Pogosta dilema s katero se srečujejo številni v svetu e-trgovine, zlasti pošiljatelji in affiliate tržniki je izbira med Alibabo in AliExpress Slovenija.
Spletni kupci, ki kupujejo za osebno uporabo ali pa se odločajo za prodajo na drobno, imajo na voljo številne možnosti. Kljub podobnim imenom in skupnemu izvoru imata ti dve platformi različne namene in nista zamenljivi.
Nobena platforma ni boljša od druge, vendar je treba pri izbiri upoštevati več ključnih dejavnikov.
V nadaljevanju preberite kako lahko kupci in prodajalci ocenijo ti dve platformi za elektronsko poslovanje in si zagotovijo najboljšo vrednost za svoje potrebe.
Kaj je Alibaba?
Večina ljudi danes pozna Alibabo kot milijardno podjetje za elektronsko trgovanje, ki ima vsak mesec več sto milijonov aktivnih uporabnikov. Vendar je podjetje nastalo iz zelo skromnih začetkov.
Podjetje Alibaba, ki so ga leta 1999 ustanovili nekdanji učitelj angleščine Jack Ma in 17 drugih, se je sprva osredotočilo na pomoč malim in srednje velikim podjetjem po vsem svetu pri povezovanju s kitajskimi dobavitelji in proizvajalci. V naslednjih 15 letih je ta platforma za poslovanje med podjetji (B2B) doživela hitro rast in širitev.
Alibaba je leta 2014 izvedla eno največjih in najuspešnejših začetnih javnih ponudb na svetu. Od takrat se je podjetje razširilo na naslednje ključne funkcije in storitve:
- Elektronsko poslovanje
- Digitalno plačevanje
- Računalništvo v oblaku
- Digitalni mediji
- Upravljanje dobavne verige
- Čeprav je glavni sedež podjetja v mestu Hangzhou na Kitajskem. Ima podjetje satelitske pisarne v številnih državah po svetu in posluje v več kot 200 državah in regijah.
Kaj je AliExpress?
AliExpress je spletna platforma za e-trgovanje s sedežem na Kitajskem, ki je v lasti skupine Alibaba Group.
Alibaba in AliExpress sta spletni nakupovalni platformi, vendar je glavna razlika v skupini uporabnikov, ki jim je spletno mesto namenjeno.
Storitev AliExpress je bila zgrajena kot platforma B2C (business-to-consumer), zato jo podjetja uporabljajo za neposredno prodajo izdelkov posameznim strankam brez najmanjše količine naročila. Podobno kot Alibaba je tudi ta platforma mednarodno usmerjena in je na voljo strankam v 220 različnih državah in regijah.
Potrošniki, ki uporabljajo spletno mesto, lahko uživajo v funkcijah in ponudbi, kot so:
- varni računi
- dostop do preverjenih prodajalcev
- varne možnosti plačila
- sledenje naročilom
- funkcije sporočil za komunikacijo s prodajalci
- pomembno je poudariti, da lahko podjetja še vedno uporabljajo storitev AliExpress za prodajo izdelkov s pribitkom in jih pošljejo neposredno strankam.
Alibaba proti AliExpress Slovenija:Kakovost izdelkov
Tako Alibaba kot AliExpress ponujata široko paleto izdelkov podjetij z vsega sveta. Vendar ima Alibaba boljši ugled glede kakovosti izdelkov kot AliExpress. Slednji sicer preverja prodajalce, da se prepriča o njihovi zakonitosti, vendar ne pregleduje kakovosti izdelkov.
Alibaba močno poudarja kakovost izdelkov. Platforma zagotavlja različne logistične storitve, vključno s temeljitimi inšpekcijskimi pregledi, ki so namenjene podjetjem z zahtevami po minimalni količini naročila.
Če želite zagotoviti, da vaše naročilo pred odpremo izpolnjuje standarde kakovosti, lahko najamete inšpektorja pri eni od treh preverjenih storitev. Ker proizvajalci vedo, da bodo njihovi izdelki pregledani je manj verjetno, da bodo v velikih količinah proizvajali izdelke slabe kakovosti.
AliExpress tretjim osebam omogoča tudi storitve pregleda, ki jih lahko kupci izkoristijo za plačilo. Vendar ti inšpektorji niso bili preverjeni, zato za kakovost njihovih storitev ni mogoče jamčiti.
Pri nakupu na obeh platformah morajo kupci upoštevati naslednje najboljše prakse:
- uporabite preverjene dobavitelje na obeh straneh, kadar koli je to mogoče.
- preberite ocene za vse izdelke in prodajalce
- sporočite težave prodajalcem in upoštevajte njihovo odzivnost
- Pri nakupu na spletnem mestu Alibaba naročite vzorec, da preverite kakovost
izkoristite ponujene storitve.
Strukture cen Alibaba in AliExpress Slovenija: Katera platforma ponuja najboljše ponudbe?
