Amazon Portugal: dados sobre produtos, usos e rendimentos

O que começou como uma livraria online na garagem dos pais de Jeff Bezos transformou-se rapidamente numa das maiores empresas retalhistas online em todo o mundo. Isto porque a Amazon manteve-se fiel à sua visão como uma empresa centrada na satisfação ao cliente, o que permitiu abrir a Amazon Portugal e muitas outras à volta do globo.

A Amazon Portugal e as outras internacionais guiam-se por quatro princípios: uma obsessão pela satisfação ao cliente, uma paixão por se reinventarem, compromisso com excelência operacional e com pensamento de longo prazo, e tudo isto ajudou a que a gigante online continue a causar um efeito disruptivo em várias indústrias. Neste guia exploramos vários dados e estatísticas sobre o desempenho e atividade da Amazon. Descubra mais de 50 estatísticas surpreendentes da Amazon.

É díficil hoje replicar o sucesso da Amazon e criar um negócio igual na garagem dos pais. Ainda assim, vale a pena recolher ideias inovadoras com este guia das melhores dicas sobre como criar uma marca pessoal.

Principais dados estatísticos sobre a Amazon

• Já ultrapassou marcas como a Apple a Microsoft, sendo que em março de 2023 a Amazon era mesmo a marca mais valiosa em todo o mundo.
• Com uma capiptalização de mercado de $1.13 triliões, a Amazon é a quinta empresa mais valiosa por capitalização de mercado, de acordo com dados de abril de 2023.
• Depois de registar perdas em 2022, a Amazon registou lucros líquidos de $3.2 biliões no primeiro trimestre de 2023.
• Em junho de 2022, a Amazon detinha 37,8% de todo o mercado do e-commmerce nos EUA, tornando-se no retalhista online mais influente nos EUA.
• A Amazon.com tem o site de e-commerce mais visitado nos EUA, e é o 14º mais visitado no resto do mundo.

Se quiser acompanhar a evolução das empresas mais inovadoras do momento, não deixe também de ler sobre a OpenAI e as 30 melhores informações e estatísticas sobre o ChatGPT.

Cronologia e história da Amazon

Desde o seu lançamento em 1995, a Amazon tem vindo a crescer e a afirmar-se como uma das maiores empresas do mundo. A gigante tecnológica detém mais de 40 empresas subsidiárias como a Amazon Portugal loja online ou os serviços da Amazon Prime Portugal. E ela vende de tudo, desde livros a alimentos orgânicos e infraestrutura na cloud. Vamos explorar em maior detalhe como se deu o grande domínio da Amazon ao longo dos anos.

• 1994 – A Amazon é criada por Jeff Bezos e assume o nome Cadabra. O seu sítio de origem é Bellevue, Washington.
• 1995 – Bezos muda o nome da sua empresa de Cadabra para Amazon, e recebe $8 milhões em financiamento, começando a operar como uma livraria online a 16 de julho.
• 1996 – A Amazon é sediada em Delaware e o rendimento da Amazon apenas com a venda de livros já atinge os $15 milhões.
• 1997 – A Amazon entra em bolsa em maio desse ano, servindo mais de 1.5 milhões de clientes e gerando rendimentos de $147.8 milhões, ou seja, crescendo 838% no seu rendimento.
• 1998 – A Amazon adquire a IMDb e inicia as suas operações internacionais.
• 1999 – A Amazon expande os seus produtos oferecidos para categorias como a música, vídeo, produtos eletrónicos e brinquedos. Isto quando Jeff Bezos é nomeado Pessoa do Ano pela Time, ao dinamizar de forma significativa o emergente setor das compras online.
• 2001 – A Amazon sobrevive ao dramático crash do dot-com.
• 2002 – A Amazon abre um novo setor comercial com a Amazon Web Services.
• 2004 – A Amazon adquire a Joyo.com, um site de e-commerce chinês.
• 2005 – a Amazon Prime e a Amazon Mechanical turk são lançados.
• 2006 – A AWS e o programa The Fulfillment by Amazon permitem a vendedores terceiros que usem a sua plataforma para a venda de produtos.
• 2006 – A Amazon lança a sua cloud Amazon Elastic Compute.
• 2007 – A Amazon lança o seu e-reader Kindle, o serviço de pagamentos Amazon Pay, Amazon Fresh, e a Amazon Music.
• 2008 – A Amazon adquire a Audible e duplica o investimento na AWS apesar da recessão.
• 2009 – É adquirida a empresa Zappos por $1.2 biliões.
• 2011 – A Amazon App Store e Instant Video são lançados.
• 2012 – É adquirida a Kiva Systems, uma empresa robótica, por $775 milhões.
• 2013 – A Goodreads é adquirida e a Amazon lança-se na índia.
• 2014 – É adquirido o serviço de streaming Twitch e lançado o Kindle Fire.
• 2015 – A Amazon lança o Amazon Business, uma plataforma que permite a qualquer negócio poupar nos materiais de escritório e em outros ítems.
• 2016 – A Amazon lança o Prime em todo o mundo, incluindo Amazon Portugal.
• 2017 – A Amazon adquire a Whole Foods num negócio avaliado em $13.4 biliões.
• 2018 – É lançada a Amazon Go, uma cadeia de lojas de conveniência. Também adquire a Pillpack e entra no mercado da medicação.
• 2019 – A Amazon celebra o seu 25º aniversário, lança a Amazon Care e entra num negócio de $1 bilião com a Rivian.
• 2020 – A Amazon Pharmacy é criada como um serviço de farmácia online e oferecendo aos membros Prime preços competitivos.
• 2021 – Jeff Bezos deixa de ser CEO da Amazon e é substituído por Andy Jassy.
• 2022 – A Amazon abandona a Amazon Care e adquire a MGM por $8.5 biliões, de forma a expandir os seus serviços de TV e filmes através do Prime.
• 2023 – A Amazon adquire a One Medical e lança a RXpass, um passe de subscrição mensal de $5 que faz entregas de 60 das prescrições médicas genéricas mais comuns.

