Брендинг: ТОП-7 Стратегий Развития Бренда

Как правило, многие предприниматели испытывают трудности с выбором подходящего подхода для продвижения своего бизнеса. Более того, они зачастую даже не знают, какой тип брендинга идеально подойдет в их конкретном случае. Именно поэтому мы составили подборку самых распространенных стратегий развития бренда, с помощью которых можно наиболее эффективно продвигать компанию на рынке.

Однако в самом начале необходимо упомянуть, что в основе любой такой стратегии обычно лежит понимание того, что собой в принципе представляет брендинг и фирменный стиль бизнеса.

Как только предприниматель научится позиционировать себя и свою фирму как отдельный бренд, он будет готов к привлечению клиентов. Более того, эти знания помогут ему завоевать лояльность потребителей, повысить узнаваемость своей компании и, что самое важное, уровень ее дохода.

Что подразумевает под собой термин «брендинг»?

Простыми словами, брендинг отражает глубокое понимание предпринимателя собственной компании, ее целей и особенностей.

Однако создание узнаваемого логотипа – это далеко не единственный аспект этого маркетингового подхода. Предпринимателю также предстоит разработка узнаваемого лозунга компании, дизайна упаковки, сайта, рекламных баннеров и многое другое.

Не стоит забывать и о едином фирменном стиле, который должен соблюдаться везде – даже при ведении сообществ в социальных сетях, так как они зачастую становятся «лицом» бизнеса. Бренд-стратегия – это комплексная работа по созданию единого многогранного стиля компании.

Любой бренд – это цельный образ компании. Именно поэтому так важно выбрать подходящую стратегию продвижения, чтобы компания продолжала расти и развиваться. Грамотно подобранный подход позволяет с течением времени расширить целевую аудиторию бизнеса, а также вывести его новые рынки.

Однако если существуют сомнения, и неясно, с чего начать, специалисты рекомендуют обратиться к SWOT-анализу*. Он позволяет оценить все перспективы развития компании, учесть ее недостатки и преимущества, а также сделать прогноз касательно возможностей и потенциальных рисков. Этот подход позволяет детально изучить эффективность имеющейся стратегии продвижения и выгодно представить бизнес старым и новым клиентам.

Какие бывают бренд-стратегии?

В целом можно выделить несколько основных способов продвижения бренда. Однако все они нацелены на повышение ценности отдельно взятой компании. При этом каждая такая стратегия обычно оценивает целевую аудиторию предприятия, ее отрасли, размер бюджета и имеющиеся или планируемые маркетинговые кампании.

В рамках этой статьи мы выделили 7 основных стратегий для развития бренда и на примерах расскажем, в чем заключается их эффективность.

Личный бренд

Стратегия составления личного бренда – это подход, который больше подходит для работы с отдельными лицами, а не целым бизнесом. Чаще всего эту стратегию используют, чтобы продвигать личность человека, его работу и разнообразные достижения.

Знаменитости, политики, идейные лидеры и спортсмены – все они применяют именно эту стратегию, чтобы предоставить общественности лучшую версию самих себя. Нередко случается так, что для этого им приходится привлекать профессионалов (имидж-мейкеров) и вкладывать миллионы в создание определенного имиджа.

В качестве примера можно привести случай печально известной работы Тони Блэра с фокус-группами в преддверии всеобщих выборов в Великобритании в 1997 году.

Если говорить о профессионалах в сфере маркетинга, нельзя не упомянуть о предпринимателе по имени Сет Годин. Он написал более 20 книг по продвижению бизнеса и является одним из ведущих экспертов в этой области.

Сет хорошо поработал над своим личным брендом, и теперь, когда люди слышат его имя, они сразу представляют короткие записи в блоге. Их особенность заключается в структуре: как правило, на каждую свою публикацию Сет выделяет только одну лаконичную идею.

Со временем такая тактика привела к тому, что все без исключения предпочитают услышать мнение именно Година, а не какой-либо компании. Это говорит о том, что его стратегия создания личного бренда увенчалась успехом и была невероятно эффективна.

