Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook là một công cụ tiếp thị quan trọng, khi được sử dụng phù hợp, có thể giúp bạn tạo và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Công cụ này cung cấp thông tin chi tiết về nhân khẩu học và hành vi cho đối tượng mục tiêu của bạn – cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn.
Bài viết này đi sâu vào Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook, tầm quan trọng của việc hiểu đối tượng mục tiêu của bạn, các trường hợp mà nhà tiếp thị đã biến công cụ này thành siêu năng lực và cách bạn có thể làm điều tương tự để tối đa hóa lợi nhuận quảng cáo.
Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook là gì?
Facebook là một trong những trang web phổ biến nhất trên thế giới (chỉ sau Google và YouTube). Tính đến tháng 6 năm 2023, Facebook có 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAU). Khoảng 36,7% tổng dân số thế giới sử dụng Facebook mỗi tháng.
Cơ sở người dùng khổng lồ của nền tảng và thực tế là nó được hầu hết mọi nhóm nhân khẩu học hiện tại sử dụng giải thích lý do tại sao nó được hầu hết mọi nhà quảng cáo sử dụng. Trên thực tế, 10 triệu nhà quảng cáo sử dụng Facebook để xây dựng thương hiệu và tạo doanh thu. Nó chỉ đơn giản là một kho báu dành cho các nhà tiếp thị.
Đối với các nhà quảng cáo dựa trên dữ liệu và những người muốn tối ưu hóa quảng cáo trên Facebook của họ, việc sử dụng Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook là điều bắt buộc.
Facebook Audience Insights (FAI) là một trong những công cụ phân tích tiếp thị của Facebook được cung cấp cho chủ sở hữu trang. FAI cung cấp cho người dùng nhiều dữ liệu giúp họ hiểu rõ hơn về khán giả và những gì họ thích.
Dưới đây, Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook cung cấp thông tin tổng hợp sau đây về ba nhóm người – những người được kết nối với trang Facebook của bạn, những người trong đối tượng tùy chỉnh của bạn và những người trên Facebook.
Những hiểu biết sâu sắc này sẽ tiếp tục thu thập thông tin nhân khẩu học của khán giả (tuổi, giới tính, trình độ học vấn, chức danh công việc và tình trạng mối quan hệ), lối sống và sở thích cũng như thậm chí cả thói quen mua hàng của họ.
Ngoài nhân khẩu học và sở thích, Facebook Audience Insights còn cung cấp dữ liệu trên các thiết bị mà khán giả sử dụng để tương tác với quảng cáo của bạn. Dữ liệu vô giá này giúp bạn tập trung lại ngân sách quảng cáo, tối ưu hóa chiến dịch và kết nối với những người dùng có thể quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
Đối với các nhà tiếp thị muốn cải thiện chiến lược tiếp thị hoặc nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook, Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook cung cấp dữ liệu cần thiết để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Các nhà quảng cáo có thể dễ dàng tham gia vào nghiên cứu khán giả và xem xét hướng sáng tạo nội dung của họ.
Việc sử dụng Facebook Audience Insights có thể giúp bạn hiểu mô hình hành vi và nhân khẩu học của khách hàng, đưa ra chiến lược quảng cáo tiếp thị chính xác và đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Tại sao việc hiểu đối tượng của bạn lại quan trọng đối với quảng cáo
Nhìn trộm chiến lược tiếp thị của bạn có thể tiết lộ nhận thức của đối tượng mục tiêu về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook cung cấp quyền truy cập độc quyền vào tâm trí khách hàng của bạn.
Tuy nhiên, tại sao bạn nên dành thời gian để hiểu suy nghĩ của khách hàng với tư cách là một nhà quảng cáo?
Một cuộc khảo sát hàng năm với hơn 1.200 nhà quảng cáo của Hubspot cho thấy chỉ 42% nhà tiếp thị biết thông tin nhân khẩu học của khán giả, như tên, giới tính và vị trí của họ. Điều này cho thấy sự thiếu hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu của họ.
Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook cho phép bạn xem lại các chiến lược tiếp thị của mình và đảm bảo bạn đang nhắm mục tiêu đến đối tượng có mục đích cao nhất có thể trong kênh liên lạc ưa thích của họ. Việc tung ra các chiến dịch truyền thông mà không có hiểu biết gì về khán giả gần như chắc chắn sẽ khiến những nỗ lực của bạn trở nên vô hiệu.
