Ozon: История Развития Компании

Сегодня ассортимент маркетплейса включает в себя более 2 млн. товаров, а пункты выдачи заказов находятся по всей стране. Однако путь к этому успеху был непростым, о чем свидетельствует история Озон.

Основание компании

Лучше всего начать с предыстории – в 1991 году появилась компания Рексофт. Ее основали трое бывших студентов института ЛИАП – Дмитрий Рудаков, Александр Егоров и Виктор Козлов.

Молодые люди начали разрабатывать компьютерные программы для зарубежных партнеров. Такое сотрудничество выглядело перспективным и позволяло рассчитывать на больший доход, чем при взаимодействии с соотечественниками.

Программисты намеревались тратить часть денег на запчасти или книги, но в итоге все же остановились на книжном направлении. Так, в 1996 году на сайте одного из издательств появился специальный раздел с книгами от Рексофт – это были первые шаги Ozon.

Как появилось название?

История Ozon, если говорить о названии, началась в 1994 году. Создателей компании вдохновлял пример американского гиганта Amazon, и они захотели придумать нечто созвучное.

Сначала молодые предприниматели решили просто убрать 2 буквы и оставить Azon. Однако клиенты стали путаться и называть новый интернет-магазин Ozon, из-за чего и сохранился такой вариант.

Кроме того, название площадки ассоциировалось с легким газом, что стало еще одной причиной для такого выбора. Ну а в 1998 году компания уже сменила официальное название и продолжила работу как Ozon.

Развитие Озон: от книжного магазина до крупнейшего маркетплейса

Создание Озон и последующее развитие этой компании – пример того, что большой бизнес в интернете можно вести и в нашей стране. Рассмотрим подробнее каждый из этапов.

1998-1999

Компания Ozon начала свою работу 9 апреля 1998 года. В тот же день был запущен сайт интернет-магазина. Сначала на площадке продавали книги и кассеты с видеофильмами. Большим спросом пользовалась русскоязычная литература по теме компьютеров и интернета.

В тот период страна столкнулась с экономическим кризисом, вызванным дефолтом. Многие компании обанкротились, в их числе оказались и некоторые издательства. Однако компания Reksoft смогла выстоять и стать полноценным владельцем магазина Озона, выкупив долю обанкротившегося Terra Fantastica.

По словам Александра Егорова, кризис пошел компании на пользу, а финансовый директор был просто счастлив. Это произошло за счет того, что оплата за заказы поступала в долларах, и скачок курса привел к увеличению продаж.

Оборот интернет-магазина начал расти, из-за чего учредители фирмы стали пересматривать прежние подходы. В результате изменилась логистика и некоторые бизнес-процессы. В октябре пришлось даже приостановить прием новых заказов. Зато в ноябре был побит рекорд по их количеству.

В 1999 году Озон был отделен от Reksoft, став самостоятельным юрлицом. Гендиректором образовавшегося предприятия был назначен Геннадий Спирин. К тому времени число зарегистрированных пользователей этого интернет-магазина достигло 10 тыс.

2000-е

Владельцы компании решили расширять бренд и занялись поиском инвестиций. Однако банки отнеслись к идее бизнеса в интернете скептически и отказывали в кредите. Александр Егоров признавался, что банкиры буквально смеялись им в лицо и смотрели как на людей из другого мира.

В результате пришлось привлекать инвестиционных консультантов, помогающих с поиском финансирования. После этого руководители Озон провели почти 100 встреч за 120 дней, но необходимые средства были найдены.

Однако контроль над интернет-магазином постепенно перешел к инвесторам, которые вложили в Озон миллионы долларов. В 2000 году Baring Vostok вместе с партнерами захотели выкупить большую часть компании Озон, и ее основатели все же согласились на эту сделку.

Постепенно между инвесторами и создателями магазина стали возникать разногласия. Но владельцы контрольного пакета акций могли спокойно внедрять собственные идеи, а мнение основателей зачастую не учитывалось.

