A proliferação da inteligência artificial e a sua adopção por negócios e empresas de todo o mundo trouxe esperanças de que os níveis de produtividade dos trabalhadores serão aumentados como resultado desta nova tecnologia. Ao ponto de que, neste momento, existem dezenas de ferramentas conceituadas que podem colaborar para uma poupança de horas significativa.
Atualmente, uma plataforma que está a liderar esta tendência é a Slack, a popular plataforma de mensagens instantâneas utilizada por milhões de empresas, hoje em dia. Isto com o intuito de ajudar os trabalhadores a comunicarem e a realizarem as tarefas. Logo, fará sentido que profissionais e Empresas dominem, o quanto antes, os poderes de IA. Isto com objetivo no aumento de produtividade e a obtenção de maior liberdade no trabalho.
Slack promete revolucionar forma de Trabalhar com IA
De facto, no início deste ano, a Slack lançou uma nova ferramenta de IA que ajuda os utilizadores a resumirem o fluxo interminável de conteúdo que recebem nos canais da aplicação. Ao mesmo tempo, segundo os mais recentes resultados, tal resultou numa poupança de tempo incrível.
Na verdade, parece poupar tanto tempo que tanto os trabalhadores, como as empresas, estão agora a lutarem para determinar o que devem fazer com este tempo livre. Isto não esquecendo que na União Europeia já se estão a multiplicar o número de Empresas disponíveis para aceitarem um dia da semana de trabalho com somente 4 dias.
Como funciona o recurso de IA do Slack revolucionário?
Sabe-se que o Slack AI foi lançado em fevereiro deste ano, tendo sido concebido para agilizar as comunicações e aumentar a produtividade dos trabalhadores. Ao mesmo tempo, este elimina alguns dos aspetos mais demorados da interação digital no local de trabalho atual.
Por exemplo, a funcionalidade Thread Summarization produz um resumo de todas as conversas que ocorrem dentro de um thread específico. Ou seja, uma conversa paralela dentro de um canal que é normalmente utilizada para discutir uma tarefa ou tópico específico. Isto para que o trabalhador possa rapidamente acompanhar o que foi discutido, os itens acionáveis mais relevantes e quaisquer menções à pessoa durante a conversa.
Nova Ferramenta IA agiliza comunicação, de forma automatizada
Além disso, esta ferramenta produz um excerto abrangente que destaca os principais tópicos e itens acionáveis mencionados na discussão. Até porque, para aqueles que se envolveram com os canais Slack durante as suas rotinas de trabalho, pode ser difícil acompanhar o que todos estão a discutir e isso pode tornar-se um trabalho por si só. Ora, o Thread Summarization é a solução baseada em IA do Slack para este problema.
Entretanto, a funcionalidade de Resumo de Canais leva essa agilização a um novo nível! Uma vez que fornece sinopses instantâneas da discussão que ocorreu num canal específico durante um período específico – por exemplo, nos últimos 7 dias. Ou seja, conseguirá ter um resumo dos assuntos debatidos, conclusões e até do calendário de tarefas, sem ter que investir tempo a recuar na conversa.
Exemplos da Praticalidade desta Ferramenta Inteligência Artificial
Sem dúvida que, nesses casos, os colaboradores beneficiam deste recurso se estiverem, por exemplo, de férias durante esse período, doentes ou ausentes por qualquer motivo específico. Assim, podem atualizar-se rapidamente com os tópicos, situações e discussões mais relevantes que ocorreram durante o período em que não estavam a prestar atenção ao canal. Logo, para que não tenham de ser informados por um colega sobre o que está a acontecer, levando a que esse colega possa estar focado noutras tarefas.
Por fim, o Slack desenvolveu também uma ferramenta de pesquisa baseada em IA. Ao que tudo indica, esta melhora a funcionalidade de pesquisa da plataforma, para que seja mais fácil encontrar conteúdo específico nos canais, tópicos e outros elementos da aplicação de mensagens instantâneas.
