Если говорить простыми словами, influence маркетинг – это способ сотрудничества так называемых «лидеров мнений» (они же – инфлюенсеры) с брендами, которые активно продвигают свои товары и услуги, и хотят, чтобы о них узнали как можно больше людей в сети.
Поскольку большая доля покупок совершается сегодня именно через интернет, рекламу от инфлюенсеров заметят с большей вероятностью, чем, например, по телевизионную.
Примечательно, что таким представителем может стать не только знаменитость. Искать нужно, в целом, таких людей, к которым будут прислушиваться.
Что такое инфлюенс-маркетинг?
Инфлюенс-маркетинг – это вид продвижения, при котором бренд заключает договор о рекламе с подходящим лидером мнений. Это может быть сделано по бартеру или за конкретную плату. Далее инфлюенсер рассказывает своей аудитории о товаре либо услуге.
Плюс такого подхода в том, что упоминание выглядит не как навязчивая реклама, а как рекомендация, за счет чего воспринимается людьми более охотно.
Среди лидеров мнений есть знаменитости, эксперты в конкретной нише или же просто блогеры, которые получили известность, благодаря мировой паутине. У всех них есть собственные каналы в соцсетях и аудитория, которая прислушивается к ним – именно поэтому они и зовутся лидерами мнений или инфлюенсерами.
На сегодня различают несколько категорий таких людей. Отношение инфлюенсера к той или иной категории напрямую зависит от охвата аудитории:
- наноинфлюенсеры – менее 10 тыс. подписчиков;
- микроинфлюенсеры – менее 100 тыс. подписчиков;
- макроинфлюенсеры – более 100 тыс. подписчиков;
- мегаинфлюенсеры – от 1 млн. подписчиков.
Последние также называются «миллионниками». К ним обычно относятся различные «селебрити» – известные певцы, актеры и пр.
Количество рекламы в интернете ежедневно растет, как и рынок инфлюенс-маркетинга, поэтому сотрудничество с авторитетными инфлюенсерами гарантировано принесет выгоду. Если информация о конкретном товаре или услуге появится на канале такой персоны, плюс, если она еще и лично его продемонстрирует и рекомендует, многие подписчики обязательно проявят интерес.
Несколько особенностей инфлюенс-маркетинга
Ключевое правило инфлюенс-маркетинга в 2023 году – ненавязчивость и естественность, но в некоторых случаях факт прямой продажи тоже может сработать. Подход зависит в основном от самого инфлюенсера и его подписчиков.
Еще один важный момент – возможность с помощью представителя выйти на свою целевую аудиторию, которая точно будет заинтересована в товаре.
От прочих вариантов продвижения “маркетинг влияния” отличается наличием возможности следить за реакцией потенциальных покупателей.
Вовлеченность оценить несложно – достаточно посмотреть на количество лайков, репостов и характер комментариев. Это экспресс-вариант обратной связи, за счет которой компания сможет получить нужную информацию и, при необходимости, изменить подачу.
Причины для использования influence маркетинга
Сегодня маркетинг влияния – это самый распространенный рекламный инструмент. На то есть сразу несколько причин, они же – преимущества, которые облегчают компаниям предложение новинок потенциальным покупателям.
Среди них:
- Использование ненавязчивой рекламы. Данный формат предполагает гармоничное внедрение рекомендации товара либо услуги в обычный контент медиа-лица. Нередко, знаменитости даже не рекламируют конкретный продукт, а просто используют его в кадре. Обычно даже этого достаточно, чтобы вызвать интерес подписчиков.
- Наличие живого трафика. Лиды могут быть переведены буквально на любую площадку, от официального сайта компании до ее соцсетей – ограничений здесь никаких.
- Получение обратной связи. Только при таком виде маркетинга можно получить самые честные отзывы от потенциальных покупателей – отличный материал для наиболее верных результатов аналитики.
- Развитие сообщества поклонников бренда. Оно будет отслеживать новинки и всегда рекомендовать продукцию своему окружению в самом положительном свете.
Примеры инфлюенс-маркетинга
Для лучшего понимания процесса стоит наглядно изучить его работу. Для примера инфлюенс-маркетинга будут кратко рассмотрены две отдельные ситуации:
- Бренд находит подходящего блогера и заключает с ним долгосрочный договор. Далее блогер сам готовит подходящий контент в собственной тематике для продвижения продукции компании.
