Sa mabilis na digital na ekonomiya ngayon, ang madiskarteng pamamahala sa peligro ay isang pangunahing aspeto ng anumang matagumpay na negosyo, ngunit sa kabila nito, ang konsepto ay nananatiling malawak na hindi nauunawaan.
Ang mga madiskarteng panganib ay ang mga nagmumula sa mga desisyon na ginagawa ng mga direktor tungkol sa mga layunin ng isang organisasyon.
Sila ay bumubuo ng isang masalimuot na bahagi ng anumang plano sa negosyo, at ang kanilang maling pamamahala ay maaaring humantong sa mga sakuna na resulta. Ngunit ano nga ba ang madiskarteng panganib at paano ito nakakaapekto sa mga negosyo?
Ano ang Madiskarteng Panganib?
Ang mga panganib sa estratehiya ay nagmumula sa mga pangunahing desisyon tungkol sa mga layunin ng isang organisasyon. Ito ay ang mga panganib na kaugnay sa pagkakabigo na makamit ang mga layuning ito.
Madalas, binabahagi ang mga ito sa dalawang kategorya: panganib sa negosyo at panganib sa hindi-negosyo. Ang mga panganib sa negosyo ay nagmumula sa mga desisyon tungkol sa mga produkto o serbisyong ibinibigay ng organisasyon. Kasama dito ang mga panganib kaugnay ng pagbuo at pagsusumikap ng mga produkto o serbisyo, pang-ekonomiyang panganib na nakakaapekto sa pagbebenta at gastos sa produkto, at mga panganib na nagmumula sa mga pagbabago sa teknolohikal na kapaligiran na nagbabantang makaapekto sa mga benta at produksyon.
Sa kabilang banda, ang mga panganib sa hindi-negosyo ay hindi nagmumula sa mga produkto o serbisyong ibinibigay. Maaaring kasama dito ang mga panganib kaugnay ng mga pangmatagalang pinagkukunan ng pondo na ginagamit, ang mga antas ng panganib sa estratehiya ay natutukoy batay sa kung paano naka-posisyon ang organisasyon sa kanyang kapaligiran, kasama na ang mga aksyon ng mga kalaban at mga pag-usbong sa teknolohiya.
Mga Karaniwang Uri ng Madiskarteng Panganib na Kailangan Mong Malaman
Mayroong ilang karaniwang uri ng mga madiskarteng panganib na dapat malaman at planuhin ng mga negosyo, kabilang ang panganib sa pagbabago, panganib sa regulasyon, panganib sa reputasyon, at panganib sa pamamahala.
Baguhin ang Panganib
Ang panganib sa pagbabago ay ang likas na panganib ng pagpapakilala ng anumang pagbabago sa iyong modelo ng negosyo, platform, diskarte sa marketing, mga produkto, o halos anumang bagay na nauugnay sa iyong negosyo. Sa aming patuloy na umuusbong na digital landscape, hindi maiiwasan ang pagbabago, at ang kakayahang umangkop ay nagiging pinakamahalaga.
Kung ito man ay pagsasama ng bagong software o pagbabago ng mga operasyon ng negosyo, ang pagbabago ay nagpapakilala ng panganib. Napakahalagang malaman kung anong panganib ang iyong ginagawa kapag gumawa ka ng anumang makabuluhang pagbabago upang mapaghandaan mo ang mga ito. Gayunpaman, mahalaga din na hindi ka natatakot sa pagbabago. Ito ay isang kinakailangang bahagi ng pag-unlad at pananatiling mapagkumpitensya.
Panganib sa Regulasyon
Ang mga panganib sa regulasyon ay anumang potensyal na banta ng mga bagong regulasyon (o bagong pagpapatupad ng mga regulasyon) na maaaring makagambala sa mga operasyon ng negosyo, lumikha ng mga bagong responsibilidad, o humingi ng mga bagong teknolohiya. Ang mga panganib na ito ay maaaring magsama ng anuman sa pagitan ng pangangailangang gumawa ng maliliit na pagbabago sa iyong produkto, sa isang bayad o kahit na isang pagdurog na kaso.
Ang pagpapatupad ng regulasyon ay maaari ring makagambala sa mga pinuno ng negosyo mula sa kanilang mga pangunahing operasyon dahil dapat silang maglagay ng mga bagong proseso ng pamamahala at mga hakbang sa pagkontrol. Mahalagang magkaroon ng kamalayan sa mga nauugnay na regulasyon upang manatiling sumusunod ka at maiwasan ang anumang hindi kinakailangang panganib sa regulasyon.
Panganib sa Reputasyon
Ang mga panganib sa reputasyon ay nauugnay sa banta ng pinsala sa reputasyon ng kumpanya. Ang reputasyon ng isang kumpanya ay isa sa mga pinakamahalagang asset nito, at anumang pinsala dito ay maaaring humantong sa malalaking pagkalugi.
Maaaring lumabas ang panganib na ito mula sa iba’t ibang sitwasyon, tulad ng mga paglabag sa data, hindi etikal na kasanayan, o hindi magandang serbisyo sa customer.