Estatísticas de investimento da Amazon

Um investimento inicial de $250.000 deu início à jornada da Amazon.

Jeff Bezos recebeu inicialmente capital dos seus pais para iniciar a sua start-up, que haveria de estabelecer anos mais tarde a Amazon PT Portugal e outras lojas em todo o mundo. Os seus pais confiaram-lhe $250.000 das suas poupanças para que Bezos pudesse iniciar o seu negócio, mesmo sabendo que havia 70% de hipóteses de tudo ir por água abaixo e de perderem aquele dinheiro.

Jeff Bezos acabaria em pouco tempo por conquistar mais $1 milhão de investidores de fora.

O investimento alcançado incluía pequenos cheques de 20 investidores locais de capital de risco, sendo que vários dos cheques eram em montantes de $30.000 a $50.000. Os investidores de risco incluíam Nick Hanauer, Eric Dillon e Tom Alberg (da Madrona Venture Group). Estes tornar-se-iam consultores de Bezos.

A Amazon alcançou $8 milhões numa ronda de financiamento de Série A em 1996.

Na sua única ronda de financiamento antes de ser cotada em bolsa, a Amazon recebeu um investimento avultado da Kleiner Perkins Caufield & Byers, por 13% da empresa, avaliado em $60 milhões.

Em 1997, a Amazon entraria em bolsa com um preço IPO de $18.00 por ação.

A Amazon entraria oficialmente em bolsa a 15 de maio de 1997, com o preço de IPO a $18.00 ajustado.

A 27 de abril de 1998, a Amazon anuncia a divisão ações comuns 2 por 1.

Esta iniciativa teria efeito a 2 de junho de 1998, aplicável aos atuais acionistas desde 20 de maio de 1998.

A 19 de novembro de 1998, a Amazon anuncia a divisão de ações comuns 3 por 1.

Esta ação tornou-se efetiva a 5 de janeiro de 1999, aplicável a todos os acionistas.

Em 21 de junho de 1999, a Amazon anuncia uma divisão 2 por 1 nas suas ações comuns.

Isto teria efeito a 1 de setembro de 1999. Em dezembro de 1999, a valorização da Amazon já tinha subido em 50 vezes desde o seu valor de IPO.

A Amazon regista os seus primeiros lucros em 2001.

Depois de rebentar a bolha especulativa do dot-com, a Amazon desafiou as probabilidades e conseguiu mesmo registar lucros pela primeira vez na sua história.

A Amazon tornou-se na segunda maior empresa dos EUA em março de 2018.

Entre 2002 e 2014, o preço das ações da Amazon aumentaram progressivamente ano após ano para a marca dos $400. Depois de 2015, os preços das ações da empresa continuariam num bom momento com a diversificação da sua atividade para a Inteligência Artificial e cloud computing. Ultrapassando a Alphabet e a Microsoft, as ações da Amazon aumentaram em 81% e atingiriam os $1.586,51 por ação, com uma capitalização de mercado de $768 biliões.

A capitalização de mercado da Amazon alcança os $1 trilião pela primeira vez em setembro de 2018.

Isto aconteceu novamente no início de fevereiro de 2020, depois o anúncio de um quarto trimeste positivo em 2019. As ações Amazon continuariam com bom desempenho e atingiriam marcos históricos de $2.283,22 por ação em abril de 2020. Esta foi a resposta dos consumidores e do mercado na sequência da pandemia do coronavírus que acelerou o bom desempenho da empresa.

Em 9 de março de 2022, a Amazon anuncia a divisão de 20 para 1 das suas ações comuns.

Isto foi executado em 3 de junho de 2022, aplicável a acionistas a partir de 27 de maio de 2022, e o que aumentou de forma proporcional o número de ações autorizadas por ação comum. Isso permitiu reduzir o preço das ações de $2.447 para cerca de $122 por ação.

A Amazon perde mais de $1 trilião em capitalização de mercado em 2022.

A Amazon foi uma das empresas que mais perdeu capitalização de mercado em 2022. E tornou-se mesmo na primeira empresa cotada em bolsa a perder 1 trilião de dólares em capitalização de mercado devido à inflação, às restrições nas políticas monetárias e à venda histórica de ações. A sua capitalização caiu para cerca de $879 biliões em novembro desse ano, quando em julho de 2021 estava avaliada em $1.88 triliões.

Numa ação de dívidas pós-IPO em janeiro de 2023, a Amazon angariou $8 biliões.

De acordo com a Amazon, o DBSBank e o Mizuho Bank estiveram entre os credores, e a Toronto Dominion serviu como um agente administrativo para este empréstimo.

A 28 de abril de 2023, a Amazon tinha uma capitalização de mercado de $1.13T e um preço de $109.82 por ação.

Este resultado surge no primeiro trimestre de 2023 para a Amazon e fica acima das expectativas.