Assim, essa nova funcionalidade de pesquisa com tecnologia de IA poderá ser utilizada para encontrar os seguintes exemplos:
- Significado de um acrónimo específico
- Quando um projeto específico foi mencionado pela primeira vez
- Quem foi a pessoa responsável por uma tarefa específica
- Quando ou qual foi o prazo para uma determinada tarefa.
Em suma, o histórico de mensagens é navegado pelo software rapidamente para identificar e localizar os resultados mais relevantes para o utilizador. Tudo isto significando uma poupança de tempo para todos os trabalhadores muito significativa.
Estudo: Slack AI poupa cerca de 90 minutos por semana aos trabalhadores
Vale a pena notar que a Slack AI já produziu resultados promissores no que toca à poupança de tempo. Uma vez que estudos recentes de empresas como a “SpotON, Uber Technologies (UBER) e Anthropic” revelaram que os trabalhadores pouparam em média 1,5 horas (90 minutos) por semana utilizando a ferramenta. Ora, em empresas com dezenas ou centenas de colaboradores, isto aumenta enormemente e traz uma poupança de milhões de euros por ano. Ao mesmo tempo que aumenta o contentamento dos seus funcionários.
Em suma, esta ferramenta IA representou um aumento substancial da produtividade. Mas também representou um desafio para as organizações Uma vez que estas têm agora de encontrar tarefas e atribuições que preencham este inesperado lote de tempo livre.
CEO da Slack comenta transformação na Produtividade das Empresas
O CEO da Slack, uma empresa detida pela gigante de CRM Salesforce, reconheceu o poder da IA para aumentar os níveis de produtividade e transformar as comunicações no local de trabalho. A mesma enfatizou que os utilizadores de toda a Europa consideram a ferramenta bastante útil para diferentes fins.
Por exemplo, o CEO da Slack mencionou que os trabalhadores no Reino Unido estão a tirar partido principalmente da funcionalidade de assistente de escrita do Slack AI. Enquanto os utilizadores em França estão a interagir principalmente com a ferramenta de resumo. No entanto, descobriu-se que os trabalhadores ainda estavam altamente concentrados em tarefas mecânicas demoradas que tendem a reduzir a produtividade e a gerar pouco valor para as empresas. Consequentemente, embora o Slack AI esteja a libertar uma quantidade significativa de tempo para os trabalhadores, as organizações ainda estão a lutar para utilizarem o software para fazer a transição das suas cargas de trabalho para atividades mais valiosas. Assim, espera-se que esta transição para IA das empresas seja demorada.
Ferramentas de IA podem remodelar radicalmente o mercado de trabalho
Já é possível concluir que as ferramentas, como o Slack AI, estão a remodelar a produtividade no local de trabalho e a ajudarem as organizações a melhorarem a gestão do tempo dos trabalhadores. Ao assumir tarefas repetitivas, estas ferramentas permitem que os colaboradores se concentrem em tarefas mais estratégicas, criativas ou complexas.
Além disso, ao proporcionar um acesso rápido a informações relevantes e ao resumir os aspetos mais importantes de determinadas discussões, podem rapidamente atualizar-se sobre o que se passa nos seus departamentos. Isto sem perder o tempo dos seus colegas para serem informados.
Desde logo, os especialistas argumentam que a adoção generalizada destas ferramentas poderia levar a discussões mais produtivas sobre o debate sobre a redução das semanas de trabalho. Isto bem como a negociação de acordos de trabalho mais flexíveis, a ajuda aos trabalhadores para melhorarem o seu equilíbrio entre vida e trabalho. Ou até mesmo o redimensionamento das organizações à luz destas poupanças de tempo. Dessa forma, as empresas estão a ser desafiadas a repensarem os seus modelos operacionais. Com isto para aproveitarem plenamente os benefícios dos ganhos de produtividade impulsionados pela IA. Ou seja, isto poderá potencialmente levar a fluxos de trabalho reestruturados e a novas dinâmicas de local de trabalho.