- Инфлюенсер устраивает конкурс с ценными призами. Компания оплачивает разовую рекламу и предоставляет призы из собственной продукции для победителей конкурса.
Наибольшей популярностью среди площадок для продвижения с помощью маркетинга влияния пользуются социальные сети. Ведь именно там обычно медиа-личности публикуют контент для поклонников.
5 Способов, с помощью которых можно добиться успеха в инфлюенс-маркетинге
С помощью наших советов можно легко увеличить продажи и конверсию в онлайн-магазине.
1. Налаживайте сотрудничество для продвижения бизнеса, товаров и услуг
Необходимо масштабировать бизнес?
Тогда инфлюенс-маркетинг – это отличный вариант для активного продвижения продукции.
Но как же все организовать?
Ответ прост: существует множество различных тактик, с помощью которых можно достичь больших успехов в бизнесе.
Эксклюзивные коды для инфлюенсеров
Всегда есть вероятность, что подписчики того или иного контент-мейкера попробуют продукт или услугу. Все из-за того, что они доверяют человеку, на которого подписаны. Плюс, код на скидку всегда делает потенциальную покупку еще приятнее.
Проведение розыгрышей (giveaway)
Для привлечения новых клиентов обычно рекомендуется проводить конкурс и раздачу подарков. В качестве обязательного условия можно предложить людям подписаться на соцсети магазина и следить за его обновлениями. Таким образом владельцы торговых площадок получают новых клиентов, а аудитория инфлюенсера – шанс выиграть подарок.
Беспроигрышный вариант, не правда ли? Не даром эта тактика является одной из самых эффективных для привлечения потенциальных клиентов.
Чтобы гарантировать вовлечение покупателей, нужно попросить их оставить средства обратной связи перед участием в конкурсе. Помимо этого они могут отмечать своих друзей и таким образом увеличить количество людей, участвующих в giveaway.
Превращение блогеров в полноценных партнеров
Можно создавать партнерские ссылки, которыми будут пользоваться подписчики. Тогда достаточно будет одного клика, чтобы перейти на страницу магазина и ознакомиться с каталогом нужных товаров. Тем временем блогер будет получать фиксированную комиссию с каждой покупки, которую совершили его подписчики.
После этого инфлюенсеру придется поработать, чтобы привлечь большее число покупателей. Ведь теперь он является самым настоящим бизнес-партнером для владельца онлайн-магазина.
2. Работайте с двумя и более инфлюенсерами
Еще один способ успешно продвигать свой бизнес – партнерство сразу с несколькими блогерами. При этом они могут не иметь большой базы подписчиков.
Почему?
Все просто: сотрудничество с инфлюенсерами стоит денег. И если блогеры не слишком известные, то и стоить их работа будет дешевле. Тем не менее они способны увеличить охваты с помощью правильных хэштегов.
Кроме того, их средний показатель охвата постов в ленте также может быть достаточно высоким.
Они формируют аудиторию, ориентированную на нишевый рынок, и, как правило, поддерживают тесное взаимодействие с подписчиками. Фолловеры также воспринимают их в качестве друзей или экспертов и, соответственно, следуют их рекомендациям.
Когда множество инфлюенсеров перенаправляет подписчиков на сайт магазина, его посещаемость, разумеется, растет. Более того, таким образом можно поднять сайт в поисковой системе Google.
3. Используйте контент, который создают блогеры
Стратегия инфлюенс-маркетинга может помочь повысить конверсию, особенно, если используется контент-IGC. То есть, тот, который создается привлеченным к работе блогером.
IGC – это контент, который создается влиятельными лицами от имени вашего бренда, представляя его в положительном свете. Сюда относятся обзоры, спонсорские посты, отзывы пользователей и видеоролики с распаковкой, в которых представлены ваши продукты.
Но как его правильно использовать?
Инфлюенсеры создают качественные видеоролики, изображения и контент, которые показывают любой продукт в действии. Также они рассказывают историю, связанную с ним, чтобы привлечь еще больше клиентов. Плюс, блогеры создают эстетически привлекательный контент, который более правдоподобен, чем платная реклама или поддержка от знаменитостей.
