“Hemmelig grense” på antall filer du kan ha i Google Drive

Det har rast rundt Google de siste ukene etter at en Reddit-bruker rapporterte om en nylig innført grense på 5 millioner filer på den populære tjenesten. Google sine verktøy har for lengst blitt fast inventar hos mange som jobber digitalt, men nå ser det ut til at den ubegrensede lagringen mange betaler for har noen tidligere ‘ikke-informerte’ grenser.

Emnet ble først omtalt på Reddit, men har siden blitt plukket opp av en rekke nyhetsmagasiner, bransjesider og blogger. Nå har Google selv vært ute å kommentert på det som først ble omtalt som en feil i systemet, men som senere har vist seg å være et bevisst grep fra nettgiganten sin side.

For hva innebærer egentlig feilmelding 403, og hvorfor har det blitt så mye styr?

Begrensningen gjelder uavhengige av kapasitet

Det som har fått mange brukere til å reagere, er faktum at dette ikke bare gjelder for gratisversjonen av Google Drive. Tvert imot er denne grensen satt uansett hvilken kapasitet man har betalt for, noe som kan gi en del begrensninger til den populære tjenesten. Flere brukere som har mottatt feilmelding 403 har nemlig ikke brukt opp sin kjøpte kapasitet, men havnet på maksimalt antall filer de har lov til å opprette.

Dette betyr i praksis at Google kan selge deg mer kapasitet enn det du klarer bruke opp. Har du eksempelvis kjøpt 2 TB lagringsplass vil filer med snittstørrelse 400 kb nå grensen på 5 millioner dokumenter lenge før du har brukt opp dine 2 TB. Har du kjøpt en større pakke – slik som 20TB – må snittstørrelsen være på mer enn 4 MB dersom du skal klare bruke opp kapasiteten din.

Foreløpig er det ikke noen regulatoriske myndigheter som har sett på saken, men med den mengden støy som har oppstått – kan det være forventet at dette raskt blir en sak. Allerede nå er det en rekke forbrukere som har påpekt at dette handler om feilaktig markedsføring og at man selger en tjeneste med begrensninger som ikke er opplyst til sluttbrukerne.

Avkrefter feil

Det var først da flere brukere mottok meldingen: “Denne kontoen har nådd grensen på opprettelse av 5 millioner file. For å lage flere må filer flyttes til papirkurven og slettes permanent”, at det begynte å florere rykter på nett. Mange som allerede har fulle Google Drive-kontoer rapporterer om det som først ble antatt som en feil.

Innen få timer skal det ha dukket opp en rekke kommentarer på support forumet til Google, men til Ars Technica har Google senere bekreftet at dette er en grense som er satt med vilje. De viser til at en begrensning på antall filer skal bidra til bedre sikkerhet, samt forhindre at systemet deres misbrukes. Foreløpig gjelder problemet et ganske begrenset utvalg brukere, men det er fortsatt en del skriverier om hvordan dette kan være godkjent virksomhet.

Hva betyr dette for Google Drive?

Foreløpig er Google Drive tjenesten en relativt liten del av virksomheten i Google-systemet, men det er fortsatt en inntektskilde. Det kan derfor være forventet at myndigheter i land med strenge forbrukerrettigheter vil plukke opp dette som en sak. Hva det vil medføre for forbrukere – og den populære tjenesten er det foreløpig for tidlig å si noe om, men det kan nok fort ende opp med at det settes nye grenser for tjenesten som skal sørge for at antall filer og størrelse på Drive samspiller bedre.

En slik endring har også gjort at en rekke brukere stiller spørsmål ved påliteligheten til Google Drive, ettersom dette ikke var en varslet endring, men bare noe som dukket opp og dermed skapte problemer for flere brukere.