Дропшиппинг: Что Это и Как Работает?

В условиях современности все больше людей принимает решение заняться собственным бизнесом. Как показывает практика, большая часть желающих думает о создании собственного интернет-магазина.

При этом, общепринятая схема действий такова, что бизнесмен покупает товар у поставщика по оптовым расценкам и затем уже со своего склада продает его в розницу.

Однако есть и другой выбор – дождаться заказа от покупателя и только тогда оформлять у своего поставщика покупку товара с его склада. Данный материал поможет узнать больше о том, что представляет собой дропшиппинг.

Как работает дропшиппинг?

Дропшиппинг – это особая модель ведения бизнеса, исключающая «заморозку» средств в продукции, которая еще только ожидает продажи. Ее нередко применяют начинающие бизнесмены, которые пока неспособны вложить в развитие собственного дела достаточную сумму личных средств.

В дропшиппинге обычно участвуют три стороны:

1. Клиент, который совершает покупку для себя;
2. Продавец, который создал торговую площадку и общается с клиентом;
3. Поставщик, который является изготовителем либо импортером товара, отсылаемого к клиенту.

Интересно, что работу с деньгами можно организовать разными способами. К примеру, вот частая альтернатива уже описанному выше варианту: деньги за покупку сразу направляются к поставщику, и уже он сам перечисляет дропшипперу его процент.

Вести обработку заказов можно как вручную, так и автоматически. В некоторых случаях клиент оформляет покупку, например, на сайте продавца, после чего тот отправляется на сайт поставщика и также оформляет покупку нужного товара.

Процедуру можно сделать и автоматической: по желанию поставщик может предоставить своему дропшипперу специальный программный интерфейс: на сайт либо страницу продавца вставляется особый блок для удобного совершения покупки, и когда клиент оформит заявку, она автоматически отправится на сайт поставщика.

Виды дропшиппинга

Система дропшиппинга может быть разной: например, кто-то продает большой ассортимент товаров от различных поставщиков, а кто-то также работает с разными поставщиками, но при этом сосредотачивается только на одной категории товара.

В то же время, есть дропшипперы, которые продают продукцию исключительно одного поставщика. Этот выбор зависит напрямую от продавца, его навыков и ресурсов. Также существуют различные модели ведения этого бизнеса.

Обычная перепродажа

Если говорить простыми словами, дропшиппинг – это реализация товаров различных поставщиков на своем сайте/странице. Формат обычной перепродажи отлично подойдет тем, кто глубоко разбирается в определенной области или знает, что нужно его целевой аудитории.

К примеру, эксперт в области спортивного питания может продавать товары данной сферы, а также самостоятельно их продвигать, посредством создания тематического контента.

Печать по запросу

Эта модель подойдет тем, кто хочет создавать брендированную продукцию с эксклюзивным дизайном. Печать производится исключительно на заказанном товаре и в указанном количестве. Знакомый многим пример – печать на футболках или посуде.

Еще один вариант с низким пока еще уровнем конкуренции – рукоделие. Это создание картин по номерам или алмазных мозаик, пазлов с печатью изображений – как авторских, так и от заказчика. То есть, варианты изображений представлены в ассортименте, но печатаются только тогда, когда поступил заказ.

В подобной схеме можно задействовать множество вариантов, помимо уже перечисленных – от печати открыток и обложек на паспорт, до картинок на сахарной бумаге для украшения сладостей. На одном сайте также можно объединить услуги с различными видами печати.

Представитель офлайн-бизнеса в интернете

Не всегда у хорошего офлайн-производителя или поставщика имеется свой сайт. Дропшиппер может воспользоваться этим и таким образом увеличить компании продажи за счет выгодного партнерства. Эксклюзивный товар и низкая конкуренция позволят хорошо заработать.

Однако нельзя не признать, что организовать это все в действительности не так просто. Для начала потребуется найти подходящую фирму, договориться с ней о сотрудничестве и получить доступ к товару, хотя бы для того, чтобы сделать рекламный контент. Это нужно, если компания не имеет онлайн-представительства и тем более никогда не работала с дропшипперами.

