Как Привлечь Клиентов? Лучшие Способы в 2024

В развитии любого, даже самого небольшого бизнеса важную роль играет привлечение клиентов. Это трудоемкий и долгий процесс, требующий полной отдачи и вложения как финансовых средств, так и времени.

Более того, многие предприниматели даже не знают, с чего начать взаимодействие с потенциальными и действующими клиентами. Это происходит потому, что они пытаются найти идеальный и универсальный способ, которого, по сути, не существует.

Сегодня мы рассмотрим несколько способов, как привлечь новых клиентов.

Способы привлечения клиентов

Ниже мы представили несколько наиболее эффективных способов, которые срабатывают на привлечение клиентов в бизнес. Каждый из них при должном исполнении способен принести отличные результаты и помочь расширить клиентскую базу предприятия.

При выборе наиболее подходящего варианта следует ориентироваться на характеристики и преимущества отдельно взятого бизнеса. Например, нишу, в которой он находится, существующий и желаемый объем продаж, бюджет, особенности целевой аудитории и т.д. Важно знать и понимать, каков средний возраст клиента, его статус, интересы и многое другое.

Реклама

Когда речь заходит о расширении клиентской базы любого бизнеса, первое, что приходит на ум, – это, конечно же, реклама. Нет более традиционной и широко распространенной стратегии, способной привлечь внимание потребителей.

Как правило, ее размещают в Средствах Массовой Информации, однако не менее эффективно она работает на радио, телевидении, разных периодических изданиях . Сегодня также большинство маркетологов сосредотачиваются на продвижении продукции через социальные сети, создают связь с потенциальным покупателем через контекстную рекламу и рассылки.

Отдельно стоит выделить несколько основных способов рассказать о своем бизнесе через рекламу:

1. Установка билбордов – этот метод поможет привлечь внимание потенциальных потребителей. Однако необходимо не просто сделать подходящий макет, но и расположить его в правильном месте. Тогда клиенты с их помощью будут получать информацию о самых новых предложениях, а также смогут углубить свои знания о самой компании.
2. Реклама на баннерах – этот подход применим в онлайн-сфере – люди отмечают всплывающие окна, когда просто переходят на разные страницы и таким образом получают информацию не только о фирмах, но и ее предложениях и акциях.
3. Контекстная реклама – один из наиболее эффективных инструментов, который способен охватывать огромное количество самых разных представителей потенциальной аудитории. Она дает первые результаты сразу же после запуска основной рекламной кампании.
4. Тизерная реклама – этот подход подразумевает размещение объявлений на особых площадках. Поэтому он требует от специалистов создания более точечного и целенаправленного сообщения. В нем обычно содержится исключительно та информация, которая расскажет клиентам больше о продукте. В такую рекламу можно добавить еще привлекательное изображение, однако перегружать сообщение все-таки не стоит.

Чтобы все труды окупились, предпринимателю необходимо обращать внимание на эффективность всех рекламных кампаний, а также грамотно распределять на них средства. Если какой-либо подход не приносит дохода, то от него лучше отказаться и не тратить ни время, ни деньги. Например, в рамках контекстной рекламы можно просто исключить клики без конверсий. Это поможет сэкономить бюджет.

Контент-маркетинг

Еще один способ, как привлечь клиентов, предполагает выбор платформы для взаимодействия с аудиторией. Она необходима, чтобы у клиентов появилась дополнительная возможность интерактива. На любой социальной интернет-площадке они смогут общаться с другими покупателями, делиться новостями, обсуждать продукты, читать статьи и участвовать в различных конкурсах и опросах.

Однако важно не просто завести такую площадку, но еще и правильно ее вести. Специалисты рассказывают, что для получения лучшего результата, количество рекламных постов на странице нужно сократить до 5%. Тогда клиенты не будут чувствовать себя так, будто им пытаются что-то агрессивно навязать, и при этом останутся заинтересованы в продуктах.

SEO

Еще поиск и привлечение клиентов можно осуществлять через создание многофункционального и привлекательного, удобного сайта.

Однако чтобы такая веб-страница действительно привлекала новых посетителей и покупателей, необходимо приложить усилие и добиться верхних позиций в поисковых системах.

Для этого следует сделать страницу релевантной для поисковых запросов, разработать удобную и функциональную мобильную версию, обеспечить высокую скорость прогрузки сайта и наполнить его полезным и оригинальным контентом. Также рекомендуется выкладывать не только текстовый материал, но и различную инфографику, иллюстрации и т.д.

