Mazumtirdzniecība raksturo produkta vai pakalpojuma pārdošanu individuālam patērētājam personiskai lietošanai. Mazumtirdzniecības darījumi notiek, izmantojot dažādus pārdošanas kanālus, piemēram, tiešsaistē, klātienes veikalā, tiešajā tirdzniecībā vai pa pastu.
Mazumtirdzniecības uzņēmumu veidi
Amerikas Savienotajās Valstīs ir aptuveni trīs miljoni mazumtirdzniecības uzņēmumu. Mazumtirdzniecība ir lielākais nodarbinātības sektors valstī, un 9,8 miljoni darbinieku ir tieši saistīti ar mazumtirdzniecības nozari.
Mazumtirdzniecības uzņēmumus bieži raksturo pēc preču veidiem, ko tie pārdod, piem.:
- Mazumtirgotāji, kas pārdod preces, kuras parasti kalpo ilgu laiku, piemēram, sadzīves tehniku, automašīnas un mēbeles.
- Mīksto preču vai patēriņa preču mazumtirgotāji, kas pārdod tādas preces kā apģērbu, apavus un tualetes piederumus.
- Pārtikas un bakalejas preču mazumtirgotāji, kas pārdod produktus un maizes izstrādājumus.
- Mākslas preču mazumtirgotāji, kas pārdod mākslas darbus, kā arī grāmatas un mūzikas instrumentus.
Šajās mazumtirdzniecības kategorijās ir arī dažādi mazumtirdzniecības veikalu veidi. Daži no izplatītākajiem veikalu veidiem ir šādi:
- Universālveikali: Vecākā un bieži vien lielākā vieta, kur patērētāji var iegādāties dažādus produktus zem viena jumta. Piemēram, Target un Macy’s.
- Lielie veikali: Lielie mazumtirgotāji, kas specializējas viena veida preču, piemēram, elektronikas, pārdošanā. Piemēram, Best Buy un Bed Bath and Beyond.
- Diskontu veikali: Universālie veikali, kas piedāvā preces ar atlaidēm un izdevīgus zīmolus. Dollar General un Aldi ir tādi piemēri.
- Māmiņu un mazuļu veikali: Mazāki, bieži vien nišas veikali, kurus vada mazie uzņēmēji. Tie ir jūsu stūra veikali un vietējie veikali.
- E-komercijas veikali: Tiešsaistes mazumtirgotāji, kas pārdod internetā un piegādā produktus līdz jūsu durvīm. Piemēram, Vuori un Ring.
Mazumtirgotājs vs. mazumtirdzniecība
Vienkāršoti runājot, mazumtirdzniecība ir preču pārdošana tieši galalietotājam. Mazumtirgotājs ir šīs darbības veicējs. Šeit ir divi izplatīti mazumtirgotāju veidi:
Neatkarīgs mazumtirgotājs
Neatkarīgs mazumtirgotājs ir uzņēmējs, kas veido mazumtirdzniecības uzņēmumu no pašiem pamatiem. Viņi bieži vien izpilda vairākas lomas – no pircēja līdz pārdevējam un zīmola mārketinga speciālistam.
Franšīze
Franšīze ir gatavs uzņēmums. Franšīzei ir preču zīmju nosaukumi, produktu līnijas un esošs uzņēmējdarbības modelis. Mazumtirdzniecības uzņēmumi var slēgt darījumus, lai kļūtu par franšīzes ņēmējiem un gūtu labumu no franšīzes devēja nostiprinātās pozīcijas tirgū – apmaiņā pret samaksu.
Mazumtirdzniecības piegādes ķēde
Mazumtirdzniecības piegādes ķēdi veido četri dalībnieki:
- Ražotāji, kas ražo preces
- Vairumtirgotāji vai izplatītāji, kas iepērk preces no ražotājiem
- Mazumtirgotāji, kas pērk preces no vairumtirgotājiem
- Patērētāji, kas pērk preces no mazumtirgotājiem
1. Ražotāji
Ražotāji sāk mazumtirdzniecības piegādes ķēdi, pārveidojot izejvielas gatavās precēs. Piemēram, rotaļlietu ražotājs var izmantot plastmasu, krāsu un citus materiālus, lai izveidotu rotaļu figūriņu līniju.
