Základom úspešného podnikania je mať výborný produkt alebo poskytovať špičkovú službu, ideálne oboje. No bez vhodne zvolenej marketingovej stratégie sa môže stať, že sa o týchto produktoch alebo službách nikto nedozvie. Preto je jednou z najdôležitejších súčastí biznis plánu vytvoriť prepracované marketingové stratégie.

Čo vôbec marketingové stratégie sú, aké typy existujú, aký je rozdiel medzi komplexnou stratégiou a plánom či to, ako stratégie vytvoriť, to všetko si priblížime v tomto článku.

marketingové stratégie

Zdroj: shutterstock.com

Čo sú to marketingové stratégie

Vytvorenie marketingovej stratégie patrí k dlhodobým plánom konkrétnej spoločnosti, ktorá jej pomôže dosiahnuť ich obchodné ciele. Základným predpokladom úspešnej marketingovej stratégie je porozumenie potrieb zákazníkov a vytvorenie konkurenčnej výhody.

Proces tvorby stratégie tým pádom zahŕňa identifikovanie cieľových skupín (segmentácia), výberu špecifického trhu a komunikačných kanálov (cielenie), a definovanie prínosu a hodnôt, ktoré daná spoločnosť ponúka (pozicioning). Vo finále by mali byť marketingové stratégie komplexnou, no jasnou taktikou, ktoré sa opierajú o štyri základné prvky marketingu – produkt, cenu, distribúciu a propagáciu (4P).

marketingové stratégie marketingový mix

Zdroj: shutterstock.com

Cieľom stratégie môže byť napríklad zisk nových zákazníkov či udržanie si tých aktuálnych. V ideálnom prípade by mala zahŕňať hlavné komunikované posolstvo, demografické údaje o zákazníkoch a ďalšie dôležité aspekty, ktoré pomáhajú lepšie komunikovať hodnotu produktu alebo služby. Okrem toho pomáha udržať ďalší vývoj spoločnosti, produktu alebo služby v stanovených medziach.

Nedeliteľnou súčasťou je aj definovanie toho, ako spoločnosť plánuje dosiahnuť svoje dlhodobé ciele. Z nich následne môže vytvárať krátkodobé marketingové plány a rozhodnutia.

Typy marketingových stratégií

Obsah každej marketingovej stratégie je pre každú spoločnosť jedinečná. Do hry totiž vstupuje jasné definovanie cieľovej skupiny, odlišujúcich znakov spoločnosti (USP), či aký produkt alebo službu táto spoločnosť ponúka. To určí, kde sa spoločnosť a jej produkt nachádza v rámci trhu či aký odkaz chce komunikovať. Podľa toho môže stratégia smerovať k:

  • Prieniku na trh
  • Vývoju produktu alebo služby
  • Naplneniu potenciálu produktu na danom trhu
  • Diverzifikácii (príchod na nový trh s novým produktom)

Na základe týchto informácií marketingoví špecialisti určia tie najvhodnejšie kanály na realizáciu stratégie. Sem patria napríklad:

  • Produktový marketing
  • Digitálny marketing
  • Platené médiá
  • Obsahový marketing
  • Spolupráce
  • Marketing na sociálnych médiách
  • E-mail marketing a automatizácia

Na výber je, pochopiteľne, oveľa viac kanálov a možností, ako môžu spoločnosti osloviť vybranú cieľovú skupinu. Zároveň platí, že v rámci marketingovej stratégie môžu použiť hneď niekoľko z vyššie menovaných nástrojov komunikačného mixu.

Marketingové stratégie vs. marketingový plán

Na internete alebo od samozvaných marketingových špecialistov môžete počuť, ako marketingovú stratégiu nazývajú aj marketingovým plánom. V realite však ide o dve rozdielne veci. V tabuľke si preto vysvetlíme tie najzásadnejšie rozdiely medzi marketingovou stratégiou a marketingovým plánom.