Vì điều này, việc có một bức tranh rõ ràng về đối tượng mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn dễ dàng đáp ứng nhu cầu của họ hơn – loại bỏ mọi phỏng đoán.
Thứ hai, việc hiểu khán giả sẽ cho phép bạn tạo ra nội dung phù hợp với họ. Họ thích bài viết văn bản, hình ảnh hoặc video? Nhân khẩu học cũng sẽ xác định loại nội dung. Ví dụ: bạn có thể tìm hiểu xem họ thích lời chứng thực, cuộc thi hay loại nội dung hậu trường và ưu tiên các quảng cáo tương tự.
Một cuộc khảo sát của Sproutsocial Index lưu ý rằng 51% khách hàng thích các bài đăng trên mạng xã hội nêu bật các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Xác định nhân khẩu học mục tiêu sẽ giúp bạn tạo nội dung hấp dẫn có giá trị to lớn.
Hiểu đối tượng của bạn sẽ giúp bạn đánh giá nỗ lực tiếp thị của mình dễ dàng hơn nếu chiến dịch có kết quả khác nhau. Điều đó có nghĩa là một số nội dung nhận được nhiều sự tương tác hơn những nội dung khác.
Nó có thể chỉ ra rằng khán giả phản hồi tốt với một số nội dung nhất định trong khi không tán thành những nội dung khác. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể xem lại chiến lược tiếp thị của mình để tạo thêm nội dung đã thành công trong quá khứ.
Điều này sẽ thúc đẩy chiến dịch của bạn, từ đó thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao vào doanh nghiệp.
Hiểu đối tượng của bạn là bước đầu tiên để đạt được mục tiêu đầy đủ của bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp. Đi sâu vào một ngành có ít kiến thức về địa hình người tiêu dùng có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn.
Facebook hiện tự hào có hơn 2,9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, khiến nó trở thành một nền tảng không thể bỏ qua. Theo Insider Intelligence, nền tảng được người mua Thương mại xã hội lựa chọn hàng đầu là Instagram và Facebook Marketplace của Meta.
Người mua Thương mại xã hội, trong bối cảnh này, là những cá nhân trên 14 tuổi đã thực hiện ít nhất một giao dịch mua hàng trực tuyến.
Ấn tượng hơn nữa, trang Facebook trung bình trong lĩnh vực bán lẻ có 974.000 lượt hiển thị mỗi tháng. Các doanh nghiệp này có tốc độ tăng trưởng lượng khán giả trung bình là 0,52% mỗi tháng và mức độ tương tác sau tương tác là 1,37% trong 30 ngày. Điều này cho thấy nhóm đối tượng mạnh mẽ mà doanh nghiệp có thể khai thác.
Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook là công cụ phải sử dụng dành cho nhà quảng cáo
Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook là một công cụ thiết yếu cho bất kỳ nhà quảng cáo nào sử dụng quảng cáo trên Facebook. Bằng cách cung cấp cho nhà quảng cáo dữ liệu chi tiết và sự hiểu biết sâu sắc, nó tiết lộ rất nhiều thông tin về lượng người dùng rộng rãi trên nền tảng.
Nguồn tài nguyên vô giá này hỗ trợ phát triển sự hiểu biết thấu đáo về nhân khẩu học, sở thích, hành vi và khuynh hướng mục tiêu, từ đó cho phép các nhà quảng cáo tạo các chiến dịch tập trung cao độ.
Hãy xem xét một số lợi ích của Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook và các tính năng thúc đẩy những thông tin chi tiết này.
Lợi ích của thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook
Nhắm mục tiêu chính xác: Lợi ích đáng kể của Facebook Audience Insights nằm ở khả năng tinh chỉnh các thông số nhắm mục tiêu.
Mặc dù được xem là nền tảng dành cho người già, dữ liệu của Statista tiết lộ rằng Facebook có 23,7% người dùng trong nhóm tuổi 25–34.
Ngoài ra, 18,4% người dùng thuộc nhóm tuổi từ 18 đến 24. Không có gì đáng ngạc nhiên khi thanh thiếu niên chiếm phần nhỏ nhất trong nhân khẩu học người dùng Facebook, chiếm khoảng 1/20 người dùng trong độ tuổi từ 13 đến 17.
