Această recenzie vă va prezenta în detaliu tot ce trebuie să știți despre serviciile de telefonie VoIP, mai exact beneficiile lor și care sunt cele mai bune în funcție de nevoile dumneavoastră.
Vă vom prezenta 10 cele mai bune servicii de telefonie VoIP pentru a vă ușura căutările, deci continuați să citiți această recenzie pentru a afla toate detaliile necesare.
Cele mai bune 10 servicii de telefonie VoIP din România în 2024
În urma cercetărilor noastre am descoperit următoarele 10 servicii de telefonie VoIP drept cele mai bune alegeri pentru dumneavoastră:
- Vonage – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP în anul 2022
- Ooma – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP pentru afacerile destul de mici
- 8×8 – Cea mai bună alegere în materie de servicii de telefonie VoIP pentru un buget redus
- RingCentral MVP – Un serviciu de telefonie VoIP foarte popular și diversificat
- Mighty Call – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP rezidențial
- Nextiva – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP pentru utilizatorii începători
- DialPad – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP cu opțiunea utilizării unei voci AI (Inteligență Artificială)
- Intermedia Unite – Un serviciu de telefonie VoIP foarte performant
- 4Com – Un serviciu de telefonie VoIP cu o asistență excelentă
- BT – Un serviciu de telefonie VoIP cu actualizări de top
- Enreach – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP în materie de asistență a clienților.
Cei mai buni furnizori ale acestor servicii de telefonie VoIP în anul 2024 – Recenzie
Pentru a vă prezenta tot ce oferă acești furnizori, v-am pregătit mai jos o listă foarte detaliată ce vă va ajuta să alegeți serviciul perfect pentru dumneavoastră:
Vonage – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP în anul 2022
Pe lângă faptul că acest serviciu este un veteran în domeniu, el oferă și un ajutor excepțional utilizatorilor cu afaceri de mărimi mici sau medii, fiind cel mai bun și cel mai utilizat serviciu de acest tip din Australia.
Caracteristicile acestui serviciu sunt numeroase și foarte ușor de editat în funcție de nevoile clientului. Vonage funcționează constant 99.99% din timp, oferind clienților acces nelimitat la numărul mesajelor trimise și la timpul petrecut vorbind la telefon. Acest serviciu oferă posibilitatea de a achiziționa diferite facilități în plus, precum un număr special gratuit, suport din partea departamentului IT, înregistrarea apelurilor și mesagerie vocală.
Vonage oferă clienților ajutor 24/7, echipa lor fiind mereu prezentă pentru a vă ajuta.
Caracteristicile serviciului sunt foarte folositoare, dar destul de scumpe. Serviciul în sine are un preț foarte bun, dar, facilitățile cumpărate în plus măresc semnificativ costul. Utilizatorii vor avea totuși parte de foarte multe facilități extrem de ajutătoare.
Vonage este extrem de ușor de utilizat, utilizatorii primind un ghid ce le va fi foarte folositor pentru asamblarea serviciului acesta.
Dacă doriți un serviciu de telefonie VoIP foarte ușor de utilizat și cu un număr foarte mare de facilități, Vonage este alegerea perfectă pentru dumneavoastră.
Argumente pro:
- Toate planurile acestui serviciu includ mesagerie nelimitată
- Aplicațiile pentru mobil și PC sunt foarte bine optimizate
- Pachete se pot edita pentru preferințele dumneavoastră
Argumente contra:
- Facilitățile achiziționabile sunt destul de scumpe
| Preț | 20$ lunar |
| Caracteristici | Aplicația pe mobil, apeluri și mesaje nelimitate, timp de funcționare procentual de 99.99% |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | 24/7 din partea echipei serviciului |
Ooma – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP pentru afacerile destul de mici
Ooma este alegerea cea mai bună pentru clienții ce dețin afaceri destul de mici. Pe lângă prețurile minuscule, semnarea unui contract anual nu este un lucru ce trebuie făcut de către utilizator.
