Quando pensamos em empresas de consultoria de recursos humanos, há ainda muitos negócios e CEOS que pensam que estes servires de RH são uma perda de tempo. Quando, na verdade, os serviços de RH podem revolucionar por completo o lucro e a atividade de negócio de qualquer empresa, melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, otimizando operações e permitindo tomar melhores opções de negócio em geral. À medida que uma organização vai crescendo, também vão surgindo novos desafios para gerir talento, fazer o onboarding de mais pessoas, constituir planos de compensação que se alinham com a visão e os objetivos corporativos, assim como criar um ambiente de trabalho positivo e inspirador.
Muitos departamentos de recursos humanos veem-se a braços com tarefas intermináveis dentro das suas empresas, que têm a ver com pagamento de salários, organização de eventos, tarefas administrativas, e tudo isso atrasa o desenvolvimento de planos estratégicos que promovam o core do negócio. Neste tipo de situações, contratar um consultor de RH pode ser uma das melhores formas de definir caminhos estratégicos mais produtivos para um negócio.
As empresas podem identificar apenas uma área de atividade no campo dos recursos humanos, incluindo delegar operações e práticas de RH para essas empresas de consultoria, sendo de esperar que sejam desenvolvidos modelos de ação e especializados em torno destas necessidades.
Neste artigo vamos entrar a fundo no mundo da consultoria de gestão de recursos humanos. Vamos aprender sobre quem são estas pessoas, o que fazem, e por que um negócio poderá precisar delas. Saberá ainda como pode contratar um serviço especializado deste tipo, e que tipo de soluções é possível obter destes profissionais de empresas de consultoria de recursos humanos.
O que é consultoria de recursos humanos (RH)?
As empresas de consultoria de recursos humanos (RH) fornecem a profissionais da área corporativa diversas soluções que permitem otimizar a sua força de trabalho. Os consultores de RH são especialistas que trabalham para melhorar a capacidade produtiva de uma empresa, incidindo especialmente sobre as políticas e práticas dos recursos humanos e oferecendo sugestões práticas para otimizar esse domínio.
A principal função de um consultor de RH é analisar as necessidades de RH de uma organização, identificar problemas ou falhas, e desenvolver estratégias para as melhorar. Com um relatório de consultoria de recursos humanos é possível reunir e apresentar os dados obtidos de otimização, fazer recomendações sobre recrutamento, treino de equipas, retenção de talento, salários, questões legais de compliance e outros aspetos.
Algumas das principais responsabilidades dos serviços de RH incluem:
- Reunir com clientes para compreender as suas necessidades e desafios específicos de RH. Isto implica debates com a equipa de liderança, gestores e empregados.
- Avaliar as políticas correntes de RH, processos e programas para identificar oportunidades para melhorar processos. Algumas das áreas de atuação mais comuns incluem o recrutamento, onboarding, treino de equipas, gestão de desempenho, salários e outros benefícios.
- Conduzir investigação e estudos de benchmarking para comparar as práticas de RH dos clientes por oposição à competição e aos standards da indústria. Também apresentar inquéritos, fazer entrevistas, conduzir análises de dados, de forma a fornecer insights de operação.
- Fornecer serviços de consultoria de RH que permitem ajudar as organizações com as suas estratégias de negócio e operações. Os consultores partilham as melhores práticas e dão as melhores recomendações especializadas que se adequam aos objetivos de negócio dos clientes, à sua cultura e orçamento.
- Facilitar a alteração de práticas em gestão de equipas quando são implementadas iniciativas de RH, e otimizar a comunicação interna. Aspetos como um elevado e eficaz grau de comunicação interna, com treino dentro das empresas e a medição do desempenho são fulcrais.
- Garantir o cumprimento de todos os aspetos legais de compliance e regulação, assim como as normas de auditoria e processos de documentação de atividades internas. Os consultores verificam a adesão aos regulamentos de oportunidades iguais no recrutamento, aspetos de segurança e privacidade.
- Desenham e implementam novos programas de RH para trabalhar questões de assiduidade no trabalho, falta de iniciativa entre trabalhadores, pouca diversidade e fraca aquisição de talento.
Os negócios servem-se de consultores de RH quando têm falta de especialização interna nesta área, ou quando enfrentam problemas de maior dificuldade para gerir os seus recursos e precisam de massa crítica e especialistas independentes que venham de fora. Os consultores fornecem uma visão estratégica e operacional que permite ajudar as organizações a retirar o máximo partido das funções de RH.
