As manifestações recentes contra o Reddit estão a falhar em conseguir o impacto a que se proponham, servindo de exemplo do que não fazer. As manifestações surgiram como protesto a alterações recentes em API definidas pela plataforma, com os utilizadores a demonstrarem agora o seu desagrado numa organização coletiva.
Apesar dos fortes protestos coletivos da comunidade, o CEO do Reddit Steve Huffman permanece fiel na defesa das decisões da empresa e das suas estratégias.
De acordo com as mais recentes novidades a este respeito, avaliaremos em detalhe as consequências dos protestos contra o Reddit e quais os fatores que estão a impedir o seu sucesso.
Subreddits do Reddit ficam “às escuras” em protesto contra alterações na API
Num protesto significativo contras alterações à API, mais de 300 subreddits, incluindo alguns populares como r/aww, r/music, r/videos, e r/futurology, anunciaram um blackout conjunto a 14 de junho. Mas também alguns subreddits de como comprar criptomoedas e outros ligados a setores financeiros.
Estes protestos recentes contra as alterações à API do Reddit lançam alguns dados sobre o verdadeiro poder dos moderadores e utilizadores em definir as estratégias de utilização de dados desta plataforma.
Apesar do blackout generalização e oposição vocal, o Reddit parece inabalável e intacto. Ainda assim, estes desenvolvimentos podem deixar marcas negativas junto dos seus utilizadores, levando a um abandonar da plataforma, especialmente entre aqueles que dependem de apps third-party para aceder ao Reddit como a Apollo.
Lição aprendida: manifestantes dão exemplo do que não fazer
Ao longo do protesto, diversos passos ao lado e pouco eficazes tornaram-se evidentes. Um dos erros mais evidentes foi o anúncio prematuro da duração da manifestação, oferecendo ao Reddit muito tempo de manobra para se preparar para o blackout. Este anúncio não-intencional removeu o elemento de surpresa do protesto e diminuiu o seu impacto.
Além disso, a falta de uma abordagem conjunta coletiva e os períodos de protesto variados para o blackout entre subreddits criou inconsistências e diluiu a mensagem geral.
A resposta de Steve Huffman aos manifestantes
O CEO do Reddit Steve Huffman, em resposta aos protestos colocados a esta plataforma, deixou claro o poder de influência limitado de moderadores e utilizadores. Steve Huffman reconhece que os protestos vão passar e espera que os subreddits voltem a ficar online.
Num memo interno, o CEO do Reddit Steve Huffman abordou estas queixas e insatisfação de utilizações à nova política de preços de API do Reddit. Huffman reconhece toda a insatisfação gerada e assegura os seus trabalhadores de que o blackout irá passar, dizendo que a empresa antecipa que mais subreddits voltarão a ficar online em breve.
Ele menciona a necessidade de melhorar o produto e avisou os empregados sobre frustração potencial que é dirigida ao público devido às alterações nos preços da API.
Os comentários de Huffman e a falta de preocupação com estes protestos demonstram a sua confiança na posição oficial do Reddit.
Implicações potenciais para as relações do Reddit com utilizadores de apps third-party
As consequências para os protestos de API poderão estender-se além desta situação mais imediata. Os utilizadores que acedam ao Reddit através de apps de third-party, tais como a Apollo e outras afetadas por alterações na API, poderão ser vistas como a forma de a plataforma lidar com protestos sem reconhecer as necessidades e preocupações da sua comunidade.
Esta perceção poderá levar a que os utilizadores procurem plataformas alternativas, num ambiente federativo ou mais centrado na organização dos utilizadores.
Ainda que o rendimento do Reddit não tenha sido afetado pelos protestos, há consequências que podem permanecer. Assim como um sentimento negativo permanente que fica entre os utilizadores.
A potencial perda de confiança e o abandono da base de utilizadores da plataforma poderão ter implicações de longo prazo para o crescimento e participação no ecossistema do Reddit. Especialmente entre aqueles que confiavam em apps third-party.
A plataforma precisará de abordar estes problemas. E também reavaliar a sua abordagem ao feedback dos utilizadores, com a plataforma a tentar manter a sua comunidade dedicada e participativa.
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