Кроме того, важно внимательно отнестись к условиям договора о сотрудничестве. Необходимо заранее защитить себя, ведь если в дальнейшем компания захочет работать с другими дропшипперами, конкуренция может сильно возрасти.

Международный уровень

Обычно к этой модели относятся китайские товары, но встречаются также и дропшипперы, сотрудничающие с другими азиатскими или европейскими компаниями.

Суть, при этом, остается той же, с той лишь разницей, что товары доставляются не в пределах одной страны, а из заграницы. По тому же принципу дропшиппер может продавать продукцию отечественной компании за рубеж.

Плюсы и минусы дропшиппинга для поставщика

Некоторые поставщики не сотрудничают с дропшипперами, поскольку считают, что они не приносят никакой прибыли. Но в действительности в таком сотрудничестве есть свои весомые плюсы:

Нет необходимости самостоятельно заниматься поиском клиентов, а также продвижением товара. К примеру, поставщик мобильной техники желает создать интернет-магазин. На создание сайта, его продвижение и раскрутку потребуется потратить немало личного времени и денег. Если начать работу с дропшиппером, все это – уже только его хлопоты.

Гораздо проще увеличить охват рынка и расширить клиентскую базу. При высоком уровне конкуренции в конкретной сфере, рекламные предложения определенной компании легко могут затеряться среди других похожих. Если одна компания создаст сразу много сайтов/профилей в соцсетях/рекламных объявлений, различные площадки могут блокировать их, принимая за спам. В свою очередь каждый дропшиппер, сотрудничающий с этой компанией, создает свой собственный сайт/страницу. Таким образом, охват аудитории становится более широким, поскольку продажей занимается несколько отдельных «фирм».

Однако есть все же и один заметный недостаток – нужно постоянно контролировать уровень минимально допустимых цен, чтобы предупредить развитие демпинга среди партнеров-дропшипперов, то есть, продажи товара по искусственно заниженной цене.

Плюсы и минусы дропшиппинга для продавца

Многие начинающие предприниматели хотят вести бизнес самостоятельно, поскольку уверены, что дропшиппинг – это “развод”.

В то же время, такой формат ведения торговли имеет для продавца неоспоримые преимущества:

• Начального капитала требуется гораздо меньше. Поскольку нет необходимости расходовать средства на закупку товаров в больших количествах, а также на аренду склада под этот товар. Не говоря уже об оплате работы задействованной команде.
• Можно предупредить закупку неликвидных товаров. На первых порах довольно легко совершить ошибку и неправильно спрогнозировать спрос на товар. В итоге деньги вложены впустую, а купленная продукция пылится на складе. В случае с дропшиппингом такого не случится.
• Если товар не будет пользоваться спросом, его можно просто убрать из ассортимента, а потерю составят только затраты на рекламу.
• Легче проверять реакцию на новинки. Нет необходимости закупать всю партию товара, нужно только добавить новинку на свой сайт и запустить рекламу.
• Легко контролировать бизнес. Все действия происходят только в онлайн режиме, без надобности управлять чем-то офлайн.

В то же время, нельзя забывать и об отрицательных сторонах:

• Отсутствие товара в пределах досягаемости. Продавец не может оценить свойства и качество всей продукции лично, поэтому он не сможет достаточно корректно ответить на вопрос клиента, если возникнет какая-то проблема. Или не сможет создать эксклюзивный рекламный контент для продвижения. Особенно, если это магазин с десятками позиций. Приходится полагаться только на данные от поставщика.
• Повышенный репутационный риск. Даже если поставщик показал себя надежным партнером, рано или поздно он тоже может допустить ошибку и подвести продавца. Например, прислать плохо упакованную продукцию, товар плохого качества или же вовсе не тот товар, который заказывал покупатель. Вот только все отрицательные отзывы посыплются не на поставщика, а на продавца.
• Уровень конкуренции. Независимо от категории товаров, часто уровень конкуренции очень высок. Для более успешного продвижения необходимо обладать знаниями и навыками в области интернет-маркетинга.
• Цена закупки продукции будет не такой низкой, как могла бы быть. При условии, что товар приобретается именно у поставщика, а не у непосредственного производителя.