Dados de negócio da Amazon

A Amazon tem sede atual em Seatlle, Washington e Alington, e na Virgínia, nos Estados Unidos. A gigante tecnológica iniciou atividade como retalhista online e desde então que entrou no mundo da IA, cloud computing, eletrónica de consumo, distribuição digital, entretenimento e retalho.

Sabe o que é vídeo marketing? Foi um dos instrumentos mais úteis para a afirmação da Amazon à escala global.

A Amazon opera em mais de 175 milhões de centros de distribuição, com cerca de 14 milhões de metros quadrados.

Estes centros são responsáveis pelo armazenamento e distribuição de produtos para mais de 100 países e regiões no mundo, incluindo a Amazon Portugal loja online. Muitos dos centros têm o espaço equivalente a 28 campos de futebol e podem armazenar dezenas de milhões de items de cada vez. A Amazon já investiu mais de $30 biliões na sua rede de distribuição e tecnologia, e continua a fazê-lo para garantir a eficácia e o serviço de excelência nas entregas.

Em 31 de dezembro de 2022, a Amazon tinha 611 lojas físicas nos Estados Unidos e detinha 32 lojas internacionais.

Este número está abaixo das 672 lojas nos Estados Unidos em 2021, numa altura em que a Amazon tinha fechado 68 lojas físicas, incluindo todas as suas lojas pop-up.

A Amazon empregou 1.46 milhões de pessoas nos EUA em 2023.

Em 2022, a Amazon era o segundo maior empregador nos EUA, com praticamente 1.5 milhões de trabalhadores. Estes números foram afetados depois de uma série de layoffs que aconteceriam no primeiro trimestre de 2023.

No primeiro trimestre de 2023, a Amazon foi a número 2, pelo sétimo ano consecutivo, da revista Fortune na categoria: Empresas Mais Admiradas do Mundo

O ranking annual é determinado a partir de inquéritos a executivos de topo e outros analistas. As empresas são avaliadas de acordo com fatores que incluem a qualidade de gestão e dos produtos, o compromisso com responsabilidade social e a capacidade para atrair talento.

No primeiro trimestre de 2023, as despesas operacionais aumentaram para $502 biliões, o que compara com os $444.9 biliões de 2021 e $363.16 biliões em 2020.

Isto representa um aumento de 12,62% em custos operacionais entre 2021 e 2022. Os fatores macroeconómicos como a inflação e o aumento das taxas de juro, assim como a volatilidade significativa na capitalização de mercado, significaram aumentos nos custos operacionais da Amazon em 2022. Outros fatores incluíram o regresso ao volume habitual de procura, maiores custos de distribuição e transporte, e atualização de salários.

Em abril de 2023, a Amazon comprou mais de 100 empresas.

Ao longo dos anos, a Amazon tem vindo a realizar várias aquisições lucrativas. Algumas das maiores compras até hoje incluíram:

• One Medical ($3.9B, 2023)
• MGM ($8.5B, 2022)
• Whole Foods ($13.7B, 2017)
• Zappos ($1.2B, 2009)
• Ring (~$1B, 2018)
• Twitch ($970M, 2014),
• Kiva Systems ($775M, 2012)

A Amazon fez 123 investimentos.

Alguns dos mais recentes investimentos incluíram a Gilbane, Inc, que alcançou os $16M. Além disso, os gastos de capital da Amazon situaram-se nos $55.4 biliões, e em $58.3 biliões em 2021 e 2022, refletindo o compromisso continuado da Amazon em investimentos em infraestrutura tecnológica, no crescimento do seu negócio AWS, e em capacidade adicional de suporte na sua rede de distribuição.

Estatísticas de produto da Amazon

A Amazon oferece merchandising, conteúdos de revenda, e produtos oferecidos por vendedores terceiros. A empresa também fabrica e vende dispositivos eletrónicos e produz conteúdos de média, entre outros. A Amazon agrupa os seus produtos e serviços do seguinte modo:

• Loja Amazon
• Distribuição e logística
• Dispositivos e serviços
• Amazon Web Services
• Entretenimento

Estatísticas da loja Amazon

Amazon.com

Com mais de 2.4 biliões de visitas em março de 2023, a Amazon.com é o site de eCommerce mais visitado nos EUA e o 14º mais visitado em todo o mundo.

Em março de 2023, o website da Amazon já tinha 2.4 biliões de visitas provenientes de dispositivos mobile e desktop. Isto é menos do que os 2.5 biliões em Janeiro de 2023.

Os números da Amazon Portugal, que resultam das operações geridas pela Amazon Espanha, estão entre os mais modestos a nível global.

A Amazon obtém 60% das suas vendas de vendedores terceiros.

De entre estes vendedores, cerca de 2 milhões representam empresas de pequena e média dimensão.

Em 2022, mais de 197 milhões de utilizadores acederam à Amazon app.

Em 2022, mais de 197 milhões de utilizadores ativos mensais usavam a Amazon App. A Amazon App é a aplicação mobile mais popular para compras online nos Estados Unidos, e a maioria dos utilizadores acedem à app pelo menos uma vez por mês.

Em fevereiro de 2023, a Amazon entrou no primeiro lugar das empresas com mais valor e diversidade de produtos da American Customer Satisfaction Index (ACSI)

A Amazon destacou-se no primeiro lugar em diversidade, valor e qualidade da experiência em compras online. Ficou em geral na categoria geral de satisfação dos clientes com empresas do retalho, segundo dados da American Customer Satisfaction Index (ACSI) em fevereiro de 2023.

