Se no início do século a história empresa finlandesa Nokia tinha uma fatia maioritária da venda de telemóveis em todo o mundo, os últimos 20 nos relevaram-se muito exigentes. Com enorme dificuldade na transição para o smartphone, 3G e 4G, a aposta da Nokia estava agora muito centrada na tecnologia inovadora 5G. Ao ponto de ter lançado o seu primeiro smartphone em muitos anos. Porém, com o anúncio do despedimento de até 14 mil trabalhadores, será que a esperada recuperação desta mítica empresa europeia está novamente em dúvida?
A realidade é que o mercado de ações não perdoou esse anúncio, fazendo com que a ação Nokia tivesse descido de forma considerável. Na verdade, a gigante finlandesa de telecomunicações Nokia deverá eliminar todos esses empregos até ao final de 2026 para cortar custos. De realçar que este anúncio foi acompanhado de uma queda em 20% nas vendas entre julho e setembro.
O que causou esta queda da Nokia, após tentativa de se reerguer?
Ora, segundo os seus responsáveis, a Nokia culpa a desaceleração da procura por equipamentos 5G em mercados como a América do Norte. Atualmente com 86 mil funcionários em todo o mundo, esta gigante empresa tem cortado milhares de empregos desde 2015. Perante o mesmo anúncio, a Nokia quer cortar custos entre 800 milhões de euros e 1,2 bilhão de euros até 2026. Isto sendo que os cortes salariais acabam por ser os que mais rapidamente aliviam o balance sheet.
Abordagem ao desenvolvimento IA também falhada?
De facto, os avanços na computação em clout e na IA exigirão “investimentos significativos em redes que tenham capacidades amplamente melhoradas”, disse o presidente-executivo, Pekka Lundmark. O mesmo ainda acrescenta o seguinte:
“No entanto, dado o momento incerto da recuperação do mercado, estamos agora a tomar medidas mais exigentes, confessando que pretende “agir rapidamente” ao cortar custos em 400 milhões de euros em 2024 e 300 milhões de euros em 2025. Ainda, Lundmark acrescentou que apesar da “incerteza contínua”, a Nokia espera “uma melhoria nos nossos negócios de rede” no trimestre atual. Além disso, afirmou que os cortes foram uma “decisão empresarial difícil”. Mas foram “um passo necessário para nos ajustar à incerteza do mercado e de proteção à rentabilidade e competitividade a longo prazo”. “Temos pessoas imensamente talentosas na Nokia e apoiaremos todos os que forem afetados pelo processo”, disse um porta-voz. “Estamos agora a iniciar o processo de consulta sobre as reduções iniciais.”
Missão da Nokia para tornar-se de novo uma potência tecnológica
Indo de encontro com os anúncios e publicações por parte dos responsáveis da Nokia, até para considerar comprar ações Nokia ou não, eis como o IA poderá ter um impacto gigante no futuro desta empresa europeia, que é negociada em Bolsa:
Implemente padrões globais de IA
Perante os últimos relatos dos seus responsáveis, na Nokia a visão é que os padrões globais são vitais se quisermos usar a IA de uma forma centrada no ser humano, confiável e ética. Portanto, são necessárias estruturas globais para a avaliação da conformidade e para ajudar os fornecedores e utilizadores de sistemas de IA a cumprirem os requisitos regulamentares.
Além disso, a empresa defende que um ambiente regulatório globalmente harmonizado estimula a inovação e levará os benefícios da IA a todos, em todos os lugares. Por outro lado, uma abordagem fragmentada terá um efeito inibidor.
Garantia que a IA seja ética, desde o seu design
Com o surgimento de ferramentas “no code/low code”, que fornecem acesso à IA para desenvolvedores não profissionais, um número crescente de empresas e pessoas têm a capacidade de usar a IA sem uma compreensão clara dos riscos ou a capacidade de mitigá-los. Ora, a Nokia tenta contrariar essa tendência, que tantas preocupações causa.