Как начать заниматься дропшиппингом? Руководство

Правильная организация данной коммерческой деятельности занимает довольно много времени. Для этого нужно пройти несколько последовательных этапов. О том, как правильно начать заниматься дропшиппингом, далее.

Шаг 1: Определиться с географией торговли

Все зависит от амбиций будущего дропшиппера. Продавать можно как в конкретной области, так и по всей стране или даже по всему миру. Этот выбор важно сделать заранее, поскольку именно от него в большей степени зависит выбор ниши, а также поставщиков и торговых площадок.

Шаг 2: Найти подходящий товар

Существует довольно много стратегий, которые направлены на выбор подходящей ниши. К примеру, продавец выбирает то, в чем отлично разбирается и что ему действительно интересно.

Кто-то ориентируется на товары со стабильным уровнем спроса, например, средства гигиены или декоративная косметика. Также, если уже выбрана конкретная торговая площадка, можно выбрать для продажи те товары, которые популярны именно там. Это также имеет значение, ведь на одних площадках отлично продается масс-маркет, а на других – узкоспециализированная продукция.

Имеет вес и эксклюзивность товара – пусть поставщика будет найти не так просто, но продвижение пойдет быстрее, за счет низкой конкуренции.

Шаг 3: Создать место для торговли

Это может быть отдельный интернет-магазин или страничка в социальной сети либо на крупной торговой платформе. Сегодня для этого не нужно больших вложений, ведь можно воспользоваться специальными бесплатными конструкторами.

Привлекать посетителей можно посредством SEO и рекламы. Но даже если это будет отдельный сайт, ведение соцсетей станет правильным решением в любом случае.

Шаг 3: Зарегистрировать ИП

Чтобы получить возможность самостоятельно принимать оплату, требуется подключить эквайринг, а для этого требуется наличие ИП, поскольку самозанятым заниматься перепродажей не разрешено.

Даже в том случае, если поставщик сам будет принимать оплату и выплачивать комиссию, регистрация ИП все равно необходима, поскольку предполагается получение дохода от коммерческой деятельности.

Шаг 4: Найти поставщика

Дропшиппинг не гарантирует большого объема продаж, поэтому не каждый поставщик согласится работать по этой системе. Для большего удобства нужно сначала составить список всех поставщиков, которые работают с выбранным товаром, а затем связаться с каждым из них по очереди.

При этом не стоит соглашаться на наличие дополнительных взносов, помимо оптовой цены – это сильно увеличит расходы. В основном поиск можно вести через соцсети или Aliexpress.

Примечательно, что некоторые оптовые поставщики уже организовали специальные дропшиппинговые программы. Это говорит о том, что для всех своих потенциальных продавцов они предлагают одни и те же условия. Эти программы направлены на контроль и гарантию одинаковых цен на товар, почтовые услуги и пр.

Вот несколько поставщиков, у которых уже есть такие программы:

• DealExtreme – китайские гаджеты.
• Optolider – различные товары из Китая.
• «Поставщик счастья» – товары для взрослых.

Шаг 5: Убедиться в надежности сотрудничества

Для начала работы с поставщиком нужно заключить договор. В нем должны быть указаны не только все моменты процесса закупки, но также условия обмена или возврата товара и сроки этого возврата.

После обсуждения всех условий и заключения договора нужно запросить снимки выбранной продукции в хорошем качестве, чтобы разместить их на сайте. В качестве альтернативы можно попросить пробники, чтобы сделать эти снимки самостоятельно.

Далее нужно подготовить уникальные описания для размещения вместе с фото. Также не помешает сделать пару-тройку тестовых покупок, чтобы лично убедиться в качестве предлагаемого товара, ведь, в случае чего, отвечать перед покупателем придется не поставщику, а именно дропшипперу.