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Benefícios das empresas de consultoria de recursos humanos
Um consultor de RH poderá ser um ativo indispensável para uma empresa, e há vários motivos importantes para isso que incluem: o facto de estes serem profissionais especializados, com opiniões independentes, alinhando-se com os objetivos da empresa, e assumindo o compromisso em implementar as melhores práticas que garantam que o projeto corporativo será desempenhado seguindo todos os parâmetros definidos dentro da empresa.
Aqui estão alguns benefícios de destaque em contratar um consultor de RH:
- Consultoria especializada: Os consultores são especialistas de RH que fornecem conselhos estratégicos com base em anos de experiência em várias indústrias e empresas, com credenciais de atividade que provam a sua eficácia. Eles trazem uma perspetiva exterior e independente que permite identificar problemas e propor soluções de forma mais holística e completa.
- Mais eficiente nos custos: Contratar consultores pontualmente é, geralmente, uma forma de reduzir custos se compararmos com o peso que representa recrutar um executivo em RH. Eles fornecem suporte de RH sem acrescentar demasiado peso operacional ou de custos.
- Flexibilidade: A consultoria de gestão de recursos humanos trabalha numa grande variedade de áreas no domínio dos RH, permitindo complementar as atividades que já estão implementadas dentro de uma empresa.
- Capacidades especializadas: Os consultores especializam-se em nichos de atividade, que podem incluir matérias como compensação, recrutamento, treino, etc. As empresas podem utilizar estes serviços para obter ajuda em áreas específicas onde sintam mais dificuldades.
- Neutralidade: Enquanto agentes externos, os consultores podem trabalhar sobre problemas de forma mais objetiva e sem viés internos.
- Melhores práticas: Os consultores mantêm-se atualizados quanto às últimas tendências em RH, tecnologias e regulamentos em vigor. Eles podem ajudar a implementar soluções de reconhecida eficácia e que estão adequadas às organizações.
- Alterações na gestão: Os consultores têm experiência na implementação de alterações suaves no modo de funcionamento da organização. Eles facilitam a adoção de novas iniciativas que melhoram várias questões operacionais e de negócio.
- Compliance: Os consultores também garantem que todas as políticas e processos em vigor mantêm os requisitos legais e de compliance, minimizando riscos deste género para as empresas.
- Escalabilidades: Os serviços de empresas de consultoria de recursos humanos podem ser escaláveis de acordo com as necessidades dos negócios. As empresas não têm de ficar fixas em custos de RH desnecessários.
Os consultores com perspetivas e especialização externas fornecem às empresas formas eficazes de reforçar as suas capacidades em RH e de atingir os seus objetivos organizacionais.
Como decidir se a sua empresa precisa de consultoria de Recursos Humanos?
Introduzir operações em consultoria de RH permite às empresas resolverem facilmente questões de capacitação e gestão de recursos, mas também preparem melhor os seus próprios departamentos internos de RH para que os processos de futuro das empresas possam ser mais eficazes no dia a dia.
Nesta secção, apresentamos uma lista com os 13 motivos principais – e também com os sinais que podemos observar nas operações – para os CEOs e proprietários de negócios decidirem contratar consultores de RH.
- Rápido crescimento do negócio: À medida que uma empresa vai expandindo de forma rápida, o seu departamento de RH vai precisar de se tornar mais exigente e complexificar-se. A equipa existente de RH pode já estar assoberbada de trabalho em tarefas de recrutamento, onboarding e treino, especialmente se estiver a preparar o crescimento constante de uma empresa e das suas operações. É por isso que os consultores de RH podem fornecer ajuda valiosa e especialização.
- Retenção de talento: Taxas elevadas de fuga de talento indicam problemas com a cultura de trabalho na empresa, que podem ter a ver com a política de salários, critérios de gestão, etc. Os consultores de RH podem objetivamente analisar os motivos para essas desistências e propor melhoramentos.
- Alterações de liderança: Quando as posições de liderança de topo mudam de mãos, as políticas de RH precisam de se realinhar. Os consultores de RH podem assim assegurar transições mais suaves e a adaptação de práticas de RH.
- Fusões e aquisições: As grandes reestruturações de negócios requerem políticas de RH atualizadas e unificadas, assim como a atualização dos seus processos. Os consultores de RH podem facilitar estas alterações na gestão entre entidades.
- Questões legais e de compliance: Quais problemsa legais ou de compliance relacionadas com os RH sugerem que por vezes pode haver problemas com as políticas e processos das empresas. Os consultores de RH podem rever sistemas para garantir compliance com critérios legais e de regulação.