É por isso que uma abordagem «ética desde a conceção» é fundamental. Isto para que a consideração da ética da IA seja incluída em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de uma determinada tecnologia de IA. Por exemplo, no Nokia Bell Labs, o laboratório de pesquisa industrial da Nokia estuda o uso de ferramentas para levar os desenvolvedores de IA a pensarem sobre os aspetos éticos em cada etapa do processo. Até para que sejam incorporados na tomada de decisões e na implementação desde o seu início.
Tentativa de promoção da diversidade na IA
Finalmente, segundo a opinião dos responsáveis da Nokia, o campo da IA enfrenta uma crise de diversidade. Se tal não for resolvido, os preconceitos inconscientes dos criadores e utilizadores de IA continuarão a incorporar-se nas tecnologias resultantes, excluindo setores inteiros da população global.
Por exemplo, o estudo da Nokia recente revelou que os conjuntos de dados de IA mostram atualmente uma ênfase desproporcional nas populações ocidentais. Isto significa que os resultados da IA podem ser tendenciosos e/ou excluir populações marginalizadas devido à falta de conhecimentos sociais, emocionais e culturais suficientes. A recolha de dados de populações sub-representadas é fundamental para obter uma visão do mundo inclusiva. Também por isso é que a aposta da Nokia em mercados emergentes, sobretudo no continente africano, deverá se ruma das suas maiores apostas.
Qual o motivo para o fracasso do 5G pela Nokia?
Antes dos smartphones e o desenvolvimento de apps, Nokia era o dominador do mercado de telemóveis. Porém, com empresas como Samsung ou Apple, rapidamente esta empresa europeia ficou para trás. No entanto, a sua aposta em 5G foi grande. Porém, avaliando pela queda nas suas vendas e despedimentos, ainda não deverá ser desta que a Nokia voltará ao topo das preferências.
Assim, em 2020, a Nokia tornou-se uma das principais beneficiárias do bloqueio da Huawei nas redes 5G do Reino Unido, depois de fechar um acordo para se tornar o maior fornecedor de equipamentos da BT. Mas os fabricantes de equipamentos 5G têm enfrentado dificuldades. Isto à medida que as operadoras dos EUA e da UE cortam gastos.
Como resposta, a Nokia e a rival sueca Ericsson têm tentado compensar parte da fraqueza com maiores vendas para a Índia, mas a implementação do 5G também tem desacelerado nesses locais, algo que prejudica muito o “bottom line” da gigante Nokia.
Qual a previsão Nokia ação, após murro nas expectativas?
O analista Kester Mann, da CCS Insight, garantiu que a indústria de telecomunicações deveria estar “a voar alto, sendo impulsionada pela procura incessante pelos seus serviços. Em vez disso, inúmeras questões continuam a ser colocadas em torno da relevância das operadoras e do futuro a longo prazo”, disse este. Será que a implementação e necessidade do mercado 5G não é assim tão grande?
Na verdade, as empresas tecnológicas, incluindo as empresas de telecomunicações, têm enfrentado dificuldades, uma vez que tanto os clientes domésticos como os empresariais têm vindo a reduzir os gastos devido a fatores como a inflação e taxas de juro mais elevadas.
Nokia com dificuldades em destacar-se no mercado?
Certamente que um dos maiores obstáculos a superar pela Nokia é de como integrar a IA em redes heterogéneas, onde o acesso a conjuntos de dados de alta qualidade é dificultado por sistemas legados com interfaces proprietárias.
“Os CSPs devem fazer a transição para operações mais autónomas, se quiserem gerenciar redes com maior eficiência e cumprirem as suas principais prioridades de negócios”, disse Adaora Okeleke, analista principal da Analysys Mason. “Mas, como demonstra esta pesquisa, o acesso a dados de alta qualidade continua a ser um obstáculo crítico à implantação da IA de telecomunicações nas suas redes. Estes precisam realmente examinar as suas estratégias de implementação de IA para contornar esse problema de qualidade de dados.”
Ou seja, os desafios para Nokia no futuro são mais exigentes do que nunca. Sendo uma empresa ainda “querida” por muitos, o volume de negociação da ação Nokia ainda é significativo. Contudo, será que mais um golpe nas expectativas levará a que o negócio de Nokia nunca realmente recupere da sua rápida queda do mercado, especialmente após o fim da primeira década deste século?