Da li ste se ikada zapitali zašto Vaše društvene mreže jednostavno ne daju rezultate kojima ste se nadali? Ako Vaš brend ne ostvaruje prodaju, više pratilaca ili angažovanje, onda je vreme za promenu. Važno je da budete svesni nekoliko grešaka koje možda pravite. Pokrićemo neke od glavnih razloga zašto Vaši napori na Instagramu, Facebooku, Tvitteru i drugim mrežama ne funkcionišu. U ovom postu ćete pronaći savete kako da bolje angažujete svoju publiku i najbolje da iskoristite svoje prisustvo na raznim onlajn platformama. Hajde da počnemo i naučimo kako da dopremo do više ljudi izbegavanjem kritičnih marketinških grešaka na društvenim mrežama.
Nedostatak doslednosti na društvenim medijima
Izvana, čini se da je lako doći do ciljne publike pomoću Facebook-a i drugih platformi. Na kraju krajeva, samo morate da podesite nekoliko naloga, objavite nešto i vidite da broj Vaših pratilaca raste.
Međutim, realnost je da je teško održati doslednost na svojim nalozima na društvenim mrežama. Pravljenje tekstualnih postova, slika, video zapisa i drugog sadržaja za više mreža svakog dana je posao sa punim radnim vremenom.
Takođe je izazovno napraviti novi i jedinstveni materijal za deljenje na mreži. Da biste rešili ovaj problem, morate da koristite alatku za upravljanje društvenim medijima. Takav alat će vam pomoći da ostvarite svoj cilj angažovanja više kupaca tako što ćete unapred zakazivati objave. Dobar alat će takođe olakšati praćenje spominjanja i razgovora oko Vašeg brenda na jednom mestu.
Previše samopromocije
Mnoga preduzeća prave grešku koristeći svoje mreže na mreži kao način da plasiraju marketinške poruke na mreži. Morate imati na umu da društvene mreže nisu još jedan oglasni prostor u kojem pokušavate da naterate ljude da potroše novac na vašoj veb lokaciji.
Umesto toga, pogledajte na svojim društvenim kanalima načine da se povežete sa svojom publikom i razumete je. Ključ uspeha na ovim platformama je da direktno razgovarate sa svojom publikom. Izbegavajte guranje proizvoda ili korišćenje samopromotivnih strategija ako želite da dobijete više lajkova i pozitivnog angažovanja.
Ne poznajete svoju publiku
Jedna greška koju trgovci prave je pretpostavka da je njihova publika ista na različitim mrežama. Ne samo da se ličnosti Vašeg kupca razlikuju za marketinške kanale kao što su e-poruke i društveni mediji, već se kupci razlikuju i na društvenim mrežama! Što znači, Vaša publika na Facebooku možda neće reagovati na postove koji su dobri na Tik Tok-u.
Svaka mreža vidi različite nivoe aktivnosti iz različitih starosnih grupa, profesija i još mnogo toga. Morate znati svoju publiku i njene preferencije na svakoj mreži. Da biste to uradili, provedite neko vreme posmatrajući vrhunske razgovore o određenim temama koje su relevantne.
Takođe, kreirajte poslovne naloge na Instagramu, Tvitteru, Pinterestu i drugim mestima i nastavite da pratite svoju analitiku. Svaka mreža pruža korisne podatke o učinku Vašeg sadržaja. Takvi podaci uključuju pol, interesovanja, lokaciju i druge detalje. Na osnovu takvih izveštaja, saznaćete više o ljudima koji koriste svaku platformu.
Nedostatak prilagođenog sadržaja
Baš kao što imate različite tipove ličnosti kupaca na svakoj mreži, takođe morate da kreirate jedinstveni sadržaj društvenih mreža za svaki medij. Ako ste objavljivali isti sadržaj na svim svojim profilima, onda morate da promenite ono što trenutno radite. Objavljivanje iste stvari na Instagramu i Tvitteru znači da bi isti ljudi to mogli videti dvaput.
Drugo pitanje je da sadržaj društvenih mreža koji dobro funkcioniše u jednom prostoru neće nužno izgledati dobro na drugim platformama. Na primer, tekstualni postovi su odlični za Tvitter i LinkedIn. Međutim, za vizuelne platforme kao što su Instagram i Pinterest, morate se u velikoj meri oslanjati na slike. Dakle, uverite se da svoje postove prilagođavate tako da ispunjavaju standarde koji najbolje funkcionišu za svaku platformu.
Ne angažujete svoje klijente
Zapamtite da, za razliku od većine drugih marketinških strategija, marketing društvenih mreža zavisi od uspostavljanja veza između Vas i Vaše publike. Morate se usredsrediti na pokretanje dvosmerne komunikacije između Vaše kompanije i Vašeg tržišta. I kako to učiniti?
Evo nekoliko ideja koje možete koristiti:
- Reagujte na komentare koje ljudi ostavljaju na Vaše objave.
- Ostavite odgovore na pitanja i komentare koje ljudi objavljuju na Vašem profilu ili sadržaju
- Istaknite korisnički generisan sadržaj svojih klijenata na svom zidu
- Obavljajte sesije pitanja i odgovora uživo putem Facebook video zapisa, Instagram Live-a i sličnih alata
- Morate povećati interakcije na svojim onlajn profilima tako što ćete izgraditi odnose i fokusirati se na pozitivna iskustva za ljude.
Pobedite razloge zašto Vaši društveni mediji ne uspevaju
Marketing na društvenim mrežama ima potencijal da naglo podigne uspeh Vašeg brenda. Vaše preduzeće može ostvariti veću prodaju, više pratilaca i druge rezultate. Važno je da pokušate da izbegnete najveće greške koje kompanije čine u pokušaju da povećaju svoje sledbenike. Izložio sam nekoliko ključnih grešaka koje možete izbeći i načine da ih popravite. Počnite da se više trudite da pomognete klijentima i kreirate dobar sadržaj i videćete pozitivne rezultate za vrlo kratko vreme.