Chiar dacă acest serviciu nu are caracteristici unice, este o alegere excelentă și completă pentru clienții ce doresc să utilizeze un serviciu de telefonie VoIP. Pe lângă acest lucru, serviciul este actualizat des pentru includerea opțiunilor precum sincronizarea contactelor.
Ooma oferă caracteristici precum numere speciale gratuite, monitorizarea apelurilor, transcrierea mesageriei vocale în text, mesagerie de tip SMS, conferință în grup și multe altele.
Pentru prețul pachetului de bază, clienții au parte de o ofertă excelentă privitor la ce primesc în urma achiziției.
Serviciul are o secțiune specială de „Întrebări puse frecvent” menită să ajute într-un mod rapid clienții, dar și o asistență ce oferă ajutor 24/7 prin intermediul unui apel sau unei discuții în timp real.
Ooma se poate utiliza de pe mobil și de pe PC, fiind perfectă mai ales pentru cei ce lucrează de acasă.
Acest serviciu este ieftin și își face datoria într-un mod excepțional, fiind soluția perfectă pentru clienții ce dețin afaceri destul de mici sau nu dețin un buget extrem de mare.
Argumente pro:
- Ușor de utilizat
- Se pot efectua apeluri în grup
- Nu necesită un contract anual
Argumente contra:
- Serviciul trebuie să fie instalat de către Ooma
| Preț | 20$ pe lună pentru fiecare utilizator |
| Caracteristici | Conferințe video, aplicație pe mobil, apel în grup |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | 24/7 telefonic, discuție în timp real, secțiune de „Întrebări puse frecvent” |
8×8 – Cea mai bună alegere în materie de servicii de telefonie VoIP pentru un buget redus
Un alt serviciu cu un preț extrem de accesibil este 8×8. Cu o interfață extrem de simplă și foarte eficientă, 8×8 este o alegere extrem de populară în cadrul acestor servicii de telefonie VoIP.
Primul plan al acestui serviciu începe de la 15$ pe lună, oferind la acest preț o sumedenie de facilități excelente pentru clienți precum apeluri video, mesagerie nelimitată, asistență a clienților excelentă și un însoțitor automat. Cu aproape 10$ în plus puteți achiziționa pachetul secundar ce oferă apeluri video nelimitate în mai mult de 14 țări.
8×8 își actualizează serviciul foarte des pentru a funcționa și mai bine în același timp cu ZenDesk sau Microsoft Teams.
Serviciul acesta oferă o asistență a clienților excelentă și posibilitatea de a discuta live cu un moderator orice problemă aveți, chiar dacă puteți aștepta ceva timp pentru realizarea conexiunii cu el.
Aplicația pentru mobil a serviciului 8×8 este foarte optimizată și ușor de utilizat, lucru ce face din acest serviciu o opțiune excelentă în materie de telefonie VoIP.
Argumente pro:
- Caracteristici multiple
- Preț extrem de bun
- Foarte ușor de utilizat
Argumente contra:
- Asistența pentru clienți merită o îmbunătățire
| Preț | 15$ pe lună pentru fiecare utilizator |
| Caracteristici | Aplicație pe mobil, stocare a datelor cloud, conferințe video |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Discuție în timp real, secțiune de „Întrebări puse frecvent” |
RingCentral MVP – Un serviciu de telefonie VoIP foarte popular și diversificat
RingCentral MVP oferă o sumedenie de facilități excelente, lucru ce îl propulsează în primele locuri ale clasamentului de servicii de telefonie VoIP.
RingCentral MVP oferă cele mai bune servicii de telefonie VoIP pentru afaceri, având facilități precum apeluri video îmbunătățite prin intermediul unui sistem de tip AI (Inteligență Artificială), numere speciale gratuite, integrarea unor aplicații terțiare, conferințe video, convertirea mesageriei vocale în text, mesagerie de tip SMS, monitorizarea apelurilor și multe altele.
Planul de bază al acestui serviciu costă 20$ și este destul de scump pentru ceea ce oferă. De aceea, clienții aleg planurile mai scumpe datorită facilităților excelente pe care acestea le oferă pentru prețul lor.