Также следует понимать, что подобный подход не принесет мгновенных результатов. Более того, на первых порах он потребует больших денежных и ресурсных затрат. Все потому, что отладка веб-страницы подразумевает работу с SEO-аудитом, устранение различных багов, подготовку непосредственно самого контента и улучшение работоспособности сайта. Однако все это даст долгосрочный и стабильный результат в будущем.

Предоставление бесплатных товаров и услуг

Зачем только рассказывать о всех преимуществах продукта, если можно дать клиенту возможность испытать его самостоятельно? Раздача так называемых подарков поможет не просто привлечь внимание к компании, но и завоевать доверие аудитории.

Сделать это можно несколькими способами. При этом все они будут зависеть от того, что из себя представляет тот или иной бизнес:

1. Раздача полезных вещей с лого компании – ручки, блокноты, кружки, USB-накопители, зонты, сувениры и т.д.
2. Распространение купонов и визиток – особенно большой успех будут иметь материалы, которые предоставляют скидку на услугу или покупку товара компании.
3. Обучение – это могут быть тематические рассылки, подписки на статьи, курсы или вебинары.
4. Особое предложение – этот пункт зависит от того, чем занимается компания, и включает в себя бонусную услугу. Например, в качестве такого предложения может выступать консультация или помощь в решении вопроса.
5. Проведение мастер-классов

Еще привлечение новых клиентов позволяет обеспечить тесное живое взаимодействие. Если показать аудитории, как нужно использовать продукт, то она сможет на собственном опыте оценить его возможности и преимущества. Например, если речь идет о гончарном мастерстве или другом рукоделии, то можно пригласить людей и позволить им самостоятельно что-то создать. Плюс, это позволит показать собственную экспертность в определенном вопросе.

Внедрение игрового элемента

Как правило, игры вызывают у людей массу положительных эмоций. Особенно, если они подкреплены соревнованиями и призами за первые места. Плюс, проведение различных игр – это отличная возможность расширить опыт клиента и познакомить его с продуктом.

Если по какой-то причине нет возможности устроить соревнования оффлайн, то в интернет-пространстве следует провести квиз или лотерею. Также следует помнить, что такой вид вовлеченности не требует от потенциальных клиентов никаких денежных вложений.

Распространение акций и бонусов на торговых точках

Вся прелесть бонусных предложений, выгодных скидок и акций в том, что они зачастую приводят к спонтанным покупкам со стороны клиентов. Чтобы привлечь больше покупателей, компании обычно предлагают:

• купить товар и получить второй с существенной скидкой или вовсе бесплатно;
• совершить покупку на определенную сумму, после которой клиенту полагается подарок;
• приобрести несколько товаров в одной категории для получения еще одного совершенно бесплатно.

Такого рода предложения сами по себе являются сильной мотивацией не просто присмотреться к магазину, но и приобрести что-нибудь.

Совершение холодных звонков

Этот способ тоже помогает решить вопрос с тем, как привлечь клиентов. Он подразумевает тесное и частое взаимодействие с кругом лиц, которые потенциально готовы стать постоянными потребителями товаров или услуг бренда. Для этого работник связывается с членами клиентской базы, а потом по скрипту рассказывает им об актуальных на сегодняшний день акциях, а также об их продолжительности и условиях.

Запуск программы лояльности

Обычно этим методом пользуются те бренды, которые доросли до сетевого формата. Его главная цель – предоставить клиенту карту постоянного покупателя. На ней могут накапливаться бонусы, баллы или кешбэк, которые впоследствии можно использовать для оплаты. Другой вариант – скидочная карта. Ее наличие также мотивирует клиента совершить покупку у определенной компании, которая эту карту выдала.

Особые условия для постоянных клиентов

Также отличный способ привлечь больше новых покупателей – показать им, какие бонусы существуют для тех, кто уже стал постоянным клиентом. Система скидок, бонусов, различных комплиментов – все это станет показателем того, что компания заботится о тех, кому предоставляет свои услуги. Соответственно, постоянно обращаться к ней выгодно и полезно.

Внедрение чат-бота на сайте компании

Подключение виртуального и специально настроенного помощника позволит всегда быть на связи с клиентами и помогать им в решении различных вопросов. Благодаря ему покупателю больше не придется совершать много утомительных действий, чтобы получить нужную информацию. Звонить менеджеру больше не нужно – вместо этого достаточно ввести интересующий запрос, а система сама предоставит ответ.

