Atualmente, as redes sociais são um motor de geração de tráfego e de potencial de alcance num público-alvo de enorme valor para qualquer negócio online. Dessa forma, fará todo o sentido que possa conhecer aquelas que são as novas tendências de redes sociais esperadas para 2024. Com o objetivo de estar à frente dos seus concorrentes nos próximos meses.
Até porque a ascensão dos vários projetos de IA de Reels e a utilidade e inteligência do Pixel do Facebook e Instagram beneficiam cada vez mais o departamento de marketing qualificado para a criação de campanhas nas redes sociais. Portanto, sem mais demoras, fique a conhecer as principais tendências que poderão contribuir para o crescimento do seu negócio online.
Vídeos e Reels curtos do Facebook estão a ganhar popularidade
Para que se tenha uma ideia, só a reprodução de Reels no Facebook e Instagram dobrou entre 2022 e 2023. Aliás, o “Digital Global Overview Report”, da We Are Social, analisou diferentes aspetos da usabilidade online em 2023, incluindo o Facebook Reels. Este estudo descobriu que os anúncios Reels têm um público potencial de 616,8 milhões de pessoas, o que representa 31,1% do alcance total dos anúncios do Facebook. Ainda, de acordo com a Meta, 37,6% do público-alvo dos anúncios do Facebook Reels são mulheres e 62,4% são homens.
Por exemplo, no Instagram, os Reels geram 2x mais alcance do que outros tipos de conteúdo. Além de que o reaproveitamento do conteúdo do Instagram em Stories e Reels do Facebook tem um bom desempenho, já que ambas as empresas pertencem à mesma: a Meta. Dessa forma, as empresas aumentam o alcance, pois mais pessoas verão o conteúdo distribuído nas duas plataformas.
Conteúdo recomendado pela IA é a categoria de crescimento mais significativa
De facto, com as recomendações de conteúdo baseadas em IA, o Facebook obteve um aumento de 7% no tempo gasto na sua app. Ora, as recomendações de conteúdo de IA poderão ser fundamentais para conseguir conjugar da melhor forma as suas campanhas de marketing nas redes sociais. Até porque com essas recomendações, os utilizadores descobrem conteúdos e comunidades adaptadas aos seus interesses.
Tudo isto poderá ser fundamental para aumentar o alcance das suas publicações ou campanhas pagas. Na verdade, numa pesquisa da Salesforce, 74% dos clientes garantiram que esperam uma experiência de cliente mais personalizada, quando estes fornecem mais dados às empresas. Assim, as recomendações de conteúdo de IA do Facebook são um exemplo de personalização baseada em dados, beneficiando tanto os utilizadores, quanto as empresas que anunciam nas suas redes socais.
Conceito de IA generativa será ainda mais importante
Não restam dúvidas que 2023 foi um grande ano para as tecnologias generativas de IA da Meta, com o lançamento do Llama 2 e do Emu. Este acaba por ser um grande modelo de linguagem, o Llama 2 é um LLM como o Chat GPT da OpenAI e o PaLM 2 do Google. Em outubro de 2023, o Llama 2 teve mais de 30 milhões de downloads, tornando-o um dos modelos de código aberto líderes do setor. Já a Emu é a IA de geração de imagens e vídeos do Meta. Sendo que todas estas ferramentas poderão ser usadas para aprimorar as suas campanhas de marketing.
Entenda que a IA generativa faz parte das principais áreas de investimento das redes sociais da Meta para 2024. Isto porque esta influente empresa planeia integrar recursos de IA no Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp. Usando o Llama 2 e o Emu, as pessoas poderão gerar adesivos de IA, co-criar imagens e obter ajuda do Meta AI, um assistente virtual com tecnologia de IA.
Mais ferramentas para criar conteúdo e monetizar as suas redes sociais empresarias
Em novembro de 2023, a Meta lançou testes A/B automáticos para criadores verem o que funciona melhor com o seu público. Portanto, poupando muito dinheiro no seu orçamento de marketing, não precisará mais de testar campanhas pagas no Facebook que tenham pouca probabilidade de sucesso. Ao usar esta ferramenta, os criadores podem testar até quatro legendas ou miniaturas diferentes, levando a que também fique a conhecer melhor qual o seu público ideal.
Redes sociais Meta aumentam vendas nos negócios online
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Num recente estudo, o eMarketer espera que as compras, oriundas de redes sociais, dupliquem entre 2023 e 2027. De acordo com a HubSpot, o Facebook é a segunda plataforma de vendas sociais mais popular entre os profissionais de marketing, ficando logo abaixo do Instagram. Assim, é determinante que possa dominar por completo as ferramentas IA já acima referidas da Meta.
Até porque os empreendedores com negócio online já usam o Facebook Marketplace e o Facebook Shops dependendo da disponibilidade em sua região. Entre o primeiro trimestre de 2021 e o primeiro trimestre de 2023, o uso do Facebook Marketplace ou Instagram Shopping aumentou 16% só na América do Norte. Assim, nesta região, os compradores realizaram principalmente compras in-app, enquanto outras regiões, nomeadamente a América Latina, destacaram-se pelas compras através de posts patrocinados ou anúncios.
Atendimento ao cliente continua a ser fundamental no negócio online
Para que se tenha uma ideia, em 2022, 71% das empresas utilizaram as redes sociais para o atendimento ao cliente. Embora a preferência da plataforma social varie de região para região, o Facebook foi selecionado como a melhor plataforma para envolvimento do cliente na maioria dos países do mundo. Até porque o Facebook Messenger apresenta uma ampla gama de recursos de atendimento ao cliente, incluindo perguntas frequentes automatizadas, apresentação de catálogos de produtos, plug-ins de chatbot e integrações de agentes ao vivo.
Assim, poder estar mais próximo dos seus clientes e público-alvo é determinante para a longevidade do seu negócio online. Com diferentes ferramentas de mensagem IA e automatizadas, poderá estar mais próximo de conseguir tirar máximo proveito de um apoio ao cliente rápido e que permita que possa criar a tão desejada relação com o seu cliente.
Como encontrar as próximas tendências nas redes sociais?
De facto, à medida que a IA desempenha um papel mais importante nas redes sociais, haverá novos recursos para criadores, empresas e utilizadores que inspirarão novas tendências valiosas. Assim, estes truques de marketing poderão ser essenciais para conseguir estar à frente da concorrência:
Seguir as contas Meta e as suas redes sociais
Saiba que Mark Zuckerberg publica regularmente atualizações sobre o Meta. Porto, ao segui-lo no Facebook, poderá aprender mais sobre as próximas tendências, atualizações sobre produtos como fones de ouvido e wearables VR, bem como outras apps Meta, incluindo Instagram e WhatsApp. Além disso, as contas Meta Newsroom e Meta em todas as plataformas publicam artigos sobre tendências em todas as empresas Meta, incluindo o Facebook.
Estar à frente das tendências, com a análise dos estudos
Assim, empresas como HubSpot, Hootsuite, Social Sprout e o nosso website publicam relatórios anuais sobre tendências de rede social. Ora, esses relatórios também incluem tendências de marketing com base em dados de várias contas e interações, permitindo que possa estar o melhor pronto possível.
Em suma, ao estar a par das novas atualizações sobre marketing e negócio online com o nosso website, poderá estar melhor preparado para os desafios que novos empreendedores e negócios online irão enfrentar já neste ano de 2024.