RingCentral MVP deține o aplicație foarte eficientă pentru iOS și Android, fiind foarte ușor de descărcat și instalat. Serviciul acesta este unul dintre cele mai bune din Europa și din UK.
Argumente pro:
- Facilități de tip AI
- Aplicație pe mobil
- Integrare foarte ușoară
Argumente contra:
- Planurile de bază nu-și merită prețul datorită facilităților simple
| Preț | 20$ pe lună pentru fiecare utilizator (plan anual) |
| Caracteristici | Conferințe video, aplicație pe mobil, telefon integrat |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Secțiune de „Întrebări puse frecvent”, discuție în timp real, aplicație integrată |
Mighty Call – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP rezidențial
Acest serviciu este excelent pentru afaceri, dar și pentru locuința personală. Pentru un preț destul de accesibil, acest serviciu simplifică realizarea apelurilor în masă, reușind să sporească eficiența procesului.
Mighty Call funcționează frecvent 24/7, având o sumedenie de facilități valabile precum numere speciale gratuite pentru apeluri internaționale. Pe lângă acestea, serviciul are și un telefon digital precum și o aplicație pe mobil.
Facilitățile ce se mai pot regăsi în cadrul acestui serviciu sunt un sistem de gestiune al relațiilor cu clienții, convertirea mesageriei vocale în text și apeluri și mesaje nelimitate. Există trei oferte valabile pentru achiziționare, fiecare fiind concepută pentru afaceri mici, afaceri avansate și întreprinderi.
Asistența pentru clienți este foarte mare și eficientă, având o secțiune de tip „Întrebări puse frecvent” împreună cu videoclipuri ce rezolvă probleme întâlnite cel mai des. Asistența pentru clienți în timp real nu este prezentă în pachetul de bază.
Argumente pro:
- Aplicație pentru mobil excelentă
- Numere speciale gratuite eficiente
- Însoțitor automat foarte bine optimizat
- Sistem de gestiune al relațiilor cu clienții foarte bun
Argumente contra:
- Nu există serviciu de fax virtual
| Preț | 16$ pe lună |
| Caracteristici | Timp de funcționare constant, înregistrări ale apelurilor, apeluri și mesaje nelimitate |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Sistem pentru trimiterea tichetelor, discuție în timp real, asistență telefonică 24/7 |
Nextiva – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP pentru utilizatorii începători
Nextiva este un serviciu excelent pentru o afacere mică sau pentru uz din cadrul domiciliului dumneavoastră personal.
Extrem de ușor de utilizat, Nextiva este o platformă perfectă pentru clienții începători. Serviciul are un sistem de comunicare foarte eficient și plăcut pentru angajații ce îl utilizează zilnic.
Nextiva are câteva facilități extraordinare, precum un serviciu de tip fax virtual nelimitat, apeluri gratuite în SUA și Canada, numere speciale gratuite și introducerea contactelor Outlook și Google în cadrul serviciului. Nextiva funcționează constant și garantează faptul că toate apelurile vor fi calitative.
Serviciul vă permite să transmiteți o conferință în timp real, facilitatea aceasta fiind inclusă în toate ofertele Nextiva.
De la un număr de oferte de bază până la cele mai complexe, Nextiva vă pune la dispoziție cele mai flexibile servicii pentru nevoile dumneavoastră, la un preț foarte accesibil.
Argumente pro:
- Calitate HD a apelurilor
- Apeluri video și de bază nelimitate
- Notificări vocale
Argumente contra:
- Doar ofertele mai scumpe includ facilitatea de înregistrare a apelurilor
| Preț | 19$ pe lună pentru fiecare utilizator |
| Caracteristici | Aplicație pe mobil, discuții în echipă și inteligență artificială ce poate conversa |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Discuție în timp real, secțiuni ce oferă ajutor de bază, sistem pentru trimiterea tichetelor |
DialPad – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP cu opțiunea utilizării unei voci AI (Inteligență Artificială)
Serviciul de telefonie VoIP numit DialPad vă face munca de la distanță foarte ușoară prin intermediul unei platforme eficiente și ușor de utilizat ce poate funcționa în combinație cu o sumedenie de telefoane menite pentru birouri, lucru ce rezultă într-o comunicare eficientă a angajaților.