Thông tin này cho phép nhà quảng cáo điều chỉnh đối tượng mong muốn của họ dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí và ngôn ngữ.
Hiểu biết về hành vi: Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook cung cấp cái nhìn thoáng qua về các kiểu hành vi của người dùng. Các nhà quảng cáo có thể hiểu rõ các thiết bị phổ biến mà đối tượng mục tiêu của họ sử dụng, mô hình mua hàng và thậm chí cả các hoạt động trực tuyến của họ ngoài Facebook.
Chẳng hạn, dữ liệu nội bộ của Facebook cho thấy hơn 500 triệu cá nhân tham gia vào Facebook Stories hàng ngày.
Với kiến thức này, nhà quảng cáo có thể tùy chỉnh định dạng quảng cáo và thông điệp của mình để phù hợp với hành vi của người dùng, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.
Nâng cao chiến lược nội dung: Công cụ này cũng cung cấp thông tin chi tiết về loại nội dung phù hợp với đối tượng đã chọn. Do đó, nhà quảng cáo có thể khám phá các chủ đề mà người dùng tương tác, loại bài đăng thu hút sự quan tâm của họ và các trang họ tích cực theo dõi.
Theo Statista, video trực tiếp có xu hướng tạo ra mức độ tương tác cao hơn so với video được quay trước.Dữ liệu này hỗ trợ các nhà quảng cáo tinh chỉnh chiến lược nội dung của họ, cho phép họ tạo các bài đăng thu hút sự chú ý và nuôi dưỡng các kết nối có ý nghĩa.
Các tính năng thúc đẩy thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook
Mặc dù đã xem xét các lợi ích của Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, chúng tôi sẽ khám phá một số tính năng giúp bạn hiểu đối tượng mục tiêu của mình.
Nhân khẩu học và Vị trí: Nhà quảng cáo có thể khám phá những vấn đề phức tạp về nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, vai trò nghề nghiệp và tình trạng mối quan hệ.
Chẳng hạn, số liệu gần đây của Statista cho thấy Ấn Độ có số lượng người dùng Facebook cao nhất, với 329,65 triệu. Hoa Kỳ theo sau với 179,65 triệu người dùng.
Điều này có thể giúp nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về các quốc gia và thậm chí cả các vùng lân cận cụ thể nơi có khán giả của họ.
Sở thích và sở thích: Tính năng này cho phép nhà quảng cáo đi sâu vào sở thích, sở thích và sở thích giải trí của đối tượng mục tiêu.
Theo Moneycontrol, Reels nhận được khoảng 140 tỷ lượt xem hàng ngày trên bộ ứng dụng trong Facebook. Thông tin này cho phép nhà quảng cáo điều chỉnh chiến dịch của họ phù hợp với các hoạt động thu hút khán giả của họ.
Hành vi mua hàng: Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi mua hàng của người dùng. Theo dữ liệu của eMarketer, 19% người mua sắm ở Hoa Kỳ bắt đầu tìm kiếm trực tuyến trên Facebook khi tham gia mua sắm trực tuyến.
Với điều này, nhà quảng cáo có thể hiểu thói quen mua hàng của khán giả, bao gồm những gì họ mua, tần suất mua và từ nguồn nào.
Chuyển đổi lợi ích và tính năng thành lợi nhuận quảng cáo
Tiềm năng chính của Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook sẽ thành hiện thực khi các nhà quảng cáo chuyển những thông tin chi tiết này thành các chiến lược có thể hành động:
Tin nhắn phù hợp: Được trang bị sự hiểu biết sâu sắc về sở thích của khán giả, nhà quảng cáo có thể tạo ra những thông điệp có sức lan tỏa sâu sắc. Khi kết hợp với những thông tin chi tiết khác về quảng cáo, thông tin này có thể cực kỳ có giá trị. Theo Oberlo, bài đăng ảnh trên Facebook nhận được tỷ lệ tương tác cao nhất ở mức 0,12%. Nhà quảng cáo có thể tạo quảng cáo ảnh phù hợp cụ thể với mong muốn và nhu cầu của đối tượng mục tiêu để có cơ hội thành công lớn nhất.