Продуктовый маркетинг

Это одна из самых популярных стратегий продвижения. Более того, ее популярность настолько высока, что люди сами не замечают, как пользуются ею буквально каждый день.

Дело в том, что такой тип брендинга направлен на то, чтобы отдельный продукт смог выделиться на рынке и стать более узнаваемым. Как правило, для этого используют какие-либо выдающиеся символы (например, бык в логотипе Toyota). Также маркетологи могут создать уникальные цветовые сочетания, которые будут узнавать потребители.

В качестве отличительной черты может выступать и сам дизайн того или иного продукта. Ярким примером служит форма автомобиля VW Beetle.

Все перечисленное выше является неотъемлемой частью продуктового маркетинга и помогает потребителям с легкостью выделять товар на рынке.

Еще одним успешным примером такого подхода является популярный напиток Monster Energy. Он обладает красочной упаковкой и узнаваемым логотипом, который выделяется на фоне аналогичных товаров компании Red Bull.

Корпоративный брендинг

Этот подход является крайне важным для любого бизнеса, так как включает в себя такие понятия, как «суть» и «философия» нового или уже давно работающего предприятия. Именно благодаря этой стратегии владельцы компаний могут представить себя не только миру, но и собственным сотрудникам.

Более того, эффективные корпоративные бренды часто стремятся к тому, чтобы отобразить и передать взгляды, ценности и ориентиры компании. Они прибегают к такого рода стратегии в каждой точке взаимодействия с новыми, старыми и потенциальными клиентами.

Красочным примером в этом случае может послужить компания Nike, которая является лидером среди представителей индустрии спортивных товаров. Благодаря корпоративному брендингу ее цели и ценности отлично прослеживаются во всех продуктах.

Как заявляет сама компания, ее миссия заключается в том, чтобы «дарить вдохновение и инновации каждому спортсмену в мире». При этом слоган фирмы, который располагается рядом со знаменитым логотипом в виде галочки, гласит: «Just Do It» (с англ. «просто сделай это»).

Будучи типичным корпоративным брендом, Nike позиционирует себя как фирму для профессиональных спортсменов и обычных любителей, а также всех, кто просто увлечен фитнесом, заявляя, что достичь больших результатов в спорте может каждый.

Сервисный брендинг

В рамках этого подхода специалисты, как правило, оценивают потребности клиента и на основе полученных данных начинают повышать эффективность существующего бренда.

Они постоянно анализируют информацию о потребностях покупателей и используют ее, чтобы повысить качество услуг. Более того, это позволяет им заработать хорошую репутацию, заслужить доверие потенциальных клиентов и закрепиться на рынке.

Важно, чтобы компания ответственно подходила не только к качеству своего товара, но и обслуживанию потребителей. Тогда ее ценность для них будет расти, а взаимоотношения смогут перейти из категории краткосрочных в долгосрочные.

В качестве примера можно привести авиакомпанию Emirates. Она получила мировую известность благодаря высокому уровню обслуживания клиентов и теперь устанавливает премиальные цены на билеты.

Кобрендинг

Это еще один метод успешного продвижения, который подразумевает объединение двух и более компаний. Обычно в таком случае для достижения общей цели используются клиентские базы всех участников договора и их рынки.

По сути, кобрендинг – это вид партнерства, когда несколько компаний поддерживают друг друга, способствуя развитию бизнеса и росту узнаваемости всех брендов.

В пример можно привести коллаборацию фирм Frito Lay и Taco Bell, когда они совместно выпустили чипсы Doritos Locos со вкусом тако. Эта новинка сразу привлекла внимание покупателей и долгое время пользовалась большим успехом.

Такого рода сотрудничество – это одна из наиболее распространенных стратегий среди промоутеров криптовалютных проектов: часто они стремятся сделать малоизвестные монеты частью экосистемы более крупных активов.