O programa da Amazon Associates tem 35,7% de cota de mercado do mercado de afiliados global.

Os afiliados da Amazon permitem ganhar até 10% de comissões, com 35% dos afiliados a ganharem mais de $20.000 por ano.

Em 2022, havia mais de 42 lojas Amazon Go.

As lojas Go foram lançadas em 2018 como lojas de conveniência. Primeiro nos Estados Unidos e Reino Unido, a essência dessas lojas é permitir uma experiência de compras autónoma e sem precisarem de interagir com pessoas na caixa.

Amazon Prime

Mais de 200 milhões de pessoas tinham uma subscrição Prime em 2022.

A Amazon Prime está disponível em 22 países e serve mais de 200 milhões de pessoas em todo o mundo que têm subscrição Prime. Destes utilizadores, mais de 168 milhões estão nos EUA. Em média, os subscritores Prime gastam $1.400 por ano e, no último trimestre de 2023, o valor da subscrição subiu em 13%.

Lojas físicas

Em 2022, as vendas líquidas das lojas físicas da Amazon foram de quase $19 biliões.

Isto é mais do que os $17 biliões em 2021. As lojas físicas de retalho da Amazon incluíam a Amazon Fresh (loja de mercearia), Amazon Go, Amazon Books, Amazon 4-Star e a Amazon Pop-up.

Amazon Music

A Amazon Music tinha uma cota de mercado em 2023 de 8,2%.

29% dos utilizadores de música digital nos EUA usavam a Amazon Music. O número de utilizadores da plataforma duplicou entre 2019 e 2021, com a subscrição da Amazon Prime a incluir o acesso a 100 milhões de músicas sem custos adicionais.

Estatísticas de distribuição e logística

Distribuição

Perto de 26 milhões de clientes compraram produtos com entre “Same-Day” no primeiro trimestre de 2023, o que é um aumento de 50% por comparação com o ano transato.

A Amazon continua comprometida com o seu objetivo de realizar entregas convenientes para uma grande seleção de produtos aos seus clientes.

Em abril de 2023, a Amazon atingiu a marca dos 1 bilião de encomendas entregues pela Robin, um sistema robótico usado nas operações da Amazon nos EUA, Canadá e Europa.

Os sistemas robóticos da Robin usam tecnologia inteligente de computação para ajudar os trabalhadores a filtrar e a organizar os seus pacotes para clientes. Isto torna mais fácil e segura a distribuição, reduzindo as tarefas repetitivas.

Em 2022, as despesas da distribuição da Amazon cresceram em 12% por comparação com o ano anterior.

Os custos de distribuição alcançaram mais de $84.3 biliões em 2022.

64% dos comerciantes usaram o serviço Fulfilled by Amazon (FBA) em 2022.

Muitos comerciantes optam por depender da logística da Amazon para realizarem a entrega dos seus produtos, com mais de 22% a combinarem esta opção para gerirem aspetos de gestão de encomendas, armazenamento, entrega e apoio ao cliente.

Compras com o serviço Prime aumentaram a conversão de compradores em sites de lojistas terceiros em 25%.

O serviço de compras com Prime foi lançado para ajudar os comerciantes a converterem mais vendas e a melhorarem a entrega de produtos. Todos os comerciantes norte-americanos foi foram adicionados em 2022, e a conversão de compradores em sites de terceiros aumentou em resposta a isso.

Amazon Air

A Amazon Air oferece mais de 110 voos para 70 destinos em todo o mundo.

A Amazon lançou o serviço Air nos EUA em 2016, adicionando mais de três dezenas de aviões Boeing da sua frota. A gigante tecnológica investiu centenas de milhões de dólares na sua logística aérea. Em janeiro de 2023, a Índia tornou-se no terceiro mercado onde a Amazon lançou o seu serviço logístico.

Estatísticas de dispositivos e serviços

A Amazon é uma das maiores empresas do mercado Internet of Things.

Com o seu investimento continuado em IA, em aquisições, em oferta de produtos como a Amazon Echo, Alexa e das campainhas Ring, a Amazon soube posicionar-se como um dos principais players na indústria.

Unidades da Amazon Echo vendem 82 milhões em 2022.

A Amazon Echo é o smart hub mais popular e, em 20255, estima-se que as vendas globais cheguem aos 130 milhões.

Em abril de 2023, a Amazon expandiu a sua oferta de produtos Ring com novos dispositivos.

O Ring Battery Doorbell Plus oferece vídeos em HD e funcionalidades de poupança de energia, e o Ring Peephole Cam é uma campainha para apartamentos e com funcionalidade vídeo que permite instalação fácil em binóculos de porta já instalados.

A Amazon já ultrapassou os 200 milhões de dispositivos Fire TV em todo o mundo no primeiro trimestre de 2023.

A Amazon expandiu a sua oferta de TV com a Fire TV 2-Series e novos tamanhos para o produto Omni QLED Series. A Amazon também lançou as suas TV próprias na Alemanha, México e Reino Unido.

Kindle Paperwhite e Kobo Libra 2 estiveram entre os e-readers mais populares de 2022.

A amazon vendeu cerca de 487 milhões de livros kindle. A cota de mercado da Amazon no setor dos e-books é de cerca de 67%, e, se contarmos com o Kindle Unlimited, a cota para compras de ebooks nos EUA atinge os 83%.