- Falta de participação e iniciativa no trabalho: Quando observamos sinais de falta de iniciativa entre trabalhadores isso pode revelar práticas ineficazes nos RH que têm a ver com a gestão do ambiente e da cultura de trabalho, com as remunerações e recompensas, o desenvolvimento pessoal dos trabalhadores, entre outros aspetos. Os consultores podem realizar o diagnóstico destas questões com recurso a inquéritos para melhorar a participação e o engajamento com as atividades da empresa.
- Falta de gestão de desempenho: A falta de frameworks para a gestão do desempenho implica a perda de clareza de funções, da identificações de necessidades de recrutamento e de compensações justos. Os consultores podem implementar processos para medir o desempenho e melhorar as operações internas.
- Fraca aquisição de talento: Os canais de recrutamento podem não estar otimizados para descobrir candidatos adequados e de acordo com as necessidades do negócio. Os consultores podem reforçar a metodologia de recrutamento de uma organização e das suas pipelines de informação.
- Programas de treino inadequados: O foco insuficiente no treino de empregados e no desenvolvimento de leads leva à estagnação da produtividade. Os consultores podem desenvolver planos de treino alinhados com os objetivos de negócio.
- Falta de planeamento de sucessão: Quando as posições de gestão sénior apresentam défices nos planos de sucessão, as empresas estão em risco. Os consultores podem ajudar nessa definição e cargos de liderança.
- Falta de tecnologia de RH: Os sistemas de informação de RH, ou a sua ausência, reduzem a eficiência operacional. Os consultores tipicamente recomendam e implementam soluções a este nível.
- Políticas opacas: As políticas de negócio ambíguas levam a disputas entre trabalhadores e a potenciais processos legais. Um consultor de RH pode formular políticas mais claras e estabelecer guisa operacionais.
- Falta de um departamento de RH: As empresas sem equipas de RH estão expostas a maiores riscos de compliance e na relação com empregados. Os consultores de RH podem oferecer o seu apoio para evitar estas dores de cabeça.
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O que avaliar para contratar as melhores empresas de consultoria de recursos humanos
Há muitas capacidades valiosas que um consultor de RH traz para cima da mesa. Contudo, um consultor de RH num negócio específico é o tipo de pessoa que pode diagnosticar situações atuais de atividade e oferecer a sua especialização para otimizar os processos internos da empresa, ajuda a escalar um negócio e melhorar aspetos de compliance.
Nesta secção partilhamos seis tipos de qualificação que os proprietários de empresas poderão considerar antes de contratar um serviço de RH. Estes pontos deverão ser abordados no processo de aquisição desses serviços e de forma a identificar a empresa de RH mais adequada às nossas necessidades.
1º – Bastante experiência de RH
Um histórico forte de trabalho em tarefas de liderança nos RH em diferentes empresas e indústrias é essencial. Procure por empresas com pelo menos 10 anos de experiência na gestão de funções de RH em todas as tarefas que isso costuma implicar, e que demonstre a capacidade de implementar as melhores práticas e de trazer resultados positivos. A longevidade em vários contextos corporativos garante a exposição a diversos desafios e cenários. Isto alimenta mais a adaptabilidade dos negócios e a capacidade de resolver problemas. A experiência comprovada no mundo do trabalho é fundamental para trazer especialização e melhores decisões ao departamento de RH.
2º – Especialização em áreas cruciais
O conhecimento aprofundado e as capacidades em disciplinas específicas de RH são críticas para a atividade de determinados negócios. Isso inclui aspetos de remuneração, relações laborais, desenvolvimento organizacional e outras áreas de relevo. Evite consultoras generalistas caso tenha identificado necessidades específicas dentro da sua empresa e negócio. Focar-se em determinadas áreas da indústria permite obter insights e soluções mais valiosos. Por exemplo, um especialista em remuneração poderá ajudar a melhorar as estruturas de pagamento e as políticas de bónus para atrair talento. Ao alavancar especialização de nicho podemos obter resultados melhores e mais otimizados.
3º – Familiaridade com regulação
Manter-se atualizado com as últimas novidades nas leis do trabalho, assim como na regulação das políticas de saúde e segurança, é fundamental. Isso minimiza riscos legais e garante que as práticas de RH estão alinhadas com a nova regulação. O departamento de RH é uma área muito permeável a novas iniciativas de regulação, pelo que os consultores deverão demonstrar conhecimento sobre nuances legais em diferentes sítios e indústrias onde operam os seus clientes. Também deverão demonstrar experiência a implementar programas de compliance e treino para trabalhadores que precisem de se manter atualizados sobre novas leis.
