À medida que as empresas crescem e evoluem, a sua força de trabalho precisará, necessariamente, de mudanças. Considerando o envolvimento crescente de IA em 2024, novas funções de trabalho seão criadas. Portanto, para qualquer recrutador ou empregador, é essencial entender como as funções existentes terão que se adaptar. Tudo para estas possam utilizar novas tecnologias a seu favor nas diferentes tarefas.
Desta forma, a compreensão clara das funções de trabalho poderá elevar a força da sua equipa de trabalho a outro nível. Como é evidente, chegando aos resultados pretendidos. Como resultado: poderá aumentar drasticamente a eficiência, melhorar a satisfação no trabalho e ajudar a atrair os melhores talentos. Assim, as seguintes etapas ajudarão a que todos os profissionais de recursos humanos consigam conduzir uma análise de cargos de alto impacto que agrega grande valor às suas empresas.
A importância de realizar uma análise de trabalho
Saiba que uma análise de cargo é o processo de avaliação de uma função específica para determinar as funções e requisitos da função, bem como como essa função se enquadra na organização. Tais incluiem:
- Tarefas executadas como parte do trabalho
- Objetivos e como a função agrega valor ao negócio
- Habilidades, conhecimentos, atitudes e outras características necessárias para desempenhar o trabalho com sucesso
- O contexto em que o trabalho é executado. Ou seja, ambiente de trabalho e relacionamentos
Quem faz essa análise de emprego?
Uma análise de cargos geralmente é conduzida por um profissional de recursos humanos, como um analista de cargos treinado ou um consultor externo. No entanto, pequenas empresas, sem esses profissionais, também podem fazer grande uso de uma análise de cargos. Além de que uma análise de cargos geralmente ocorre no início de um processo de recrutamento, antes do planeamento estratégico da força de trabalho ou quando as funções dos funcionários estão a mudar, durante uma reestruturação.
Quais os prós de uma análise de trabalho?
De facto, as análises de cargos podem levar a uma série de melhorias na gestão de recursos humanos. Assim, os principais benefícios enquadram-se nas seguintes categorias.
1. Melhores processos de recrutamento
Os candidatos a empregos querem saber exatamente o que um trabalho específico envolve e que tipo de candidato tem probabilidade de sucesso. Portanto, a remuneração justa também é uma prioridade para quem procura emprego. Logo, uma análise completa do cargo ajudará o recrutador a elaborar uma descrição clara e detalhada do cargo e a definir a remuneração adequada para que possa atrair candidaturas dos melhores talentos.
Entenda que uma compreensão completa das características do cargo torna mais fácil selecionar a pessoa certa para o cargo – e evita o dispendioso processo de substituição posterior de uma contratação inadequada. Ora, esta é uma vitória tanto para as empresas quanto para os candidatos a empregos.
2. Eficiência da força de trabalho
Sem dúvida que criar descrições de cargos claras, para a sua empresa, deverá aumentar a eficiência porque ajuda a entender os seguintes pontos:
- contratar e promover os candidatos mais adequados
- projetar procedimentos de integração eficazes
- alocar tarefas a funcionários com as habilidades necessárias
- garantir que os funcionários estejam focados nos objetivos certos
- responsabilizar os funcionários pelas suas responsabilidades
- projetar estruturas de incentivo eficazes
- fornecer as ferramentas e o ambiente de trabalho apropriados
3. Satisfação do funcionário é crucial em 2024
Para que se tenha uma noção, de acordo com dados e estudos de análise de mercados mais recentes, a infelicidade no trabalho atingiu o nível mais alto de todos os tempos. Isto tem impacto nos resultados financeiros de uma empresa. Uma vez que os trabalhadores insatisfeitos são muitas vezes menos produtivos e mais propensos a pedirem demissão. Assim, uma análise de trabalho pode melhorar a satisfação dos funcionários, garantindo estes elementos:
- Novas contratações são adequadas às suas funções
- Os empregos correspondem às expectativas estabelecidas durante o recrutamento
- Os funcionários têm objetivos claros e específicos
- Promoções e incentivos são baseados em objetivos transparentes e imparciais
- Os funcionários são remunerados competitivamente
- Um ambiente de trabalho adequado é fornecido
4. Saúde e Segurança
Portanto, um benefício adicional do processo de análise de cargos é que este dá aos profissionais de RH uma visão sobre as condições de trabalho dos seus funcionários. Isto cria uma oportunidade para identificarem quaisquer perigos para a saúde e segurança ou outros tipos de questões que precisam de ser abordadas.
Como realizar uma análise de trabalho para o melhor recrutamento?
Segundo novos estudos de mercado, uma análise de trabalho é essencialmente um processo de recolha e aplicação de dados. Dependendo dos seus objetivos, pode ser um processo simples e informal que leva uma tarde. Ou um processo complexo que consome muitos recursos e dura meses. Para isso, aqui estão as etapas essenciais de uma análise de trabalho típica.