2. Vairumtirgotāji
Vairumtirgotāji iepērk preces lielos apjomos no ražotājiem par zemākām cenām un pēc tam pārdod tās mazumtirgotājiem. Piemēram, grāmatu vairumtirgotājs no izdevēja var iegādāties tūkstošiem jauna romāna eksemplāru un pēc tam izplatīt tos grāmatnīcām visā valstī.
3. Mazumtirgotāji
Mazumtirgotāji iepērk preces lielos daudzumos no vairumtirgotājiem vai tieši no ražotājiem, pēc tam pārdod šīs preces mazākos daudzumos galalietotājiem. Piemēram, vietējais datortehnikas veikals var iegādāties krāsas paletes no vairumtirgotāja un pēc tam tās atsevišķi pārdot pircējiem.
4. Patērētāji
Patērētājs ir mazumtirdzniecības piegādes ķēdes galapunkts. Viņi pērk preces no mazumtirgotāja nelielos daudzumos, lai apmierinātu personīgās vajadzības vai vēlmes. Patērētāju mazumtirdzniecības pirkumi var būt jebkādi – sākot no uzkodu iegādes veikalā un beidzot ar pagalma labiekārtošanas komandas piesaisti.
Mazumtirdzniecības uzcenojumi un peļņas norma
Katrā ķēdes posmā pirkuma cenā tiek iekļauts uzcenojums vai peļņas norma. Ražotāji aprēķina produkta izgatavošanas izmaksas un pirms pārdošanas vairumtirgotājiem pieskaita peļņas procentuālo daļu.
Vairumtirgotāji dara to pašu, pievienojot peļņas procentuālo daļu cenai, ko viņi maksā par ražojumiem. Mazumtirgotāji pievieno savu peļņas procentu ražojuma izmaksām, pirms to pārdod galalietotājam, klientam.
Tādējādi produktu, kura izgatavošana maksā 1 ASV dolāru, vairumtirgotājiem var pārdot par 2 ASV dolāriem. Pēc tam vairumtirgotāji to var pārdot mazumtirgotājiem par 4 ASV dolāriem, kuri to pārdod pircējiem par 8 ASV dolāriem.
Pārdošanas vieta
Pārdošanas vieta ir vieta, kur notiek mazumtirdzniecības darījums. Fiziskā veikalā tas var būt kases aparāts vai pašapkalpošanās kase. E-komercijā tā ir tiešsaistes kase, kurā ievadāt kredītkartes informāciju, lai pabeigtu pirkumu.
Daudzkanālu mazumtirgotāji
Mazumtirgotājus, kuru tirdzniecības vietas darbojas vairākās platformās, piemēram, tiešsaistē un veikalā, sauc par daudzkanālu mazumtirgotājiem.
Lai piedāvātu vienotu iepirkšanās pieredzi, daudzi daudzkanālu mazumtirgotāji izmanto Shopify POS, kas integrē pārdošanu tiešsaistē un veikalā, lai reāllaikā sekotu līdzi krājumiem.
Tirdzniecības uzlabošana
Mazumtirgotāju mērķis ir no vairumtirgotājiem iegādāties augstas kvalitātes produktus par konkurētspējīgām cenām. Tajā pašā laikā viņi arī konkurē, lai nodrošinātu vislabāko klientu apkalpošanu. Tas nozīmē, ka panākumi mazumtirdzniecības nozarē nav saistīti tikai ar pareizo pārdodamo produktu noteikšanu, bet arī ar iepirkšanās pieredzes radīšanu, kas atbilst mainīgajām patērētāju prasībām.