Профессия Маркетолог: Кто Это и Чем Занимается?

Маркетолог – это сотрудник, который отвечает за продвижение товаров и услуг. Он может входить в штат компании или быть привлеченным со стороны специалистом. Маркетологи нужны во всех сферах бизнеса – от малых предприятий до больших корпораций.

По словам экономиста Питера Друкера, маркетинг должен сводить к минимуму усилия по продажам, а в идеале – и вовсе создавать потребителя, готового к покупке.

Хорошие маркетологи приносят огромную пользу компаниям – благодаря таким специалистам продукт становится узнаваемым на рынке, что приводит к росту прибыли.

Профессия маркетолог

Глава Marketoonist Том Фишберн считает, что идеальный маркетинг не выглядит как маркетинг.

Такое продвижение компании и ее продуктов является настолько естественным, что не вызывает какого-либо негативного ощущения у целевой аудитории. Однако в реальности достичь этого идеала крайне сложно – все зависит от профессионализма маркетологов и выбора грамотной стратегии.

В целом профессия маркетолог многогранна – такие специалисты решают широкий спектр задач, в том числе:

• анализ рынка, ЦА и конкурентов;
• изучение спроса и предложения;
• запуск рекламных кампаний;
• разработка ценовой политики;
• работа над маркетинговой стратегией.

Маркетологов часто путают со специалистами по продажам, поскольку это смежные профессии, и между ними немало общего. Однако продажник взаимодействует с клиентами напрямую, маркетолог же влияет на продажи через стратегии продвижения. Конкретные функции этого специалиста зависят от особенностей бизнеса, направления маркетинга и политики компании.

Специализации маркетолога

Американский маркетолог Филипп Котлер считает, что настоящий маркетинг заключается не в искусстве повышать продажи, а в знании того, что необходимо делать. То, чем занимается маркетолог, определяется его специализацией. Рассмотрим основные из этих направлений.

Интернет маркетолог

Понятно, что интернет маркетолог занимается продвижением компании в сети. Он задействует различные каналы и инструменты: корпоративный сайт, социальные сети, SEO, контент, контекстную и таргетированную рекламу, СМИ. Этот специалист также анализирует целевую аудиторию используемых площадок, изучает конкурентов, работает с аналитическими данными и статистикой.

Направление интернет-маркетинга становится очень востребованным, поскольку бизнес активно идет в эту сеть. Некоторые компании и вовсе продают свои продукты только через интернет, другие – делают это в онлайне и офлайне.

По словам Билла Гейтса, если ваш бизнес отсутствует в интернете, то вас вообще нет в бизнесе. Это подчеркивает важную роль интернет-маркетологов для современных компаний и предпринимателей.

Для работы в этой области необходимо обладать следующими качествами:

• способность работать в режиме многозадачности;
• креативность;
• аналитическое мышление;
• коммуникабельность;
• обучаемость.

Также от интернет-маркетолога требуются навыки по настройке рекламы, работе с метриками, способности по привлечению потенциальных клиентов, проведение маркетингового анализа. Помимо этого, некоторые работодатели обращают внимание на знания SEO, умения создавать контент и т. п.

Продуктовый маркетолог

Продвижением товара или услуги занимается продуктовый маркетолог, причем этот специалист отвечает за полный цикл продукта. Маркетолог разрабатывает стратегию развития, формулирует ценность товара и выводит его на рынок. Также этот сотрудник обеспечивает согласованность между маркетингом, продажами и разработкой.

Продакт маркетолог решает следующие задачи:

• доносит ценность продукта до целевой аудитории;
• обеспечивает коммуникацию между отделами, работающими над продуктом;
• изучает рынок и конкурентов;
• занимается сегментацией целевой аудитории;
• запускает продукт и вносит необходимые изменения.

Маркетолог аналитик

С одной стороны, все маркетологи занимаются анализом данных, с другой – маркетолог аналитик на этом сфокусирован. Данный специалист изучает показатели трафика и продаж, используя для этого специальные метрики.

На основании полученных сведений аналитик принимает решения, позволяющие повышать продажи. Он убирает неработающие инструменты, вносит нужные коррективы, дает рекомендации по улучшению контента и т. д.

