À medida que avançamos neste exigente e transformador ano de 2024, a rápida evolução do marketing mobile já é evidente. Desde o aumento do número de utilizadores móveis, à maior adoção de compras mobile, a verdade é que essa uma tendência que terá tudo para intensificar-se nos próximos meses.
Indo de encontro com essa conclusão, a Statista relatou, em 2022, que os gastos com publicidade mobile, em todo o mundo, já atingiram US$ 327,1 mil milhões. Ora, este número reflete um aumento de 17,2% em relação ao ano anterior. Portanto, com base nas tendências atuais de publicidade móvel, estima-se que atinja este mercado de marketing mobile possa chegar a US$ 399,6 mil milhões, até ao final do ano 2024. Logo, como poderá posicionar-se da melhor forma na sua estratégia de marketing mobile?
Investimento no Design e Imagem da sua Representividade
De facto, percebe-se que uma das principais tendências do marketing mobile está na ênfase de um bom design. Dados da Forrester revelam que as empresas que priorizam um design superior para as suas aplicações e sites móveis podem registar um aumento no ROI de 85% ou mais. Tal ocorre principalmente porque as apps e experiências mobile bem elaborados atraem, envolvem e retêm utilizadores de forma mais eficaz, impulsionando assim o crescimento da receita.
Também vale a pena observar o papel do engajamento nas redes sociais, perante a sua estratégia de marketing mobile. Um estudo do Pew Research Center em 2021 indicou que 72% do público utiliza algum tipo de rede social. Em 2005, apenas 5% dos adultos utilizavam pelo menos uma plataforma de redes sociais e, em 2011, esse número atingiu 50%. Assim, ao aproveitarem estas plataformas, as empresas poderão atingir o seu público-alvo e alcançar novos segmentos através do marketing nas redes sociais.
Otimização e Retenção, colaborando para um Melhor Posicionamento
Perante os mais recentes estudos, entende-se que as tendências de marketing mobile aumentaram em importância, sobretudo após atualização do algoritmo do Google em 2015. Isto porque este deu preferência a sites móveis bem otimizados, alterando a apresentação dos resultados da pesquisa móvel, implicando o seguinte:
- Os sites que foram adaptados para dispositivos móveis obterão classificações mais altas, em comparação com aqueles que não foram otimizados.
- As páginas compatíveis com dispositivos móveis são definidas como aquelas em que o texto pode ser lido sem zoom. Ou seja, os pontos de toque são espaçados adequadamente e não há conteúdo que não possa ser reproduzido.
- O Google ainda considera vários sinais para classificar os resultados da pesquisa, sendo a intenção da consulta de pesquisa um fator forte.
- Se as páginas de um site não forem compatíveis com dispositivos móveis, pode haver uma diminuição no tráfego móvel, mas o Google reprocessará automaticamente as páginas, assim que se tornarem compatíveis com dispositivos móveis.
Aliás, como perceberá abaixo, a lista de tendências emergentes de marketing mobile são exemplos do que está a tornar-se omnipresente no cenário móvel:
1. O conteúdo de vídeo ao vivo revela-se essencial
Perante as mais bem-sucedidas campanhas de marketing mobile, o conteúdo de vídeo ao vivo está a tornar-se uma ferramenta poderosa para engajamento no mundo digital. Assim, os próprios dados do Facebook dizem que o vídeo ao vivo mantém os espectadores retidos 3 vezes mais do que o conteúdo de vídeo gravado. Sem dúvida que essa tendência é crucial para empresas que procuram criar uma experiência de público-alvo dinâmica e interativa.
Somando a tudo isto, só no mercado dos EUA, de acordo com a Cisco, o tráfego de vídeo na Internet cresceu 4,3 vezes entre 2017 e 2022. Esta previsão implica a crescente popularidade e procura por conteúdo de vídeo de formato curto, especialmente streaming ao vivo, que permite interações em tempo real com o seu público-alvo. Ou seja, oferece um canal único para você interagir com seu público de forma imediata e direta, promovendo um senso de comunidade e lealdade.
Aliás, essas também foram as conclusões retiradas pela prestigiada ANACOM, no mercado português:
Em 2023, 82,4% dos utilizadores com acesso à Internet realizaram chamadas de voz ou vídeo online, indicam novos dados da @_ANACOM_ sobre a utilização de serviços over-the-top em Portugal. 👇https://t.co/ATf5MCAotQ
— SAPO TEK (@TeKSapo) January 29, 2024
Novas Gerações podem por Conteúdo ao vivo
Ainda, de acordo com o HubSpot, 54% dos consumidores desejam ver mais conteúdo de vídeo de uma marca ou empresa que apoiam. Logo, há uma preferência crescente dos consumidores por vídeo ao vivo. Isto levaria a um maior alcance e o envolvimento do cliente.
Para que se tenha uma ideia, 26% dos jovens consumidores, com idades entre os 13 e os 39 anos, assistiram a um concerto ao vivo, enquanto 56% manifestaram interesse em participarem em eventos virtuais. Isto indica a poderosa influência que os vídeos ao vivo podem ter nas decisões de compra dos consumidores, oferecendo-lhe uma ferramenta potencialmente eficaz para promover eventos, produtos ou serviços.