Khi được thực hiện chính xác, điều này thường dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn khi người dùng cảm thấy yêu thích nội dung hơn.
Định dạng quảng cáo được tối ưu hóa: Nhà quảng cáo có thể tối ưu hóa định dạng quảng cáo bằng cách xem xét kỹ lưỡng các thiết bị và nền tảng mà khán giả ưa thích. Chẳng hạn, dữ liệu của Statista tiết lộ rằng khoảng 97,4% cơ sở người dùng của Facebook truy cập nền tảng này thông qua thiết bị di động. Với thông tin này, nhà quảng cáo biết rằng họ cần tập trung vào quảng cáo thân thiện với thiết bị di động cho chiến dịch trên Facebook của mình.
Cho dù đó là video, quảng cáo quay vòng hay bài đăng hình ảnh đơn giản, việc điều chỉnh phù hợp với hành vi của người dùng sẽ khuếch đại tác động của quảng cáo.
Thời điểm chiến lược: Thông tin chi tiết về đối tượng có thể tiết lộ những khoảng thời gian mà đối tượng mục tiêu hoạt động tích cực nhất trên nền tảng.
Theo Sproutsocial, lịch đăng bài tối ưu cho Hàng tiêu dùng trên Facebook bao gồm Thứ Hai lúc 7 giờ tối. và Thứ Ba và Thứ Sáu từ 6 đến 8 giờ tối. nhưng đối tượng mục tiêu của bạn có thể có lịch trình khác mà bạn cần đáp ứng.
Điều này có thể giúp nhà quảng cáo lên lịch đăng bài để đảm bảo khả năng hiển thị tối đa trong thời gian tương tác cao điểm.
Cách sử dụng thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook để tối đa hóa lợi nhuận quảng cáo
Trong quảng cáo kỹ thuật số, việc đạt được kết quả thành công của chiến dịch phụ thuộc rất lớn vào khả năng tiếp cận đối tượng phù hợp một cách hiệu quả.
Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook có khả năng khuếch đại đáng kể hiệu quả của quảng cáo bằng cách cung cấp dữ liệu quan trọng về nhân khẩu học, sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu.
Hãy cùng khám phá cách bạn có thể sử dụng Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook để tối đa hóa lợi nhuận quảng cáo của mình.
Đạt được quyền truy cập vào thông tin chi tiết về đối tượng
Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý quảng cáo Facebook của bạn. Ở thanh điều hướng phía trên, nhấp vào ‘Thêm’ và chọn ‘Thông tin chi tiết về khán giả’ từ menu thả xuống. Hành động này sẽ khởi chạy công cụ Audience Insights.
Xác định đối tượng mục tiêu của bạn
Trước khi đi sâu vào Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook, bạn phải phác thảo đối tượng mục tiêu của mình để tận dụng tối đa phân tích này. Hãy xem xét nhân khẩu học nào bao gồm những khách hàng quen lý tưởng của bạn? Họ thể hiện những sở thích gì? Bạn nên xem xét độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, hành vi, v.v.
Khám phá nhân khẩu học
Trong Thông tin chi tiết về đối tượng, hãy bắt đầu bằng cách chọn nhân khẩu học chính của đối tượng mục tiêu của bạn. Chúng bao gồm các số liệu như tuổi tác, giới tính, vị trí, ngôn ngữ, tình trạng mối quan hệ, trình độ học vấn và chức danh công việc. Bạn cũng có thể sửa đổi các tiêu chí này theo mục tiêu quảng cáo của mình.
Phân tích sở thích và trò tiêu khiển
Tiếp tục đến phần ‘Sở thích’. Tại đây, bạn sẽ khám phá dữ liệu liên quan đến các trang mà người dùng xác nhận, sở thích và hoạt động của họ. Thông tin này giúp bạn hiểu được niềm đam mê của khán giả, cho phép bạn điều chỉnh nội dung quảng cáo của mình cho phù hợp với sở thích của họ.
Hiểu hành vi
Phần ‘Hành vi’ cung cấp thông tin chi tiết về hành vi mua hàng, cách sử dụng thiết bị và các hành động khác của người dùng. Điều này chứng tỏ đặc biệt thuận lợi cho việc tinh chỉnh mục tiêu của bạn.
