Neste atual clima empresarial acelerado, a transformação digital ou a integração de tecnologias digitais nas operações empresariais não é apenas uma palavra da moda, mas sim uma necessidade enquanto empreendedor. Logo, é imperativo conhecer as tendências da transformação digital para empresas que desejem aumentar a produtividade, impulsionar o crescimento das suas receitas e garantir uma vantagem competitiva.
Assim, acompanhar as tendências emergentes da estratégia de transformação digital é a chave para tomar decisões de negócios informadas e incorporar tecnologias que possibilitem o crescimento nas suas operações. Dessa forma, fique a conhecer as principais tendências de transformação digital para 2024, garantindo que tenha os insights atualizados para preparar o seu negócio para o futuro.
Quais são as tendências de transformação digital para 2024?
Portanto, à medida que as empresas respondem às complexidades do mercado, bem como aos elevados níveis de concorrência e às mudanças nas exigências dos clientes, a transformação digital tornou-se uma prioridade. Isto com mais de 75% das organizações globais a adoptarem o mesmo processo.
Aliás, de acordo com Statista, os investimentos na transformação digital ascenderam a 2,1 mil milhões de dólares em 2023. Até 2026, espera-se que os gastos atinjam 3,4 mil miliões de dólares. Assim, a combinação certa de ações de transformação digital poderia gerar até 1,25 mil miliões de dólares em novo valor. Logo, eis as principais tendências de transformação digital, incluindo IA, low-code, computação em nuvem, IoT e mais, para que possa permanecer estar à frente da curva transformação digital:
Desafios na implementação da transformação digital
Embora 89% das empresas globais tenham uma estratégia de transformação digital implementada, apenas capturaram 31% do aumento de receitas esperado e 25% das poupanças de custos esperados. De tal forma que a falta de transformação e coordenação da força de trabalho, entre as funções empresariais, continua a impedir o progresso da transformação digital.
Em 2023, 67% dos líderes tecnológicos, no relatório da KPMG, garantiram que se esperava que fizessem mais com orçamentos mais pequenos, em comparação com 2022. De acordo com o mesmo relatório, 38% dos entrevistados contaram com a adesão da liderança sénior para a implantação de ferramentas e tecnologias emergentes.
Embora este número tenha aumentado de 10% em 2022, é necessário um maior alinhamento estratégico para uma jornada de transformação digital bem-sucedida. No geral, a transformação digital é um desafio porque exige que as organizações:
- Repensar os seus modelos de negócios.
- Mudar as suas estruturas e práticas organizacionais.
- Maior orientação face aos dados.
Consequentemente, numa era digital cada vez mais volátil, mais empresas estão a recorrer a prestadores de serviços de transformação digital para os ajudar a formular um roteiro/ road map de transformação digital bem-sucedido.
Aumentar o impacto dos softwares IA no negócio online
Embora as iniciativas de transformação digital sejam difíceis de implementar, as empresas que acertam obtêm resultados de negócios positivos. Num relatório da KPMG de 2023, uma média de 63% dos entrevistados relataram um aumento no desempenho após a adoção da tecnologia digital. Aliás, o maior grupo de entrevistados observou um aumento na melhoria do desempenho de mais de 10%. Isto acima da taxa média de cerca de 2,5%, em 2022.
Ou seja, no mesmo relatório, as tecnologias que tiveram maior impacto na rentabilidade do negócio online ou no seu desempenho, nos últimos 24 meses, incluem:
- Análise de dados/tomada de decisão baseada em dados – 66%
- Ciber segurança – 64%
- Cloud pública e tecnologias XaaS – 64%
- IA e automatização de processos – 63%
- VR/AR e o metaverso – 60%
- Sem código – 59%
Aliás, dentro do estudo realizado pela Deloitte, este também informou que os negócios que deram prioridade a fatores essenciais, como estratégia digital, tecnologia alinhada à estratégia e mudança digital observaram um aumento de 5% no valor de mercado, em relação aos seus pares.