Этот подход также позволяет:

• совершить более глобальный охват;
• сделать ресурс еще более популярным и удобным, а значит, эффективным для потребителя;
• повысить лояльность аудитории;
• снизить размер расходов на оплату труда дополнительных сотрудников.

Запуск Youtube-канала

Привлечение и удержание клиентов также можно осуществлять через канал на Youtube. Этот сервис в количестве ежедневных посетителей уступает разве что Google. Онлайн-площадка совершенно бесплатна и предоставляет возможности для ведения видео-блога. Здесь можно делать обзоры на товары, рассказывать о «внутренней кухне» компании, делиться интересными историями и запускать обсуждения. Плюс, ролики не имеют срока давности, поэтому случайные заинтересованные пользователи тоже могут обратиться к ним в любое время.

Реализация ограниченных предложений

Все акции, системы бонусов и даже некоторые виды специальных услуг должны иметь ограниченный срок действия. Это необходимо для того, чтобы потенциальный клиент не хотел упустить предоставленную ему возможность и быстрее согласился на условия сделки.

Предоставление гарантий

Специалисты доказали, что любой потенциальный клиент намного охотнее совершает сделку, если чувствует себя защищенным. Поэтому следует предложить ему некоторые гарантии. Например, возможность возврата денежных средств или замены бракованного товара.

Запуск партнерских программ

Некоторые эксперты часто используют своих старых покупателей для пополнения клиентской базы новыми лицами. Например, за каждого нового клиента, которого привели по реферальной ссылке, компании предоставляют какое-либо вознаграждение. В качестве него может выступать процент прибыли сервиса или какое-либо бонусное предложение. Начисляться вознаграждения при этом будут только в случае успешно приведенного нового клиента.

Социализация бренда

Главная идея такого подхода – это польза. Причем приноситься она должна не только самому владельцу бизнеса, но и обществу. Социальная направленность бренда привлекает целевую аудиторию, повышает ее лояльность. Из самых популярных видов социализации относится трудоустройство лиц с инвалидностью, помощь детским домам и многое другое.

Политика открытости

Сегодня все большее число компаний делает выбор в пользу доверительных отношений с клиентами. На социальных площадках можно больше рассказывать о себе, о компании, об уже успешно реализованных проектах. Помимо соцсетей для этих целей также часто используют отдельную страницу на главном сайте компании под названием «О компании» или «О нас».

Работа с отзывами

Лучшая реклама бренда – это его довольные клиенты. Хорошо, когда потребители довольны предоставленными услугами и оставляют положительные отзывы. Однако очень часто они пишут и отрицательные отклики, с которыми тоже необходимо работать. Любой вопрос такого толка нельзя оставлять без внимания, а конфликтную ситуацию необходимо всегда разрешать. Так другие пользователи увидят, что компании не все равно на свою репутацию и она не боится трудностей.

Однако, чтобы мотивировать клиентов оставлять больше позитивных откликов, можно предложить им бонусы за отзывы с фотографиями, например.

Упор на визуальную составляющую

В вопросе привлечения клиентов, повышения рентабельности бизнеса и увеличения объема продаж часто прибегают к наглядной визуальной информации. Все чаще сайты компаний делают выбор в пользу запоминающегося визуала и минимального количества текста. Это могут быть видео, фотографии, скрины и т.д. Визуализировать следует даже содержание каталогов, если таковые имеются. При этом лучше сфотографировать товар с нескольких ракурсов, чтобы клиент получил наиболее полное представление о нем.

Cторителлинг

Донесение необходимой информации через рассказ или историю – это отличный пример того, как привлечь клиентов в сфере услуг. Некоторые бренды представляют истории реальных людей и рассказывают, как они помогли решить тот или иной вопрос. Зачастую эти истории сопровождаются фотографиями и даже видео для наглядности. Этот подход специально нужен для того, чтобы получить отклик среди тех, кто еще не очень хорошо знаком с компанией, однако собирается доверить ей закрытие своих нужд.

Также этот способ помогает потребителям узнать, как работает та или иная индустрия. Через рассказ им легче и интереснее узнавать о том, какие проекты вела компания. В дополнение к сторителлингу можно использовать таблицы и схемы.

Демонстрация своей экспертности

Чтобы привлечь новых клиентов и удержать существующих, следует зарекомендовать бренд на рынке. Сделать это можно через демонстрацию экспертности в той теме, в которой работает компания. Представим, что она осуществляет ремонт компьютерного оборудования или занимается клинингом. Тогда можно создать отдельный блог, в котором будет появляться информация о материалах, нюансах работы, о предлагаемых услугах. Там же следует публиковать видеоролики, если представители компании участвуют в семинарах, конференциях или проводят различные трансляции по теме.