Таким образом подписчики смогут увидеть, что рекламируемый продукт действительно работает. Более того, подобная тактика поможет увеличить продажи и убедить сомневающихся потенциальных клиентов сделать выбор в пользу покупки.
Но что же самое важное в такой рекламе?
Ее можно использовать по своему усмотрению. Например, вставить в маркетинговые материалы, добавить в почтовую рассылку или на сайт онлайн-магазина.
4. Создавайте масштабный контент
Как повысить качество и объем контента?
Разумеется, использовать инфлюенс-маркетинг для продвижения своего магазина.
Однако даже при наличии надежной стратегии можно столкнуться с проблемой количества рекламных материалов. Именно поэтому лучше доверить создание контента блогеру – тогда у магазина будет регулярный график публикации постов и постоянная работа с клиентами.
Но в чем кроется секрет успеха такой стратегии?
Все очень просто. Блогерский материал привносит что-то новое в стандартные публикации и привлекает покупателей. Плюс, инфлюенсеры, как правило, являются экспертами в той или иной теме, поэтому могут дать новые идеи или упростить концепции для целевой аудитории магазина.
Вполне возможно, что, работая над контентом для торговой площадки, они будут делиться новостями со своими подписчиками. Это, в свою очередь, позволит в разы увеличить трафик и расширить охваты.
Поэтому, чтобы использовать преимущества инфлюенс-маркетинга по-максимуму, можно предложить блогерам делать гостевые посты в официальном аккаунте магазина. Также рекомендуется делать постоянные репосты их записей о продукции или дать им возможность вести соцсети торговой площадки.
Проведение совместных прямых эфиров или участие в подкастах друг друга тоже может оказать позитивное влияние на дальнейшее развитие магазина.
5. Используйте возможности социальной коммерции
Согласно исследованиям, пятая часть пользователей социальных сетей признается, что совершила покупку благодаря рекламе от известного блогера.
Однако как это можно использовать на частном примере?
Да, разумеется, привлечение инфлюенсеров к работе над рекламой магазина может существенно повысить продажи. Они, как правило, используют “сторис”, прямые трансляции, Shoppable Ads (каталоги товаров, доступных для немедленной покупки) и многое другое. С помощью такого интерактива блогеры могут продвигать товары, анонсировать новинки и рассказывать о том, как лучше всего оформить покупку.
Таким образом можно заинтересовать потенциального покупателя и убедить его приобрести товар сразу на платформе.
Основные шаги реализации инфлюенс-кампании
Для того чтобы все вложенные средства и усилия оправдали ожидания и полностью окупились, перед началом работ требуется тщательно продумать стратегию действий и спланировать все буквально до мелочей.
Подготовку можно условно разбить на несколько последовательных этапов.
Определение целей и бюджета кампании
Чтобы убедиться, что все прошло хорошо, для начала нужно понять, каковы цели и задачи инфлюенс-маркетинга.
Например:
- наглядная демонстрация возможностей продукта;
- повышение лояльности и доверия клиентов;
- привлечение внимания потенциальных покупателей;
- рост продаж;
- увеличение узнаваемости и улучшение репутации бренда/товара.
Определившись с этим, пора разбираться с размером бюджета. Стоит отметить, что цена на рекламу может быть разнообразной.
К примеру, нано-блогер вполне может согласиться на рекламирование услуги только за то, что эту услугу ему предоставят бесплатно. То же самое и в случае с товаром.
Если говорить о более крупных медиа-лицах, их аудитория в разы больше, поэтому придется заплатить им довольно солидную сумму. Ориентироваться в данном случае стоит на количество подписчиков – чем оно больше, тем выше должна быть оплата. Для макро- и мегаинфлюенсеров цена может варьироваться от нескольких сотен тысяч, до нескольких миллионов рублей.
Определившись с бюджетом, можно двигаться дальше.
Поиск инфлюенсера
Отыскать подходящего лидера мнений можно несколькими способами:
- воспользоваться специальными сервисами-поисковиками (например, EpicStars, Getblogger и пр.);
- подать заявку в специализированное агентство инфлюенс-маркетинга (например, Gstory);
- поискать подходящих людей в соцсетях, используя правильные хештеги;
- провести опрос напрямую среди клиентов;
- просмотреть так называемые «рейтинги доверия».