Интернет-брендинг

Этот тип продвижения бизнеса появился совсем недавно. Однако на сегодняшний день это одна из наиболее важных стратегий, без которой, пожалуй, в XXI веке невозможно создать успешную компанию.

Цель интернет-брендинга заключается в том, чтобы не просто вывести организацию в пространство сети, но и выгодно выделить ее на фоне аналогов и конкурентов. Это направление включает в себя разработку официального сайта компании, ведение ее социальных сетей, блогов и создание разнообразного контента, который способен расширить аудиторию.

В качестве примера можно привести CoinDesk – информационный портал, который специализируется на новостях о криптовалюте. Он превратился в бренд благодаря своей репутации в Интернете и теперь приносит владельцам существенный доход.

Как можно заметить, сегодня большинство компаний не выбирает только один аспект, а предпочитает сочетать сразу несколько пунктов из вышеуказанного списка. Таким образом они повышают шансы на успех, увеличивают охваты и более комплексно работают с аудиторией и потенциальными потребителями.

«No-brand»-брендинг

Такая стратегия развития бизнеса обычно включает в себя продажу товаров и услуг на основе их высокого качества и полезных характеристик. При этом не важно, к какому именно бренду принадлежит продукция.

Наиболее яркий пример – это американская компания Brandless, чья сфера деятельности заключалась в производстве и продаже продукции под собственной торговой маркой. Также существует и другая фирма – M/F People. Философия этой компании заключается в том, что в их маркетплейсах каждый может найти качественные товары в минималистическом стиле.

Несмотря на то, что сейчас компания Brandless больше не предоставляет свои услуги, она все еще остается отличным образцом того, как именно следует продавать товары без бренда. Ее создатели придерживались минимализма во всем: наполнении сайта, упаковке продукции и даже названиях. Ее цель была проста – продать качественные продукты питания по приемлемым ценам.

Специалисты считают, что хотя Brandless и заявила о закрытии еще 2 года назад, ее подход все еще можно успешно применять на практике.

У компании M/F People схожая история. Этот бренд так же предпочитает стремиться к простоте во всем. Например, средства по уходу за кожей маркетологи решили обернуть в лаконичные черно-белые флаконы, украшенные простым шрифтом. Такой подход доказывает, что далеко не всегда секрет успеха кроется в броских названиях и кричащих упаковках.

Как заявили в свое время сами представители M/F People, они «стремятся сделать жизнь проще, чтобы покупатели могли сосредоточиться на самом главном». Они считают, что минимализм – это более выигрышная стратегия, нежели яркие цвета и броский шрифт.

Как выбрать эффективную стратегию брендинга?

Как мы уже упоминали, некоторые предприниматели делают выбор в пользу сразу нескольких стратегий для продвижения своего бизнеса. Более того, специалисты с ними полностью согласны: сочетание различных тактик часто дает более эффективный результат.

Разумеется, выбор подходящей стратегии – это основополагающий шаг для предприятия на пути к успеху. Поэтому эксперты Business 2 Community составили подробную инструкцию, которая поможет найти оптимальный подход для каждого владельца бизнеса.

Шаг 1: Определить идентичность бренда

Перед тем как перейти к выбору подходящей стратегии, необходимо определить, в чем заключается индивидуальность предприятия. Обычно она включает в себя совокупность ценностей, визуал и ассоциации, которые возникают у потребителей, когда они слышат о компании.

Чтобы начать работать над идентичностью, можно задать себе следующие вопросы:

1. В чем заключается миссия и основные ценности компании?
2. В каких трех словах можно ее описать?
3. Чем она будет известна на рынке?
4. Какую пользу она принесет для отрасли?
5. Какой визуал должен быть у бренда?

Каждый из представленных выше вопросов поможет определить цели компании и выявить направления, которые помогут ей этих целей достичь. Более того, они позволят определить индивидуальные черты бизнеса и его выгодное отличие от компаний конкурентов.