Социальные сети и продвижение бренда

Нельзя не принять во внимание то, как сильно сегодня социальные платформы влияют на продвижение и развитие компании. На них пользователи находят информацию о новых продуктах, услугах, акциях, бонусах, розыгрышах и так далее. Это идеальный вариант для тех, кто хочет увеличить охваты и создать обширную клиентскую базу.

Однако следует с умом выбирать подходящую площадку. Выбор этот будет целиком зависеть от того, на какой средний портрет покупателя ориентируется бренд. Если компания нацелена на «боли» более зрелой аудитории, то лучше создать профиль в «Одноклассниках», если же на молодую, то выбор уже будет в пользу «Вконтакте».

Проведение конкурсов

Привлечение клиентов – это процесс, который может потребовать от специалистов изобретательности и креативности. Например, организации различных конкурсов. При этом они могут быть довольно простыми – отметить 5 друзей и оставить небольшой комментарий. Или же потребовать некоторых усилий: рассказать история, поделиться мнением и ответить на поставленный вопрос. Авторы лучших комментариев, к примеру, получат в качестве приза сувенир или большую скидку. Это позволит завести больше постоянных клиентов и расширить узнаваемость бренда.

Контроль качества обслуживания

Этот критерий очень важен, если предприниматель хочет создать обширную клиентскую базу и продвигать свой бренд. За хорошим обслуживанием будут возвращаться, а сам сервис – советовать друзьям и знакомым. Поэтому уровень надо постоянно повышать и не допускать грубого поведения работников и персонала. Помимо этого необходимо обращать внимание на компетентность и уровень экспертности сотрудников.

Пресс-релизы

Этот рекламный инструмент также положительно влияет на привлечение клиентов. В пресс-релизе можно размещать всю актуальную на данный момент информацию о компании, ее запланированных и реализованных мероприятиях и продуктах. Главное – грамотно его составить и сделать максимально привлекательным для потенциальных потребителей. Для этого подойдет красивое визуальное оформление и наличие различных шрифтов – последние помогут выделить важные моменты.

Выбор в пользу простоты и понятности

Если на сайте все просто и понятно, то вероятность совершения покупки становится выше. Пользователю не придется тратить часы на поиск нужных функций и кнопок. То же самое касается и контента: если текст написан сложным и научным языком, то клиент вряд ли охотно сделает заказ. Не следует использовать сложные словосочетания, термины и обороты. Лучше написать коротко и по делу, чтобы у покупателя сложилось четкое представление о компании и ее товарах или услугах.

Умение занять позицию клиента

Такой подход позволяет посмотреть на бренд с новой стороны. Он дает возможность проанализировать ход работы, посмотреть, что в компании нравится, а что необходимо еще доработать. Это позволит обратить все недостатки в преимущества и сделать предприятие сильнее и эффективнее.

Мобильная реклама

Этот инновационный подход включает в себя сообщения с продвижением товаров и услуг, которые приходят сразу клиентам на смартфоны. Например, это может быть реклама на мобильных версиях сайтов, баннеры, объявления в приложениях и даже голосовые сообщения.

Мотивация и ценные предложения

Для реализации этого подхода требуется ведение социальных сетей компании. Если таковые имеются, то можно предложить скидку на товар или услуг каждому 100-ому фолловеру. Так в свое время поступили представители Dropbox: за подписки на их соцсети пользователи получали бесплатно дополнительное место в облачном хранилище.

Как выбрать рабочий метод?

Любое продвижение компании требует наличие продуманной стратегии или плана действий. Также предпринимателю необходимо создать УТП и грамотно рассчитать ресурсы, которые он готов потратить, чтобы получить желаемый результат.

Самый оптимальный вариант – составить усредненный портрет потенциального клиента, для которого предназначается товар или услуга. Это даст возможность эффективно упаковать продукт и начать его реализацию. Также рекомендуется обратить внимание на «боли» и потребности целевой аудитории, каналы продвижения бизнеса и многое другое.

Чтобы разобраться с этим пунктом, можно задать несколько наводящих вопросов:

• какой уровень дохода хочет получить предприниматель?
• сколько клиентов должно быть у компании?
• какого объема продаж необходимо добиться?