Ярким примером стала реклама, где голый парень ходил по магазину в поисках нужного товара, после чего на экране появлялся слоган «Найдется все». На этот ролик был выделен бюджет в $300 тыс., что Егоров с товарищами никак не могли понять, не говоря уже о неоднозначности такого контента.

В итоге возник конфликт интересов: новый владелец Озон был нацелен на прибыль, а основатели компании уделяли большое внимание интеллектуальному контенту. Получилось, что создатели популярной площадки все же вышли из проекта. На момент их ухода годовой объем продаж магазина уже составлял $3,85 млн.

В 2000-х продолжилось спокойное развитие Озон. Магазин последовательно расширял собственный ассортимент, открывались склады, была создана курьерская служба. В 2005 году каталог продукции пополнили сотовые телефоны и электроника, а еще через 2 года – одежда, товары для дома и семьи. Компания могла доставлять заказы более чем в 400 городов страны.

Отдельного упоминания заслуживает проект Ozon Travel – сервис для бронирования авиа- и жд билетов. Он возник в 2009 году и продолжает успешную работу по сей день – позднее сервис стал частью сайта Ozon. Также в интернет-магазине появился раздел с обувью, а в 2013 году компания создала собственный бренд техники – Travola.

2010-е

Ассортимент Озон продолжал увеличиваться, из-за чего к 2010-х годам магазин стал весьма востребованным на российском рынке. В этом онлайн-гипермаркете было практически все, поэтому его услугами пользовались тысячи клиентов.

В 2014-м компания, владеющая Озон, продала большой пакет акций. 20% бумаг приобрели корпорация «Система» и мобильный оператор МТС. Согласно информации, опубликованной в «Ведомостях», сумма этой сделки составила $150 млн., что было рекордным для российского онлайн-ритейла.

В 2015 году гендиректором Озон стал Дэнни Перекальски, который раньше работал в руководстве компании «Дикси». В 2017 году его сменил Александр Шульгин – бывший топ-менеджер «Яндекса».

В 2018 году МТС вложила в Озон еще 1,15 млрд. руб. Тогда же было принято решение перейти на модель работы маркетплейса и привлечь на площадку множество продавцов, что стало новым толчком для развития платформы.

В 2019 году увеличилась скорость доставки – товары на Озон стали отправляться вдвое быстрее. Такая возможность появилась благодаря совершенствованию работы «Почты России» и переходу на новую систему управления доставкой.

В результате даже жители самых отдаленных регионов РФ смогли получить доступ ко всему ассортименту маркетплейса, который включал в себя 2,1 млн. наименований. В итоге объем продаж в регионах вырос более чем 200%.

2020-е

В 2020 году компания решила разместить свои акции на фондовом рынке – ценные бумаги маркетплейса стали доступны на американской бирже NASDAQ и Мосбирже. В первый же день торгов акции поднялись на 42%. Выход на фондовый рынок принес Озон $1,2 млрд. инвестиций.

Выручка Озон за 2020 год составила 104 млрд. руб., что оказалось заметно ниже, чем у WB и Ситилинк. Также компании не удалось выйти на прибыль, и она продолжала оставаться убыточной – вложенные инвестиции окупались не так, как того хотелось.

В 2021 году компания решила укрепить финтехническое направление и приобрела банк, ранее принадлежавший «Ашану» – сумма сделки составила 615 млн. руб. Этот банк продолжает оставаться под контролем Ozon.

Доходы компании за 2021 год составили 178 млрд. руб. при убытках 56 млрд. руб. В 2022-м выручка маркетплейса увеличилась на 55% и достигла 277 млрд. руб. Однако убытки тоже выросли – они составляли 58 млрд. руб., еще через год доход достиг показателя 424 млрд. руб., а прибыль Озон – 4,2 млрд. руб. Наконец компании удалось выйти в плюс, снизилась и долговая нагрузка.