Шаг 6: Настроить процедуру приема оплаты

Если использовать самостоятельный сайт или страницу, в большинстве случаев потребуется интернет-эквайринг для приема оплаты. Другой вариант – прием денег по QR-коду или посредством специальных платежных агрегаторов.
Но если это магазин, созданный на крупной торговой площадке, чаще всего там уже будет сформированная платежная система и беспокоиться об этом не нужно.

Шаг 7: Начать торговать

Классическая схема дропшиппинга такова: покупатель делает заказ на странице дропшиппера, заказ передается поставщику и тот его отправляет. При этом продавцу остается разница между оптовой ценой поставщика и розничным ценником, который обозначен на сайте.

Не стоит сразу ждать большого количества продаж, но постепенно, благодаря рекламе и качеству объемы вырастут.

Шаг 8: Расширять бизнес

Дропшипинг – это бизнес, который не так уж сложно расширить. Для этого нужно размещать в интернет-магазине больше интересных позиций, новинок, привлекать клиентов. Очень важно контролировать количество остатков у поставщика и ценовые колебания.

Для роста нужен более высокий трафик, ведь основная задача дропшиппера – передавать поставщику заказы клиентов. Чтобы повысить продажи, можно воспользоваться следующими инструментами:

• интернет-сообщества – стать участником тематической группы или сайта, где можно найти свою целевую аудиторию, участвовать в обсуждениях, делиться информацией о своем продукте с отсылкой на сайт;
• контекстная реклама – это демонстрация рекламного баннера тем пользователям интернета, которые уже искали товар через поисковик;
• контент-маркетинг – написание статей на темы, которые относятся к продаваемому товару и могут быть интересны покупателям, создание карточек товара с использованием основных поисковых запросов;
• реклама в соцсетях – фото и видео в VK, Ютубе и т.д.;
• ретаргетинг – ориентировать рекламу на людей, которые уже делали заказы прежде, чтобы вызвать у них желание стать постоянным клиентом.

Теперь, зная, как работает дропшиппинг, будет гораздо проще самостоятельно наладить работу в этом бизнесе.

На какие товары обратить внимание начинающим дропшипперам?

Тем, кто только начинает заниматься подобным бизнесом, стоит присмотреться к товарам, которые популярны на сегодняшнем рынке. Обычно они пользуются стабильным регулярным спросом, например, это:

• бижутерия и ювелирные украшения;
• косметика;
• наборы инструментов;
• одежда и обувь;
• парфюмерия
• постельное белье;
• товары для дома.

Конечно, не обязательно выбирать конкретно что-то из этого перечня, в любом случае важно первым делом изучить рынок и посмотреть, что пользуется спросом. Это поможет защититься от возможных ошибок. Если есть уже на примете определенный вид товара, может оказаться, что в итоге он покупается редко.

Провести оценку спроса можно посредством специальных ресурсов, например – Google Trends. Благодаря им будет проще вычислить интерес целевой аудитории к продукции различных категорий.

Также стоит брать в расчет сезонность товара. Если планируется вести бизнес круглогодично, тогда лучше не концентрироваться на сезонных товарах.

Кроме того, необходимо правильно рассчитать наценку. Продать дорогие вещи в любом случае будет сложнее, чем средние или дешевые. Дорогостоящие товары могут в итоге оказаться неликвидными.

Какие есть варианты площадок для занятия дропшиппингом?

Дропшипперы имеют большой выбор подходящих торговых площадок, отличающихся по масштабности. Выбор зависит преимущественно от товара, но также значение имеет и опыт продавца в маркетинге.

Интернет-магазин

Проектирование своего онлайн-магазина позволит упростить работу и проще контролировать продажи. Заняться созданием личной торговой площадки можно, как воспользовавшись услугами профессионального программиста, так и самостоятельно, с помощью одного из множества конструкторов.

К слову, отдельные сервисы – например, InSales и Shopify – предлагают различный дополнительный функционал для дропшипперов.

Маркетплейс

Примеры известных маркетплейсов – это OZON и Wildberries. Их тоже можно использовать для дропшиппинга, но только, если есть проверенный поставщик, у которого товар всегда будет в наличии.