Estatísticas da categoria Entretenimento da Amazon

A Amazon dá acesso a serviços de entretenimento de classe mundial através do seu Amazon Originals, Prime Video, Audible, Amazon Games, Twitch, Amazon Music, Prime Gaming e mais.

Amazon Originals

De acordo com o relatório de resultados do primeiro trimeste da Amazon, a sua série original Daisy Jones & The Six esteve no primeiro lugar mundial da Prime Video.

Em 24 horas, a banda sonora da série também atingiu o primeiro lugar na venda de vinis da Amazon, e os livros em que a série é baseada atingiram o númeo 1 da lista de bestsellers da Amazon.

A Amazon também estreou outros filmes e séries originais, incluindo:

• Shotgun Wedding, com Jennifer Lopez e Josh Duhamel
• Somebody I Used to Know, realizado por Dave Franco
• The Consultant, com Christoph Waltz
• Swarm, do co-criador e produtor executivo Donald Glover

Amazon Prime Video

Em julho de 2022, a Amazon Prime Video foi a terceira app de streaming mobile e download de vídeo mais descarregada, logo atrás da Netflix e Disney+.

Ela ocupa atualmente o segundo lugar numa indústria cada vez mais representativa de subscrições em modalidade vídeo-on-demand, e ainda que mais e mais serviços VoD estejam a entrar no mercado, como a Disney+, HBO Max e Paramount+, o número de subscrições da Prime vídeo deverá aumentar.

O Amazon Prime Video produziu alguns dos conteúdos originais de mais qualidade em 2022, à frente da HBO Max e Disney+.

A Amazon continua empenhada em aumentar a sua seleção de séries de TV e filmes. A Prime Video já atraiu mais de 100 milhões de espectadores em todo o mundo com a sua primeira temporada de The Lord of The Rings. De acordo com a Amazon, mais de 24 biliões de minutos desta série de enorme sucesso foram visualizados, o que conduziu a mais subscrições Prime em todo o mundo e resultando nos melhores números em conteúdos Prime Video. Este serviço fez história por ser considerado o principal serviço de streaming para a Variety no seu Top 100 Primetime Telecasts de 2022.

Os filmes são o tipo de conteúdo mais comum da Amazon Prime Video.

Com a aquisição da MGM Studios e 2022, a biblioteca de conteúdos da Amazon aumentou e já inclui mais de 4.000 filmes e de 17.000 séries de televisão.

O Prime Video deverá atingir 250 milhões de subscritores globais em 2027.

Estimava-se que cerca de 200 milhões de pessoas tivessem subscrito a Amazon Prime em todo o mundo em 2020. À medida que a Amazon continua a investir em conteúdos de qualidade, este número deverá também continuar a crescer.

Gastos com conteúdos da Amazon deverão alcançar os $18,4 biliões em 2026.

Para competir com as grandes empresas como a Netflix, a Amazon está a gastar centenas de milhões de dólares em produção e em gastos de marketing nas suas séries originais.

Audible

A cota de mercado da Audible na área dos audiobooks atingiu os 63,4% em 2022.

A plataforma Audible produz mais de 10.000 títulos por ano e já representa mais de 10% das receitas da Amazon em publicação de livros.

Twitch

Em 2022, a Twitch tinha uma média de 2.58 milhões de visualizações acumuladas.

A Twitch ultrapassou os 140 milhões de visitantes únicos, todos os meses, em 2022, e a Twitch App foi descarregada mais de 100 milhões de vezes. Além disso, os utilizadores visualizaram 22.4 biliões de horas de conteúdos na plataforma.

Estatísticas da Amazon Web Services

Através da AWS, a Amazon é capaz de servir os programadores e empresas de todos os tamanhos, incluindo start-ups, agências do governo e instituições académicas. A AWS cobre produtos globais e com base na cloud, incluindo:

• Armazenamento
• Bases de dados
• Analítica
• Redes
• Mobile
• Ferramentas de desenvolvimento
• Ferramentas de gestão
• IoT
• Segurança
• Machine learning
• Aplicações enterprise

A 27 de abril de 2023, a Amazon anunciou os seus planos para abrir uma nova região AWS na Malásia e lançar a sua segunda região AWS na Austrália.

Isto reflete o compromisso da Amazon em expandir a infraestrutura AWS em todo o mundo. Além disso, a Amazon anunciou os seguintes compromissos e migrações a partir de clientes AWS:

• Southwest Airlines escolheu a AWS como o seu fornecer privilegiado de cloud para se modernizar
• Zurich Insurance Group está a mudar a sua infraestrutura de IT para a AWS
• BBVA está a usar a AWS para lançar novas soluções financeiras
• A plataforma LTX da Broadridge está a migrar os seus laços corporativos e plataforma de e-trading para a AWS
• S&P Global anunciou uma colaboração estratégica com a AWS
• A Snowflake e a AWS comprometeram-se em desenvolver soluções conjuntas para a indústria
• Stripe está a desenvolver infraestrutura virtual na AWS
• Westpac expandiu a sua colaboração com a AWS
• T-Mobile está a integrar soluções 5G com a AWS
• Marvell está a usar a AWS para escalar o seu design de automação eletrónica
• TELUS está a colaborar com a AWS em novas soluções de smart-living
• Iberdrola selecionou a AWS como o seu fornecedor preferencial de cloud para a digitalização

Amazon Web Services faz agora $85 biliões por ano.

