Evropska komisija je začela uradno preiskavo podjeta Temu, da bi med drugim preverila, ali platforma stori dovolj v boju proti prodaji nezakonitih izdelkov. V teku so tudi preiskave drugih platform, kot je AliExpress.
Evropska komisija je letos poleti od spletnih tržnic Temu in Shein že zahtevala podrobne informacije o več vidikih njunih storitev.
Vendar je organizacija zdaj začela nadaljnjo uradno preiskavo Temuja. To bi lahko negativno vplivalo na stopnjo rasti tržnice v Evropi, kot je nedavno napovedal Forrester.
Skladnost z Zakonom o digitalnih storitvah (Digital Services Akt)
Komisija želi oceniti, ali je Temu kršil zakon o digitalnih storitvah (DSA). Pri tem se bo osredotočila na sisteme, ki jih ima Temu vzpostavljene za omejevanje prodaje nezakonitih izdelkov.
Platforma je obtožena, da je prodajalcem, ki so bili prej suspendirani, dovolila, da se vrnejo na platformo.
Temu se očita, da je nepoštenim prodajalcem, ki so bili prej začasno izključeni, omogočil, da se vrnejo na platformo.
Komisija preiskuje tudi tveganja, povezana z zasvojenostno zasnovo platforme, kot so programi nagrajevanja.
Želi oceniti, kaj je Temu uvedel za zmanjšanje teh tveganj. Poleg tega preiskuje, kako Temu uporabnikom priporoča izdelke in vsebine.
Zbiranje več dokazov
Komisija lahko zdaj, ko je formalni postopek uveden, nadaljuje z zbiranjem dokazov. Temu ali tretjim osebam bo poslala dodatne zahteve za informacije. Izvede lahko tudi nadzorne ukrepe ali razgovore.
Temu je izjavil, da obveznosti jemlje resno in da vlaga v krepitev svojega regulativnega režima in varstva potrošnikov.
„V celoti bomo sodelovali z regulativnimi organi, da bi podprli naš skupni cilj varnega in zaupanja vrednega trga za potrošnike,“ je dejal.
Zakaj Evropska komisija preiskuje Temu, kitajsko platformo za e-trgovanje?
Za bleščečim uspehom platforme se skrivajo poslovne prakse tega spletnega digitalnega bazarja, ki skrbijo evropske organe. Cilj sta uvoz potencialno nevarnih izdelkov in zasvojenost aplikacije.
Temu, velikanskemu digitalnemu bazarju predmetov, ki so pogosto narejeni iz plastike in pogosto na Kitajskem, je na muhi Evropska komisija.
Komisija je v četrtek, 31. oktobra, začela preiskavo o poslovnih praksah kitajske platforme za e-trgovanje, ki je priljubljena po vsem svetu.
Izvršilna veja Evropske unije svoje ukrepanje utemeljuje z „močnimi sumi“ o kršitvah evropske uredbe o digitalnih storitvah, bolj znane kot zakon o digitalnih storitvah (DSA).
Podjetje Temu je aprila 2023 pritegnilo pozornost organov takoj, ko je prispelo v Evropo, saj se je uveljavilo z nizkimi cenami in znatnimi izdatki za trženje.
Leto in pol po začetku delovanja se platforma ponaša z 92 milijoni mesečnih uporabnikov, kar močno presega prag 45 milijonov mesečnih uporabnikov, ki je v skladu z evropsko zakonodajo potreben, da se šteje za „zelo veliko platformo“.
Ta oznaka še zdaleč ni nepomembna. Pomeni neposreden nadzor Evropske komisije, ki je zdaj pristojna, da skupaj z organi držav članic spremlja uporabo evropskega prava.
Danes ni nobenega zagotovila, da so izdelki, ki prek platforme Temu ali drugih enakovrednih platform preplavljajo trg iz Kitajske, skladni z evropskimi standardi.
To je ena od glavnih težav Komisije, ki so jo združenja potrošnikov in nacionalni organi že zelo zgodaj opozorili.
Preberi več Samo za naročnike Temu uspešno izvaža svoj model spletne prodaje z visokimi popusti zunaj Kitajske.
Potrošniška združenja so ugotovila številne neskladne in včasih nevarne izdelke, ki so na voljo na platformi.
Opazila so na primer izdelke, katerih navodila so na voljo le v kitajščini, kozmetiko brez seznama sestavin ali otroške igrače z majhnimi deli, ki jih je mogoče prelahko odstraniti.
Zaskrbljujoči so farmacevtski izdelki, nakit in vse vrste industrijskega blaga. Komisija preiskuje, ali so te napake „sistemske“ v smislu DSA.
„Zasvojenostne“ lastnosti
Sébastien Pant, predstavnik Evropske potrošniške organizacije (BEUC), je poudaril odgovornost platform. „Zelo velike platforme, kot je Temu, so dolžne vzpostaviti sistem za preprečevanje prodaje nevarnih izdelkov na evropskem trgu.
Brez tega Temu potrošnikom ne more zagotoviti, da so njegovi izdelki skladni z evropskimi standardi.“
Pred uradnim začetkom preiskave je Komisija od kitajskega podjetja zahtevala, da pripravi „oceno tveganja“, vendar je „ta ostala preveč splošna“, je dejal vir Komisije.