Важно правильно организовать доставку – адресную или на пункт выдачи маркетплейса. Если поставщик подведет, продавцу придется заплатить штраф, а его рейтинг на маркетплейсе упадет, что может затруднить дальнейшую торговлю, как и отрицательные отзывы.

Сайт-агрегатор

Агрегаторы – это своеобразные интернет-каталоги, которые демонстрируют товары из интернет-магазинов или других торговых площадок и дают ссылки на них. То есть, операции купли-продажи конкретно на них невозможны. Вот пара примеров популярных агрегаторов:

• Ebay. Знаменитая американская площадка, которая подходит для дропшиппинга. Однако начинающим она вряд ли подойдет, ведь здесь достаточно высокая комиссия с продаж, а если ассортимент товара большой, то и вовсе приходится вносить регулярные ежемесячные платежи.
• Avito. Аналогичная российская площадка. Плата за пользование сервисом тоже привязана к ассортименту, но некоторое количество определенной продукции можно разместить бесплатно – это может зависеть от таких факторов, как категория товара и регион. В большинстве случаев приобретенные на продажу товары не допускаются для бесплатного размещения.

Социальная сеть

Большинство начинающих дропшипперов ограничиваются всего лишь созданием интернет-витрины в соцсетях, как, например, Facebook или Instagram. Здесь можно начать привлекать клиентов с минимальным уровнем затрат.

Основные трудности, с которыми может столкнуться дропшипер

Поскольку дропшиппер – всего лишь посредник, он может владеть недостаточным количеством информации о состоянии дел компании. В частности, об объемах остатков товара на складе конкретного поставщика.

Таким образом, данные, которые предоставляются клиентам, могут не соответствовать реальности. Чтобы избежать возникновения подобных неприятностей, желательно заранее запросить у поставщика доступ к информации об остатках на складе и самостоятельно мониторить движение интересующего товара.

Дропшипперы не имеют полноценного контроля над сделкой купли-продажи, поскольку они выступают лишь посредниками и, по сути, просто передают заказы поставщикам.

Однако если с товаром что-то будет не так, от комплектации до сроков доставки, все претензии придется выслушивать именно продавцу, поскольку заказ был оформлен у него. Максимум, который здесь доступен – отслеживание отправленной посылки. Если она задержится, продавец хотя бы сможет предположить, почему.

Также может возникнуть ситуация, когда клиент заказывает сразу несколько товаров, но все они принадлежат разным поставщикам. В таком случае ему придется получить их несколькими отдельными посылками, а это – лишние траты, ведь в большинстве случаев доставку оплачивает именно получатель.

Возврат покупки также грозит финансовым риском, но уже для дропшиппера. Решение возникающих спорных ситуаций полностью зависит от условий договора с поставщиком.

Перечисленные далее рекомендации позволят продавцу заранее защитить себя от некоторых проблем и облегчить работу:

1. Следует заблаговременно обговорить с поставщиком алгоритм действий при возврате товара, а также сроки и категории товаров, доступные к возврату. Сделать это нужно до того, как договор будет подписан.
2. Нужно установить временные рамки для получения ответов поставщика на запросы дропшиппера в отношении того или иного товара.
3. Не помешает найти сразу несколько поставщиков, чтобы не зависеть только от одного. В случае возникновения проблем это позволит спасти бизнес.

Завершение

Дропшиппинг – это перспективный бизнес, в котором есть возможность зарабатывать при минимуме вложений. Главный его плюс в том, что нет привязки к конкретному месту, и продавец может вести дела откуда угодно. С другой стороны, возможны и различные осложнения, к чему следует быть готовым.

Бизнес определенно будет успешным, если сотрудничать с надежными поставщиками. С учетом того, что в условиях современности онлайн-торговля получила большое распространение, партнерство с компаниями в виде дропшиппинга сейчас особенно актуально. Это значит, что у любого желающего есть шанс начать собственное дело и успешно развить его.

FAQ