周二(22日)马斯克在Twitter的全体会议上告诉员工,不再裁员了,但实际上他已经把Twitter的员工从7500裁到了只剩2700。
Twitter已经陷入了一片混乱,随着负责内容、销售等很多部门的主管们离开公司,很多广告商开始停止在Twitter上投放广告,版权的自动监控也失效,有账号将《速度与激情》、《黑客》等科幻大片的完整影片上传,吸引了大量的流量,但也无人监管。
而更有意思的是,马斯克上任伊始就推出了8美元的认证费,号称这样可以减少机器人账号,结果却掀起了一阵假冒认证的狂欢。有账号认证为非洲某国总统、印度某邦官员,有人认证某知名主持人并官宣死亡。明星企业也成了假冒认证的对象,比如有一个知名的制药公司Eli lilly and company假号宣布胰岛素免费提供,导致Eli lilly and company股票狂跌。
有账号认证为美国知名军工复合体洛克希德马丁,并宣布要停止对美国、以色列和沙特销售武器。甚至有人认证了一个账号叫“真特斯拉”,并声称股价跌了53%并还没到底。
马斯克下一步是什么?
一切都乱套了,但随着裁员结束,新的组织架构和人事安排逐步到位,这些问题会逐步解决。重要的是,马斯克下一步的大招是什么?twitter的业务走向是什么?
一些做web3社交的创业者认为,Twitter向web3转型的可能性极大。首先,web3不需要那么多员工。Web2社交平台无论是Facebook有几万人、twitter有7,500人,微信至少也超过5,000人,而web3公司却并不需要那么多人。以交易所为例,中心化的coinbase有五六千号员工,而去中心化的uniswap只有几百人,因为web3大量依赖社区的力量。
如果twitter是一个web3的协议,就可以大量吸引用户中的开发者群体。事实上,twitter早期一些功能就是用户发明的,比如下拉刷新、转发+评论。
马斯克很推崇微信,而微信之父张小龙曾经吐槽,有一亿的用户想教他如何做产品。而web3应该是让一亿的用户来跟你一起做产品,平台本身只需要做一个框架。马斯克上来就大刀阔斧地裁员,也许正是这个意图。
其次,直接收费。Web2社交平台是免费使用,而赚钱模式是通过广告,在中国则更多,比如在微信内玩游戏、购物、支付等等,典型的羊毛出在猪身上,由狗来埋单,成本通过几层转嫁才实现盈利的商业模式。
Twitter真要向web3转型?
马斯克入主twitter后第一件事情就是推出8美元的认证费,有点类似web3的Gas Fee。未来广告模式不会消失,但对于一些复杂功能,可能更直接地收费。比如币、NFT都可能成为新的收费模式,事实上,twitter之前已经推出一个收费功能,让用户使用自己的NFT来做twitter头像。
Twitter还跟一些NFT交易市场合作在twitter中推广交易NFT,如果马斯克能把这些合作深化下去,也许真能把Twitter变成web3的一个协议,一个聚合平台。
从web2向web3转型绝非易事,就如Facebook,曾经大张旗鼓地要做libra,但最终失败,除了政策监管的问题,内部不同事业部之间的冲突也是一个很大的障碍。这是所有web2大公司都将面临的问题,当年的诺基亚就是一个典型的案例,所谓创新者的窘境。
从这一点看,就更能理解马斯克为什么要大裁员了,因为他必须彻底打破twitter原有的架构和利益格局。
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