Шаг 2: Определить цели бизнеса

Определившись с идентичностью бренда и ответив на все ключевые вопросы, можно переходить к вопросу, какую цель на рынке преследует компания.

Например, она может заключаться в том, чтобы за определенное время занять лидирующую позицию на рынке. Другой вариант – увеличить количество взаимодействий с клиентами через отзывы, посещение сайта или покупку продукции на маркетплейсах.

Если следовать этим простым правилам, можно подобрать ту самую стратегию, которая в дальнейшем будет соответствовать поставленным целям и задачам.

Шаг 3: Установить целевую аудиторию продукции

Лучший способ определить портрет клиента – узнать, чем он интересуется, где находится, сколько ему лет, что он думает о бренде, и какими продуктами его можно заинтересовать.

Знание целевого рынка также позволяет собрать достаточно данных, чтобы сформулировать свое послание и выбрать правильную стратегию развития бренда. В дальнейшем она даст возможность привлечь внимание целевой аудитории.

Шаг 4: Изучить ту отрасль, в которой будет работать компания

Очевидно, что работа в разных отраслях может потребовать постановки различных целей и задач. При этом каждая стратегия брендинга, как правило, тоже обладает рядом отличительных преимуществ.

Однако необходимо иметь в виду, что не каждый подход будет полностью соответствовать требованиям и целям именно той отрасли, в которой работает предприниматель.

Для того чтобы определиться с выбором стратегии, можно провести сравнительный анализ конкурентов в выбранной нише. Подобный тест поможет выявить существующие возможности и возможные риски.

Шаг 5: Оценить индивидуальность бренда

В рамках этого подхода предприниматели часто задают следующие вопросы:

1. Что значит их бренд?
2. Каким его видят потребители?
3. Как он должен восприниматься существующими и потенциальными клиентами?

Также очень важно определить, является ли конкретный бренд больше профессиональным и корпоративным, или же делает упор на неординарность и развлечения?

Эксперты по всему миру считают, что благодаря такой тщательной проработке предприниматели могут сохранить аутентичность на рынке и последовательно развивать свой бизнес.

Шаг 6: Изучить конкурентов

Этот подход поможет определить собственное место в индустрии, в которой работает предприниматель. Плюс, с его помощью он сможет подробно ознакомиться с теми стратегиями, которые для продвижения компании используют конкуренты.

В этом способны помочь следующие вопросы: Какой подход будет самым эффективным в рамках той или иной области? Чем фирма или предприятие может выделиться на фоне многих других аналогичных компаний?

Важно понимать, что в этом случае не идет речь о прямом копировании чужих методов. Однако может быть полезно учитывать чужие успехи, анализировать ошибки и таким образом выстраивать собственную стратегию для развития бренда.

Шаг 7: Использовать уникальное торговое предложение (УТП)

Этот шаг включает в себя определение уникальных характеристик и возможностей того или иного бренда. Именно за счет этой возможности отличаться от компаний конкурентов предприниматели могут успешно привлекать новых клиентов и удерживать при себе старых.

В качестве УТП могут выступать не только какие-либо товары и услуги, не имеющиеся у конкурентов, а даже история становления фирмы. Также многие превращают в бренд свою корпоративную этику или особенности сервиса.

Так, бренд KFC (Kentucky Fried Chicken) умело использует свою историю для продвижения, создавая неповторимую атмосферу и привязку к традициям. Одним из ключевых элементов их маркетинговой стратегии является подчеркивание легендарной истории основания компании полковником Сандерсом.

Шаг 8: Оценить ресурсы

Перед тем как начать работать над продвижением компании, разумно оценить и распределить ресурсы, которыми обладает компания и ее владелец. В эту категорию, как правило, входят: время, бюджет, трудовые ресурсы. В зависимости от них предприниматели могут установить масштаб и рамки любой стратегии по развитию.

Например, если предприниматель является владельцем небольшого бизнеса, то он может сосредоточиться на тесном взаимодействии с клиентами, допустим, с местными сообществами при помощи локального продвижения. При этом если речь идет о более крупном предприятии, то логичнее будет инвестировать в широкую кампанию цифрового брендинга.