Еще один эффективный подход – это информирование целевой аудитории. Его можно осуществлять через таргетированную рекламу, холодные звонки или SMM. При этом не нужно сразу рассказывать клиенту о всех преимуществах бренда и перегружать его информацией. Вместо этого лучше начать с того, что сам покупатель получит от сотрудничества с компанией. Для реализации этого метода подойдет рассылка на электронную почту или все тот же холодный обзвон.

Также для успешного продвижения необходимо тщательно поработать с цифрами: сколько клиентов необходимо привлекать в течение дня и на какой размер выручки претендует предприниматель. Помимо этого следует определить сумму, которую компания способна безбоязненно потратить на реализацию маркетинговых стратегий.

Однако где же в целом начать искать потенциальных покупателей? Ответ на этот вопрос снова позволит найти портрет целевой аудитории. Если речь идет об открытии частных детских садов, то и клиентов следует искать в тематических группах в социальных сетях. Например, в тех, где активно обсуждают развитие детей, их досуг и так далее.

Все делаем, а клиенты не идут. В чем ошибка?

Однако цифровое привлечение клиентов (как и любое другое) – это не единственная задача компании. Для успешной работы необходимо уметь их заинтересовать таким образом, чтобы они постоянно обращались к услугам компании.

Однако сделать это не так просто. Все потому, что любая, даже самая незначительная ошибка, способна привести к потере денежных средств, которые предприниматель вложил в продвижение своей компании. Часто бывает так, что владельцы бизнеса вкладываются в различные стратегии, однако результат все еще остается далек от идеала. Почему же их усилия ни к чему не приводят? Давайте разбираться.

В первую очередь, разумеется, необходимо обратить внимание на охват аудитории. Всех клиентов нужно отбирать очень тщательно, так как именно от них зависит дальнейшие скорость и объем реализуемого товара. Более того, предложение сработает только тогда, когда на него существует спрос. Поэтому следует тщательно анализировать ЦА и ориентироваться на ее покупательскую способность.

Во-вторых, важно брать рекламные кампании под собственный контроль, если предприниматель хочет получить от них хорошие результаты. Это логично, учитывая, что никто не заинтересован в успехе так, как сам владелец бренда.

Как уже отмечалось, привлечение и удержание клиентов порой требует креативного подхода. Однако многие предприниматели придерживаются одних и тех же способов продвижения, несмотря на то, что они перестали давать результаты. Такого рода консервативность не пойдет на пользу бизнесу. Наоборот, для высокой эффективности необходимо проявлять гибкость и работать с трендами.

Также довольно сильным препятствием может стать консервативность и самих сотрудников. Если они не стремятся к саморазвитию и не хотят узнавать новые тренды в своей нише, то рано или поздно стратегии устареют, а компания начнет терять даже имеющихся клиентов.

Отсутствие сформулированного торгового предложения, в свою очередь, часто приводит к тому, что услуга или товар попросту теряются среди аналогичных предложений от компаний-конкурентов. Чтобы этого не произошло, команде необходимо грамотно и четко донести клиентам информацию об уникальности и выгодности продукта.

Еще одна распространенная ошибка – это пренебрежение отчетностью. Если предприниматель не знает, приносят ли кампании доход, то он продолжает вкладывать деньги в малоэффективные стратегии. Вместо этого он мог бы инвестировать в те подходы, которые действительно приносят результат.

Раскрутка бренда и получение стабильного дохода – это цель, которая требует полной вовлеченности не только самого владельца компании, но и всех ответственных сотрудников. Для достижения большего эффекта многие эксперты рекомендуют нанимать специально обученных сотрудников и делегировать им задачи по привлечению клиентов. Более того, лучше не пытаться сэкономить на этом решении, так как значительный провал может стоить компании репутации.

К счастью, большинство из всех этих ошибок можно легко исправить. Достаточно тщательно проанализировать деятельность компании и пересмотреть реализуемые стратегии. Для большей эффективности можно даже нанять особых специалистов, чтобы те проверили работу бренда, выявили слабые стороны и предложили варианты решения возникших проблем. Многие эксперты советуют начать с веб-сайта – его можно проверить с помощью профессионального аудита.

Привлечь клиента мало: как его сохранить?

Привлечение новых клиентов и удержание старых – это процесс, который сильно интересует владельцев всех брендов без исключения.

Исследования показывают, что при сокращенном оттоке покупателей размер дохода компании может увеличиваться в среднем на 30 – 90%.

