因此应注意地区敏感性。
另一个合乎逻辑的步骤可能是提供样品产品或向买家提供比通常最低数量更少的产品。这有助于建立信任并培养长期合作伙伴关系。
最后,卖家可以要求买家留下反馈,这不仅可以帮助他们改善服务,还可以让其他潜在买家选择适合其采购需求的业务。
如何制定一个成功的B2B数字营销成功策略
为了在当今竞争激烈的网络商业世界中推动业务增长,你需要学习如何制定一个成功的B2B营销策略,以建立品牌意识,并从目标企业那里为你的产品产生更多需求。
但这可能是一个挑战。
弄清楚这一点。根据麦肯锡公司的调查,65%的B2B营销人员专门在网上销售。
结论
为了从拥挤的B2B市场中脱颖而出,你需要提高你的营销能力。但由于有这么多不同的营销技术,要知道使用什么有效的B2B营销策略可能是一个挑战。要创建一个坚实的B2B营销策略,最重要的事情是为你的营销活动创建具体的、现实的和可衡量的目标。记住即使你要发起多个活动,每个活动都有自己的目的,但总体目标是帮助你的目标受众沿着买方旅程进一步前进。