Шаг 9: Проявлять гибкость и адаптироваться к изменениям на рынке

Это очень важный навык, который необходим для успешного продвижения любого предприятия. Дело в том, что сам рынок и предпочтения клиентов – это факторы, которые находятся в постоянной динамике, меняясь под влиянием трендов и других важных факторов.

Поэтому так важно убедиться, что выбранная стратегия брендинга достаточно гибкая и способна адаптироваться ко всем изменениям, при этом не позволяя компании потерять свою идентичность.

Шаг 10: Смотреть в будущее

Чтобы обеспечить предприятию долгую жизнь, необходимо ответить на один простой вопрос: как должен выглядеть бренд в будущем?

Это важный аспект развития компании, так как хорошая стратегия брендинга всегда учитывает не только текущую ситуацию на рынке, но и помогает заложить основу для дальнейшего развития.

Шаг 11: Создать целостный образ

Предпринимателям необходимо убедиться, что их компании имеет единый облик. Как это сделать?

Рекомендуется обратить внимание на весь комплекс используемых маркетинговых инструментов: как продвигаются каналы компании в социальных сетях, как оформлены реклама, упаковка, как осуществляется процесс обслуживания клиентов и многие другие аспекты.

Шаг 12: Правильно взаимодействовать с обратной связью и итерациями

Кому-то может показаться, что этот аспект не так важен, как предыдущие. Однако это большое заблуждение. Когда предприниматель открыт по отношению к своим клиентам, появляются возможности для более тесного и эффективного взаимодействия.

Чтобы всегда оставаться на связи с потребителями, специалисты рекомендуют следить за реакциями целевой аудитории и учиться внедрять новые стратегии на базе отзывов и комментариев клиентов. Успешный предприниматель способен анализировать обратную связь и на ее основе принимать решения о внесении нужных корректив.

Таким образом можно сказать, что выбор правильной стратегии брендинга – это индивидуальный опыт, который обусловлен конкретными целями, аудиторией, брендом и имеющимися ресурсами. Также при ее составлении необходимо руководствоваться тем, как быстро развивается выбранная предпринимателем отрасль.

Как бы ни разнились подходы, одно остается неизменным: создание бренд-стратегии – это процесс, который закладывает основу для создания сильного и долговечного бренда.

Лучшие практики бренд-билдинга

Ни для кого не секрет, что на создание собственного бренда требуется много времени и сил. Однако все эти усилия окупятся, когда доверие к компании начнет стремительно расти.

Чтобы укрепить доверие аудитории и вывести репутацию компании на новый уровень, рекомендуется применять следующие практики.

Постоянное совершенствование визуального контента

Как показывает статистика, визуальное оформление – это очень важная часть любой брендинг-стратегии и маркетинга.

Согласно исследованию, которое проводила компания HubSpot, фото- и видеоматериалы больше и чаще привлекают внимание аудитории, особенно по сравнению с текстовыми блоками. Так, установлено, что пользователи в 3 раза чаще пересылают фото и видео друзьям и знакомым в социальных сетях и мессенджерах.

Более того, именно визуал клиенты запоминают в первую очередь. Поэтому следует уделить ему особое внимание: важно, чтобы он был связан с общей темой бренда и отражал его основные ценности.

Если визуал бренда будет выполнен в едином стиле, то это позволит повысить его узнаваемость и выделить среди компаний конкурентов.

Например, компания General Electric хорошо известна на рынке за счет своего визуального материала, который она публикует в социальных сетях. С помощью уникального оформления ее представители рассказывают аудитории свою историю и таким образом формируют идентичность бренда.

В их блоге публикуется множество фотографий реальных людей, которые пользуются продукцией компании, а также кадров с описаниями конкретных товаров (например, двигатель а-СТ7). Его можно видеть в левом нижнем углу подборки, которую мы прикрепили ниже.