De acordo com a Amazon, a AWS já está disponível em 96 Zona e em 30 regiões geográficas em todo o mundo, e tem planos para lançar mais 15 Zonas Disponíveis, e mais cinco Regiões AWS. A AWS continua empenhada em lançar novas capacidades rapidamente – mais de 3.300 novas funcionalidades e serviços foram lançados em 2022. Eles cresceram 29% anualmente em 2022, com rendimentos de $62B, o que revela os resultados promissores numa altura ainda de adoção inicial de serviços.

Estatísticas de vendas da Amazon

No primeiro trimester de 2023, a Amazon registou lucros líquidos de $3.2 biliões.

Este resultado surge depois de a amazon ter registado perdas líquidas de $2.7 biliões no final de 2022.

Estatísticas de produto e de vendas

A Amazon divide as suas receitas entre vendas de produto e vendas de serviços. As vendas de produto incluem as receitas de vendas de produtos e taxas de distribuição relacionadas, assim como de conteúdos de média digitais. As vendas de serviços incluem as taxas com vendas de entidades terceiras, também comissões ou outras taxas relacionadas com as entregas, as vendas de AWS, serviços de anunciantes, as taxas de subscrição da Amazon Prime, e alguns conteúdos sob subscrição de serviços digitais.

Vendas líquidas no primeiro trimestre de 2023 aumentaram em 9% para $127,4 biliões no primeiro trimestre por comparação com os $116,4 biliões no primeiro trimestre de 2022.

Apesar de um cenário económico difícil de dois anos de dificuldades, a Amazon conseguiu demonstrar um crescimento promissor já no primeiro trimestre de 2023. A empresa espera vendas líquidas entre os $137 e $133 biliões, ou crescer entre os 5% e os 10% até ao final de 2023.

As vendas totais da Amazon aumentaram em 9% em 2022.

As vendas totais para as regiões dos EUA, Internacional e no que respeita à AWS para todo o mundo subiram de $469.82 biliões para $513.98 biliões em 2022. As vendas de serviços representavam 57,3% das vendas líquidas totais da Amazon, enquanto as vendas de produtos representaram 42,7% das vendas totais líquidas da Amazon em 2022.

Estatísticas de vendas por segmento da Amazon Portugal

A Amazon faz o apuramento das suas receitas a partir de três segmentos: América do Norte, Internacional e AWS. As estatísticas principais por segmento, de acordo com o relatório trimestral da amazon de 27 de abril de 2023, indicam o seguinte:

• As vendas no segmento América do Norte aumentaram 11% ano após ano para $76.9 biliões.
• As vendas do segmento internacional aumentaram 1% ano após ano para $29.1 biliões, uma subida de 9% se excluirmos outras alterações em taxas de câmbio.
• AS vendas do segmento AWS aumentaram 16% ano após ano para $21.4 biliões.

Em 2022, as operações norte-americanas representavam 61,4% das vendas líquidas da Amazon.

Isto está ligeiramente acima dos 60% de 2021.

As vendas norte-americanas aumentaram em 13% em 2022.

Até ao final de 2022, as vendas eram de $315.88 biliões, o que compara com os $279.83 biliões de 2021. O crescimento nas vendas reflete as vendas por unidade, vendas de anúncios e serviços de subscrição.

Em 2022, as operações internacionais representavam 23% das vendas líquidas da Amazon.

Isto é menos 27% do que em 2021.

As vendas internacionais baixaram em 8% em 2022.

As vendas internacionais da Amazon baixaram para $118 biliões em 2022, comparando com os $127.8 biliões de 2021.

As vendas da AWS representavam 16% das vendas líquidas da Amazon em 2022.

Isto significa uma subida de 13% em 2021.

As vendas da AWS subiram em 29% em 2022.

O crescimento nas vendas refletiu-se principalmente no aumento da utilização de consumidores, resultado de mudanças ao nível dos preços e dos contratos estabelecidos com clientes de longo prazo.

A Amazon Portugal Business traduziu-se em cerca de $35 biliões das vendas totais em 2022.

Com mais de seis milhões de clientes ativos, incluindo 96 das empresas globais da Fortune 100, as soluções de compras da Amazon one-stop que procuram material de escritório continuaram a crescer.

As receitas com anunciantes Amazon Portugal cresceram 25% em 2022.

As receitas que resultaram das políticas de anunciantes da Amazon cresceram rapidamente a um ritmo de 25% anos após ano, mesmo quando o crescimento dos grandes negócios focados em publicidade e anunciantes tinham abrandado nos últimos trimestres.

Em 2022, o segmento do consumo internacional fez $118 biliões em receitas.

Os maiores contribuintes para este resultado incluíram o Reino Unido com uma taxa de crescimento anual composta de 30%, a Alemanha com 26% e o Japão com 21%.

Estatísticas sobre fontes de receitas da Amazon Portugal

No que respeita aos relatórios financeiros da Amazon, as fontes de receitas surgem agrupadas por cinco categorias principais, incluindo:

• Lojas online
• Lojas físicas
• Serviços de venda de entidades terceiras
• Serviços de subscrição
• AWS

As lojas online representavam 42% das receitas totais da Amazon em 2022.

As fontes de receitas mais lucrativas da Amazon, que se situam na categoria de lojas online, incluíam venda de produtos e de conteúdos de média digital. As receitas caíram ligeiramente para $222.08 biliões em 20221, dos $220 biliões que se havia em 2022.

Em 2022, as lojas físicas representavam 3% das receitas totais da Amazon em 2022.