Alibaba običajno ponuja nižje cene, saj si prodajalci prizadevajo pritegniti lastnike podjetij, ki kupujejo v velikih količinah po veleprodajnih cenah. Zavedajo se namreč, da se ti kupci pogosto pogajajo o poslih. Nasprotno pa ima AliExpress fiksne cene, ki so na splošno višje na enoto.
Kupci morajo biti pozorni na skrite stroške, kot so carine, bančni stroški in mednarodni davki. Podobno se morajo prodajalci zavedati dodatnih stroškov platforme, vključno z načrti članstva prodajalcev, pristojbinami za bančne transakcije, pristojbinami za pretvorbo valut ter stroški, povezanimi z vzdrževanjem in prilagajanjem izložb.
Če želite najti najboljše ponudbe na AliExpressu, lahko poiščete želeno blago in nato rezultate razvrstite po ceni. Na voljo je tudi možnost filtriranja, s katero lahko prikažete samo izdelke, ki so v prodaji. Alibaba nima enake možnosti razvrščanja, lahko pa izdelke filtrirate glede na niz cenovnih parametrov in tako poiščete blago po želeni ceni.
Pravila vračanja in storitve za stranke
Kljub vašim prizadevanjem lahko pride do težav z naročilom. Alibaba kot tržnica za elektronsko poslovanje B2B omogoča vračila za:
- naročila, ki niso bila pravočasno poslana
- naročila, ki so izginila
- pošiljke z okvarjenimi, nepravilnimi ali poškodovanimi izdelki
Če velja katera koli od teh možnosti, ste upravičeni do povračila v 30 dneh (60 dni za kupce Enterprise in Enterprise Pro). AliExpressova pravila vračanja so nekoliko drugačna, saj lahko izdelek vrnete iz katerega koli razloga in brez pojasnila v 15 dneh po prejemu, če ima nalepko “Zaščita kupca”. Vsi vrnjeni izdelki morajo biti v brezhibnem stanju, v originalni embalaži in brez poškodb nalepk ali varnostnih pečatov.
Tako Alibaba kot AliExpress Slovenija zagotavljata posredniške storitve, če imate težave s pridobivanjem vračila denarja od prodajalca. Vendar so v številnih ocenah na uglednih spletnih mestih, kot je Trustpilot, storitve za stranke AliExpress ocenjene slabo.
Pogosto pa je omenjena nezadostna zaščita kupca ter težave pri postopku vračila in povračila. Da bi olajšali vračilo, je najbolje, da začnete v zahtevanem roku in predložite dokazila o svojem zahtevku v obliki slik, bančnih dokumentov in podobno.
Možnosti plačila: Kako lahko plačate?
Alibaba kot priljubljeno spletno mesto za e-trgovanje ponuja številne načine plačevanja. Ti vključujejo:
- Bančno/elektronsko nakazilo
- Debetna kartica
- Kreditna kartica
- Akreditiv (LOC)
- Spletni prenos
- Denarni prenosi (npr. Western Union)
- Povezave za plačila
AliExpress medtem sprejema:
- Bančno/elektronsko nakazilo
- Debetno kartico
- Kreditno kartico
- Spletno nakazilo
- SMS (samo Rusija)
AliExpress sprejema tudi oblike plačila, ki so značilne za posamezno spletno mesto, kot sta Alipay in AliExpress Pocket. Spletna stran trenutno ne sprejema kreditnih kartic PayPal, plačila po povzetju ali Discover.
Vsak način plačila ima svoje prednosti in slabosti. Elektronski prenosi, akreditivi, spletni prenosi in storitve denarnih prenosov, kot je Western Union, so varni, vendar so plačila počasna, vračila pa zahtevna. Podobno so PayPal, debetne in kreditne kartice ter plačilne povezave hitre in priročne, vendar so lahko provizije za transakcije previsoke.
Alibaba proti AliExpress: Končna odločitev
Kot platforma B2B je Alibaba s povezovanjem prodajalcev po vsem svetu s kitajskimi proizvajalci revolucionarno spremenila svetovno e-trgovanje. Podjetje AliExpress je odgovorno za to, da te iste povezave omogoča svetovnim potrošnikom, ki iščejo praktične izdelke po ugodnih cenah.
Čeprav ima Alibaba na splošno boljše ocene, je AliExpress enostavnejši in bolj poenostavljen za vsakdanjega uporabnika.
Na koncu bo izbira nakupovalne platforme odvisna od vaših posebnih potreb in od tega, ali raje kupujete na veliko ali posamezne izdelke.
Če ste pošiljatelj, ki se ukvarja s sprotnim pošiljanjem in niste prepričani o najboljšem pristopu je vredno preizkusiti obe platformi, da ugotovite katera vam bolj ustreza. Ko boste opredelili svoje zahteve se boste lahko na podlagi informacij odločili katero platformo boste uporabili.