6 Лучших Сервисов для Email-Рассылок в 2024

Является ли электронный маркетинг приоритетом вашего бизнеса в 2024 году? В свете нынешнего десятилетия скорость, с которой вы можете находить новых клиентов, составляет ощутимую разницу между популярностью продукта или услуги и их неизбежным провалом.

Выбор правильного сервиса email рассылок может оказать существенное влияние на успех вашей маркетинговой кампании. В этой статье рассматриваются и сравниваются 6 лучших сервисов для рассылки писем.

CakeMail

Повышение узнаваемости бренда, укрепление отношений с аудиторией, персонализация дизайна рассылок, анализ рекламных кампаний – все это входит в функционал CakeMail.

Это компания-разработчик программного обеспечения, широко известная своими простыми в использовании инструментами, полезными для предприятий электронной коммерции. Однако опция, в основном привлекающая пользователей, – это шаблоны для email рассылки.

Шаблоны можно персонализировать, изменять и настраивать под нужную кампанию. В свою очередь форматированием занимается сам сервис. Пользователю нужно выбрать надпись, цвет, шрифт и стиль, а обо всем остальном позаботится CakeMail. Это помогает маркетологам сосредоточиться на стратегиях продвижения, а не беспокоиться о дизайне и стиле. Все элементы декора можно выбрать из выпадающего списка, а в шаблоны можно добавить любое количество блоков.

CakeMail упростил управление контактами, сгруппировав их в одном месте. Таким образом, вы видите перед собой единый список контактов, с которыми вы можете взаимодействовать (например, отправлять сообщения или смотреть активность). Вы также можете создавать группы или настроить массовую рассылку на все адреса электронной почты. Чтобы не вводить контакты из других источников в ручную, вы можете их импортировать и настраивать формы подписки и обратной связи.

Сервис email рассылок позаботился о новых пользователях, создав обширную базу знаний для справки по продукту. На сайте вы найдете ответы на любые вопросы, включая, как начать работать с CakeMail, как делать email рассылки, как настраивать учетную запись, как генерировать отчеты о кампаниях и так далее. В целом продукт подходит для частных лиц и малого бизнеса.

Плюсы:

GetResponse

GetResponse можно считать универсальным сервисом, поскольку компания расширила свой набор функций до такой степени, что стала решением для электронной коммерции в целом, нежели только «традиционным» инструментом email рассылок.

GetResponse поставляется с необычайно большим набором функций, даже в базовом плане. Например:

• создание списков и групп рассылок;
• автоматизация электронного маркетинга;
• анализ и статистика email кампаний (количество открытий, переходов по ссылкам, повторных отправок и т. д.);
• встроенные шаблоны для email рассылки.

Тем не менее ключевой и отличительной чертой этой системы является опция «автоответчика». Автоматические ответы – это электронные информационные рассылки, которые отправляются подписчикам с выбранными вами интервалами.

Например, вы можете настроить их так, чтобы тот, кто зарегистрировался на вашем сайте, получил приветственное сообщение от вашей компании. Затем через неделю этот же человек получит предложение о скидке на некоторые из продуктов или услуг. А три недели спустя клиент получит письмо с предложением подписаться на вас в социальных сетях. И так далее.

Функция автоответчика GetResponse является ключевым преимуществом: всякий раз, когда вы используете один из их платных планов, продукт предлагает некоторые из наиболее полных доступных функций.

Вы можете использовать автоматические ответы GetResponse для отправки сообщений, основанных на времени или действиях. Параметры, основанные на времени, включают циклы, подобные приведенному выше примеру, а сообщения, основанные на действиях, могут запускаться, например, действиями пользователя, как подписки на определенные списки или изменения в настройках учетной записи.

Плюсы:

MailChimp

MailChimp – это платформа, которая позволяет автоматизировать почтовые кампании и email рассылки. Само программное обеспечение размещено на серверах поставщика. Это обеспечивает круглосуточную доступность приложения и возможность подключаться к нему с любого устройства без необходимости устанавливать какие-либо программы на свое компьютерное оборудование.