Marketingová stratégia Marketingový plán
Zameriava sa na dlhodobé ciele a smerovanie spoločnosti Popisuje konkrétne kroky, kampane a taktiky na dosiahnutie cieľov
Poskytuje celkový obraz o tom, ako chce firma komunikovať so zákazníkmi a dosiahnuť konkurenčnú výhodu Obsahuje podrobné časové harmonogramy a taktiky, ktoré sa použijú pri realizácii kampaní
Obsahuje kľúčové posolstvá značky, definíciu cieľových skupín a hodnotových rámcov spoločnosti Zameriava sa na krátkodobé akcie a marketingové iniciatívy
Zahŕňa identitu značky/spoločnosti Určuje logistiku konkrétnych kampaní a spôsob ich realizácie
Strategický rámec pre marketingový plán – určuje, čo má plán dosiahnuť Realizuje marketingovú stratégiu tým, že určuje, ako sa ciele dosiahnu.

Ako vytvoriť marketingovú stratégiu?

Čo by malo byť obsahom stratégie a čo by mala spĺňať už viete. Teraz si predstavíme základné body, ktoré vám pomôžu vytvoriť úspešnú marketingovú stratégiu.

Stanovte si biznisové a marketingové ciele

V prvom kroku by ste si mali ujasniť, čo chcete danou stratégiou dosiahnuť. To znamená, že musíte mať jasne stanovené biznisové aj marketingové ciele. Chcete rozšíriť svoju zákaznícku platformu? Zvýšiť objem predajov? Alebo zvýšiť poznateľnosť značky či produktu? Presne to sú otázky, ktoré vám tieto ciele pomôžu definovať.

Vykonajte prieskum trhu

Stratégia by mala vychádzať nie z dojmov vedenia spoločnosti, ale na základe jasných dát. Na to slúži prieskum trhu, ktorý vám priblíži počet a silu konkurencie v danej oblasti, veľkosť trhu, ekonomické a politické zázemie alebo či v danej oblasti existuje diera na trhu. Dôležitou vlastnosťou je tiež zistiť, či o váš produkt alebo službu bude na trhu záujem. Je totiž zbytočné predávať surfy v polárnej krajine.

Definujte si cieľovú skupinu

Po analýze výstupov z prieskumu je načase definovať si cieľovú skupinu. V nej sa zameriate na demografické údaje či aká bude nosná myšlienka spojená s produktom, ktorý chcete cieľovej skupine odkomunikovať. Zároveň je potrebné poznať, koľko je cieľová skupina ochotná za váš produkt či službu zaplatiť, kde a ako nakupuje, a akými komunikačnými kanálmi ju najefektívnejšie oslovíte.

Vyhodnoťte výsledky a upravte stratégiu

Akonáhle sa pustíte do realizície konkrétnych krokov stratégie, musíte si ich dopad aj realisticky vyhodnotiť. Výsledky si porovnáte s očakávaniami, ktoré ste si nastavili na začiatku celého procesu a podľa toho stratégiu ďalej optimalizujete. Zároveň je dobré udržiavať si všeobecný prehľad o stave trhu, čím si zaistíte náskok pred konkurenciou a pripravíte sa na zmeny, ktoré môžu na trhu nastať.

Marketingové stratégie – záver

Vytvorenie efektívnej marketingovej stratégie je nevyhnutnou súčasťou úspechu každého podnikania. Jasne stanovené ciele, detailná znalosť cieľovej skupiny a flexibilná prispôsobiteľnosť na základe vyhodnotených výsledkov sú kľúčovými faktormi pri vytváraní konkurencieschopnej tržnej taktity. Vďaka kombinácii rôznych marketingových nástrojov a kanálov, ktoré koplexná stratégia zahŕňa, môžu spoločnosti dosiahnuť nielen zvýšenie predaja, ale tiež budovať značku a jej identitu. Nech je produkt alebo služba akokoľvek kvalitná, bez dôsledne naplánovanej a realizovanej marketingovej stratégie sa môže stať, že podnikateľské snahy nedosiahnu vytýčené predstavy o úspechu.

Prečítajte si viac

Referencie