Более того, вероятность того, что постоянный клиент совершит покупку товара или услуги находится на отметке в 60-70%. В то время как новый покупатель только в 5-20% случаев решается на сделку. Поэтому так важно заниматься не только расширением клиентской базы, но и тесно взаимодействовать с уже имеющейся.

Онбординг

Под этим термином принято понимать процесс ознакомления клиентов с товарами или услугами. На данном этапе представители бренда подробно рассказывают о своем продукте, учат им пользоваться и т.д.

Подобный подход может включать в себя сразу несколько элементов, которые в итоге упрощают взаимодействие:

• через различные гиды происходит рассказ о том, что из себя представляет продукт и как его правильно использовать;
• обучение от сотрудников предприятия или приглашенных специалистов;
• ответы на часто задаваемые вопросы также помогают разобраться в сути продукта;
• распространение рассылок с преимуществами товара;
• диалог с клиентом, в рамках которого компания получает информацию о том, насколько он доволен продуктом.

Обратная связь

Этот способ может кому-то показаться довольно банальным, но на самом деле поддержание диалога с покупателями – это один из самых мощных способов повысить их лояльность.

Получить обратную связь можно несколькими путями:

• предложить пройти опрос и таким образом выявить, насколько клиенты удовлетворены качеством продукта, могут ли они посоветовать его друзьям и знакомым;
• попросить оставить отзыв в специальном разделе на сайте и не забывать откликаться на оставленные комментарии – тогда покупатель будет видеть, что его мнение имеет значение;
• проводить анализ всех комментариев, оставленных на официальных ресурсах компании, а также сторонних сайтах с отзывами – всю полученную информацию специалисты могут использовать для улучшения как самого продукта, так и качества обслуживания.

И снова программа лояльности

Этот подход не только для привлечения новых клиентов, но и показывает старым, насколько они важны компании. Те покупатели, которые уже несколько лет пользуются услугами бренда на постоянной основе, будут рады получить ряд специальных бонусов.

Например, это могут быть скидки на определенную категорию товаров или же персональное предложение, созданное на основе предыдущих покупок клиента. Также компании часто устанавливают определенный срок действия акции, в ходе которого потребителям предоставляются большие скидки.

Еще к подобным предложениям относят возможность получить бесплатную доставку, дополнительную услугу или даже членство в особом VIP-клубе покупателей. Правда, перед тем, как создавать такой клуб, нужно также хорошо продумать его особенности и преимущества. Он должен действительно давать клиентам исключительные функции и бонусы.

Кастомизация товаров и услуг

Способность создать что-то уникальное – это фактор, который также влияет на выбор покупателей. Если на сайте компании они могут привнести в любой товар что-то свое, адаптировать его, то бренд уже может успешно выделиться среди конкурентов. С большей вероятностью клиент вернется к той фирме, которая помогла ему реализовать собственную идею и получить в итоге особый и полный индивидуальности продукт.

Это же касается не только товаров, но и различных услуг. Если покупатель имеет возможность выбрать определенные опции в интересующем его вопросе, то это мотивирует его в будущем вернуться к бренду.

Простая регистрация и быстрые покупки

Как показывает практика, клиент быстрее совершает покупку, если между ним и оформлением заказа не стоит длительный процесс его оформления. Поэтому необходимо настроить онлайн-магазин бренда таким образом, чтобы все можно было сделать всего в несколько кликов.

Для этого отлично подойдет авторизация через социальные сети или по номеру мобильного телефона. Если пользователь забыл пароль, нужно дать ему возможность войти в профиль по одноразовому или qr-коду. Особенно важно настроить функцию автозаполнения. Например, если клиент уже совершал заказ на сайте, все его данные будут сохранены. Ему останется только нажать кнопку «Купить» и ждать доставку.

Завершение

Работа с клиентами – это основополагающий процесс для развития любого бизнеса. Однако, чтобы правильно ее проводить, необходимо учитывать множество самых разных факторов. Например, специфику собственной компании, средний портрет потенциального клиента и вытекающие из этих категорий методы развития.

Также не нужно бояться экспериментов: для успешного продвижения компании специалисты рекомендуют пробовать разные способы и форматы, а также концентрироваться на эффективности.

Плюс, не стоит фокусироваться только на каком-то одном канале для привлечения клиентов. Чем больше ресурсов будет задействовано, тем выше в итоге станет уровень конверсии.

Если предприниматель испытывает трудности с продвижением компании, то он всегда может обратиться к агентствам за помощью.

FAQ