Panganib sa Pamamahala
Ang panganib sa pamamahala ay tumutukoy sa mga panganib na dulot ng mahinang pamamahala, panganib, at mga proseso ng pagsunod sa loob ng iyong organisasyon.
Kabilang dito ang lahat mula sa hindi sapat na pamamahala ng data hanggang sa kakulangan ng mga panloob na kontrol at maaaring magkaroon ng malubhang epekto para sa isang kumpanya kung hindi mapapamahalaan nang epektibo.
Ipinaliwanag ang Madiskarteng Panganib sa Pamamagitan ng Mga Halimbawa
Ang mga sumusunod na halimbawa ay naglalarawan ng madiskarteng panganib at ang potensyal na epekto ng mga panganib na ito sa mga negosyo:
Halimbawa 1 – Panganib sa Pamamahala at Pagbabago – Mga Kodak Camera:
Ang pagbagsak ng Kodak mula sa kanilang dating kaluwalhatian ay naglilingkod bilang isang malupit na halimbawa ng panganib sa pamamahala. Noong una, isa ang Kodak sa mga tanyag sa larangan ng larawan at teknolohiya sa pangkalahatan, ngunit natagpuan ang sarili sa bingit ng pagkaubos dahil sa kanilang pagkukulang na yakapin ang rebolusyong digital sa tamang panahon.
Sa kabaligtaran, ang Kodak ang nangungunang tagapagtatag ng digital na pagkuha ng litrato, ngunit ang sobrang pag-depende nito sa mapagkukunan mula sa merkado ng film at takot na masira ang kita mula sa mga benta ng film ay nagdulot ng pagkakalito at kakulangan sa pagkilos.
Ang kompanya ay hindi makapanindigan ng kanilang business model upang makasunod sa digital na panahon, itinuloy nila ang paniniwalang ang pagkuha ng litrato gamit ang film ay mananatili pa ring nangunguna, na hindi kinikilala ang mabilis na pag-unlad ng teknolohiyang digital.
Ang mundo ay pumihit tungo sa mga digital na kamera, at mas huli ay patungo sa mga smartphones, habang ang Kodak ay patuloy na nakatuon sa pagbebenta ng tradisyonal na film. Maaring sobra-sobra ang pag-aalala ng mga opisyal ng Kodak sa panganib ng pagbabago, kaya’t napagpasyahan nilang mag-focus sa matagal nang mapatunayang teknolohiya sa halip na mag-inobasyon pa.
Hindi ito nangyari hanggang noong 2012 nang ang Kodak ay nag-file na ng proteksyon sa bankruptcy, na sa puntong iyon ay labis nang huli, nagpapakita ng malupit na epekto ng panganib sa pamamahala at sobrang pagkaka-aksento sa panganib ng pagbabago.
Halimbawa 2 – Panganib sa Regulasyon – Facebook Meta:
Ang Facebook (na ngayon ay kilala bilang Meta) ay nagbibigay ng isang halimbawa ng panganib sa regulasyon sa sektor ng teknolohiya.
Ang malaking social media na ito ay pinatawan ng rekord na multa na $5 bilyon mula sa Federal Trade Commission (FTC) noong 2019 dahil sa mga paglabag sa privacy bunsod ng Cambridge Analytica scandal.
Ang parusang ito ay bunga ng pabaya ng Facebook sa kanilang mga pamamaraan ng privacy, na nagbigay daan para sa mga third-party tulad ng Cambridge Analytica na makakuha ng personal na impormasyon ng milyun-milyong mga gumagamit nito nang walang malinaw na pahintulot.
Hindi lamang nagdulot ang Facebook ng malaking pagkawala sa pinansiyal, kundi kinailangan rin nitong gawin ang malalaking pagbabago sa kanilang operasyon upang sumunod sa mga bagong pamantayan sa privacy, na nag-apekto sa kanilang business model at mga pamamaraan sa pagpapatakbo.
Bukod dito, ang mga pagbabagong ito ay nagdulot ng epekto sa kakayahang targetin ng mga ad ang mga tao sa Facebook nang hindi na gaanong epektibo, na nag-apekto sa kanilang mga stream ng kita.
Ang kaso na ito ay nagpapakita kung paano maaring direktang maka-apekto sa kita at reputasyon ng isang kumpanya ang panganib sa regulasyon, kung hindi ito nangangasiwa nang naaayon.
Halimbawa 3 – Panganib sa Reputasyon – Volkswagen:
Ang Volkswagen emissions scandal ng 2015 ay nag-aalok ng isang textbook na halimbawa ng reputational risk (na may bahagi ng regulatory risk). Napag-alaman na ang tagagawa ng sasakyan ay nag-install ng software sa 11 milyong diesel engine sa buong mundo para manloko sa mga pagsusuri sa emisyon.
Ang panlilinlang na ito ay hindi lamang isang aksidente sa pagpapatakbo ngunit isang kinakalkula na hakbang upang linlangin ang mga regulator at mga customer tungkol sa epekto sa kapaligiran ng kumpanya. Hindi pinansin ng mga executive ng Volkswagen ang napakalaking reputational at regulatory risks ng desisyon, para lang magbenta ng mas hindi mahusay na mga diesel engine.