Маркетолог видит, какой товар не приносит прибыль, после чего предлагает убрать его из ассортимента или изменить стратегию по его продвижению. Также он оценивает эффективность рекламных кампаний – если какая-то из них дает много кликов, но обеспечивает мало продаж, ее стоит остановить.

По рекомендациям маркетолога перерабатываются продающие страницы, разделы сайта, карточки товара и т. п. Это делается, когда в ходе анализа выявляются проблемные места, снижающие конверсию.

CRM маркетолог

Для коммуникации с действующими и потенциальными клиентами необходим crm маркетолог. Он собирает данные о ЦА и взаимодействует с ней через различные каналы – мессенджеры, социальные сети, смс и push.

Такие маркетологи используют CRM-системы, с помощью которых получают необходимые сведения. Это информация о ЦА, их запросах, покупках, на основе которой предлагается подходящий товар или услуга.

Маркетолог данного направления выполняет следующие функции:

• сбор и анализ данных о клиентах;
• сегментация ЦА;
• выбор способа коммуникации;
• разработка стратегии для каждого сегмента ЦА;
• создание персонализированных предложений;
• оценка стратегий коммуникации и их доработка.

Эксперт в сфере IT Петр Максимов считает, что CRM маркетинг является одним из самых многообещающих каналов для работы с клиентами. По сути, хороший маркетолог превращает информацию в золото.

Диджитал маркетолог

Иногда между интернет-маркетингом и digital маркетингом ставят знак равенства, но такой подход ошибочный. С одной стороны, диджитал маркетолог выполняет такую же работу – он задействует каналы и инструменты всемирной паутины: сайт, социальные сети, поисковые системы и т. д.

С другой стороны, в digital направлении добавляются цифровые устройства вне интернета, в том числе – телевидение, SMS, приложения, компьютерные игры. Маркетолог этой специализации может дополнительно задействовать цифровые устройства.

По словам писателя Милана Кундеры, главными функциями бизнеса являются инновации и маркетинг. Поэтому компаниям необходимо задействовать цифровые технологии, чтобы лучше продвигать себя.

Логично, что бизнес маркетолог использует для этого наиболее эффективные средства.

Бренд маркетолог (бренд менеджер)

Некоторые маркетологи отвечают за продвижение бренда. Они занимаются развитием торговой марки и стремятся к тому, чтобы эта компания отпечаталась в умах целевой аудитории.

Бренд маркетолог увеличивает узнаваемость производителя и его продукции на рынке. Этот специалист повышает уровень доверия к компании в глазах клиентов и партнеров. Такой маркетолог следит за лояльностью целевой аудитории.

По данным платформы MarketSplash, 85% компаний имеют рекомендации по использованию бренда, но только 30% соблюдают их. Многое зависит от работы маркетологов и менеджеров, а также эффективного контроля со стороны руководства.

SMM маркетолог

Продвижением компании и ее продуктов в социальных сетях занимается smm маркетолог. Он задействует корпоративные каналы и группы, привлекает аудиторию и взаимодействует с ней.

Продвижение осуществляется через VK, Одноклассники, Telegram, YouTube – выбирается одна или несколько платформ. При определении нужной площадки учитываются особенности и предпочтения целевой аудитории, специфика бизнеса и т. п.

Маркетолог публикует контент – видео, посты, инфографику, с помощью чего привлекает аудиторию. Он отслеживает количество просмотров и анализирует реакцию заинтересованных пользователей.

Важно, чтобы маркетолог уделил особое внимание комментариям. Игнорирование реакции пользователей и необдуманные ответы на их сообщения приводят к негативным последствиям. По данным G2, 70% клиентов меняли свое отношение к бренду после того, как компания отвечала на их комментарии.

Если продвижение в какой-либо социальной сети не дает нужного эффекта, необходимо внести коррективы в стратегию. Маркетолог может разнообразить контент, поменять подачу, провести опросы и т. д.

Трейд маркетолог

Для продвижения товаров и услуг в розничной торговле требуется трейд маркетолог. Он разрабатывает тактики и стратегии, направленные на увеличение продаж. Такой специалист улучшает коммуникацию с партнерами и инвесторами, повышает осведомленность о продуктах компании.

Трейд маркетологу нужно анализировать рынок, разрабатывать стратегии продвижения, поддерживать мероприятия в местах продаж, взаимодействовать с магазинами, разрабатывать рекламу, управлять ассортиментом и т. д. Благодаря усилиям этого сотрудника, компания становится более конкурентоспособной на рынке.

