Đã gần đến thời điểm đó trong năm khi bạn cần phải xem lại các kế hoạch Marketing của mình và đặt mục tiêu cho năm tới. Trong quá trình đó, bạn sẽ nhận ra điều gì hiệu quả và điều gì chưa hiệu quả, và giống như nhiều công ty mà chúng tôi đã từng trao đổi và làm việc cùng, bạn có thể sẽ muốn chi nhiều tiền và thời gian hơn cho Marketing số.
Các công ty đang dần nhận ra rằng Marketing số sẽ tạo ra kết quả kinh doanh có thể đo lường được và do đó, có thể đây sẽ là lần đầu tiên bạn đặt mục tiêu cho hoạt động Marketing trực tuyến của mình. Không sao cả!
Trước đây, chúng ta đã nói về việc một kế hoạch tổng thể thực sự quan trọng như thế nào để đảm bảo rằng thời gian và tiền bạc bạn chi tiêu vào các hoạt động trực tuyến sẽ mang lại kết quả tốt nhất. Nhưng cụ thể thì những chiến thuật nào nên được đưa vào kế hoạch của bạn?
Cho dù bạn đang tự làm hay thuê ngoài hoạt động Marketing số, thì việc phát triển chiến lược Marketing trực tuyến chỉ là bước đầu tiên để đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn. Dưới đây là 6 hoạt động Marketing cần thiết trong thị trường doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Các Kênh Mạng Xã Hội
Cùng với sự bùng nổ của các trang mạng xã hội trong vài năm gần đây, bộ 3 mạng xã hội mang lại lợi ích rất thiết thực nhất cho các doanh nghiệp khi họ phát triển chiến lược Marketing của mình là Facebook, Twitter và LinkedIn – những nền tảng mạnh mẽ để khởi chạy và quảng cáo các thông điệp bán hàng. Khi xem xét về truyền thông qua các kênh truyền thông mạng xã hội, hãy xác định đối tượng truyền thông của bạn và nếu bạn đang trả tiền quảng cáo trên các kênh này, các chiến dịch truyền thông liên tiếp nhắm tới đối tượng mục tiêu sẽ mang lại lợi ích lớn nhất.
Phân Tích Nghiên cứu
Hoạt động phân tích nghiên cứu đã từng chỉ dành cho các doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư số tiền lớn vào phần mềm và con người để thực hiện các phân tích. Ngày nay, chúng ta có Google Analytics (phổ biến và miễn phí). Nhưng nếu bạn đang thực sự tìm kiếm các dữ liệu có giá trị cao, thì bạn sẽ cần tìm hiểu sâu hơn. Hãy tìm phần mềm có thể liên kết kết quả với khách hàng tiềm năng và doanh thu để bạn biết chính xác phương pháp nào sẽ hiệu quả.
Mẹo từ chuyên gia: Đừng chỉ làm những phân tích nông cạn bề mặt. Hãy xem bài viết này về 12 chỉ số Marketing mà bạn nên biết.
Giọng Nói Và Thông Điệp Của Thương Hiệu
Việc xây dựng thương hiệu đã xuất hiện từ những ngày đầu của quảng cáo, nhưng tầm quan trọng của thông điệp thương hiệu ngày càng tăng khi các doanh nghiệp thị trường vừa và nhỏ tìm cách giành giật nhiều sự chú ý hơn trong cộng đồng người dùng trực tuyến đông đúc.
Người mua ngày nay có thể dành hơn 4 giờ mỗi ngày để online, nhưng họ đã trở nên miễn nhiễm với các tiêu đề quảng cáo giật gân trong quá khứ. Nếu bạn chỉ có vài giây để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, thì mục tiêu chính của bạn phải là quảng bá một thông điệp và tiếng nói nhất quán, hiệu quả.
Có định hướng về tiếng nói và phong cách thương hiệu có thể giữ cho chiến lược Marketing trực tuyến của bạn nhất quán, không chỉ dành cho tiếp thị nội dung và thông điệp trên website mà còn liên tục đóng góp vào nỗ lực Marketing trực tuyến nói chung.
Mẹo từ chuyên gia: Đừng cố gắng làm hài lòng mọi người trong công ty của bạn. Hãy nghĩ đến đối tượng chính của bạn trước tiên khi viết thông tin truyền thông trên website, blog và email.
Sáng Tạo Nội Dung
Liên quan chặt chẽ đến giọng nói và thông điệp của thương hiệu, sáng tạo nội dung đơn giản là quá trình tích cực thu hút khách hàng tiềm năng (và khách hàng hiện tại) bằng cách cung cấp cho họ thông tin mang tính cập nhật, giáo dục và giải trí.
Người mua dịch vụ và sản phẩm của bạn mong muốn tìm thấy thông tin xác đáng tập trung vào nhu cầu của họ. Thay vào đó, các Marketer lại đang tạo ra nhiều nội dung hơn, điều này ảnh hưởng đến chất lượng.
Những lời quảng cáo bán hàng sến súa, sáo rỗng rõ ràng là không hiệu quả nữa. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ muốn kết nối với bạn vì sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà họ còn muốn bạn cung cấp nội dung thú vị.
Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm
SEO giúp khách hàng tìm thấy công ty và sản phẩm của bạn, doanh nghiệp của bạn sẽ xuất hiện khi ai đó nhập các cụm từ tìm kiếm cụ thể. Hãy cẩn thận khi sản xuất nội dung trên website và đảm bảo rằng nội dung đó có chứa các từ mà khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng khi họ mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Các công cụ tìm kiếm điều chỉnh các thuật toán xếp hạng của họ liên tục và có thể khó theo kịp tất cả. Moz là một nguồn tuyệt vời cho lời khuyên SEO thực tế mang tính ứng dụng nhưng đừng ngần ngại liên hệ với một chuyên gia có thể giúp thu hút nhiều người hơn đến website của bạn.
Mẹo từ chuyên gia: Cần nhiều hơn là chỉ thêm từ khóa vào trang hoặc tối ưu thẻ meta để có thể SEO. Dưới đây là một số lầm tưởng về SEO mà bạn nên biết.
Tối Ưu Hóa Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Công ty của bạn có thể đã thực hiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và viết nội dung, nhưng hoạt động kém hiệu quả và ít được sử dụng nhất khi nói đến Marketing số là tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, hay CRO, chỉ đơn giản là một cách mô tả quá trình thử nghiệm những thứ khác nhau để có thêm cơ hội kinh doanh từ khách truy cập website.
Mẹo từ chuyên gia: Bạn có biết rằng bạn có thể thực hiện các thay đổi nhỏ hơn, tăng dần cho website của mình để có thêm khách hàng tiềm năng không? Bởi vì tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi liên quan đến việc viết, thiết kế và phát triển website, do đó thiết kế website theo định hướng tăng trưởng là một giải pháp tuyệt vời và khoa học nhằm mang lại kết quả tốt hơn.
Các doanh nghiệp lớn thành công đã học cách sử dụng hiệu quả mọi công cụ có sẵn trong chiến lược Marketing số của họ. Bất kể doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ, những hoạt động này rất quan trọng đối với sự thành công của chiến lược Marketing trực tuyến của bạn.
Vậy bạn dự định làm gì khác đi trong năm tới? Quý tiếp theo? Tháng tiếp theo?