Estes números incluem as vendas de produtos físicos e demonstram um crescimento positivo de 11,06%, ou $17,06 biliões, em 2021, o que compara com os $18.97 biliões de 2022.

Serviços de vendedores terceiros representavam 22.9% das receitas totais em 2022.

Os serviços de vendas de entidades terceiras representam comissões, taxas de entrega e serviços associados. As receitas cresceram em 15%, de $103.37 biliões para $117.72 biliões.

Os serviços de subscrição da Amazon representaram 0,06% das receitas totais da Amazon em 2022.

Os serviços de subscrição da Amazon incluem as taxas anuais e mensais associadas às subscrições Prime, de vídeo digital, audiobooks, música digital, e-books e outros serviços por subscrição não associados à AWS. Esta fonte de receitas cresceu em 10% em 2022.

Serviços de anunciantes representavam 0,07% das receitas totais da Amazon em 2022.

Os serviços de anunciantes cobram todas as receitas obtidas com vendas de serviços de anunciantes a partir de vendedores, editores, autores e outras fontes, através de programas como os de anúncios patrocinados, anúncios em vídeo e mais.

AWS representou 15,5% das receitas totais da Amazon em 2022.

O terceiro grande serviço contribuinte da Amazon, a AWS, viu um aumento de 15% entre os $62.20 biliões em 2021 para os $80.10 biliões em 2022.

Outros serviços representaram menos de 0,01% das receitas líquidas totais.

Esta categoria inclui as vendas relacionadas com outras ofertas, tais como licenciamento e distribuição de conteúdos de vídeo, serviços de entrega, acordos com cartões de crédito. Ainda que a contribuição para os rendimentos totais seja modesta, o seu crescimento em 2022 foi muito significativo. Subiu em 94,95%, de $2.18 biliões para $4.25 biliões.

Dados demográficos da Amazon Portugal

A Amazon tem mais de 300 milhões de contas de utilizadores ativos, de acordo com dados de 2022, e que incluem os números da Amazon PT Portugal.

De acordo com a Similarweb, os visitantes da Amazon.com dividem-se entre 57,60% utilizadores masculinos e 42,40% de utilizadores femininos, sendo que a maior parte deles encontra-se na faixa etária entre os 25 e os 34 anos. Isto significa que os Millenials são a sua maior fatia de utilizadores, ultrapassando os chamados boomers num rácio de dois para um.

90% dos consumidores usam a Amazon para ver preços

Além de verificarem preços na plataforma da Amazon, mais de três quartos dos consumidores que usam a plataforma descobrem novos produtos e marcas enquanto navegam. Metade de todos os compradores estão mais dispostos a comprar uma marca não familiar na loja da Amazon.

A Amazon foi classificada no segundo lugar das marcas mais confiáveis nos EUA pela Morning Consult em 2022.

Mais de 89% dos consumidores norte-americanos concordam em que é preferível comprar produtos na Amazon do que noutros sites de e-commerce.

A Amazon ficou em quinto lugar do Índice de Satisfação dos Clientes Americanos em 2020.

Isto reflete-se nos esforços continuados da Amazon em satisfazer do melhor modo os seus consumidores em todas as suas áreas de operação.

Audible tem mais de 27 milhões de utilizadores em 2022.               

De acordo com a Similarweb, o úblico da Audible é composto por 51,97% de homens e 48,03% de mulheres, e a maior parte dos seus utilizadores têm idades entre os 25 e os 34 anos.

A Twitch tem mais de 31 milhões de visitantes diários em média.

65% dos utilizadores da Twitch são homens e mais de 70% dos utilizadores têm idades entre os 18 e os 34 anos.

Amazon Portugal Business, o canal de e-commerce B2C da Amazon, teve mais de 1 milhão de contas de utilizadores em todo o mundo em 2022.

Os clientes AWS incluíram 100 das maiores organizações de educação, 55 das quais constavam nas empresas da Fortune 100, mais de metade dos 100 maiores sistemas hospitalares, e mais de 40% dos 100 mais populosos governos locais.

Os utilizadores mais jovens são os que mais visitam os conteúdos em vídeo da Amazon.

Cerca de 54% dos Zoomers e cada dois em três millenials nos EUA dizem que já assistiram à Amazon Prime Video pelo menos uma vez, de acordo com dados de novembro de 2022.

Especula-se que a AWS já tenha mais de 1 milhão de utilizadores ativos, mas este número não foi confirmado diretamente pela Amazon.

Os clientes corporativos representam mais de 10% dos utilizadores AWS, e os restantes são de negócios de média dimensão.

Kindle Unlimited tem 3 milhões de subscritores.

O serviço de reservas de livros por subscrição da Amazon contribui para o total de vendas de livros da empresa.

Amazon Portugal Music tem cerca de 82.2 milhões de utilizadores.

Um dos serviços mais pesquisados na Amazon Portugal loja online, a Amazon Music, tem do outro lado do Atlântico 48.3 milhões de ouvintes norte-americanos.

Estatísticas da Amazon Portugal vs Competição

A Amazon é a quinta empresa mais valiosa por capitalização de mercado, de acordo com dados de abril de 2023.

Com uma capitalização de mercado de cerca de $1.13 triliões em 27 de abril, a Amazon é a quinta empresa mais valiosa no mundo. O top 5 por capitalização de mercado é o seguinte:

1. Apple – $2.54 triliões
2. Microsoft – $2.09 triliões
3. Saudi Arabian Oil – $1.88 triliões
4. Alphabet (Google) – $1.35 triliões
5. Amazon – $1.13 triliões.