A inteligência artificial deverá liderar a transformação no negócio online
Portanto, à medida que se impulsiona a rápida inovação em todos os setores, a inteligência artificial (IA) destaca-se como uma tendência chave na transformação digital. Atualmente, 87% das empresas concordaram que a IA está a desempenhar um papel crucial na meta dos objetivos empresariais em 2023. Tais como com a aumento das receitas, a melhoria da eficiência operacional e a melhoria da experiência do cliente.
Além disso, 25% dos entrevistados, numa pesquisa da McKinsey, de 2023, creditaram 5% ou mais de seus ganhos à IA. Finalmente, o número médio de IA utilizadas nos negócios, como geração de linguagem natural, análise preditiva e visão computacional, dobrou de 1,9% em 2018 para mais de 3,8 em 2022%, de acordo com a McKinsey. Ao ponto de se poder concluir estes resultados no Índice AI de 2023:
- 39% das empresas já usam automação robótica de processos (RPA) para automatizarem tarefas repetitivas.
- 34% das empresas estão a usar uma visão computacional para analisarem dados visuais.
- 33% das empresas estão a usar a compreensão de texto em linguagem natural para analisar dados de texto.
- 33% das empresas usam agentes virtuais para interagirem com os clientes.
Tudo isto leva a que o maior investimento e interesse em IA possa significar um mercado global de IA preparado para crescer a uma CAGR de 21,6%, passando de 515,31 mil milhões de dólares em 2023 para 2 biliões de dólares em 2030. Entretanto, o valor económico potencial da IA situa-se entre 17 biliões e 26 biliões de dólares.
Quais são as maiores vantagens IA apontadas ao negócio online?
De facto, as ferramentas de desenvolvimento, aumentadas por IA, têm conseguido simplificar o desenvolvimento e aprimorar os recursos de teste de apps. Ora, essa automação do fluxo de trabalho permite que os engenheiros de software gastem menos tempo a escreverem código e mais tempo em atividades de nível superior, como projetar e criar apps de negócios, por exemplo.
Até 2028, 75% dos engenheiros de software corporativos usarão assistentes de codificação de IA, contra menos de 10% no início de 2023, diz Gartner. Como consequência, essa engenharia de software, assistida por IA, irá melhor a produtividade dos desenvolvedores e permitirá que as empresas de tecnologia atendam à crescente demanda por software empresarial.
Entender a importância crescente da IA generativa
Em adição, este conceito de IA generativa permite que as máquinas criem conteúdo como texto ou imagens, aprendendo padrões a partir de dados existentes. O interesse neste subconjunto de IA aumentou 3 vezes nos últimos dois anos, observou a McKinsey. Portanto, democratizar o acesso à IA generativa em todas as organizações permitirá a automação de uma ampla gama de tarefas. Isto, por sua vez, aumentará a produtividade, reduzirá custos e oferecerá novas oportunidades de crescimento.
De salientar que a IA generativa também integra dados perfeitamente às apps, oferecendo insights com previsões e recomendações nas interfaces do utilizador. Percebendo esse enorme valor no negócio online, até 2026, mais de 80% das empresas usarão APIs e modelos de IA generativos e/ou implantarão apps generativas habilitadas para IA, em ambientes de produção. Isto que é um aumento em relação a menos de 5% em 2023.
Em suma, espera-se que o mercado de automação de processos robóticos (RPA) cresça de US$ 3,10 bilhões em 2023 para US$ 11,37 bilhões em 2028, com um CAGR de 29,70%. Tudo isto para ajudar o mercado de negócio online e as empresas a remodelarem as suas operações, melhorarem a capacidade de resposta e enfrentarem desafios operacionais. Isso, por sua vez, contribuirá para melhorar o desempenho dos negócios e a experiência do cliente, algo que é fundamental para se manter competitivo em 2024 com o seu negócio online.