Ví dụ: nếu bạn đang quảng cáo thiết bị thể dục, việc tập trung vào những cá nhân thường xuyên tham gia các hoạt động liên quan đến thể dục có thể mang lại kết quả thuận lợi hơn.
Sử dụng nhắm mục tiêu nâng cao
Tận dụng tính năng ‘Nâng cao’ để thu hẹp hơn nữa đối tượng của bạn. Bạn có thể lọc dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi và kết nối cụ thể. Việc sử dụng phương pháp này để tinh chỉnh đối tượng có thể cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo và nâng cao lợi nhuận từ quảng cáo của bạn.
Bảo vệ khán giả của bạn
Sau khi bạn đã định cấu hình các thông số đối tượng của mình, hãy cân nhắc việc lưu cài đặt. Điều này tạo điều kiện dễ dàng tiếp cận cùng một đối tượng cho các chiến dịch trong tương lai, đơn giản hóa quy trình.
Điều chỉnh thông tin chi tiết phù hợp với mục tiêu: Mẹo để tối đa hóa lợi nhuận từ quảng cáo với FAI
Giá trị thực sự của Audience Insights nằm ở khả năng kết hợp với các mục tiêu quảng cáo riêng biệt của bạn. Đây là cách thực hiện:
Tăng nhận thức về thương hiệu: Nếu bạn muốn nâng cao nhận thức về thương hiệu, hãy tập trung vào việc tiếp cận đối tượng rộng hơn trong nhóm nhân khẩu học mục tiêu của bạn. Sử dụng phần ‘Lượt thích trang’ để khám phá các trang phổ biến mà khán giả của bạn theo dõi và cân nhắc việc cộng tác hoặc các phong cách nội dung tương tự.
Thúc đẩy chuyển đổi: Đối với các chiến dịch định hướng chuyển đổi, hãy đi sâu vào phân đoạn ‘Hành vi’. Xác định các hành vi cho thấy ý định mua hàng cao, như mua hàng trực tuyến gần đây hoặc tương tác với nền tảng thương mại điện tử. Điều chỉnh văn bản và hình ảnh quảng cáo của bạn để nhấn mạnh giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đối với khách hàng tiềm năng.
Thu hút khách hàng hiện tại: Để thu hút cơ sở khách hàng hiện tại của bạn, hãy khai thác tùy chọn ‘Kết nối’ để nhắm mục tiêu đến những người dùng trước đây đã tương tác với trang hoặc ứng dụng Facebook của bạn. Xây dựng quảng cáo cung cấp phần thưởng cho khách hàng thân thiết, nội dung độc quyền hoặc giảm giá đặc biệt để duy trì sự quan tâm của họ.
Mở rộng sang đối tượng mới: Nếu bạn mong muốn mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng mới mà bạn nghĩ có thể thích dịch vụ hoặc sản phẩm của mình, hãy thử nghiệm một vài quảng cáo nhắm mục tiêu đến họ bằng FAI. Thử nghiệm nhiều lần lặp lại nội dung quảng cáo để đánh giá xem nội dung nào phù hợp nhất với phân khúc đối tượng mới này.
Phân tích và sàng lọc
Sau khi khởi chạy chiến dịch quảng cáo của bạn, hãy thận trọng theo dõi hiệu suất của chiến dịch đó thông qua Trình quản lý quảng cáo Facebook. Theo dõi chặt chẽ các số liệu quan trọng như tỷ lệ nhấp, chuyển đổi và mức độ tương tác.
Theo nghiên cứu của WordStream, quảng cáo trên Facebook đạt được tỷ lệ nhấp (CTR) trung bình là 0,90% trên nhiều ngành khác nhau.
Sử dụng dữ liệu này để tinh chỉnh các thông số đối tượng, nội dung quảng cáo và chiến lược nhắm mục tiêu cho các chiến dịch sắp tới.
Thử nghiệm A/B
Đừng bao giờ đánh giá thấp tác động của thử nghiệm A/B. Thử nghiệm A/B là một phương pháp nghiên cứu phổ biến trong đó sử dụng các thử nghiệm ngẫu nhiên. Thông thường, những thử nghiệm này bao gồm hai biến thể; tuy nhiên, khái niệm này cũng có thể được mở rộng để bao gồm nhiều biến thể của cùng một biến.