4º – Análise de dados metódica
Alavancar métricas de RH, inquéritos, auditorias e dados qualitativos através de análise metódica fornece insights estratégicos e ajuda a identificar questões de forma mais precisa. Fortes capacidades analíticas são fundamentais pra os consultores. Eles devem adotar uma abordagem com base em dados para diagnosticar problemas antes de oferecerem soluções. Ao servirem-se destas métricas também é possível obter melhoramentos ao longo do tempo e implementar as alterações necessárias aos processos. As empresas podem beneficiar do tratamento de dados em massa para obter insights importantes sobre a sua atividade e sobre os seus trabalhadores.
5 º – Experiência na transição de gestão
Ter a possibilidade de beneficiar de processos de transição apoiados quando se trate de mudar a gestão das empresas, da expansão da força de trabalho, implementação de novas tecnologias e de outros acontecimentos semelhantes é fundamental para as empresas. Isto permite implementação de novos processos e programas de forma mais suave e com um mínimo de disrupção. As alterações nos cargos de gestão garantem a continuidade da produtividade e do fluxo operacional normal.
Os consultores experientes em comunicação, treino, na avaliação da produtividade e da escalabilidade dos negócios podem trazer mais eficácia a qualquer processo de remodelação de empresas.
6º – Soluções personalizadas
Abordar as necessidades e desafios únicos de cada cliente é um aspeto fundamental para obter soluções particulares a cada caso, ao invés de serem apresentadas soluções genéricas que se podiam aplicar a qualquer negócio. As empresas de consultoria de recursos humanos devem assim focar-se em resolver objetivos e necessidades específicas do negócio dos seus clientes, ao invés de aplicarem métodos genéricos de manual.
Personalizar as propostas de consultoria com base em estratégia, cultura, orçamento e outros fatores semelhantes garante mais relevância e garantias práticas para os negócios. As soluções devem combinar a especialização dos consultores com o ambiente de trabalho das empresas para garantir máximo impacto nas soluções implementadas.
Exemplos de alguns de algumas das melhores empresas de consultoria de Recursos Humanos no mundo
As empresas de consultoria em RH podem ser encontradas em qualquer geografia. Encontrará empresas globais bem estabelecidas em qualquer parte, e todas fornecem serviços a negócios de qualquer dimensão, com graus de especializações distintos consoante os mercados e as atividades das empresas.
A dimensão de uma empresa e o tipo de serviço prestado serão os fatores mais relevantes para contratar serviços de consultoria de gestão de recursos humanos. Nesta secção indicamos-lhe as principais consultoras de RH que dão as maiores garantias e qualidade e que são mais reconhecidas globalmente.
1º – PWC
- Localização: Nova Iorque; tem mais de 800 escritórios em todo o mundo.
- Resumo: Fundada em 1998, a PwC é uma das empresas chamadas de big Four em consultoria e contabilidade. A empresa fornece serviços de RH em consultoria que passam por domínios como a estratégia, gestão de processos, desenho e funções de RH, e ferramentas digitais em RH.
- Serviços: A PwC oferece processos de transformação em RH end-to-end que incorporam estratégias de RH, o desenho de modelos operacionais, a otimização de processos, a implementação de tecnologias, e o desenvolvimento de programas de upskilling.
- Por que se destaca? A PwC combina especialização em RH com capacidades em tecnologias emergentes de IA e da cloud, permitindo transformações digitais de funções de RH.
2º – Mercer
- Localiação: Nova Iorque. Com escritórios em mais de 25 cidades norte-americanas.
- Resumo: Fundada em 1945, a Mercer é uma subsidiária da Marsh McLennan e foca-se em consultoria de RH, investimento e serviços de seguros.
- Serviços: A Mercer fornece estratégias de RH, aquisição de talentos, desenho de estratégias de remuneração e benefícios, transformação de funções de RH, aconselhamento em tecnologia de RH e desenvolvimento de competências.
- Por que se destaca? A Mercer adota um modelo de interações focado que permite redesenhar as prioriedades de RH em novas funções estratégicas que melhoram a experiência dos trabalhadores.
3º – McKinsey & Company
- Localização: Nova Iorque. Com mais de 130 escritórios em todo o mundo.
- Resumo: Fundada em 1926, a McKinsey é uma consultora global de gestão de empresas que trabalha com qualquer tipo de empresa, governos, instituições e associações ou ONG.