DialPad oferă facilități precum convertirea mesageriei vocale în text, apeluri nelimitate, mesagerie nelimitată, mesagerie vocală ce se poate edita și utilizarea aplicațiilor terțiare precum Google Workspace sau Office.
Prețurile serviciului DialPad încep de la 15$ pe lună pentru fiecare utilizator. Serviciile mai scumpe oferă facilități mai interesante precum identificarea numerelor private sau utilizarea unei voci inteligente ce transcrie puncte cheie ale conversațiilor. De reținut este că serviciul DialPad taxează numerele speciale gratuite în plus.
DialPad este foarte ușor de utilizat, fiind unul dintre cele mai bune servicii de pe piață. Cu toate acestea, asistența pentru clienți este destul de rudimentară, ceea ce face acest serviciu mult mai benefic pentru utilizatorii ce-l folosesc din cadrul domiciliului personal.
Argumente pro:
- Funcționează cu aplicații terțiare precum Google WorkSpace sau Office
- Apeluri nelimitate
- Facilitate de tip voce inteligentă
Argumente contra:
- Numerele speciale gratuite sunt taxate în plus
| Preț | 15$ pe lună pentru fiecare utilizator |
| Caracteristici | Aplicație pe mobil, conferință video, voce inteligentă |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da (taxate în plus) |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Discuție în timp real, informații de bază legate de probleme întâlnite des |
Intermedia Unite – Un serviciu de telefonie VoIP foarte performant
Cu o facilitate de tip sistem telefonic de afaceri, Intermedia Unite se află pe primele locuri în topul serviciilor de telefonie VoIP pentru afaceri. Pe lângă acest lucru, serviciul poate funcționa foarte bine în tandem cu aplicațiile Google sau Microsoft.
Intermedia Unite deține câteva facilități ce sunt destul de limitate, dar acest lucru nu reprezintă o problemă prea majoră datorită celorlalte precum convertirea mesageriei vocale în text, fac virtual, mesagerie vocală în cadrul unui email și conferințe video. Numerele speciale gratuite sunt valabile, dar vor avea un cost suplimentar.
Acest serviciu funcționează foarte bine în combinație cu Microsoft Teams sau Office, precum și cu Slack sau Google Suite, fiind posibilă și realizarea unor întâlniri programate în cadrul lor.
Aplicația pe mobil este necesară pentru sincronizarea contactelor în cadrul platformelor Microsoft și Google.
Oferta de bază a platformei Intermedia Unite începe de la 20$ lunar.
Argumente pro:
- Apeluri nelimitate
- Aplicație pe mobil
- Funcționează în combinație cu diferite aplicații terțiare
Argumente contra:
- Nu există posibilitatea de monitorizare a apelurilor
| Preț | 20$ pe lună pentru fiecare utilizator |
| Caracteristici | Funcționarea în tandem cu aplicații terțiare precum Google Suite, conferințe video, mesagerie în grup |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da (taxate în plus) |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Discuție în timp real, asistență telefonică 24/7, ajutor prin intermediul accesului la PC, informații de bază referitoare la probleme întâlnite des |
4Com – Un serviciu de telefonie VoIP cu o asistență excelentă
4Com oferă unele dintre cele mai bune servicii de telefonie VoIP prin intermediul propriilor telefoane de tip HiHi Phone Series. Acest serviciu este menit lucrului de la birou, deoarece utilizarea propriilor lor telefoane nu permite lucrul de la distanță. Cu toate acestea, prețul serviciului permite deținătorilor de afaceri achiziția lui pentru fiecare angajat.
4Com oferă o sumedenie de facilități și caracteristici precum mesagerie instantanee, înregistrarea apelurilor, apeluri video și multe altele. Telefoanele de tip HiHi Phone Series nu sunt la fel de puternice ca cele ce au sisteme de operare Android sau iOS, dar își fac treaba cum trebuie datorită modului lor de funcționare eficient.