Сервис email рассылок управляется с помощью панели инструментов, где пользователь может настраивать и персонализировать все функции инструмента. Работа MailChimp, как и большинства программ для управления маркетинговыми кампаниями по электронной почте, основана на четырех принципах – инструменты для разработки контента, управление базой данных пользователей, автоматизация электронного маркетинга, то есть рассылок по электронной почте, и аналитика и отчеты о кампаниях.

Все эти преимущества платформы дают основу предположить, что она будет полезна для тех, кто хочет использовать одну программу, чтобы охватить все процессы электронного маркетинга. Ниже перечислены сильные стороны MailChimp:

• интуитивно понятный интерфейс, который прост в использовании, благодаря чему пользователю будет проще научиться им управлять;
• тестирование кампаний и рассылок;
• автоматизация электронного маркетинга, что экономит время, которое можно потратить на другие действия;
• интеграция других инструментов;
• создание персонализированных email рассылок, что позволяет продемонстрировать фирменный стиль компании пользователям;
• оценка результатов и отслеживание активности подписчиков.

У MailChimp есть как бесплатная, так и платная версии. В свою очередь использование пробной версии, за которую не нужно платить, помогает устранить неуверенность в отношении данного сервиса. Кроме того, покупка базового дешевого плана может помочь начать свой бизнес, даже если бюджет несколько ограничен. Однако стоит помнить, что в платной версии всегда будут некоторые дополнительные инструменты.

Плюсы:

ActiveCampaign

Сервис для рассылки писем ActiveCampaign уже с 2003 года помогает предприятиям в 170 странах эффективно взаимодействовать со своими клиентами.

Платформа предоставляет компаниям любого размера доступ к более чем 500 встроенным средствам автоматизации, которые сочетают в себе электронный маркетинг, автоматизацию маркетинга и CRM для мощной сегментации.

Этот сервис включает большое количество дополнительных инструментов, потому что основатели считают, что отличное качество обслуживания клиентов должно выходить за рамки традиционных маркетинговых точек соприкосновения, таких как электронная почта.

Вот краткий список того, на что способна программа ActiveCampaign:

• отслеживание предпочтений, поведения и многих персонализированных атрибутов клиента на протяжении всего цикла взаимодействия с компанией для более глубокого таргетинга и более эффективного охвата;
• детальная настройка рассылок, чтобы сообщения всегда были адресованы нужной аудитории;
• создание полностью персонализированной кампании с минимальными усилиями;
• редактирование профессионально выглядящих шаблонов.

Сильная сторона ActiveCampaign – это генератор автоматизации маркетинга. Фактически, вы можете создавать средства автоматизации с помощью шаблонов, а затем генерировать свои собственные.

Сервис рассылок дает возможность наладить многоканальный обмен сообщениями, который улучшает поддержку и конверсии. «Обмен сообщениями» – это общий термин, который используются ActiveCampaign для обозначения аудитории SMS, чата на сайте и Facebook. Рассмотрим их более подробно:

• SMS. С помощью ActiveCampaign контакты могут регистрироваться напрямую по SMS или из учетной записи (если они предоставляют свой номер телефона).
• Чат и беседы на сайте. Иконки онлайн-чата все чаще появляются на страницах блогов, магазинов и любых других сайтов. У ActiveCampaign тоже есть надежное решение для чата, то есть пользователи могут отвечать на входящие сообщения, чтобы помочь существующим и потенциальным клиентам, но также могут заранее отправлять сообщения посетителям сайта или обновлять информацию о компании.
• Аудитория Facebook. ActiveCampaign интегрируется с рекламой Facebook для добавления и удаления людей из пользовательской аудитории. Таким образом, компания выстраивает цикл из отправляемых сообщений в соответствии со стадией воронки и вовлеченности людей в нужный канал.