Ang resulta ay mabilis at brutal na dumating. Ang reputasyon ng Volkswagen bilang isang mapagkakatiwalaang tagagawa ay nasira, na humantong sa isang makabuluhang pagbaba sa mga benta at pagbagsak ng mga presyo ng stock.
Ang gastos sa pag-aayos ng mga apektadong sasakyan, kasama ang mga multa at legal na pag-aayos, ay umabot sa sampu-sampung bilyong dolyar, ang iskandalo ay nag-iwan ng hindi maalis na marka sa tatak ng Volkswagen, na nagpapakita ng malalayong implikasyon ng panganib sa reputasyon.
Halimbawa 4 – Panganib sa Pamamahala – Enron:
Ang pagbagsak ng kumpanya ng enerhiya na Enron noong 2001 ay nananatiling isa sa mga pinakatanyag na halimbawa ng panganib sa pamamahala.
Gumamit ang pamamahala ni Enron ng serye ng mga entity na may espesyal na layunin upang itago ang utang at palakihin ang mga kita, na nagpinta ng larawan ng isang kumpanyang lubos na kumikita.
Nang tuluyang matuklasan ang panlilinlang, ang buong kumpanya ay sumingaw sa manipis na hangin. Ito ay humantong sa isa sa mga pinakamalaking bangkarota sa kasaysayan ng U.S. Ang mga shareholder ng Enron ay nawalan ng bilyun-bilyong dolyar at ang kumpiyansa sa corporate America ay tumama nang husto.
Ang pagbagsak ni Enron ay nagpapakita ng kalubhaan ng panganib sa pamamahala, binibigyang-diin nito ang pangangailangan para sa matatag na istruktura ng pamamahala ng korporasyon, kabilang ang transparency at matatag na mga internal na kontrol.
Paano Mag-Excel sa Strategic Risk Management
Ang pamamahala sa panganib sa estratehiya ay nangangailangan ng pagkilala at pag-unawa sa posibleng panganib, pagsusuri sa kanilang potensyal na epekto, at pagpapatupad ng mga hakbang upang bawasan ang mga ito.
Ang prosesong ito ay kasama ang mga estratehiya tulad ng pag-iwas sa panganib, pagtanggap o pagtataan ng panganib, paglipat ng panganib, pagbawas ng panganib, pamamahala sa panganib mula sa mga ikatlong partido, at pamamahagi ng panganib.
Halimbawa, maaring nagpatupad ang Facebook ng mas matatag na mga hakbang sa data privacy (pagbawas ng panganib) upang maiwasan ang malalaking multa.
Gayundin, maaring sumunod ang Volkswagen sa mga pamantayan sa emisyon (pag-iwas sa panganib), na pagsasanggalang sa kanila mula sa mga panganib sa reputasyon at regulasyon.
Sa kabilang dako, maaring ginamit ng Enron ang isang malinaw, legal, at etikal na pamamaraan sa kanilang mga operasyon, na maiiwasan ang malalaking pagkakabawas ng halaga at legal na mga problema na sumunod sa kanilang pagbagsak.
Mahalaga ring tandaan na ang pamamahala sa panganib ay hindi lamang tungkol sa pag-iwas sa mga pagkawala; ito rin ay may kaugnayan sa pagsusulong ng paglago.
Kapag ang isang kumpanya ay maayos na nakikilala at nangangasiwa ng mga panganib sa kanilang estratehiya, mas maganda ang kanilang posisyon na abutin ang mga pagkakataon na maaaring tingnan ng iba bilang labis na mapanganib.
Kaya’t mahalaga para sa mga kumpanya na tingnan ang pamamahala sa panganib bilang isang mahalagang bahagi ng kanilang plano sa estratehiya.
Gaano Kahalaga ang Strategic Risk Management?
Ang madiskarteng pamamahala sa peligro ay kritikal sa tagumpay ng anumang organisasyon, nakakatulong ito na matukoy ang mga potensyal na panganib bago sila maging mga problema, na nagbibigay-daan para sa proactive na pamamahala.
Ang mga halimbawa sa itaas ay nagpapakita ng mga kakila-kilabot na kahihinatnan ng hindi pagpansin sa mga madiskarteng panganib.
Sa pamamagitan ng maayos na pamamahala sa mga panganib na ito, mapoprotektahan ng mga negosyo ang kanilang mga asset, mapabuti ang mga proseso ng paggawa ng desisyon, at mapahusay ang kanilang pagiging mapagkumpitensya sa merkado.
Sa konklusyon, ang madiskarteng pamamahala sa peligro ay hindi lamang tungkol sa pagprotekta laban sa mga potensyal na downsides; nagbibigay din ito ng estratehikong kakayahang umangkop upang sakupin ang mga pagkakataong kasama ng kawalan ng katiyakan at pagbabago.
Ang pagwawalang-bahala sa mga madiskarteng panganib ay maaaring magkaroon ng malubhang kahihinatnan habang ang pamamahala sa mga ito ay maaaring humantong sa patuloy na paglago at tagumpay.
Mga sanggunian: