Jesteś właścicielem firmy lub marketerem? Chcesz rozwinąć swój sklep internetowy? Jeśli tak, to jesteś we właściwym miejscu.
Nastąpiło wiele zmian, jeśli chodzi o marketing, zasięg i SEO. Obecnie istnieje więcej możliwości niż kiedykolwiek wcześniej. To daje liderom biznesu większą elastyczność i swobodę, co zwykle prowadzi do większej innowacyjności.
Jeśli masz trudności z określeniem, które trendy są warte naśladowania, dobrze trafiłeś.
W tym artykule pokazujemy 4 trendy w zakupach online, na które musisz zwrócić uwagę w tym roku.
Zaczynajmy!
Treść
Publikowanie treści to doskonały sposób na przyciągnięcie nowych odwiedzających do witryny przy jednoczesnym utrzymaniu zaangażowania obecnych klientów w markę.
Badania pokazują, że 47% osób konsumuje 3-5 treści przed dokonaniem zakupów w nowej firmie. Konsumenci chcą mieć pewność, że firmy rozumieją ich cele i bolączki przed złożeniem zamówienia.
Zastanów się, czy chciałbyś podać nowej firmie dane swojej karty debetowej bez uprzedniego upewnienia się, że rozumie ona, dlaczego potrzebujesz jej produktu lub usługi? W ten sposób łatwo zrozumieć, dlaczego dodawanie treści do bloga może pomóc w budowaniu reputacji, utrzymaniu odwiedzających na stronie i prowadzić do większej sprzedaży.
Jedną z rzeczy, która uległa zmianie, są rodzaje treści, które użytkownicy chcą oglądać. Zaobserwowaliśmy ogromny wzrost liczby osób proszących o więcej treści wideo. Szacuje się, że około 43% kupujących online chce więcej filmów od swoich ulubionych marek. Z roku na rok coraz więcej osób podziela ten sentyment.
Istnieją również dowody sugerujące, że treści wideo mogą znacznie poprawić rankingi wyszukiwania. Jedno z badań wykazało, że dodanie filmów do witryny może zwiększyć ruch w SERP o 157%! Innymi słowy, ta pozornie niewielka zmiana może pomóc poprawić ruch organiczny i ogólną wyszukiwalność.
Najlepszym sposobem na wymyślanie pomysłów na wideo dla swojej witryny jest zmiana przeznaczenia popularnych artykułów, zebranie opinii od obecnych klientów i przyjrzenie się popularnym tematom branżowym na platformach społecznościowych, takich jak YouTube i Instagram. Wykorzystaj to, czego się nauczyłeś, aby tworzyć angażujące, wartościowe filmy i posty na blogu dla swoich odbiorców.
Automatyzacja wpłynie na sprzedaż i zaangażowanie
Automatyzacja stała się niezbędnym narzędziem marketingowym dla firm ze wszystkich branż. Automatyzacja jest pomocna, ponieważ pozwala właścicielom firm na wykonywanie powtarzalnych lub przyziemnych zadań i przyspieszenie ich przy jednoczesnym szybkim gromadzeniu danych, które można wykorzystać.
Automatyzacja różnych procesów marketingowych może również pomóc w zwiększeniu sprzedaży dzięki personalizacji. Prawie 80% kupujących online oczekuje, że marki będą wyświetlać im treści i oferty, które odpowiadają konkretnym celom.
W dawnych czasach potrzebny był ktoś, kto analizowałby dane analityczne i budował szczegółowe persony klientów w oparciu o to, czego się dowiedział. Czasy się zmieniły. Teraz dane o tym, jak konsumenci angażują się w twoją witrynę, są gotowe i uporządkowane w ciągu kilku sekund, co znacznie ułatwia planowanie person.
Po zebraniu wystarczającej ilości informacji o odwiedzających, możesz przedstawić sugestie za pośrednictwem innych zautomatyzowanych kanałów marketingowych, takich jak poczta e-mail, które pokazują odpowiednie produkty i usługi.
Mówiąc o wiadomościach e-mail, jeśli nie zautomatyzowałeś procesu generowania i segmentacji potencjalnych klientów, teraz jest idealny czas, aby zacząć.
Dodaj pytania do formularza rejestracyjnego, które spowodują, że CRM pogrupuje potencjalnych klientów na podstawie ich odpowiedzi. Na podstawie ich wyborów można skonfigurować spersonalizowane kampanie marketingowe, które niewątpliwie doprowadzą do zwiększenia sprzedaży i zaangażowania.
Wyszukiwanie głosowe osiągnęło najwyższy poziom w historii
Liderzy biznesu i marketerzy muszą dostosować swoją strategię SEO do wyszukiwania głosowego, jeśli chcą się rozwijać.
Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z wyszukiwaniem głosowym, oto krótkie podsumowanie. Wyszukiwanie głosowe ma miejsce, gdy kupujący używają urządzenia aktywowanego głosem, takiego jak Alexa firmy Amazon lub smartfona, do przeszukiwania Internetu. Wyszukiwania te często kończą się zakupem.
W rzeczywistości 62% osób korzystających z tych urządzeń twierdzi, że kupiło coś za pomocą urządzenia sterowanego głosem. Optymalizacja witryny pod kątem wyszukiwania prowadzi nas z powrotem do strategii marketingu treści.
Tworząc strony docelowe, publikując posty na blogu lub w inny sposób dodając treści do witryny, używaj języka konwersacyjnego, gdy tylko jest to możliwe. W przypadku wyszukiwania głosowego należy pamiętać, że ludzie często mówią inaczej niż piszą. Jeśli skupiasz się tylko na tym, co piszą twoi odbiorcy, możesz stracić mnóstwo ruchu i sprzedaży.
Media społecznościowe są pełne nowych możliwości marketingowych
Na koniec porozmawiajmy o tym, jak dotrzeć do potencjalnych i obecnych klientów w social media. Konsumenci spędzają około 2 godzin i 29 minut na przeglądaniu różnych platform mediów społecznościowych każdego dnia, a w wielu przypadkach szukają rzeczy do kupienia.
Jeśli możesz dotrzeć do ludzi w tych krytycznych momentach, istnieje duża szansa na wygenerowanie większej sprzedaży i potencjalnych klientów na kontach społecznościowych. Stwórz profile tam, gdzie twoi odbiorcy spędzają czas. Chcesz być dostępny zarówno dla osób, które dopiero odkryły twoją markę, jak i dla lojalnych klientów.
Po ukończeniu profilu i wypełnieniu wszystkich dodatkowych szczegółów, zacznij publikować! Udostępniaj treści ze swojej witryny, wiadomości o przyszłych aktualizacjach produktów oraz ankiety i sondaże, które pomogą ci poznać odbiorców. Te trzy rodzaje postów prowadzą do większego zaangażowania i udostępniania w mediach społecznościowych.
Warto również zainwestować w dynamiczne reklamy w serwisach takich jak Facebook i Instagram. Platformy te zapewniają narzędzia do tworzenia spersonalizowanych reklam, które są wyświetlane użytkownikom mediów społecznościowych na podstawie ich zainteresowań i nawyków zakupowych. Jeśli poświęciłeś czas na opracowanie person kupujących, teraz jest czas, aby wprowadzić te dane w życie.
Imponujące 130 milionów osób korzysta z tego typu sponsorowanych postów na Instagramie każdego miesiąca. Nietrudno zauważyć, jak kreowanie dynamicznych reklam może pomóc w dotarciu do większej liczby potencjalnych kupujących.
Powinieneś także rozważyć korzyści płynące z dodania czatu na żywo do swoich kanałów społecznościowych. Zdecydowana większość kupujących oczekuje od firm wsparcia omnichannel.Jeśli masz zespół dostępny do natychmiastowej pomocy użytkownikom, gdy mają pytania lub wątpliwości, będzie wiele okazji, aby zmienić tych ludzi w klientów.
Podsumowanie
Jeśli twoja firma wdroży niektóre z wyżej wymienionych strategii, pamiętaj, aby śledzić postępy. Wprowadzenie zupełnie nowych technik marketingowych nie przyniesie korzyści, jeśli nie będziesz aktywnie monitorować danych i wprowadzać zmian odzwierciedlających to, czego się nauczysz.