Плюсы:

SendinBlue

Сервис для рассылки писем SendinBlue продолжает завоевывать популярность с момента своего основания в 2012 году, прежде всего, благодаря очень привлекательному тарифному плану: базовый план позволяет отправлять 300 писем в день неограниченному количеству получателей, что почти не предлагают современные сервисы рассылок.

В остальном SendinBlue не содержит дополнительных функций, как и следовало ожидать от такой доступной цены. Однако у сервиса есть одно заметное преимущество – компания базируется во Франции, что гарантирует уровень защиты в соответствии с европейскими стандартами. К этому добавляется наличие сертификата CSA, который предусматривает, что массовая рассылка точно попадает в почтовый ящик клиента, а не в спам.

Что отличает SendinBlue от других сервисов?

Это чрезвычайно простая в использовании платформа с отличными инструментами для создания привлекательных электронных писем.

Изначально премиум-версия SendinBlue включала ограниченный набор функций, тем не менее компания расширила ее, предложив пользователям новые продвинутые инструменты, такие как конструктор одностраничных сайтов, чат в реальном времени, CRM для продаж и интеграция рекламы в Facebook.

SendinBlue представляет собой хорошую альтернативу MailChimp для небольших компаний и неопытных фрилансеров, поскольку несколько профессиональных маркетинговых функций, которые он содержит, помогают начать и освоить email маркетинг, и впоследствии преуспеть в этом направлении.

Плюсы:

CleverReach

Быстрая настройка и умные функции – CleverReach настолько прост в использовании, что как новички, так и профессионалы могут быстро добиться результатов в продвижении их продуктов или услуг. Кроме того, CleverReach опирается на самые высокие стандарты защиты данных.

В набор инструментов сервиса рассылок входит:

• создание кампаний (для отправки по индивидуальному расписанию сегментированной группе получателей);
• индивидуальные дизайны (редактор включает более 50 бесплатных шаблонов, охватывающих множество тем);
• регистрационные формы (для рассылки новостей);
• тестирование A/B (проверка двух версий одного электронного письма, чтобы изучить, какая из них будет наиболее эффективной);
• сегментация (разделение клиентов на разные группы на основе личной информации, поведения, местоположения и многого другого).

В дополнении у CleverReach есть функция автоответчика, которая используется для отправки приветственных сообщений, продвижения магазина или веб-сайта, подтверждения заказа или отправки выгодных предложений на основе предпочтений клиентов. Пользователи также могут настроить последовательность и интервалы отправки электронных писем.

В свою очередь предприятия могут воспользоваться преимуществами длинного списка интеграций электронной коммерции, CRM и CMS. Популярным выбором является плагин CleverReach для WordPress. Более того, сервис позволяет импортировать списки контактов из различных типов файлов, включая текстовый файл, таблицу Excel или CSV, или добавлять контакты вручную. 

Плюсы:

Какие плюсы использования сервиса для рассылки писем?

Во-первых, технологии облегчают нам жизнь. Точно так же, как мобильный телефон помогает общаться с друзьями или родственниками из любой точки мира, сервис email рассылок помогает большему количеству клиентов быстрее узнавать о продуктах или услугах компании.

Таким образом, неоспоримым преимуществом этих инструментов является скорость передачи информации и охват. Другими словами: успех напрямую зависит от того, доходят ли письма до правильного адресата. Поэтому, опираясь на предназначение сервисов для рассылок, можно сделать вывод, что самый разумный способ развить бизнес – поручить email рассылки этим специализированным технологиям.

Одним из отличительных преимуществ этих инструментов, которые делают электронный маркетинг одной из лучших стратегий цифрового маркетинга, является их экономичность. На рынке есть множество бесплатных приложений для улучшения воронки продаж, хотя, чтобы извлечь из них максимальную пользу, придется впоследствии купить подписку подороже. Тем не менее у каждого предприятия есть возможность разработать собственную маркетинговую стратегию по электронной почте для нескольких тысяч клиентов, не заплатив ни рубля.

Какими функциями должен обладать первоклассный сервис рассылок?