Dữ liệu từ Gitnux tiết lộ rằng 77% công ty tiến hành thử nghiệm A/B trên trang web của họ. Thử nghiệm này cho phép bạn tạo nhiều nhóm quảng cáo với những khác biệt nhỏ về thông số đối tượng, văn bản hoặc đặc điểm hình ảnh của quảng cáo. Điều này giúp xác định những kết hợp hiệu quả nhất và nâng cao lợi tức quảng cáo của bạn một cách nhất quán.
Hiển thị bằng chứng xã hội
Sử dụng các yếu tố bằng chứng xã hội trong quảng cáo của bạn, chẳng hạn như xác nhận, phản hồi hoặc nội dung do người dùng tạo. Theo phát hiện của BrightLocal, 85% người tiêu dùng tin tưởng các đánh giá trực tuyến cũng nhiều như họ tin tưởng vào các đề xuất cá nhân.
Bằng cách tích hợp bằng chứng xã hội, bạn có thể tăng cường uy tín và nuôi dưỡng niềm tin, cuối cùng dẫn đến hiệu suất quảng cáo được cải thiện và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Theo dõi đối thủ cạnh tranh
Quan sát các quảng cáo và chiến thuật trên Facebook mà đối thủ cạnh tranh của bạn sử dụng. Kiểm tra các phương pháp, thiết kế quảng cáo, giao tiếp và tương tác của họ để thu thập kiến thức có giá trị có thể định hình các sáng kiến của bạn. Duy trì sự khác biệt của bạn trong khi rút ra bài học từ các kỹ thuật hiệu quả trong lĩnh vực của bạn.
Luôn nhớ sự cần thiết phải điều chỉnh và tinh chỉnh các chiến lược của bạn cho phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cụ thể và người nhận dự định của bạn. Luôn quan sát và đánh giá các sáng kiến của bạn để đưa ra lựa chọn dựa trên dữ liệu và nâng cao kết quả.
Ví dụ về việc sử dụng thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook để cải thiện quảng cáo
Trong phần này, chúng tôi sẽ xem xét một số ví dụ cốt lõi về việc sử dụng FAI để cải thiện chiến dịch quảng cáo. Các nghiên cứu điển hình ở đây đều là giả thuyết nhưng được xây dựng cẩn thận để mang tính thực tế và hữu ích nhất có thể. Chúng không phải là các chiến dịch thực tế hoặc hiện có từ bất kỳ thương hiệu nào được liệt kê ở đây.
Chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm trang trí nội thất
Cửa hàng thương mại điện tử trực tuyến Clear Home Design có trụ sở tại Hoa Kỳ, chuyên bán nhiều sản phẩm trang trí nhà cửa, đang chạy chiến dịch quảng cáo trên Facebook để tiếp cận đối tượng mục tiêu ở Dallas, Texas.
Quảng cáo trên Facebook của Clear Home Design đã chạy được 60 ngày và đã xuất hiện trên NewsFeed, Stories và Audience Network.
Giả sử quảng cáo đang tạo ra lực kéo về lưu lượng truy cập và chuyển đổi, điều này thật ấn tượng. Tuy nhiên, theo thời gian, cửa hàng nhận ra rằng giá mỗi chuyển đổi của họ cao và điều này có thể không bền vững trong thời gian dài.
Bằng cách sử dụng Thông tin chi tiết về đối tượng của Facebook, nhóm quảng cáo của cửa hàng thương mại điện tử có thể xác định nhân khẩu học phù hợp với đối tượng mục tiêu mong muốn của họ, chẳng hạn như độ tuổi, giới tính, thành phố và quốc gia.
Sau khi phân tích dữ liệu FAI, rõ ràng phụ nữ ở độ tuổi 25-45 là mục tiêu chính của Clear Home Design.
Theo sau họ là những người đàn ông ở độ tuổi 35-44 có cùng sở thích. Những sở thích này bao gồm trang trí nhà cửa, đặc biệt là các mặt hàng liên quan đến loa kỹ thuật số, TV thông minh, công nghệ gia đình và thiết kế tối giản.
Để tăng cường hoạt động tiếp thị bằng Thông tin chi tiết, người quản lý tiếp thị có thể tạo một nhóm quảng cáo trùng lặp trong chiến dịch ban đầu để nhắm mục tiêu:
- Đàn ông ở Dallas
- Độ tuổi 35-44
- Với sở thích về thiết kế tối giản và loa kỹ thuật số.