2. Adaptar o seu marketing digital às Plataformas de Chat
A popularidade das apps de mensagens está a crescer. Aliás, tal como é percetível pelos números de utilizadores ativos das mais populares mundialmente:
- WeChat – 1,3 milhar de milhão de utilizadores
- Facebook Messenger – 931 milhões
- Telegrama – 700 milhões
Somando a isso, na União Europeia, os dados indicam que os utilizadores passam em média 34 minutos por dia (mais de 17 horas por mês) no WhatsApp. Portanto, este nível de envolvimento do utilizador oferece uma oportunidade para que as mensagens de marketing mobile sejam integradas à experiência desses mesmos utilizadores.
De acordo com os próprios dados do WhatsApp, mais de 175 milhões de pessoas enviam mensagens para contas do WhatsApp Business todos os dias. Ou seja, nota-se que existe uma tendência crescente dos próprios clientes quererem interagir com as empresas, através de mensagens em seus dispositivos móveis.
Além disso, os dados do ReportLinker mostram que se estima que os utilizadores de aplicações de mensagens atingirão 6,9 mil milhões até 2030, crescendo a uma CAGR de 8,5% de 2022 a 2030. À medida que a base de utilizadores de aplicações de mensagens continua a crescer, também aumenta o alcance potencial das comunicações dentro essas plataformas.
Em suma, a natureza global destas aplicações também oferece uma oportunidade para as empresas conectarem-se com públicos internacionais, ampliando o seu alcance de mercado. Até porque, segundo novos dados, atualmente, 67% das pessoas preferem enviar mensagens para empresas a falarem com uma pessoa por telefone ou presencial. As mensagens permitem que as marcas criem conexões mais pessoais com os clientes, com 55% se sentindo mais conectados quando podem enviar mensagens para uma empresa. Isso
3. A realidade aumentada (AR) para simplificar a jornada do comprador
Além de tudo o que já foi analisado, estima-se que a realidade aumentada seja vital nas tendências de marketing mobile em 2024 e adiante. Assim, com a capacidade de melhorar significativamente a experiência do cliente, usando pesquisa visual e fornecendo demonstrações de produtos interativas e imersivas, o potencial de adoção é imenso. Por exemplo, os clientes poderão já usar a realidade aumentada para experimentarem roupas virtualmente, aplicar maquilhagem ou visualizar como ficaria uma peça de mobiliário em sua casa
Ainda, de acordo com a Grand View Research, o mercado de AR foi avaliado em US$ 57,26 mil milhões. Contudo, este deverá atingir US$ 592,54 mil milhões até 2030. Sem dúvida que este aumento no valor de mercado indica a crescente adoção de AR em vários setores, incluindo marketing mobile. Até porque um artigo recente da Harvard Business Review observou que 61% dos consumidores preferem varejistas que oferecem uma experiência de AR. Isto enquanto fazem compras mobile. Além de que 56% expressaram que a RA aumenta a confiança na qualidade do produto. Tudo porque estes softwares de AR servem como marcadores para poderem digitalizar uma imagem ou objeto, permitindo que as empresas adicionem um modelo de produto 3D ou conteúdo promocional que aparece nas suas aps.
4. A tecnologia de IA integrada no Marketing Mobile
De acordo com a IBM, 37% das principais empresas já implementaram tecnologias de IA para melhorarem os seus objetivos, incluindo estratégias de marketing mobile. Isto porque a tecnologia de IA está já a transformar o cenário do marketing, automatizando tarefas repetitivas, prevendo o comportamento do cliente e criando experiências personalizadas para o mesmo (aumentando as taxas de conversão).
Introdução à IA generativa será uma consequência
É necessário também avaliarmos o impacto da IA generativa no cenário do marketing mobile. Tudop porque esta fornece conteúdo personalizado e insights preditivos. Por exemplo, o DJ do Spotify foi lançado em 50 mercados ao redor do mundo e usa IA generativa para selecionar playlists personalizadas para os seus utilizadores. Ora, este profundo nível de personalização resulta em maiores taxas de envolvimento e retenção, contribuindo para o seu crescimento.
Ainda, no domínio das estratégias orientadas pela IA, a personalização em marketing mobile é a prática de utilizar dados para adaptar mensagens e experiências às preferências de utilizadores individuais. Como é evidente, isto trará implicações para o marketing móvel e especialmente para o E-commerce.
Marketing Mobile será fator decisivo no Sucesso de Negócios online?
Através da análise destes pontos fundamentais para o futuro do marketing online, é importante compreender a constante mudança e necessidade de adaptabilidade para se poder sobreviver neste mercado tão intenso. Numa fase em que o IA poderá fazer toda a diferença no momento de obter a aquisição desejada do seu público-alvo, a sua adoção poderá ser decisiva para que também 2024 possa representar um sucesso para as suas campanhas de marketing mobile.