Занимаясь поисками самостоятельно, крайне важно не забывать проверять каналы кандидатов на накрутку. Дело в том, что отдельные личности ради получения популярности в сети специально накручивают себе количество подписчиков. Поэтому перед тем, как связываться с выбранным человеком и начинать разговор о сотрудничестве, необходимо проверять не только количество, но и качество имеющейся у него аудитории.
Для облегчения задачи можно воспользоваться одним из специализированных порталов для подобных проверок, один из таких – LiveDune. Можно, конечно, запросить статистику аккаунта у самого владельца, однако в этом случае нельзя гарантировать, что она будет полностью реальной.
Нужно обращать внимание на количество подписчиков, вовлеченность аудитории, объемы рекламы. Аккаунт отлично подойдет для сотрудничества, если на нем мало ботов и относительно много лайков с комментариями.
Выбор формата сотрудничества
Всего существует два ключевых формата работы рекламных представителей:
Единоразовое упоминание. Это может быть публикация поста либо сториз.
Серия упоминаний. Означает регулярное сотрудничество, когда компания заключает договор и обсуждает, что именно будет публиковаться на протяжении какого отрезка времени.
Также с блогером можно договориться на одну из трех форм оплаты:
- Бартер. Бренд бесплатно предоставляет товар/услугу в обмен на рекомендацию. Чаще всего таким образом можно работать с инфлюенсерами, чья аудитория составляет менее 100 тыс. человек. В особенности, если речь идет о реальном честном отзыве.
- Денежное вознаграждение. Более популярный вариант. Блогеры часто выбирают именно его, но забывают, что взамен наверняка придется мириться с суровыми дедлайнами и вмешательством бренда в создание рекламного контента.
- СРА-модель. Блогеру начисляется определенный процент с продаж рекламируемой продукции.
Подготовка и проведение рекламной кампании
Когда речь заходит о подготовке рекламного контента, бренд может написать все самостоятельно, а инфлюенсеру останется лишь сделать все по сценарию.
С другой стороны, обязательно нужно учитывать, есть ли у блогера собственный стиль общения со своими подписчиками, например, через воплощение определенных образов. Если это так, будет правильнее возложить подготовку контента на него самого. В противном случае реклама может выглядеть неестественно.
Также успех рекламной кампании во многом зависит от подачи. Давайте рассмотрим несколько основных трендов инфлюенс-маркетинга в 2023 году.
Амбассадорство
Большинство крупных брендов сегодня практикует амбассадорство – то есть, официальное представительство. Для этого обычно выбирается знаменитость, которая в буквальном смысле становится лицом компании, рекламируя продукцию бренда.
При выборе амбассадора важно брать в расчет его род деятельности, образ жизни, а также статус и личные принципы.
Привлечение к рекламной кампании не просто «селебрити», а человека с лояльно настроенной аудиторией, к которому точно будут прислушиваться – вот, что такое эффективный инфлюенс-маркетинг.
Обычно амбассадорство предполагает сотрудничество на основе долгосрочного контракта, которое вполне может перерасти в искреннюю симпатию, что только улучшит качество контента и повысит доверие аудитории к бренду.
При таком виде продвижения нужно ориентироваться на инфлюенсеров, у которых не менее 100 тыс. подписчиков.
Прямой эфир
Это отличный выход, если компания пока что не хочет заключать с блогером долгосрочный контракт и желает обойтись временным сотрудничеством.
Обычно в качестве формата выбираются стримы в соцсетях, основу которых составляет видео-контент. Таким способом можно сотрудничать с любыми представителями.
Публикация постов и сториз
Наиболее простой, можно даже сказать классический формат инфлюенс-маркетинга, поскольку он доступен не только крупным компаниям, но и молодому бизнесу.
Упоминание в посте или сториз не занимает много времени и поэтому обходится не так дорого.
Анализ результатов
Когда рекламная кампания завершена, нужно выполнить анализ результатов, чтобы узнать, насколько близко удалось подойти к намеченной цели, и все ли получилось согласно установленному плану.
Оценивая эффективность influence-кампании, требуется опираться на такие параметры:
- Степень охвата – количество потенциальных покупателей.
- Уровень вовлеченности – количество лайков на нужной публикации, число репостов и комментариев.
