Ang mga departamento ng pagbebenta at marketing sa loob ng isang organisasyon ay hindi mapaghihiwalay na magkakaugnay.
Habang ang marketing function sa loob ng isang organisasyon ay naglalayong itatag ang mga kinakailangan ng aktwal at prospective na mga customer at i-promote ang mga produkto o serbisyo ng kumpanya, ang sales department ay aktibong nagbebenta ng mga produkto ng kumpanya sa mga customer.
Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng dalawang departamento ay ang mga pagsisikap ng departamento ng marketing ay nagkakahalaga ng mga gastos sa organisasyon samantalang ang departamento ng pagbebenta ay bumubuo ng kita sa kumpanya.
Ang Proseso ng Pagbebenta
Ang isang kaganapan sa pagbebenta ay direktang kinasasangkutan ng customer, kung saan maaari siyang bumili ng mga produkto o serbisyo nang direkta o mag-order ng isang partikular na produkto sa pamamagitan ng isang panipi sa pagbebenta.
Kasama sa mga karaniwang proseso ng pagbebenta ang customer na lumalapit sa isang sales person na may partikular na pangangailangan habang sinusubukan ng salesperson na kumbinsihin ang customer na ang partikular na produkto na inaalok ng kumpanya ay nag-aalok ng pinakamahusay na halaga na alok.
Matagumpay na matatapos ang proseso ng pagbebenta kapag nagawa ng salesperson na gumawa ng isang benta. Ang paggawa ng benta ay tumutukoy sa sitwasyon kung kailan ang isang potensyal na customer ay naging isang aktwal na customer.
Pagsasanay sa Proseso ng Pagbebenta
Ang pagsasanay sa mga miyembro ng koponan ng pagbebenta ay mahalaga upang bigyang kapangyarihan ang mga kawani ng mga mahahalagang kasanayan at mga diskarte sa pagsasara ng mga benta na tumutulong sa kanila na isara ang mga benta at gawing isang aktwal na benta ang isang potensyal na benta.
Ang pagsasanay sa mga kawani ng benta ay karaniwang nagsasangkot ng pagsasanay sa koponan ng mga benta tungkol sa mga produkto o serbisyo na kanilang ibinebenta at nasa posisyon upang ipaliwanag ang mga kumplikado at teknikal na isyu sa inaasahang customer.
Proseso ng Marketing ng Produkto
Ang proseso ng marketing ng produkto ay isang mahalagang elemento sa isang organisasyon na ang layunin ay maakit ang mga customer dahil ang marketing ng mga produkto o serbisyo ay maaaring matukoy sa huli ang kanilang tagumpay at kabiguan sa mapagkumpitensyang merkado.
Ang isa sa mga pinaka-kapansin-pansing aktibidad sa proseso ng marketing ay ang advertising at pag-promote ng isang produkto o serbisyo. Ang layunin ng isang kampanya sa advertising ay upang maakit ang isang potensyal na merkado sa aktwal na demand.
Mga Serbisyo sa Pananaliksik sa Market
Ang layunin ng proseso ng pananaliksik sa marketing ay kilalanin ang mga bagong merkado at mga prospective na customer at pag-aralan ang pangangailangan para sa isang produkto o serbisyo sa merkado ng negosyo. Ang impormasyong nakolekta mula sa isang epektibong kampanya sa marketing ay tutukuyin kung paano isinasagawa ang isang diskarte sa marketing upang mag-promote ng bago o umiiral nang produkto sa iba’t ibang lokasyon at upang makaakit ng mga bagong customer.
Ang pananaliksik sa merkado ay nagbubunga din ng mga makabuluhang benepisyo sa pagtukoy ng mga uso sa pagbili. Halimbawa, sa mga nakaraang taon, nasaksihan ng Internet ang patuloy na pagtaas ng online shopping dahil mas maraming customer ang gustong bumili ng mga produkto online.
Mga Kasanayan sa Pagbebenta at Marketing
Upang ibuod ang mga layunin at tungkulin ng departamento ng marketing ay upang i-promote ang mga produkto at serbisyo batay sa masusing pananaliksik sa marketing sa mga hinihingi ng customer. Ang function ng pagbebenta ay upang suportahan ang departamento ng marketing at tinitiyak nito na ang mga customer ay binibigyan ng isang kalidad na produkto sa isang napapanahong paraan.
Ang alinman sa function ay hindi gumagana sa isang vacuum at ang parehong mga function ay lubos na umaasa sa isa’t isa upang makamit ang benta at pagiging epektibo sa marketing sa isang organisasyon.