Durante a pandemia todos passamos por experiências de maior isolamento e autonomia, o que mudou a forma como as empresas passaram a desempenhar o recrutamento. Agora que as coisas voltaram ao normal, algumas mudanças vieram para ficar. As entrevistas de emprego, por exemplo, sofreram grandes transformações.
Ao invés das tradicionais reuniões cara-a-cara, muitas empresas agora optam por entrevistas virtuais. E elas podem tomar a forma de videochamadas ou de sessões pré-gravadas.
O lado positivo desta mudança é que há agora mais flexibilidade e eficiência aplicados no processo de recrutamento, o que é algo mais conveniente tanto para empregadores como para candidatos. Em resultado disso, as entrevistas virtuais tornaram-se mais familiares e fáceis neste mercado moderno de recrutamento.
A Inteligência Artificial é a última das inovações no âmbito destas entrevistas de emprego. Ela pode ser aplicada em assistentes virtuais, acelerando e otimizando o processo de recrutamento para as emrpesas. As entrevistas com suporte de IA poderão mesmo vir a tornar-se a norma no mercado.
As novas formas de recrutamento permitirão, por exemplo, que a IA faça entrevistas preliminares por texto de forma a filtrar de forma eficaz uma quantidade inicial de candidatos. São poupados tempo e dinheiro neste processo.
Poderá também haver desafios, nomeadamente a substituição de recrutadores humanos por robôs em todas as fases do processo de entrevistas. O que poderá ser um desafio grandes para os empregados dos departamentos de RH.
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O impacto da IA em entrevistas de emprego: mais eficiência e justiça
Como mencionámos antes, a pandemia representou mudanças significativas no processo de recrutamento, e nem todas foram benéficas. A implementação de interações com IA poderá ser mais informal e também poderá demover alguns perfis de pessoas a afastarem-se do recrutamento, o que trará perdas de capital humano para as empresas.
É por isso que as empresas deverão ponderar os prós e contras além das simples vantagens dos algoritmos. Contudo, parece haver consenso sobre as vantagens do ponto de vista da eficiência e da justiça no processo de recrutamento, especialmente para funções bem delineadas e com perfis muito específicos.
De acordo com um inquérito de 2024 sobre a área do recrutamento, quase 4 em 10 empresas esperam implementar a IA no processo de recrutamento. 15% dizem que confiam na IA para tomar decisões de recrutamento de forma independente, ou seja, sem envolvimento humano.
Esta dependência cada vez mais na IA sobre o processo de recrutamento implica desafios renovados e também novas oportunidades para os candidatos, particularmente no que respeita à necessidade de adaptação a sistemas de IA que se tornarão comuns.
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Entrevistas automatizadas com IA: uma experiência desconcertante para os candidatos
As entrevistas de emprego virtuais tornaram-se comuns durante a pandemia de COVID-10, levando a que mais empresas começassem a introduzir soluções de IA para filtrar candidatos em fases iniciais. A IA é já usada na indústria para escolher currículos. Porém, com o advento das entrevistas virtuais, a sua influência vai-se expandir.
Também já se começam a observar entrevistas conduzidas apenas por IA e que são totalmente automáticas, como se estivéssemos a fazer videoconferência connosco mesmos. Neste tipo de entrevista, o candidato vê à sua frente questões em texto a que deve responder falando ao vivo e em vídeo. As respostas são registadas e depois avaliadas pela IA.
Durante este processo, o algoritmo analisa as submissões dos candidatos com base nos termos usados, tom de voz e estilo discursivo. Contudo, as empresas não poderão recolher dados faciais devido às leis da privacidade.
A experiência de entrevistas conduzidas por IA poderão ser desconcertantes para algumas pessoas. Elas estarão sozinhas a falar para um ecrã com questões e com um tempo limite de resposta. As pessoas consideram este processo mais difícil do que interações humanas onde é possível obter feedback imediato.
Com a ausência de interações humanas a experiência pode-se tornar desconfortável, especialmente num momento crucial como este. Os candidatos poderão experimentar ansiedade, de formas novas a que não estavam habituados nas interações com uma pessoa do recrutamento.
As entrevistas com IA aceleram o processo de recrutamento mas não são perfeitas. Continua a ser necessário fazer julgamentos subjetivos com base em análises mais emotivas e prospetivas. A tecnologia associada à experiência do recrutador será o equilíbrio desejável para muitas das empresas.
Dicas para se destacar em entrevistas de emprego com IA
As entrevistas de emprego com IA não têm uma componente humana, o que poderá trazer algum stress adicional. Sem feedback imediato, é mais desafiante para os candidatos adequarem o seu desempenho e estilo discursivo.
Sem conseguirmos ler a cara, as emoções ou as reações de um sistema IA ao nosso desempenho, é necessário manter o nível de confiança, de calma e de consistência ao longo do processo de recrutamento. Mas há outras dicas que poderão ser úteis para um bem desempenho em entrevistas com IA.
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Humanizar a experiência de entrevistas com IA
Quando entramos num processo de recrutamento com IA, poderá imaginar que está a falar com uma pessoa real apesar de não a ver, como se estivesse numa chamada telefónica e num monólogo. Faça um esforço para manter a emotividade na voz e também o contacto visual com a câmara, vista-se de forma profissional, sorria, mostre confiança e seja amistoso.
Os programas de IA também registam aspeto das linguagem corporal, e é por isso indispensável manter-se calmo e expressivo durante o processo. Lembre-se de que, apesar de não haver humanos do outro lado, ao agir como se estivesse a falar com uma pessoa sairá em vantagem.
Domine os critérios de avaliação da IA
Numa entrevista de IA, as empresas usam critérios predefinidos para avaliar candidatos com base nos requisitos de trabalho. Para ter um bom desempenho, pesquise antecipadamente a empresa e as descrições de trabalho. Utilize palavras e frases que se adequam às qualificações do trabalho. A IA poderá classifica-lo com base na forma como incorpora estas palavras-chave.
Ainda que seja essencial manter-se expressivo na entrevista, se revelar uma boa compreensão da indústria e fornecer exemplos específicos do seu trabalho poderá impressionar o entrevistador com IA. Prepare-se para usar terminologia relevante para o cargo de modo a aumentar as suas hipóteses de sucesso.
Prática
Para se sentir mais confortável com as entrevistas preliminares, a prática é importante. Siga esta abordagem de três passos recomendada por Jaser. Primeiro, pratique com um amigo através de videchamads, em que pode responder a várias questões típicas de recrutamento. Depois, tente usar ferramentas como Prepper, um “coach de entrevistas IA”, que gera questões para o ajudar a pensar e a estar melhor preparado.
Depois, simule um processo de entrevistas pedindo ao seu amigo que desligue a câmara e que o veja apenas, sem participar. Finalmente, grave-se a si mesmo usando uma ferramenta de videoconferência e analise a sua prestação. Prepare um script com as palavras-chave importantes que deve usar nas suas respostas.
Aprender a usar as palavras-chave mais relevantes irá ajudá-lo a fornecer as respostas que esperam de si. Com prática ganhará mais confiança e melhorará a sua capacidade de responder de forma precisa e certa às entrevistas de IA. Lembre-se, a prática traz a perfeição, e também com as novidades de IA poderá vir a ter um bom desempenho.
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