Telefoanele de tip HiHi Phone Series dețin aplicații precum HiHi There și HiHi Connect ce le permit angajaților să comunice între ei într-un mod rapid și eficient.
Serviciul de telefonie VoIP 4Com colaborează cu utilizatorii pentru a crea un plan menit pentru nevoile lor.
Argumente pro:
- Scalabilitate la nivel înalt
- Oferă pregătire pentru utilizare
- Prețul este determinat de nevoile utilizatorilor
Argumente contra:
- Asistența pentru clienți timp de 24 de ore este taxată suplimentar
| Preț | Prețul este determinat de nevoile utilizatorilor – nu există un preț fix |
| Caracteristici | Recepționarea automată a apelurilor, înregistrarea apelurilor, gestionarea apelurilor |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Informații de bază referitoare la probleme întâlnite des, asistență telefonică 24/7 |
BT – Un serviciu de telefonie VoIP cu actualizări de top
BT este perfect pentru toate tipurile de afaceri, având 3 oferte valabile pentru achiziționare. Clienții pot edita aceste oferte înainte de achiziționare pentru a avea parte doar de cele necesare. BT taxează serviciul în sine, clienții fiind nevoiți să achiziționeze un plan timp de un an sau doi.
Acest serviciu oferă diferite facilități precum convertirea mesageriei vocale în text, conferințe audio, apel în grup de 3, monitorizarea apelurilor, înregistrarea apelurilor și multe altele.
BT oferă posibilitatea de a schimba locația în mediul virtual, de exemplu firma dumneavoastră situată în România poate apărea situată în Italia.
Acest serviciu oferă posibilitatea de a discuta live cu un moderator pentru a rezolva probleme și o secțiune de tip „Întrebări puse frecvent” pentru a vă ajuta cu toate probleme de bază. Opțiunea de a accesa asistența telefonică este posibilă doar în timpul orelor lucrătoare, iar reclamațiile se fac în cadrul site-ului lor web.
Argumente pro:
- Perfectă pentru cei ce lucrează la distanță
- Ușor de utilizat
- Foarte multe opțiuni telefonice
Argumente contra:
- Nu există un preț fix al ofertelor
| Preț | Prețul este realizat în funcție de nevoile clienților – nu există preț fix |
| Caracteristici | Schimbarea locației virtuale, apeluri nelimitate, conferințe video |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Asistență telefonică, secțiune de tip „Întrebări puse frecvent”, discuție în timp real |
Enreach – Cel mai bun serviciu de telefonie VoIP în materie de asistență a clienților
Acest serviciu are o asistență a clienților absolut excelentă, fiind recunoscută pentru acest lucru. Asistența clienților este eficientă și foarte rapidă în materie de soluționare a problemelor, fie ele cât de minore. Acest serviciu are peste 2 milioane de clienți, deci numerele spun adevărul despre cât de eficient este, într-adevăr.
Câteva facilități oferite de către acest serviciu sunt agenții virtuali, integrarea aplicațiilor terțiare precum Microsoft Teams sau Microsoft 365 și un sistem de gestiune al relațiilor cu clienții. Datorită acestor facilități, acest serviciu de telefonie VoIP este excelent pentru cei ce lucrează de acasă.
Prețul ofertelor nu este fix, deoarece clienții își pot edita pachetele pentru a fi menite nevoilor lor. Chiar dacă acest lucru pare destul de la îndemână, clienții cu un buget destul de mic nu vor alege acest serviciu datorită prețurilor destul de mari.