Bằng cách sử dụng FAI để khám phá đối tượng chính và phụ thông qua thông tin chi tiết, người quản lý quảng cáo Facebook của Clear Home Design có thể xem xét hoạt động tiếp thị của họ để tập trung ngân sách quảng cáo vào đối tượng này, điều này, theo thời gian, sẽ dẫn đến giảm giá mỗi chuyển đổi.
Quảng cáo trang trí nhà cửa cũng sẽ phù hợp hơn với đối tượng chính, thúc đẩy tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Nhìn chung, FAI sẽ cải thiện Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) của chiến dịch quảng cáo, tiếp cận các đối tượng khác và duy trì hiệu suất hiệu quả nhằm chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người tiêu dùng tích cực.
Chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu những người đam mê thể hình
Anytime Fitness (AF) là một thương hiệu thể hình uy tín có trụ sở tại Louisiana, Hoa Kỳ, chuyên hỗ trợ các cá nhân phát triển và duy trì lối sống khỏe mạnh và năng động.
Thương hiệu thể hình này đang chạy một quảng cáo trên Facebook để nhắm mục tiêu đến những người trẻ đam mê thể hình ở Louisiana và có khả năng thúc đẩy họ đăng ký các gói thành viên của thương hiệu này.
Giả sử quảng cáo Facebook đã hoạt động được khoảng 90 ngày và tạo ra nhiều lượt nhấp chuột, điều này thật ấn tượng. Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi thấp và lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) thấp hơn mong đợi.
Với việc sử dụng FAI, nhóm chiến dịch quảng cáo Anytime Fitness có thể phân tích phạm vi đối tượng hiện tại để khám phá phân tích sở thích của đối tượng mục tiêu.
Trong khi chiến dịch tập thể dục ban đầu của họ tập trung vào tập thể dục nói chung, một nhóm nhỏ đối tượng khán giả trẻ trong khu vực có thể xác định được một số thành quả dễ đạt được. Đây có thể là đối tượng sau:
- Độ tuổi 18-30 quan tâm nhiều hơn đến các lĩnh vực thể dục cụ thể.
- Giống như yoga, chạy bộ, CrossFit và tim mạch.
FAI cũng có thể xác định một phân khúc khác tương tác với quảng cáo bài đăng của họ với tỷ lệ cao bất thường. Đây có thể là nam giới và phụ nữ ở độ tuổi 50-65. Nhóm nhân khẩu học này tương tác với nội dung của họ xoay quanh các mẹo về sức khỏe và thói quen tập thể dục cuối tuần, mang đến cơ hội sau khi tương tác và lưu lượng truy cập/bán hàng.
Nhóm chiến dịch quảng cáo có thể sử dụng thông tin chi tiết từ FAI để thực hiện các cải tiến, chẳng hạn như tinh chỉnh đối tượng mục tiêu của họ bằng cách tạo một quảng cáo riêng để phục vụ một số người đam mê thể dục này.
Chúng bao gồm một chiến dịch quảng cáo riêng dành cho những người đam mê các mẹo tập yoga, chạy bộ và tập thể dục tại nhà.
Các nhà quảng cáo phải luôn sử dụng phân tích sở thích FAI để điều chỉnh nội dung quảng cáo và hình ảnh của họ cho phù hợp với từng nhóm nhỏ sở thích của nhóm đối tượng, làm nổi bật các sản phẩm có liên quan song song với các hoạt động thể dục ưa thích của họ.
Một loạt bài đăng trên blog về các mẹo tập luyện và công thức nấu ăn lành mạnh có thể được tạo và thêm vào để quảng bá thông qua quảng cáo. Các bài viết sẽ có các nút CTA rõ ràng sẽ chuyển trở lại trang thành viên.
Thương hiệu thể hình trực tuyến có thể chứng kiến mức độ tương tác, lượt truy cập trang web tăng lên và có thể là doanh số bán hàng bằng cách sử dụng FAI để nhắm mục tiêu vào các ngóc ngách thể dục cụ thể. Thương hiệu cũng có thể tăng cường sản xuất nội dung thu hút nhiều sở thích khác nhau.
