Os e-mails continuam sendo fundamentais não só em ambiente de trabalho, mas também para gestão de contas, lidar com o apoio ao cliente e até fazer compras. Contudo, a forma de escrita, fluidez e uma boa comunicação nem sempre são uma garantia. Também por isso a nova ferramenta grátis do navegador Google Chrome “Help Me Write” promete revolucionar a forma como os e-mails são escritos. Quer estes sejam para familiares ou amigos, ou mesmo no âmbito mais formal e profissional.
Na verdade, dentro destes últimos meses, o Google tem introduzido constantemente ferramentas de IA nos seus diversos aplicativos e serviços. Ao ponto de que esta nova tecnologia de IA está disponível no Chrome para Windows, Mac e Linux para mobile, indo além do seu browser. Ao ponto de ser importante compreender o que poderá esperar desta nova ferramenta gratuita com base em inteligência artificial.
Como a ferramenta IA Help Me Write poderá tornar a sua Comunicação melhor?
Antes de tudo, saiba que, nas últimas semanas, o Google tem trabalhado para trazer esta mesma ferramenta de e-mails escritos de forma automatizada, para versões desktop do Chrome. Internamente, a empresa refere-se ao recurso como “Compor” ou “CCO”, mas a mesma marca “Ajude-me a escrever” ou “Help Me Write” aparecerá no Chrome.
Portanto, pelo que podemos descobrir, esta opção “Ajude-me a escrever” aparecerá no pop-up de preenchimento automático do Chrome ao digitar texto online. Além de que esta pode ser acedida no Menu do botão direito. Curiosamente, em vez de confiar apenas na sua solicitação, a IA do Google verificará o conteúdo da página para obter mais contexto sobre o que escrever. Ou seja, é esperado que este recurso de e-mails também possa ser aplicado em outros formatos de textos online pequenos.
Google Chrome apresenta sugestões de redação contextual para revisões, posts e e-mails
Acima de tudo, através de um prompt de textos, páginas recentes relacionadas, os seus URLs e até interações levam a que o IA do Google possa desenvolver os textos pretendidos. Para além de que, segundo as intenções da empresa, poderá ser possível ajustar o estilo de escrita da IA, embora com menos opções do que em Documentos ou Mensagens. Logo, o seu utilizador poderá pedir à IA para “encurtar” ou “elaborar” o texto, bem como pedir algo mais “casual” ou “formal”.
Onde encontrar esta ferramenta de Help me Write?
Saiba que, por enquanto, a abordagem do Chrome sobre “Ajude-me a escrever” ficará escondida atrás de dois sinalizadores em chrome: // flags. Em alternativa, como também é necessário um “sinalizador de construção” separado, não está claro quando será possível experimentar o recurso de IA por os portugueses. Dito isso, como o desenvolvimento ainda está em andamento, esta ferramenta de e-mails não está prevista antes do lançamento do Chrome 122, em fevereiro de 2024.
Gmail já apresenta texto automatizado e de preenchimento automático
De facto, numa tentativa de capturar um pouco do entusiasmo em torno da IA generativa, o recurso “Ajude-me a escrever” já faz parte do Gmail, do Google Docs e de outros produtos do Google Workspace. Por exemplo, no Gmail, a opção aparece na parte inferior do formulário para redigir um novo e-mail. Selecioná-lo solicitará que insira uma descrição do tipo de e-mail necessário e a IA gerará um rascunho para a sua revisão e ajuste.
Além disso, no Google Docs, a opção “Ajude-me a escrever” aparece logo no topo de um novo documento em branco. Para tal, selecione a opção e digite uma descrição do texto que necessita. Depois que o rascunho aparecer, poderá avaliá-lo, refiná-lo e modificá-lo até que esteja correto. Para ter acesso a toda esta tecnologia de inteligência artificial generativa, será mesmo somente aguardar breves meses, numa tentativa de facilitar a usabilidade das suas plataformas e sem necessidade de downloads.
Quais outras extensões IA do Google Chrome já poderá usufruir?
Para que se tenha uma ideia, após o sucesso do ChatGPT da OpenAI, o Google também decidiu lançar o seu próprio chatbot de IA, o “Bard”. Assim, o “Bard” é o serviço experimental de chat com IA do Google. Ora, este deverá funcionar de forma semelhante ao ChatGPT, com a maior diferença sendo que o serviço do Google extrairá as suas informações online. Tudo para que exista uma maior personalização e reconhecimentos dos seus gostos e hábitos.
Logo, “Bard foi projetado” em torno da pesquisa. Assim, o objetivo é permitir consultas em linguagem mais natural, em vez de palavras-chave, para essa mesma pesquisa. Portanto, a IA de “Bard” é treinada em torno de perguntas e respostas de conversas que parecem naturais. Em vez de apenas fornecer uma lista de respostas, fornece contexto para essas mesmas respostas.
Somando, esta ferramenta de IA que poderá substituir e-mails, também foi projetado para ajudar com perguntas de acompanhamento. Visto que “Bard” tem uma função de partilha de conversa e uma função de verificação dupla que ajuda os seus utilizadores a verificarem os resultados gerados. Até porque o “Bard” pode aceder a informações de várias apps e serviços do Google, incluindo YouTube, Maps, Hotéis, Voos, Gmail, Docs e Drive.
Todas as extensões IA do Chrome são seguras?
Num momento em que a cibersegurança é um tópico que merece o maior cuidado, entende-se que as extensões AI do Chrome são geralmente seguras para utilização. Contudo, se for fora do universo Google, as fontes destas extensões deverão confiáveis e terem avaliações positivas da comunidade. Essas extensões foram projetadas para aprimorar a funcionalidade do navegador Chrome, incorporando esses tais recursos de inteligência artificial. Ainda que a sua privacidade online deve ser um valor que jamais poderá colocar em causa.
De realçar que John Hammond, um especialista de cibersegurança e com um grande canal de Youtube, alertou que muitas extensões e apps IA podem conter malware. As políticas de privacidade dessas extensões e apps para Chrome variam, tornando difícil determinar se são confiáveis. Dessa forma, ter total cuidado no momento do download e incorporação será determinante para que possa casar as melhores ferramenta IA no seu navegador, quer seja na elaboração de e-mails e outras tarefas online.