Em março de 2023, a Amazon estava classificada como a marca mais valiosa no mundo.

A Amazon ultrapassou a Apple e tornou-se na marca mais valiosa do mundo nessa altura. O valor da marca da Apple situava-se nos $297.5 biliões, enquanto a marca Amazon estava nos $299.3 biliões.

Enquanto gigante tecnológica, a Amazon está entre as empresas do big-five nos EUA.

A par da Meta, Alphabet, Microsoft e Apple, a Amazon faz parte do conjunto de empresas do setor tecnológico norte-americano que dominam a indústria. AS Big Five, MAMAA, ou Big Tech, são termos do mercado acionista que descrevem as empresas tecnológicas mais proeminentes no país.

Em junho de 2022, a Amazon detinha 37.8% do mercado e-commerce norte-americano.

Isto faz com que a Amazon seja a retalhista online líder no país. De acordo com a Statista, o segundo lugar é ocupado pelo site de e-commerce Walmart, que tem 6,3% da cota de mercado, seguida da Apple, com 3,9%.

A Amazon detém mais de 90% da corte de mercado em cinco categorias de produto.

Isto inclui:

• Baterias (97%)
• Cozinha e refeições (94%)
• Ferramentas para o lar (93%)
• Golf (92%)
• Cuidados com a pele (91%)

Estados Unidos são o maior mercado da Amazon.

Os Estados Unidos representavam $314 biliões de receitas em 2021, e $356 biliões em 2022. Em 2022, isto representava uns impressionantes 69,2% de todo o mercado. O resto do mundo representava $69,80 biliões das vendas da Amazon. A Alemanha, Reino Unido e Japão vinham em terceiro, quarto e quinto lugares, respetivamente.

Estatísticas de sustentabilidade da Amazon Portugal

Em apoio ao Acordo Climático (The Climate Pledge) a Amazon comprometeu-se em atingir uma pegada carbónica zero nas suas operações até 2040. Aqui estão alguns passos que a empresa já começou a dar para atingir esse compromisso:

Em abril de 2023, a Amazon tornou-se na maior empresa compradora de energias renováveis durante três anos.

A gigante tecnológica definiu um recorde enquanto empresa que mais compra energias renováveis num só ano. O portfólio de energias renováveis da Amazon inclui agora 164 turbinas e estações solares, e 237 projetos de energia solar com instalações de painéis em 22 países, o que equivale a mais de 20 gigawatss de output, um conjunto energético que seria capaz de fornecer energia a 5.3 milhões de casas americanas.

As carrinhas Rivan têm sido usada para fazer entregas de mais de 75 milhões de encomendas em 500 cidades e regiões norte-americanas.

Em abril de 2023, a Amazon continuou a expandir na sua utilização de veículos elétricos para a entrega de encomendas, como parte do seu compromisso para reduzir as emissões carbónicas. Numa iniciativa comercial de modernizar a sua rede de entregas, a Amazon investiu mais de $1 bilião na empresa Rivian e encomendou 100.000 carrinhas de entregas elétricas desta empresa em 2019. A Amazon começou a utilizar estas carrinhas no verão de 2022, e hoje tem milhares em operação na estrada.

A Amazon Portugal eliminou mais de 1 milhão de toneladas de material de encomendas desde 2015.

Desde 2015 que a Amazon tem vindo a reduzir o peso do seu material de encomendas por entrega, estimando-se estar acima dos 36% de redução. Também eliminou 1 milhão de materiais de encomenda e embrulho, o que equivale a 2 biliões de caixas de encomendas.

Dados de inovação da Amazon Portugal

A Amazon move-se por uma paixão de inovação em todas as áreas do seu negócio. De acordo com o relatório trimestral da Amazon que data de 27 de abril de 2023:

• Foram anunciadas novas ferramentas da AWS que tornam mais fácil, prático e barato criar iterações nesta infraestrutura com recurso a Inteligência Artificial, e que se aplicam a empresas e organizações de qualquer tamanho.
• Foi criada uma colaboração com a Cochlear para ajudar pessoas com deficiência auditiva a fazerem streaming de música e som, através das Smart TV da Amazon, com o apoio dos implantes auditivos da Cochlear.
• Está em fase de testes um serviço de internet por satélite com a empresa Kuiper, que deverá chegar aos primeiros consumidores comerciais em 2024.
• A Amazon obteve a permissão para desenvolver testes em carros sem condutor através de uma parceria com a Zoox. A licença foi emitida pelo Departamento de Veículos Motorizados do Estado da Califórnia, e marca um avanço significativo na comercialização de robotaxis autoguiados para o público em geral.

Referências

• Business Insider
• Yahoo Finance
• LA Times 
• About Amazon
• Time Magazine
• Harvard Business School Online
• Reuters
• Venture Beat
• Wall Street Journal
• The Guardian
• BBC
• Amazon Quarterly Report 2023
• CNBC
• CNN
• CNN
• CNBC
• Washington Post
• USA Today
• LA Times
• Business Insider
• Kleiner Perkins
• Nasdaq
• Amazon Investor Relations
• CNBC
• CNN
• New York Times
• Bloomberg
• Reuters
• Statista
• Crunchbase
• Serp Watch
• New York Times
• Statista
• Techcrunch
• Statista
• Statista
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• PR Newswire
• Morning Consult
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