Dacă doriți un serviciu de telefonie VoIP menit pentru munca de la distanță, Enreach este cu siguranță alegerea perfectă.
| Preț | Nu există un preț fix |
| Caracteristici | Aplicație pe mobil, conferință video, recepționist digital |
| Numere speciale gratuite de telefon | Da |
| Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Da |
| Asistență a clienților | Asistență telefonică 24/7 |
Comparația între cele mai bune servicii de telefonie VoIP
Tabelul de mai jos este menit să vă prezinte o comparație simplă între toate serviciile de telefonie VoIP întâlnite mai sus:
| Serviciu de Telefonie VoIP | Preț | Caracteristici | Numere speciale gratuite de telefon | Mesagerie vocală cu posibilitatea de convertire în text | Asistență a clienților |
| RingCentral | 20$ pe lună pentru fiecare utilizator | Aplicație mobilă, telefon integrat, videoconferință | Da | Da | Secțiune de „Întrebări puse frecvent”, discuție în timp real, aplicație integrată |
| Mighty Call | 16$ pe lună | Apeluri și SMS-uri nelimitate, 99,999% Uptime, Înregistrări de apeluri | Da | Da | Sistem pentru trimiterea tichetelor, discuție în timp real, asistență telefonică 24/7 |
| Vonage | 20$ pe lună pentru fiecare utilizator | Apeluri și SMS-uri nelimitate, 99,999% timp de funcționare, aplicație mobilă | Da | Da | 24/7 din partea echipei serviciului |
| Ooma | 20$ pe lună pentru fiecare utilizator | Grupuri de apel, conferințe video, aplicație mobilă | Da | Da | 24/7 telefonic, discuție în timp real, secțiune de „Întrebări puse frecvent” |
| 8×8 | 15$ pe lună pentru fiecare utilizator | Videoconferință, aplicație mobilă, telefon cloud | Da | Da | Discuție în timp real, secțiune de „Întrebări puse frecvent” |
| Nextiva | 19$ pe lună pentru fiecare utilizator | AI conversațional, aplicație mobilă, chat în echipă | Da | Da | Discuție în timp real, secțiuni ce oferă ajutor de bază, sistem pentru trimiterea tichetelor |
| DialPad | 15$ pe lună pentru fiecare utilizator | Inteligență vocală, aplicație mobilă, conferințe video | Da ( taxate în plus) | Da | Discuție în timp real, informații de bază legate de probleme întâlnite des |
| Intermedia Unite | 20$ pe lună pentru fiecare utilizator | Conferință video, se integrează cu Microsoft Teams, mesagerie pentru echipe | Da ( taxate în plus) | Da | Discuție în timp real, asistență telefonică 24/7, ajutor prin intermediul accesului la PC, informații de bază referitoare la probleme întâlnite des |
| 4Com | Prețul nu este fix – prețul este determinat în funcție de nevoile clientului | Înregistrare apel, auto-recepționist, gestionarea apelurilor | Da | Da | Informații de bază referitoare la probleme întâlnite des, asistență telefonică 24/7 |
| BT | Prețul nu este fix – prețul este determinat în funcție de nevoile clientului | Videoconferință, numere geografice virtuale, minute de apel nelimitate | Da | Da | Asistență telefonică, secțiune de tip „Întrebări puse frecvent”, discuție în timp real |
| Enreach | Nu există un preț fix | Recepționer virtual, aplicație mobilă, videoconferință | Da | Da | Asistență telefonică 24/7 |
Ce este un serviciu de telefonie VoIP?
Serviciile de telefonie VoIP renunță la metoda tradițională prin care funcționează telefoanele, realizând conexiunea între utilizatori prin intermediul internetului. Prin intermediul acestui lucru, utilizatorii pot efectua apeluri utilizând un PC, telefoane digitale, telefoane comune sau alte tipuri de dispozitive.
Aceste servicii de telefonie VoIP oferă și alte facilități precum convertirea mesageriei vocale în text, înregistrarea apelurilor sau realizarea unui apel automat. Pe lângă toate acestea, un serviciu de telefonie VoIP le permite afacerilor să îmbunătățească masiv comunicarea între angajați.
Cum funcționează aceste servicii de telefonie VoIP?
Serviciile de telefonie VoIP utilizează internetul pentru a lega conexiunea între utilizatori.
Aceste servicii transmit vocea utilizatorilor sub formă de conținut digital, nu sub formă de semnal audio. În cazul în care receptorul utilizează un telefon rudimentar, serviciul de telefonie VoIP transmite vocea emițătorului din nou sub formă de semnal audio.