Qual o Real Impacto de IA no Mercado de Trabalho?
À medida que a IA assume determinadas tarefas, os trabalhadores podem necessitar de aprender novas competências em áreas onde a criatividade. Por exemplo, a interação e os contributos humanos serão necessários e possivelmente insubstituíveis pela tecnologia. O resultado: a maioria dos empregos poderá evoluir e ser remodelada pela revolução da IA, ao longo do tempo.
“Pessoalmente, penso que será um dos maiores aumentos da produtividade humana que já vimos e acredito que irá realmente desbloquear a produtividade humana”, comenta Dresser sobre o potencial da tecnologia de IA no local de trabalho. “Provavelmente criará mais emprego. Podemos acabar com alguns empregos e acho que isso será entusiasmante”, acrescentou.
IA Generativa será o próximo passo na Transição das Empresas?
De acordo com um estudo da Gartner, três quartos das empresas utilizarão soluções generativas de IA no futuro. Isto para criarem públicos sintéticos nos próximos dois anos. Isto representa um aumento de 5%, em comparação com as conclusões do mesmo estudo, há um ano.
Entretanto, os analistas da Vanguard acreditam que o poder “transformador” da IA irá atingir verdadeiramente a economia dos Estados Unidos. Isto na segunda metade da década de 2020. De acordo com Joseph Davis, economista-chefe do gigante da gestão de ativos, a IA poderia poupar à maioria dos trabalhadores pelo menos 20% do tempo que utilizam atualmente para realizarem o seu trabalho!
IA poderá ser uma afronta à Privacidade dos Trabalhadores?
Na verdade, empresas como a Slack estão a enfrentar desafios para ganharem a confiança de potenciais clientes para as suas ferramentas de IA. Uma vez que as maiores empresas do mundo estão preocupadas com o facto de os dados partilhados nestas plataformas. Ora, a maioria dos quais sensíveis e confidenciais – serem utilizados para treinarem estas ferramentas IA modelos.
Para que se tenha uma ideia, no mês passado, a empresa esteve no centro da controvérsia. Isto quando surgiram relatos de que as empresas e os utilizadores não sabiam que deveriam optar por não ter os seus dados utilizados para formação de IA por e-mail. Rapidamente, a empresa esclareceu que os dados estão a ser utilizados para treinarem os seus “modelos globais”. Estes que são aqueles que apresentam emojis e outras recomendações ao nível da interface. E não os módulos inteligentes que são capazes de gerar resumos e conteúdos mais complexos.
De qualquer forma, toda a questão da formação em IA tornou-se viral e levou empresas, programadores e utilizadores a darem uma segunda vista de olhos aos termos de utilização e à política de privacidade do Slack. Como tal, no futuro, os clientes provavelmente examinarão detalhadamente o que estão a concordar, quando se inscreverem nestas ferramentas alimentadas por IA.
Boom da produtividade impulsionado pela IA está apenas a começar?
De facto, estas primeiras descobertas sobre como o Slack AI está a melhorar a produtividade dos trabalhadores são estimulantes para as empresas. Estas que agora podem utilizar a aplicação para alojarem as comunicações no local de trabalho. Isto uma vez que começam a ver o benefício imediato da implementação.
No entanto, também surgem novos desafios, incluindo a forma como as estruturas organizacionais podem ser afetadas e as descrições de funções podem ser redefinidas. Agora que a revolução da IA está a ajudar os trabalhadores a concentrarem o seu tempo em atividades que criam mais valor. Em conclusão, a adoção e utilização da IA, no local de trabalho, está apenas a começar e o caminho a seguir trará consigo, provavelmente, mudanças significativas na forma como as empresas – grandes e pequenas – irão operar.