- Serviços: A McKinsey oferece serviços de gestão de talentos, desenho de organizações, analítica de RH, planeamento de força de trabalho, otimização de processos de recrutamento e desenvolvimento de competências.
- Em que se distingue? A McKinsey combina o seu aprofundado conhecimento de várias indústrias com diversas ferramentas analíticas, como a People Analytics e Skills Finder, para fortalecer as capacidades dos seus talentos.
4º – PA Consulting
- Localização: Londres, Reino Unido. Dezenas de escritórios no Reino Unido, Estados Unidos e na Europa.
- Resumo: Fundada em 1943 no Reino Unido, a PA Consulting fornece serviços de gestão e de consultoria em TI e para todo o mundo.
- Serviços: A PA Consulting fornece consultoria de liderança, transformação em estratégias de trabalho, gestão de mudança, otimizaçõ de talento e serviço de definição de cultura.
- Em que se destaca? A PA adota uma abordagem centrada nas pessoas e tem equipa multidisciplinares que aceleram as transformações dentro das equipas e tendo por base os trabalhadores.
5º – Accenture
- Localização: Dublin, Irlanda. Tem escritórios em mais de 200 cidades de todo o mundo.
- Revisão: Fundada em 1989, a Accenture é uma das empresas da Global 500 da Fortune, e tem serviços profissionais globais.
- Serviços: A Accenture oferece estratégias de aquisição de talento, desenvolvimento de liderança, experiência na constituição de equipas, aconselhamento em inclusão e diversidade, consultoria em RH, e gestão de mudança.
- Em que se distingue? A Accenture ajuda os clientes a acelerar nas transformações da sua força de trabalho e capacidade trabalhadores através da implementação de processos digitais.
Como contratar uma empresa de Recursos Humanos para o seu negócio
Assim que o proprietário de um negócio tiver identificado que é uma boa altura para contratar empresas de consultoria de recursos humanos, ou simplesmente um consultor individual, torna-se importante seguir processos sistemáticos que garantam que o candidato certo, quer seja um indivíduo ou organização, será escolhido para o trabalho.
Nesta secção partilhamos os 9 passos que os detentores de negócios e CEOs devem seguir antes de contratar empresas de consultoria de recursos humanos. Começamos pelo diagnóstico dos requisitos da organização, passando pela monitorização do sucesso das políticas e dos processos implementados.
1 – Determine as necessidades da organização
O primeiro passo é identificar com clareza quais as necessidades que precisa atacar ao nível dos RH, assim como as falhas que tem na sua organização. Analise as áreas em que as equipas internas de RH poderão estar em maiores problemas ou com falta de experiência. Os pontos comuns que costumam estar mais necessitados de resolução incluem os processos de recrutamento, compensação, treino, compliance, relações com trabalhadores e outras áreas. Defina os objetivos que quer atingir com as suas soluções propostas de RH. Defina a amplitude do trabalho que vai querer desempenhar. Esta autoavaliação ajuda a determinar se precisa mesmo de consultoria externa (e de relatório de consultoria de recursos humanos), e se sim quais as qualificações e nível de especialização que devem possuir.
2 – Investigue pelas empresas de consultoria de RH
Com as suas necessidades organizacionais definidas, é altura de começar a investigar sobre empresas de consultoria de recursos humanos que melhor se adequem. Pesquise por referências na sua rede de contactos corporativos mas também online, ou aborde firmas conhecidas da sua indústria. Faça listadas de consultoras de RH que pareçam adequadas, ou pode externalizar este processo de investigação para outras empresas. Depois, reúna com os candidatos a fornecimento de serviços de consultoria, e comece a filtrar as suas opções até escolher a consultora mais adequada.
3 – Avalie as qualificações das empresas de consultoria
Avalie a relevância a importância das empresas de consultoria de RH para os seus negócios com base nas qualificações relevantes. Melhore a qualidade do seu conhecimento e rastreie soluções apresentadas com base nas necessidades da sua organização. Procure por empresas com graus específicos de especialização, experiência bastante na indústria, credenciais de treino, metodologia e testemunhos de clientes. Garanta que elas já ajudaram outras empresas como a sua em processos de transição. Entreviste consultoras para perceber que capacidades de comunicação e outras adequações culturais possuem.