Beneficiile deținerii unui serviciu de telefonie VoIP
Deținerea unui serviciu de telefonie VoIP este o idee excelentă ce oferă o sumedenie de beneficii precum:
Munca de oriunde
Cât timp aveți o conexiune la internet, puteți lucra de oriunde. Procesul este foarte simplu și nu aveți nevoie de semnal sau de un birou.
Apeluri gratuite
Unii furnizori de servicii de telefonie VoIP oferă apeluri gratuite în funcție de locație și oferte, de exemplu Nextiva oferă apeluri gratuite în Canada și SUA.
Scalabilitate
Este mult mai ușor să extindeți un serviciu de telefonie VoIP comparativ cu un serviciu tradițional ce necesită linii telefonice, cabluri și instalarea unui nou sistem. Când doriți să extindeți rețeaua de telefonie VoIP, trebuie doar să achiziționați noi receptoare virtuale.
Calitate audio excelentă
Serviciile de telefonie VoIP oferă o calitate audio excelentă, mai ales dacă aveți un internet cu o viteză rapidă, comparativ cu cele tradiționale ce pot fi bruiate sau de o calitate inferioară.
Facilități bonus față de telefonia tradițională
Serviciile de telefonie VoIP oferă o sumedenie de caracteristici și facilități precum schimbarea poziției geografice virtuale, convertirea mesageriei vocale în text sau chiar o voce inteligentă ce salvează punctele cheie ale unei conversații.
Posibilitatea de efectuare e apelurilor video și a conferințelor este un bonus extrem de mare față de telefonia tradițională, lucrurile acestea rezultând în demonstrarea puterii pe care serviciile de telefonie VoIP o dețin comparativ cu cea tradițională.
Prețuri foarte mici
Prețurile acestor servicii sunt în medie cu 60% mai mici comparativ cu cele ale telefoniei tradiționale, iar mentenanța lor este mult mai rapidă și eficientă.
După ce criterii să alegeți un serviciu de telefonie VoIP
Înainte de a face o alegere, trebuie să observați toate detaliile acestor servicii și să alegeți cea mai bună opțiune pentru nevoile dumneavoastră:
Observați prețul serviciului
De obicei, ofertele de bază care sunt și cele mai ieftine oferă apeluri și mesaje nelimitate. Totuși, facilitățile mai avansate sunt prezente cel mai des în cadrul pachetelor mai scumpe, deci alegeți cu atenție ce pachet doriți să achiziționați.
Observați cât de accesibile sunt
Cele mai bune servicii de acest tip sunt și cele mai accesibile, deci aveți grijă ca furnizorul să vă ofere un ghid sau să vă instaleze personal serviciul.
Observați cât de eficientă este asistența pentru clienți
Cel mai important este să observați recenziile utilizatorilor despre cât de eficientă este asistența pentru clienți. În plus, urmăriți ca serviciul ales să ofere mai multe metode de intrare în contact cu echipa menită să vă vină în ajutor atunci când întâmpinați probleme. Cele mai bune metode de intrare în contact cu această echipă sunt discuția în timp real și asistența telefonică 24/7.
Care este prețul acestor servicii de telefonie VoIP?
De obicei, prețurile acestor servicii variază în funcție de nevoile dumneavoastră. Cele mai ieftine pot avea un preț de 12$ lunar, iar cele mai scumpe (cu foarte multe facilități) pot ajunge la sute de dolari lunar. În general, prețurile de început sunt în jur de 15$ – 20$.
Care este cel mai bun serviciu de telefonie VoIP în 2022? – Concluzia recenziei de astăzi
Foarte multe aspecte trebuie luate în considerare înainte de a alege serviciul de telefonie VoIP. Cele mai bune servicii de acest tip trebuie să se descurce destul de bine atât în cadrul afacerilor, cât și în cadrul domiciliului personal.
Am descoperit Vonage drept cea mai bună din anul acesta, datorită ofertelor excelente oferite spre achiziționare și a facilităților prezente în cadrul serviciului.