Planeie todo o processo de recrutamento
Antes de conduzir uma análise de trabalho, identifique o objetivo principal e o resultado que pretenderá produzir. Ora tal influenciará como conduzirá a análise e procura do próximo profissional. Assim, se o seu objetivo é escrever uma descrição de cargo para uma nova função, a fim de recrutar para uma equipa em crescimento ou avaliar um departamento antes de uma sessão de planejamento estratégico da força de trabalho, terá sempre diferentes formas de abordar essa tarefa.
Dessa forma, anote o tempo, o dinheiro e os recursos disponíveis para conduzir a análise de cargos e identifique todas as partes interessadas. Com base nessas informações, decida um método de análise de cargos. Escreva um plano e cronograma para a análise do trabalho, pontuando tudo o que é necessário para encontrar o profissional para a sua empresa em 2024.
Reúna dados internos
Como profissional de Recurso Humanos, saiba que a sua meta e prazo determinarão os dados exatos de que precisa. Porém, os dados de análise de cargo geralmente incluem as tarefas específicas que compõem o cargo, os objetivos, o conhecimento, as habilidades e as habilidades necessárias. Isto como os currículos dos funcionários que ocupam o cargo, os aspectos sociais, relacionamentos que são importantes para o trabalho, o ambiente de trabalho e as ferramentas e software usados.
Conduza pesquisas dentro do seu setor
Para se manterem competitivas, as empresas precisam de oferecerem salários que correspondam ou excedam os que outros empregadores oferecem para empregos semelhantes (ou forneçam outros incentivos). Portanto, pesquisar quanto outras empresas pagam aos funcionários em cargos semelhantes pode ajudá-lo a decidir quanto pagar aos seus próprios funcionários. Logo, a pesquisa do setor também o ajudará a compreender o nível de habilidade e a experiência esperados.
Exemplo Prático de uma excelente Análise de Trabalho
Até para que lhe seja mais acessível perceber como realizar hipotéticas análises de empregos eficazes, atente neste exemplo prático:
Quer contratar para uma Agência de Viagens
- O objetivo: a agência de viagens conta com 300 consultores de viagens. Ora, sabe que é empresa é muito boa na venda de férias. Porém, os clientes queixam-se de que, depois de reservarem as férias, o seu serviço de atendimento ao cliente diminui. Portanto, é aqui que o CEO pede ao gerente de RH, que faça uma análise do cargo para identificar quaisquer problemas estruturais na função que possam estar a causar esse problema.
- O método: o profissional de RH usa diários de trabalho para avaliar quanto tempo os consultores gastam em vendas versus serviços. Este usa o CIT para analisar os principais sucessos e fracassos do atendimento ao cliente. Por fim, o RH entrevista consultores e gerentes, que já trabalharam em outras agências de viagens. Isto para descobrir o que estes pensam sobre as diferentes configurações de trabalho, por exemplo.
- As conclusões: aqui, terá de compreender, com os diários de trabalho, que os consultores que vendem mais feriados são aqueles que menos atendem ao cliente. Do CIT, este profissional determinou que os consultores que não tinham empatia e treino causavam os piores incidentes de atendimento ao cliente. Pelas entrevistas, descobre-se que os consultores evitam prestar atendimento ao cliente porque não gera comissão.
- O resultado: o profissional de RH escreve um relatório para o CEO delineando duas estratégias. A primeira é introduzir incentivos para um bom atendimento ao cliente e realizar mais treino nesse mesmo setor. Já a segunda é identificar os consultores com maior empatia e dar-lhes um novo cargo – consultor de atendimento ao cliente. Este poderá ainda atualizar a descrição do cargo porque características como empatia não foram listadas anteriormente.
Eis as Dicas rápidas para uma análise de emprego bem-sucedida
Tendo em conta o exemplo acima, poderá concluir que os seguintes elementos são cruciais para que saiba perfeitamente a eficácia do seu recrutamento para a sua empresa:
- Personalize o seu processo para atender às necessidades da sua organização.
- Obtenha a adesão das principais partes interessadas, como gestores, questionando o que falta ou está a correr mal.
- Adapte as funções regularmente para acompanhar as mudanças nos setores e as novas tecnologias, sobretudo nos diferentes ramos com IA.
- Aplique princípios de redação para evitar descrições de cargos completas e que possam ir de encontro om o que realmente a empresa mais precisa de contratar.
Não subestimar o poder da análise na Contratação em 2024
Tal como se percebeu por esta análise, a equipa de trabalho é o alicerce básico de uma organização ou empresa. Portanto, cada bloco de construção deverá ser claramente definido com uma posição definida na estrutura. Aliás, tal como acontece nos diferentes setores. Os pilares terão sempre que estar muito bem definidos.
Logo, dominar as principais técnicas de análise de cargos, construirá uma base sólida para a sua força de trabalho. Ao mesmo tempo que a prepara para que cumpra objetivos cruciais em recrutamento, retenção, produtividade e gestão de riscos.