4 – Defina a amplitude do seu projeto
Assim que tiver selecionado uma consultora de RH, defina claramente as suas expectativas e objetivos através de um documento de ação e implementação. Indique os problemas específicos que pretende diagnosticar, as soluções que procura, métricas para o sucesso, custos, calendário e equipas envolvidas. Desenvolva um plano de projeto de forma colaborativa, com objetivos mapeados e que estabeleçam os objetivos de negócio. Estabeleça também princípios de liderança com base nos parâmetros do seu projeto.
5 – Contrate a sua empresa de consultoria
Se até aqui foi capaz de estabelecer um acordo razoável com um consultor ou firma, é altura de avançar com a contratação de serviços. Para fazer o onboarding do seu consultor, forneça-lhe acesso completo a documentos relevantes, dados, processos e ferramentas necessárias para a análise. Em princípio vai precisar de estabelecer inúmeros dados e contexto para desempenhar o seu trabalho da melhor maneira. Calendarize reuniões com especialistas da área dos RH e das equipas de negócio. Partilhe contextos organizações e histórico. Defina a frequência de check-ins e das avaliações. Forneça apoio logístico como espaços de trabalho e tecnologia para apoiar as suas tarefas.
6 – Faça avaliações de metodologias
Nesta fase das avaliações, o consultor irá estudar e avaliar políticas e processos organizações, irá conduzir auditorias de RH, analisar métricas, realizar inquéritos a trabalhadores e recolher dados relevantes sobre problemas identificados na organização. Os consultores de RH precisarão de avaliar a eficácia dos programas de RH atuais por comparação com os benchmarks da indústria. Isto ajudará a identificar causas de problemas a identificar falhas organizacionais que possam começar a ser resolvidas.
7 – Soluções recomendadas
Assim que completar a fase das avaliações, o consultor irá fornecer recomendações estratégicas e soluções adequadas às necessidades da sua organização. Por exemplo, poderá ser necessário aplicar alterações à estrutura de remuneração, aos programas de treino, metodologia de recrutamento, ferramentas tecnológicas, ou workflows com base nos insights recolhidos. As intervenções propostas serão desenhadas para se alinharem com os objetivos do negócio.
8 – Implemente mudanças
Ao trabalhar de perto com equipas de RH, o consultor poderá executar soluções recomendadas (se forem necessárias para as operações da empresa e para o seu planeamento operacional naquele momento). Isto implica redesenhar políticas de trabalho, lançar novas plataformas tecnológicas, treinar trabalhadores em novos processos, ou fornecer apoio e aconselhamento durante a transição. O consultor garantirá a execução suave destas alterações com mínima disrupção.
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9 – Rastreie resultados
Nos passos finais do processo de consultoria, o impacto do trabalho do consultor de RH deverá ser mensurável através de métricas relevantes. Compare os resultados operacionais do seu projeto antes e depois da consultoria, contrastando eficácia no recrutamento, satisfação no trabalho, produtividade, e outras KPIs que permitem quantificar melhorias. Sugira questionários aos trabalhadores, e realize entrevistas, para determinar mudanças qualitativas na sua experiência. Funda resultados com objetivos de negócio. Rastreie continuamente resultados para garantir que as mudanças são sustentáveis.
A sua empresa precisa realmente de consultoria de RH?
Ainda que muitas empresas tenham equipas de RH residentes, há vários cenários em que o recrutamento de consultoria externa de RH faz sentido. Quando as organizações crescem rapidamente, elas começam a enfrentar problemas maiores de retenção de talento, e precisam de redesenhar políticas e processos, assim como enfrentar transições de negócios por vezes dolorosas com aquisições e fusões. Nestes cenários, as empresas de consultoria de recursos humanos poderão fornecer uma ajuda valiosa para qualquer empresa em fase de transição.
Estas consultoras trazem novas perspetivas, massa crítica e diagnósticos que permitem identificar problemas estruturais, riscos legais, e permitem implementar melhores práticas para as necessidades da organização. Os consultores agem como parceiros estratégicos, não só como agentes que resolvem problemas. Quando contrata os serviços de um consultor de RH, deve procurar por empresas especializadas em diversos setores de atividade corporativa e organizacional. Procure também por empresas com credenciais e reputação no mercado, que possam comprovar o sucesso na transição de processos para organizações de qualquer dimensão.
Os melhores consultores combinam empatia com análise metódica, desenvolvendo soluções com base em dados para os seus clientes. Ainda que não se destinam a ser contratadas para o longo prazo, estas parcerias com empresas de consultoria de recursos humanos podem-se revelar muito preciosas para melhorar negócios e retirar o máximo partido da força de trabalho de uma empresa.