Контент маркетолог

По данным платформы Smallbizgenius, 61% потребителей охотно приобретают продукцию компаний, предоставляющих уникальный контент. Также 53% предприятий придерживаются концепции контент-маркетинга для продвижения бизнеса.

Ответственным за данное направление является контент маркетолог. Он занимается разработкой и созданием материалов, помогающих продвигать компанию и ее продукцию. Маркетолог также выбирает площадки для размещения этого контента.

Для продвижения могут использоваться:

• корпоративный сайт;
• блог;
• группа в социальных сетях и мессенджерах;
• сторонние ресурсы;
• СМИ.

Продвижение осуществляется с помощью рекламных и информационных статей, постов, видеороликов, описаний товаров и услуг, интервью, рассылок по email и т. п. Маркетолог нередко привлекает копирайтеров и seo-специалистов, координируя их работу.

Он разрабатывает контент-стратегию и план публикаций, оценивает эффективность размещенных материалов и рекламных кампаний. Для этого маркетолог анализирует количество просмотров, переходов по ссылкам, выявляет проблемные страницы и вносит коррективы в продвижение.

Известный блогер Энн Хэндли (входит в топ-20 блогеров в мире) считает, что контент должен давать ощущение уникального путешествия, а не напоминать банальное движение по конвейеру.

Безусловно, это зависит от профессионализма маркетолога и команды, занимающейся контентом.

Обязанности маркетолога

Конечно, обязанности маркетолога отличаются в зависимости от его специализации и направления деятельности компании. Например, этот сотрудник может представлять бренд или работать в агентстве.

Обычно маркетологам агентства приходится вести несколько проектов, в результате чего ему нужно иметь дело с различными видами бизнеса. Такие специалисты разрабатывают стратегии продвижения, запускают рекламу, задействуют нужные инструменты.

Маркетологи сегмента B2B (бизнес для бизнеса) занимаются подготовкой коммерческих предложений и организацией деловых мероприятий. Также они могут участвовать в создании новых продуктов.

Если же маркетолог работает в небольшой компании, создающей продукцию для конечного потребителя (например, украшения ручной работы), то в основном будет использовать социальные сети и маркетплейсы. При этом другие каналы продвижения могут вообще не применяться.

Однако любой маркетолог занимается изучением рынка и разработкой стратегии. Он ставит задачи сотрудникам, которые находятся в его подчинении, а также тем, кого он привлекает со стороны. Помимо этого, маркетолог управляет бюджетом – решает необходимые задачи в рамках выделенного финансирования. Этот специалист оценивает результаты продвижения и вносит изменения в выбранную стратегию, если возникает такая необходимость.

Какими качествами должен обладать маркетолог?

Разобрав, что делает маркетолог, рассмотрим, какими качествами он должен обладать. При этом стоит поделить ключевые навыки на две группы:

• личностные качества;
• профессиональные знания и умения.

Личностные качества маркетолога

Маркетолог общается со многими людьми – предпринимателями, заказчиками, коллегами. Способность эффективно взаимодействовать с другими становится ключевым фактором. Важно, чтобы маркетолог мог легко устанавливать контакты и поддерживать хорошие рабочие взаимоотношения, а также лучше доносить нужные идеи.

Маркетинг связан с анализом, причем специалисту приходится обрабатывать огромные объемы информации, после чего необходимо делать выводы и принимать решения на основании этих сведений. Выполнять такие задачи без аналитического склада ума просто невозможно.

Также профессия маркетолога является творческой. Ему нужно быть не просто аналитиком, а человеком с креативным мышлением. Для создания хорошего слогана, запуска рекламной кампании или внедрения новой идеи необходимо отходить от привычных шаблонов и стереотипов – на такое способен только по-настоящему творческий человек.

Маркетинг – очень динамичная сфера, постоянно подверженная переменам. Точнее, переменчивым является рынок, тренды и используемые каналы. Маркетологу нужно быстро ориентироваться в этих нюансах и уметь корректировать свою деятельность.

Специалистам по маркетингу нередко приходится работать в условиях многозадачности: они могут одновременно вести несколько проектов. Если сотрудник не может эффективно концентрироваться на разных задачах, ему необходимо этому научиться, или же стоит поменять профессию.