Ngoài ra, tỷ lệ nhấp (CTR) sẽ được cải thiện vì quảng cáo sẽ được cá nhân hóa hơn để đáp ứng sự quan tâm của khán giả, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi liên tục tăng và chi phí thấp hơn.
Hơn nữa, ROAS sẽ cải thiện đáng kể khi các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu thể hình trực tuyến hiện phù hợp với sở thích chính xác của các nhóm mục tiêu.
Chiến dịch quảng cáo cho thương hiệu thời trang cao cấp
Nordstrom là thương hiệu thời trang hàng đầu có trụ sở tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ. Nhà thời trang cung cấp quần áo, giày dép và phụ kiện hợp thời trang dành cho nam giới, phụ nữ và trẻ em sành điệu.
Nhóm quảng cáo đã tạo một quảng cáo hấp dẫn về mặt hình ảnh, tích hợp những bức ảnh sản phẩm đặc biệt và những câu chuyện độc đáo để khơi gợi.
Chúng tôi giả định rằng mặc dù có quảng cáo được tuyển chọn nhưng doanh số bán hàng trực tuyến qua trang web của Nordstrom thấp, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp và chi phí quảng cáo liên tục.
Việc sử dụng FAI có thể thu hút những đối tượng không mong đợi, nâng cao nhận thức về trang web, tăng doanh số bán hàng trực tuyến và mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho đối tượng mục tiêu.
Thông qua quảng cáo ban đầu, người quản lý chiến dịch quảng cáo có thể sử dụng FAI để phân tích nhân khẩu học, khám phá đối tượng hiện tại và tiềm năng, đồng thời xác định xem quảng cáo có nắm bắt được sở thích và phong cách sống của khán giả hay không. Đây có thể là khán giả:
- Độ tuổi 20-36 quan tâm nhiều hơn đến các bộ sưu tập thời trang thời thượng.
- Độ tuổi 37-45 thích quần áo và phụ kiện phù hợp với nghệ thuật, sự kiện và điều kiện thời tiết.
Người quản lý quảng cáo có thể sửa đổi chiến dịch quảng cáo bằng cách sử dụng thông tin chi tiết từ FAI.
Chúng bao gồm việc quảng bá thời trang từ cửa hàng của họ nhằm thu hút các nhóm tuổi khác nhau cùng với việc tích hợp các yếu tố phong cách sống khác như du lịch (vào mùa hè, mùa xuân hoặc mùa đông) có thể bổ sung cho các bộ sưu tập khác.
Sau khi được triển khai, chiến dịch quảng cáo có thể tăng mức độ tương tác với trang web và chuyển đổi giá trị cao cấp dựa trên thông tin quảng cáo đã nhập.
Hơn nữa, doanh số bán hàng trực tuyến sẽ có xu hướng tăng do nhận thức về trang web tăng lên và chuyển đổi đối tượng tiềm năng nhờ FAI.
Việc nắm vững thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook có đáng không?
Facebook Audience Insight (FAI) là một công cụ quan trọng được thiết kế để tiếp thị đối tượng mục tiêu cho mọi loại hình doanh nghiệp.
Công cụ dựa trên dữ liệu cung cấp cho các chuyên gia chiến dịch quảng cáo các tùy chọn đối tượng mục tiêu và dữ liệu có giá trị về nhân khẩu học, vị trí, độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi có thể xảy ra.
Việc sử dụng FAI cho phép doanh nghiệp hiểu được danh mục người quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ cụ thể, đồng thời chạy các chiến dịch quảng cáo đang hoạt động thu hút hơn 97% người dùng đang hoạt động.
Điều này có thể làm giảm đáng kể tỷ lệ thoát và chuyển họ thành khách hàng trả tiền thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu, do đó làm tăng tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch quảng cáo.
Việc không sử dụng FAI có thể dẫn đến việc nhắm mục tiêu không phù hợp và phân bổ nguồn lực không hiệu quả, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp và lãng phí tài nguyên quảng cáo.
Mặc dù FAI không phải là một yêu cầu chung, đặc biệt nếu bạn đã xác định rõ đối tượng mục tiêu và nhân khẩu học của mình, nhưng FAI có thể nâng cao thành công của chiến dịch quảng cáo bằng cách điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp với sở thích của đối tượng, đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và lợi tức chi tiêu quảng cáo tốt hơn.