Также в их постах обычно рассказывается об особенностях двигателей, местах их производства (в центре GE Additive Pittsburgh) и процессе сборки.

Это отличный пример того, как правильно информировать общественность о деятельности компании. Они не просто рассказывают историю, но и дополняют ее красивыми и запоминающимися фотографиями.

Создание бренда для обычных людей

В рамках этого подхода следует сделать упор на «человечность». Необходимо показать потенциальным потребителям, что за логотипом компании стоят реальные люди и у них всех есть свои убеждения. Они, как и их клиенты, тоже сталкиваются каждый день с проблемами и препятствиями. Они – такие же люди, поэтому и решать возникшие трудности можно и нужно сообща.

Лучший способ сделать это – найти действительно уникальные решения и подходы, которые помогут клиентам и покупателям. Для этого необходимо понять, что любая проблема клиента может быть внешней, внутренней или же философской.

Опытные маркетологи определяют потребности и проблемы своих клиентов, а потом грамотно внедряют их в рекламные материалы и рассылки. Это нужно для того, чтобы потребитель почувствовал, что именно эта компания наконец-то сможет ему помочь.

Например, компания Drift рассказывает своим клиентам, что интернет – это прежде всего общение. В своих материалах и публикациях она всегда смещает фокус на то, насколько на самом деле «важны и ценны человеческие взаимодействия». Такую позицию представители организации также опубликовали и в разделе «О нас» на официальном сайте Drift.

По факту они продают программное обеспечение, которое мало имеет общего с «человечностью». Однако даже в таком случае у них получается находить подход к клиентам и привлекать их с помощью своих душевных историй. Drift не боится рассказывать о том, во что верят сотрудники компании. Они открыты перед потенциальными потребителями и таким образом одновременно решают внутренние и внешние проблемы.

Поддержание «разговора» со своими клиентами

Если предприниматель хочет создать серьезный и сильный бренд, то ему необходимо сделать так, чтобы люди о нем заговорили. Более того, чтобы всегда быть в курсе последних новостей и обсуждений, ему также следует стать частью этой коммуникации.

Эксперты считают, что для этого потребуется довольно сильно развить присутствие компании в социальных сетях. Для этого, как правило, необходимо создание контент-плана и регулярные публикации, чтобы потребители смогли получше познакомиться с брендом, узнать о том, что волнует его создателей и каким образом он поможет решить их проблемы и закрыть «боли».

К примеру, Google постоянно общается со своими клиентами на таких площадках, как X (бывший Twitter) и Instagram. Там представители компании отвечают на жалобы клиентов, решают возникшие проблемы и выкладывают различные полезные публикации.

Также рекомендуется уделять время своим клиентам – например, благодарить их за то, что они остаются верными бренду. Прямое взаимодействие с покупателями поможет поддержать и повысить уровень их вовлеченности, а также приведет к укреплению самого бренда. Взаимодействовать с клиентами можно различными способами: лично, по телефону, через e-mail или комментарии в социальных сетях.

Заключение

В мире, где внимание потребителей разрывается между бесчисленными марками, искусство брендинга становится неотъемлемой частью успешного бизнеса. Мы видим, как культовые компании, такие как Coca-Cola, Apple, и Nike, продолжают удерживать свои позиции на вершине благодаря своим уникальным стратегиям развития и продвижения бренда.

Исследования показывают, что эмоциональная связь с брендом может быть важнее даже чем цена и качество продукта. Например, 64% потребителей, согласно исследованию Salesforce, готовы платить за превосходный опыт обслуживания.

Согласно исследованию GlobalWebIndex, 54% пользователей социальных медиа используют платформы для поиска продуктов. Именно здесь хорошо продуманный брендинг может сделать решающий шаг в привлечении внимания и удержании потребителей.

Однако, не следует забывать, что создание бренда – это процесс, а не конечная цель. Компании должны постоянно адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и предпочтениям потребителей. Только так они смогут сохранить свою актуальность и значимость в глазах своей аудитории.