Профессиональные навыки маркетолога

Среди профессиональных умений, требуемых для маркетологов, стоит назвать:

• знание маркетинга;
• работа с аналитическими инструментами;
• навыки менеджмента;
• знания копирайтинга;
• понимание принципов рекламы;
• умения работать со специальными программами;
• знания CRM.

Конечно, этот специалист должен разбираться в основах маркетинга, иначе он не будет понимать, как продвигать конкретную компанию. Также необходимо уметь работать с инструментами интернет-маркетинга, поскольку сейчас этому направлению уделяется большое внимание.

Важно, чтобы маркетолог умел использовать аналитику – например, работал с «Яндекс Метрикой», Roistat и т. д. Поскольку этим специалистам приходится взаимодействовать с сотрудниками других отделов и фрилансерами, для эффективной работы нужны качества управленца.

Некоторые эксперты считают, что маркетолог должен обладать навыками копирайтинга. По мнению других, это требование не является обязательным, но в любом случае нужно разбираться в качестве контента – важно, чтобы маркетолог мог грамотно ставить задачи копирайтерам и оценивать выполненную работу.

Конечно же, маркетологу нужно разбираться в рекламе, так как он запускает кампании и оценивает их эффективность. Для этого потребуются навыки работы с Яндекс.Директ и другими рекламными площадками.

Хорошо, когда специалист по маркетингу разбирается в графических редакторах и других важных программах, а также хорошо знаком с конструкторами сайтов. Кроме того, очень важно уметь работать с CRM системами – это поможет лучше узнавать целевую аудиторию и эффективнее взаимодействовать с ней.

Сколько зарабатывают маркетологи?

По данным за 2023 год, зарплата маркетолога в РФ в среднем составляет 66 тыс. руб. При этом начинающим специалистам платят до 50 тыс. руб., маркетологам среднего уровня – до 80 тыс. руб., профессионалам с опытом от 5 лет – до 120 тыс. руб. Руководитель отдела может рассчитывать на 150 тыс. руб. в месяц.

Также на зарплату влияет масштаб компании, сфера бизнеса и регион. Столичные маркетологи получают больше, чем сотрудники компаний в небольших провинциальных городах.

Плюсы и минусы работы маркетологом

Конечно, в работе маркетолога есть свои преимущества и недостатки.

Среди плюсов стоит выделить следующие аспекты:

• востребованность профессии;
• творческая работа;
• возможности для развития.

Сегодня маркетологи нужны многим компаниям – от небольших до крупных. Также эту работу нельзя назвать скучной – несмотря на некоторую рутину, специалистам по маркетингу приходится решать множество творческих задач. Кроме того, в этой профессии имеются большие возможности для роста и развития.

К минусам относятся следующие:

• переменчивость;
• многозадачность;
• высокий уровень стресса.

Маркетологам приходится постоянно учиться, поскольку тенденции, инструменты и используемые подходы часто меняются. Также добавляет трудностей постоянная работа в условия многозадачности и необходимость преодолевать частый стресс.

Как стать маркетологом?

Для освоения профессии есть два варианта:

• обучение на маркетолога в вузе;
• прохождение специальных курсов.

Выпускнику учебного заведения, имеющего нужную специальность, можно найти работу в какой-либо компании. Немаркетологам стоит обратиться в образовательный центр и пройти обучение – обычно в таких организациях обучают не только теоретическим основам маркетинга, но и дают хорошую практику, а иногда и помогают с трудоустройством.

Вместо вывода

Вице-президент Kinvey Джо Чернов убежден, что хороший маркетинг придает компании элегантный вид, а отличный – заставляет клиента чувствовать себя умным. При таком подходе компания успешно продвигает свой бизнес и продает свои продукты.

Предприниматель Крейг Дэвис считает, что компаниям нужно перестать отвлекаться от того, что интересует людей, и стать теми, кто им по-настоящему интересен. Такой акцент на потребностях целевой аудитории неминуемо приводит к росту продаж.

Маркетолог Майк Вольпе советует не бояться проявлять творческий подход и экспериментировать. Эти поиски могут повысить эффективность маркетинга и увеличить продажи.

Можно привести и другие интересные высказывания известных экспертов. Однако выделим главное – любой успешный бизнес не способен стать таковым без профессиональных маркетологов, умело продвигающих эту компанию, ее товары и услуги.

FAQ