- Число переходов – как много раз подписчики перешли на упомянутую страницу бренда.
В случае необходимости можно дополнительно сделать анализ продаж, насколько проведенная кампания окупила себя, и вырос процент узнаваемости бренда.
На каких площадках лучше всего работает инфлюенс-маркетинг?
Площадка для работы с инфлюенс-маркетингом подбирается еще на стадии выбора рекламного представителя. Поскольку вариаций довольно много и формат подачи контента везде отличается, их также стоит рассматривать отдельно.
Находится в числе самых популярных соцсетей в мире, однако тоже запрещена на территории РФ. Здесь нетрудно отыскать инфлюенсеров с большой аудиторией, независимо от тематики.
Стоит учесть, что после блокировки число российских пользователей сократилось вчетверо. С другой стороны, количество блогеров почти не уменьшилось – аккаунты все еще активны, хотя эти инфлюенсеры рекламируют и свои аккаунты с других площадок.
Также примечательно, что Инстаграм все еще занимает одну из лидирующих позиций в рейтинге наиболее популярных социальных сетей в РФ. Особенно это относится к молодой аудитории, поэтому не стоит думать, что платформа окажется бесполезной.
Telegram
Посещаемость этого популярного мессенджера составляет около 700 млн. уникальных пользователей ежемесячно. Здесь множество каналов на любой вкус, и, в основном, они наполнены именно живой аудиторией, ведь администрация Телеграм регулярно устраняет соответствующих ботов. Обычно сотрудничество со здешними инфлюенсерами подойдет даже небольшому бизнесу.
TikTok
Входит в число наиболее популярных социальных сетей в мире. Возраст основного числа пользователей колеблется в пределах 18-25 лет. Площадка отлично подходит для продвижения любого бизнеса. В особенности, если он рассчитан на молодежную аудиторию. Наибольший успех ждет тех, кто не боится экспериментировать и в курсе всех последних трендов этой соцсети.
YouTube
Площадка, которую каждый месяц посещают миллиарды уникальных пользователей. Здесь практически каждый бизнес сможет привлечь внимание именно своей целевой аудитории.
В особенности данная платформа будет полезна тем, кто продает различные виды техники, ведь хронометраж роликов в тех же ТикТоке и Инстаграме сильно ограничен, и продемонстрировать всех возможностей товара там не получится.
Дзен
Каждый месяц платформу посещает около 60 млн. русскоязычных пользователей. Основную аудиторию составляют мужчины и женщины в возрасте 35-45 лет.
Здесь нетрудно найти как текстовые посты, так и видеоконтент на различные тематики. На этой площадке присутствует множество блогеров-миллионников и инфлюенсеров с аудиторией до 10 тыс. подписчиков, благодаря чему абсолютно любой бизнес сможет отыскать для себя подходящего «лидера мнений».
ВКонтакте
Ежемесячная посещаемость этой популярной соцсети в РФ составляет более 75 млн. человек. По количеству блогеров ВК сильно опережает любые другие соцсети. Так, только осенью 2022 года на площадке уже насчитывалось около 28 млн. авторов.
Благодаря большому числу тематических пабликов, абсолютно любой бизнес, независимо от масштабности, сможет найти здесь своих потенциальных покупателей.
Одноклассники
Довольно ценная площадка для популяризации собственной компании. Правда такой вариант подойдет далеко не каждой тематике. В месяц платформу посещает около 37 млн человек.
Наибольшее количество приходится на женщин в возрасте 55+ лет, далее идут женщины возрастом 35+ лет и затем мужчины в тех же возрастных категориях. Исходя из этой информации, лучше всего данная соцсеть подойдет для продвижения бизнеса, связанного с садоводством, кулинарным искусством, медициной и косметологией. Также, Одноклассники подойдут разработчикам мобильных игр – ежемесячно свой досуг за игрой здесь проводят более 10 млн. пользователей.
Как выбрать инфлюенсера: рекомендации
Важно понимать, что инфлюенсеры влиятельны, но не универсальны. Если блогер отлично рекламирует, например, духи или доставку роллов, это не означает, что также хорошо это сработает, к примеру, для автомагазина или бытовой техники.