Аналитики считают, что переживать за окупаемость инвестиций в Ozon не стоит. Компания продолжает свое развитие и последовательно внедряет новые технологии. Владельцы Озон вкладывают большие деньги в развитие инфраструктуры и других компонентов бизнеса.

Маркетплейс предпринимает серьезные усилия для привлечения продавцов и разработку эффективных инструментов для площадки. Руководство компании делает упор на масштабируемость бизнеса и занимается развитием собственной платформы. Озон стремится занять лидерство в своей сфере и обогнать конкурентов, из-за чего не всегда получается выходить на устойчивый плюс.

Преимущества и недостатки Озон

Как и любой бизнес, маркетплейс имеет свои сильные и слабые стороны.

Как уже отмечалось, маркетплейс имеет огромный ассортимент продукции. По сути, это российский онлайн-гипермаркет, где можно приобрести множество товаров. При этом в маркетплейсе действует бесплатная доставка – в какой-то момент от нее отказались, но потом вернулись к данному варианту, так как он повышает количество заказов.

Комиссия для продавцов в целом невысокая, а ее максимум не превышает 24%, что не так много для российских площадок. Конкретный размер комиссии зависит от категории товаров.

Продажа на Озон может осуществляться и в рассрочку. Клиенту маркетплейса достаточно заключить договор займа, после чего можно постепенно расплачиваться за приобретенный товар – обычно здесь предлагается срок 6 месяцев.

Платформа работает не только с юрлицами и ИП, но также с самозанятыми – они получают возможность продавать товары собственного изготовления. В результате число продавцов на Озон продолжает расти.

Как отмечалось выше, компания вкладывает большие средства в свое развитие. В итоге увеличивается оборот, совершенствуется сайт, появляются новые склады, растет число пунктов выдачи заказов и т. д.

Для торговли на Озон необходимо соблюдать требования площадки, а это не всегда легко. Хотя компания не придерживается такой же жесткой политики, как в WB (имеется в виду давление на продавцов), платформа устанавливает строгие правила по упаковке, хранению и обработке заказов.

Самозанятые тоже могут торговать на Озон, но в этом вопросе возникает множество тонкостей и нюансов. Продавцам данной категории необходимо доказать, что они реализуют собственную продукцию, а не перепродают чьи-то товары.

Пока компания Ozon продолжает оставаться убыточной. Владельцы вкладывают в бизнес больше, чем он приносит. Конечно, инвестиции в развитие – это большой плюс. Однако оправданность такого подхода вызывает вопросы. Если компания сможет выйти на устойчивую прибыль, они отпадут, но пока перспективы остаются неясными.

Озон сегодня

Компания владеет 1,4 млн. кв. м. складов, имеет 24 логистических центра, а также более 30 тыс. пунктов выдачи заказов. При этом доставка осуществляется в 4,5 тыс. населенных пунктов РФ. По крайней мере, таковы данные по итогам 2023 года.

Маркетплейс предлагает свою банковскую карту, при этом клиенты могут расплачиваться ей не только на площадке, но и в обычных магазинах. Пополнять эту карту можно на сайте или через приложение другого банка, в том числе – с помощью системы СБП.

На сайте маркетплейса зарегистрировано более 250 тыс. продавцов, причем это число продолжает расти. Сегодня Ozon работает и за пределами РФ – компания доставляет товары в Белоруссию, Казахстан, Узбекистан, Армению и Киргизию.

Завершение

Основатели компании хотели создать гиганта уровня Amazon, но имеет ли Ozon подобные перспективы? Даже по прошествии времени этот вопрос остается открытым, так как в процессе развития бизнеса было допущено немало ошибок.

Возможно, погоня за лидерством сыграла с владельцами маркетплейса злую шутку, что привело к большим убыткам. Однако нельзя отрицать, что компания Ozon остается успешной и имеет шансы выхода на прибыль. Популярность онлайн-торговли продолжает расти, поэтому инвестиции в компанию со временем должны окупиться.

FAQ