• Простая интеграция с другими платформами или инструментами

Еще одним большим преимуществом, которым обладают некоторые из поставщиков услуг электронного маркетинга, является их высокая способность к интеграции с другими инструментами онлайн-маркетинга, такими как WordPress, Prestashop или Google Analytics.

Это особенно актуально, если бизнес занимается онлайн-торговлей или электронной коммерцией. Вспомогательный сервис пригодится, чтобы раскрыть потенциал высоких продаж. Кроме того, в среднесрочной и долгосрочной перспективе любой руководитель оценит пользу от внедрения сервиса рассылок.

• Готовые шаблоны для email рассылки

Очевидно что, большинство маркетологов, бизнесменов или фрилансеров не имеют ни малейшего понятия о графическом дизайне. Само собой разумеется, что в таком случае у этих людей нет времени для проб и ошибок с инструментами для разработки дизайна, такими как Photoshop или Canva. Адаптивные шаблоны ускоряют процесс разработки стиля писем.

• Широкие возможности автоматизации задач

Автоматизация – это то, что действительно окупает инвестиции в сервисы рассылок. Благодаря автоматизации задач вы можете коммуницировать с клиентами в нужное время и даже правильно подобрать предложения, основываясь на их поведении, предпочтениях или предыдущих продажах. В этом суть хорошей стратегии электронного маркетинга.

Вы также можете настроить триггеры, которые приведут к отправке серии электронных писем, а также навсегда забыть о датах рождения ваших подписчиков, потому что программа будет каждый год отправлять им поздравления.

• Расширенная аналитика

Количество элементов, которые можно измерить в электронной коммерции, очень велико, но оно увеличивается, если эти показатели объединяются друг с другом, чтобы получить доскональный разбор кампании. Тем не менее минимальными показателями являются количество нажатий на письмо, переходов по ссылкам и конверсий.

В дополнении сервисы для рассылки писем должны включать возможность проведения A/B-тестов. С помощью этой опции вы можете протестировать разные кампании для достижения одной и той же цели, измерить их результаты и выбрать ту, которая дает вам наилучшую статистику.

• Адаптация к мобильным устройствам

Размер и внешний вид email рассылки на компьютере будет отличаться от той, что клиенты откроют на телефоне. Если ваши электронные письма открываются неправильно, плохо читаются или имеют какие-либо другие проблемы на мобильном устройстве, скорее всего, эти сообщения в конечном итоге не будут иметь желаемого эффекта и будут проигнорированы вашими подписчиками.

• Соблюдение требований законодательства о защите данных

Это один из самых деликатных вопросов, которому уделяется все больше внимания в последние годы. И хуже всего то, что иногда очень сложно определить, проводится ли email кампания в рамках действующего законодательства или нет.

Несоблюдение законов может повлечь за собой многомиллионные штрафы или более серьезные последствия, когда речь идет об особо защищенных и конфиденциальных данных.

• Хорошая техническая поддержка

Это может показаться очевидным, но требовать хорошей технической поддержки от поставщика услуг электронного маркетинга очень важно. И не только для того, чтобы разрешить технические проблемы, но, прежде всего, для того, чтобы получить поддержку и рекомендации, как использовать инструмент, и решить любые возникающие сомнения.

Другие функции

Чтобы отличаться друг от друга, различные поставщики услуг электронного маркетинга, доступные на рынке, стремятся повысить свою ценность, добавляя функции, которых нет у их конкурентов. Например, есть поставщики, которые позволяют создавать целевые страницы для продвижения продуктов. Однако это легко сделать уже с помощью шаблона WordPress, который используется для создания дизайна страницы, или какого-либо плагина этой же платформы.

Заключительные мысли

Сервис email рассылок может выполнять множество других задач для компании, таких как привлечение клиентов, установка напоминаний, общение в чате с другими сотрудниками и ведение расписания встреч. Выбор программного обеспечения должен зависеть от размера предприятия, отрасли бизнеса, требований к безопасности и стоимости.

FAQ