Поэтому для выбора правильного инфлюенсера нужно учитывать, как минимум, статистику его аудитории. Это социально-демографические параметры (основной пол, возраст подписчиков и пр.), география расположения, а также интересы. Вот еще несколько полезных
- рекомендаций:
- тематика контента;
- количество подписчиков;
- возраст аккаунта;
- возраст целевой аудитории.
Выбор, в том числе, зависит от задач и бюджета рекламодателя. Если нужен большой охват и узнаваемость, лучше всего подойдут селебрити. В ситуации, когда бюджет небольшой и необходимо целевое попадание в потенциальных покупателей, следует рассматривать мелких инфлюенсеров, тематика которых подойдет для сотрудничества.
Примечательно, что в последнее время даже крупные бренды гораздо чаще отдают предпочтение в выборе именно нано- и микроинфлюенсерам, поскольку у них, можно сказать, более тесные и доверительные отношения с подписчиками, в отличие от миллионников.
Отыскав нужного блогера, останется только связаться с ним напрямую через личные сообщения или через особых представителей – их контакты обычно всегда указываются.
Каких ошибок не стоит допускать?
Нередко можно услышать о том, насколько инфлюенс-маркетинг эффективен. Различные компании часто используют такой вариант продвижения товара/услуг, рассчитывая на внушительную отдачу.
Однако в некоторых случаях что-то идет не так, из-за чего весь план рушится. С большой вероятностью неудачи этих компаний связаны с одной или сразу несколькими из этих распространенных ошибок. Рекомендуется внимательно изучить их, чтобы не повторять в будущем.
Недостаточный бюджет
Основу этого вида маркетинга составляет реклама от медиа-личности. На подачу влияет и личная заинтересованность блогера в объекте рекламы, его мотивированность и пр.
Если бренд предлагает неоправданно маленький бюджет, исход зависит непосредственно от блогера, и результатом может стать полный провал рекламной кампании.
Прекращение сотрудничества после завершения кампании
Одно из важных правил инфлюенс-маркетинга: бренд должен относиться к инфлюенсерам как к своим собственным сотрудникам либо клиентам. Имеется в виду, что желательно выстроить с ними долгосрочные и по возможности доверительные отношения.
Не лишним будет перейти от холодного делового сотрудничества к более теплому человеческому общению. От этого в итоге выиграют обе стороны.
Халатное отношение к выбору инфлюенсера
Выбор подходящего инфлюенсера – важный пункт, который стоит того, чтобы потратить на него столько времени, сколько нужно. Анализировать блогера и его аудиторию требуется, даже если он относится к нано-категории.
Важно изучить его прошлый и текущий опыт сотрудничества, особенно если речь идет о конкурирующих компаниях. Для более подробной аналитики можно найти в сети специальные сервисы.
Зацикливаться только на количестве подписчиков – неправильно. Будет лучше сосредоточиться на качестве отношений между блогером и его аудиторией, а также степени ее вовлеченности. Отличным выбором станет инфлюенсер, чьи ценности идентичны ценностям бренда.
Рекомендуем: CRM-Маркетинг: Функции и Принципы Работы
Как защитить себя от обмана?
Чтобы предотвратить сотрудничество с мошенником, нужно следовать следующим советам:
- проверить подлинность аккаунта, чтобы не заказать рекламу у фейк-блогера;
- изучить отзывы, чтобы составить мнение о репутации человека;
- запросить хотя бы один экземпляр электронного договора, чтобы убедиться в проставлении электронной подписи;
- проверить подготовленный контент до того, как он будет опубликован.
Это же относится и к площадкам. Сервисы сквозной аналитики позволят проверить наличие качественного трафика, чтобы деньги не были потрачены впустую.
Завершение
Инфлюенс-маркетинг – действительно прибыльный вариант продвижения товаров и услуг, которым пользуется сегодня практически каждый бренд, и это относится не только к крупным компаниям, но и к небольшим брендам.
Нет необходимости сотрудничать исключительно с «миллионниками». Важно не забывать, что при выборе нового блогера его нужно проверять с помощью соответствующих инструментов инфлюенс-маркетинга – специальных сервисов или же агентства. После заключения договора важно создать подробное техническое задание. Тогда инфлюенсер точно сможет выполнить все требования и с большей вероятностью оправдает ожидания.