Como proprietário de uma nova empresa, terá uma série de responsabilidades e afazeres, podendo até ser um processo cansativo. Indo desde a gestão da componente financeira, a atração de novos clientes, a retenção dos mesmos, a elaboração de estratégias de marketing, entre muitas outras componentes que serão naturalmente decisivas para o crescimento e sucesso da sua empresa. Porém, o surgimento de tecnologias emergentes já está a ajudar a quebrar uma série de barreiras para novos empreendedores.
Com a importância de uma presença online a ser essencial, as novas empresas migram, naturalmente, para o mundo digital na esperança de maior exposição e rápido crescimento. Tal resulta em que a utilização dessas melhores tecnologias emergentes seja fundamental para não ficar para trás, perante a sua concorrência e constante desafios dentro do seu nicho e mercado.
Como as tecnologias emergentes são fundamentais para os novos negócios?
Enquanto que a presença online é uma necessidade tecnológica básica para as empresas, a gestão eficiente e organizada de dados e informações requer a implementação de ferramentas tecnológicas emergentes específicas. Além disso, vários outros aspetos dos negócios também podem beneficiar-se de implementações apropriadas.
Assim, até para automatizar diferentes componentes do seu negócio, tirando partido de tecnologias emergentes IA, mas também de novas empresas tecnológicas promissoras, eis as tecnologias que poderão elevar o seu negócio e plano empresarial para um nível diferente e com melhor gestão financeira:
Sistemas automatizados na gestão de stocks
De facto, quer seja em dropshipping, lojas online ou físicas, manter o controlo de onde o seu stock está localizado e o conteúdo exato disponível é vital. Não irá querer ter clientes disponíveis a comprarem o seu produto, sem que este não esteja disponível em stock. Assim, dentro dessas tecnologias emergentes, o software de gestão de stock eficiente automatizará as rotinas de reposição de stock e gestão de custos.
Somando a tudo isto, a nova tecnologia de integração do sistema de gestão de stock, com as suas operações de back-office e contabilidade, poderá tornar a implementação ainda mais eficaz e profissionalizada. Tal permitirá que as novas empresas tomem decisões bem informadas, forneçam serviços eficientes e transparentes aos clientes, minimizando erros nas operações que até poderiam levar a que perdesse esse mesmo cliente para sempre, deixando de confiar no seu negócio.
Treino automatizado e gestão dos seus funcionários
Dentro das melhores tecnologias emergentes, não poderíamos ignorar a importância do treino de funcionários, sendo esta uma parte importante do crescimento do negócio. Com o aumento do número de millennials com experiência em tecnologia a surgir na força de trabalho, o uso de ferramentas online para treino de pessoal tornou-se mais relevante. Além disso, orçamento e tempo limitados também alimentaram a popularidade das ferramentas de e-learning e de automatização de regras dentro da empresa.
De notar que os novos empreendedores deverão conhecer os vários benefícios do e-learning. Até porque as novas ferramentas de aprendizagem online facilitam um modelo de estudo individualizado. Tal melhora significativamente o envolvimento do funcionário, mesmo nos primeiros dias de empresa. Essa tecnologia emergente poderá assim ser muito útil para saltar várias etapas na integração de novos profissionais para a sua empresa.
Software de gestão para aumentar a relação com o cliente
Desde e-mail marketing, redes sociais ou newsletters, está comprovado que as interações com os seus clientes são altamente valiosas para a sua empresa. Isto porque uma comunicação eficaz com os seus clientes é a chave para aumentar os seus lucros e desenvolver estratégias de proximidade, usando o e-mail como uma poderosa ferramenta de “up-sell” (fazer retornar o seu cliente novamente para comprar no seu negócio).
No entanto, gerir essas comunicações e obter informações valiosas, identificando as oportunidades a partir delas poderá ser bastante difícil. É aqui que um sistema eficiente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) se torna relevante. Até porque com o poder destas tecnologias emergentes já poderá afunilar e dividir os seus clientes, podendo criar um funil de mensagens e contactos mais individualizados para cada perfil, aumentando assim o sucesso de conversão futuro.
Portanto, segundo os especialistas, bem implementados, os sistemas de CRM podem acompanhar as interações com o cliente, ajudar a fornecer acesso aprimorado aos dados do mesmo, gerenciar o pipeline de vendas, otimizar oportunidades financeiras, analisar o desempenho e assim por diante. A boa notícia é que esses sistemas são facilmente acessíveis e altamente acessíveis, sendo que existem até tecnologias emergentes, na área, gratuitas ou parcialmente grátis online.
Usar a tecnologia emergente para comunicar com eficiência e rapidez
Se quiser crescer o seu novo negócio, deverá conhecer as ferramentas para comunicar com a sua equipa com eficácia e qualidade. Até porque, com equipas espalhadas pelo mundo, poderia tornar-se financeiramente difícil para os proprietários de pequenas empresas realizarem conferências em que os funcionários precisassem de se deslocar de e para o local.
Ora, até depois da pandemia, a popularidade de muitas ferramentas de teleconferência online ganhou popularidade, provando ser altamente eficaz. De acordo com Trey Smith, CEO e presidente de uma empresa de telecomunicações de última geração, “Como o Skype é um produto da Microsoft, este está automaticamente integrado ao MS Office Suite, bem como ao produto de e-mail Outlook. Portanto, quando uma reunião é marcada pelo Skype for Business, os destinatários recebem um hiperlink totalmente habilitado para partilha de voz, vídeo e área de trabalho. É poderoso, barato e simples de usar.” Eis um exemplo de como poderá também implementar essas novas tecnologias emergentes a favor da sua equipa e negócio.
Segurança de rede e tratamento de dados com tecnologia emergentes
Assim, com a tecnologia a tornar-se uma parte valiosa dos negócios online, a proteção e segurança de dados são cruciais para a sustentabilidade do seu negócio. Para que tenha uma uma ideia, numa pesquisa recente, descobriu-se que 60% de todos os crimes cibernéticos são direcionados a pequenas empresas. Verificou-se também que 80% das empresas não utilizam proteção de dados.
Contrariando essa tendência, à medida que as pequenas empresas começam a transferir os seus dados e informações valiosas para a sua cloud, uma implementação rápida de segurança de rede para evitar qualquer violação de dados torna-se extremamente essencial. Sem dúvida que a segurança da rede deve ser uma prioridade para proteger a empresa e os clientes. As empresas devem procurar criptografia de dados, segurança móvel e de e-mail, bem como outras tecnologias emergentes que possam potencializar o seu negócio, sem qualquer tipo de risco ou violação.