Mākslīgā intelekta (MI) izplatība un adaptācija uzņēmumos un kompānijās visā pasaulē dod cerības, ka šī jaunā tehnoloģija paaugstinās darbinieku produktivitātes līmeņus.
Viena no platformām, kas atrodas šīs aktualitātes priekšgalā, ir “Slack” – populārā mirkļsaziņas lietotne, kuru mūsdienās llieto miljoniem kompāniju, lai palīdzētu darbiniekiem komunicēt darbavietā.
Agrāk šajā gadā, tika izlaists “Slack” MI rīks, kas palīdz lietotājiem veidot kopsavilkumus bezgalīgajai satura straumei, kādu tie saņem aplikācijas kanālos un, kā izskatās, tas ir palīdzējis ietaupīt neticami daudz laika.
Kā darbojas “Slack” MI funkcija
“Slack” mākslīgais intelekts izveido visaptverošu kopsavilkumu, kas izceļ svarīgākos realizējamos jautājumus, kādi ir tikti pieminēti sarunā. Tiem, kas savā darba rutīnā ir iekļāvuši diskusijas “Slack” kanālos, var būt grūti izsekot līdzi visam, ko citi ir apsprieduši un tas pats par sevi var kļūt par darbu.
Sarakšu kopsavilkumi ir “Slack” mākslīgā intelekta izstrādāts risinājums šai problēmai, radot tūlītējus konspektus sarunām, kas ir notikušas noteiktā kanālā, noteikta laika perioda laikā – piemēram, pēdējo 7 dienu laikā.
Visbeidzot, “Slack” ir izstrādājuši arī meklēšanas rīku, kas ar MI atbalstu palīdz vieglāk atrast specifisku saturu kanālos, sarakstēs un citos mirkļsaziņas lietotnes elementos.
Jauno mākslīgā intelekta meklēšanas funkciju var lietot, lai atrastu specifisku akronīmu nozīmi, kad konkrēts projekts tika pirmo reizi pieminēts, kura persona tika nozīmēta par atbildīgo kādam uzdevumam un līdz kuram datumam tas ir jāizpilda.
“Slack” MI ietaupa darbiniekiem aptuveni 90 minūtes nedēļā
“Slack” MI jau ir demonstrējis daudzsološus rezultātus attiecība uz laika ietaupījumiem. Nesenos pētījumos no tādām kompānijām kā “SpotON”, “Uber Technologies” (UBER) un “Anthropic” tika atklāts, ka darbinieki ietaupa vidēji 1,5 stundas (90 minūtes) nedēļā, ar šī rīka palīdzību. Kompānijās, kas nodarbina desmitiem vai simtiem darbinieku, tas sasumējās milzīgos ietaupījumos.
Būtiskais produktivitātes pieaugums izaicina kompānijas atrast uzdevumus, lai aizpildītu šo negaidīti iegūto brīvā laika apjomu.
“Slack”, kas ir CRM milža “Salesforce” meitas uzņēmums, izilddirektore Dresere atzīst mākslīgā intelekta spējas paaugstināt produktivitāti un pārveidot darbavietas komunikācijas.
Tomēr viņa ir atklājusi, ka darbinieki joprojām velta daudz uzmanības tam, ko viņa sauc par “darbu darbam”, kas ir laika ietilpīgi, mehāniski uzdevumi, kas samazina produktivitati un rada maz vērtības uzņēmumam.
Tātad, lai arī “Slack” MI atbrīvo darbiniekiem būtisku laika daudzumu, organizācijām vēl joprojām neiet gludi ar programmatūras pielietojumu, lai pārceltu darbinieku darba slodzi uz vērtīgākām nodarbēm.
MI rīki var radikāli pārveidot darba tirgu
Eksperti apgalvo, ka plašā šādu rīku adoptācija varētu novest pie produktīvākām sarunām par saīsinātām darba nedēļām, elastīgākiem darba grafikiem, uzlabotu darbinieku dzīves – darba līdzsvaru un pat samazināt darbinieku skaitu organizācijās.
Ta kā MI pārņem noteiktus uzdevumus, darbiniekiem varētu vajadzēt apgūt jaunas iemaņas sfērās, kurās ir nepieciešami cilvēku radošums, saskarsme un priekšlikumi, ko tehnoloģijas var nespēt aizvietot. Rezultātā, MI varētu, laika gaitā, attīstīt un pārveidot vairums darbu.
“Es personīgi uzskatu, ka tas būs viens no lielākajiem cilvēku produktivitātes palielinātājiem kādu mēs esam pieredzējuši,” Dresere komentēja MI tehnoloģiju potenciālu darbavietā. “Droši vien tas radīs vairāk darbu un es domāju, ka tas būs ļoti aizraujoši,” viņa pievienoja.
Jau parādās pirmās gadījumu izpētes un veiksmes stāsti
“United Parks and Resorts”, kompānijā, kurai pieder populārie “SeaWorld” un “Busch Gardens” parki, mākslīgais intelekts jau tiek lietots, lai palīdzētu tirgotājiem radīt efektīvākas kampaņas. MI rīki tiek lietoti lai veidotu saturu, ieteiktu radošus piegājienus un idejas, kā arī pilnveidotu mērķa auditoriju.
“Mūsu programma var lietot ģeneratīvo MI lai pielāgotu un personalizetu reklāmas. Tad mūsu mārketinga speciālists var 15 minūšu laikā visu pārbaudīt un palaist kampaņu,” kompānijas galvenā mārketinga speciāliste Marisa Talberga nesen pastāstīja “Digiday”.
Atsaucoties uz pētījumu no “Gartner”, nākamo divu gadu laikā, trīs ceturtdaļas uzņēmumu izmantos MI risinājumus, lai radītu sintētiskas auditorijas. Tas ir 5% pieaugums, salīdzinot ar tādiem pašiem pētījumiem, kas tika veikti pirms gada.
Tikmēr “Vanguard” analītiķi uzskata, ka mākslīgā intelekta pārveidojošais spēks tā pa īstam atstās iespaidu uz Savienoto Valstu ekonomiku šīs desmitgades otrajā pusē. Atsaucoties uz Džozefu Deivisu, aktīvu pārveldas milža galveno ekonomistu, MI varētu ietaupīt vairumam darbinieku vismaz 20% laika.
Jāievieš drošības pasākumi, lai novērstu kritisku datu noplūdi
Tādu kompāniju kā “Slack” potenciālie klienti nevienmēr uzticas MI rīkiem, jo pasaulē lielākie uzņēmumi uztraucas par to, ka informācija, ar kuru tie dalās šādās platformās varētu tikt izmantota šo MI modeļu trenēšanā.
Pagāšajā mēnesī, kompānija nonāca skandāla vidū, jo parādījās ziņas, ka uzņēmumi un lietotāji nav zinājuši, ka tiem ir nepieciešams atteikt viņu datu izmantošanu MI trenēšanā caur e-pastu.
Kompānija skaidroja, ka šie dati tiek izmantoti, lai trenētu tās “globālos modeļus”, kas nāk klajā ar emocijzīmēm un citām saskarsmes līmeņa rekomendācijām, nevis veido kopsavilkumus un sarežģītāku saturu.
“Mēs neveidojam vai netrenējam šos modeļus tā, lai tie varētu iemācīties, atcerēties vai reproducēt kādu daļu no klientu datiem,” “Slack” pārstāvis izstāstīja “TechCrunch”, skaidrojot šo jautājumu.
Jebkurā gadījumā, jautājums par MI trenēšanu kļuva virāls un pamudināja uzņēmumus, izstrādātājus un lietotājus kārtīgak ieskatīties “Slack” lietošanas noteikumos un privātuma politikā.
MI radītais produktivitātes sprādziens ir tikai tikko iesācies
Šie agrie atklājumi par to, kā “Slack” MI uzlabo darbinieku produktivitāti aizrauj kompānijas un uzņēmumus, kas var izmantot lietotni savām darbavietas komunikācijām, jo šīs tehnoloģijas pielietošanas tūlītējie ieguvumi kļūst acīmredzami.
Neskatoties uz to, ir parādījušies arī jauni izaicinājumi, kas var ietekmēt organizatoriskās struktūras un pārdefinēt darbu aprakstus, tā kā MI revolūcija palīdz darbiniekiem veltīt savu laiku vērtīgākām darbībām.
MI adoptācija un pielietojums darbavietās ir tikai sācies un ceļa turpinājumā gan lieli, gan mazi uzņēmumi piedzīvos būtiskas izmaiņas to darbībā.
Atsauces
https://slack.com/intl/en-gb/help/articles/25076892548883-Guide-to-Slack-AI