Dopo aver licenziato 18.000 dipendenti a inizio anno, il colosso dell’e-commerce Amazon (AMZN) ha annunciato il taglio altri 9.000 posti di lavoro. A comunicarlo è stato l’amministratore delegato Andy Jassy in una nota inviata al personale lunedì.
I tagli seguono una precedente tornata di licenziamenti iniziata a novembre e protrattasi fino a gennaio, che ha interessato più di 18.000 lavoratori. La recente decisione di ridurre l’organico dovrebbe riguardare le unità di Amazon che si occupano di cloud computing, pubblicità, risorse umane e Twitch.
Giova ricordare che quella annunciata a gennaio era divenuta, di fatto, la più grande riduzione della forza lavoro nella storia del colosso di Seattle, a conferma della profonda crisi che sta attraversando il settore tecnologico, e-commerce in primis.
Inizialmente i licenziamenti, avviati in parte già negli ultimi mesi del 2022, avrebbero dovuto interessare circa 10mila dipendenti, concentrandosi principalmente nella divisione retail di Amazon e nel settore delle risorse umane come il reclutamento. Col passare dei mesi, e con l’aggravarsi di un contesto macro alle prese con non poche incertezze, l’azienda di Bezos ha deciso di ridimensionare i tagli. E con l’annuncio odierno, il totale dei licenziamenti arriva a quota 27mila dipendenti.
“Il principio fondamentale della nostra pianificazione annuale di quest’anno è stato quello di essere più snelli, ma di farlo in modo da poter investire in modo robusto nelle esperienze chiave a lungo termine per i clienti, che riteniamo possano migliorare significativamente la vita dei clienti e di Amazon nel suo complesso“, ha dichiarato Jassy.
Secondo il CEO di Amazon, l’ultima tornata di licenziamenti avrà un impatto soprattutto sulle attività di cloud computing, risorse umane, pubblicità e livestreaming di Twitch.
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Successivamente, l’azienda ha visto il suo utile netto diminuire del 9% su base annua ed è stata costretta a ridurre il proprio organico per ridimensionare i costi aziendali e centrare i target finanziari.
Il licenziamento di 18mila dipendenti a inizio anno costituisce il taglio di forza lavoro più consistente mai portato avanti da una bigh tech nel corso dell’attuale congiuntura economica negativa, ma bisogna anche precisare che Amazon ha una forza lavoro molto più grande rispetto alle altre aziende della Silicon Valley.
Di seguito riportiamo la nota completa inviata da Jassy al personale lunedì:
Poiché abbiamo appena concluso la seconda fase del nostro piano operativo (“OP2”) la scorsa settimana, scrivo per condividere che intendiamo eliminare circa 9.000 posizioni nelle prossime settimane, principalmente in AWS, PXT, Pubblicità e Twitch. È stata una decisione difficile, ma che riteniamo migliore per l’azienda a lungo termine.
Permettetemi di condividere un ulteriore contesto.
Nell’ambito del nostro processo di pianificazione annuale, i leader dell’azienda stanno lavorando con i loro team per decidere quali investimenti effettuare per il futuro, dando priorità a ciò che conta di più per i clienti e per la salute a lungo termine delle nostre attività. Per diversi anni, la maggior parte delle nostre attività ha aggiunto una quantità significativa di personale. Ciò aveva senso alla luce di quanto stava accadendo nelle nostre aziende e nell’economia in generale. Tuttavia, data l’incertezza economica che stiamo vivendo e l’incertezza che regna nel prossimo futuro, abbiamo scelto di razionalizzare i costi e l’organico.
Il principio fondamentale della nostra pianificazione annuale per il 2023 è stato quello di essere più snelli, ma di farlo in modo da poter investire in modo robusto nelle esperienze chiave a lungo termine dei clienti, che riteniamo possano migliorare significativamente la vita dei clienti e di Amazon nel suo complesso.
Quando le nostre attività interne hanno valutato ciò che sta più a cuore ai clienti, hanno preso decisioni di ridefinizione delle priorità che a volte hanno portato a riduzioni di ruoli, a volte hanno portato a spostare persone da un’iniziativa a un’altra e a volte hanno portato a nuove aperture in cui non c’è la giusta corrispondenza di competenze tra i membri del team esistenti. Questo ci ha portato inizialmente a eliminare 18.000 posizioni (che abbiamo condiviso a gennaio); e, mentre completavamo la seconda fase della nostra pianificazione questo mese, ci ha portato a queste ulteriori 9.000 riduzioni di ruolo (anche se vedrete assunzioni limitate in alcune delle nostre attività in aree strategiche dove abbiamo dato priorità all’allocazione di maggiori risorse).
Qualcuno potrebbe chiedersi perché non abbiamo annunciato queste riduzioni di ruolo insieme a quelle annunciate un paio di mesi fa. La risposta breve è che non tutti i team avevano terminato le loro analisi alla fine dell’autunno; e piuttosto che affrettare queste valutazioni senza la dovuta diligenza, abbiamo scelto di condividere queste decisioni man mano che le prendevamo, in modo che le persone avessero le informazioni il prima possibile. Lo stesso vale per questa nota, poiché i team interessati non hanno ancora finito di prendere le decisioni finali su quali ruoli saranno interessati. Una volta prese queste decisioni (il nostro obiettivo è di completarle entro la metà o la fine di aprile), comunicheremo con i dipendenti interessati (o, se del caso in Europa, con gli organi di rappresentanza dei dipendenti). Naturalmente sosterremo i dipendenti che dovremo licenziare e forniremo pacchetti che includono un pagamento per la separazione, prestazioni assicurative sanitarie transitorie e un supporto esterno per il collocamento.
Se torno al nostro principio – essere più snelli e allo stesso tempo farlo in un modo che ci permetta di investire in modo robusto nelle esperienze chiave a lungo termine per i clienti, che riteniamo possano migliorare significativamente la vita dei clienti e di Amazon nel suo complesso – credo che il risultato del ciclo di pianificazione di quest’anno sia un piano che realizza questo obiettivo. Rimango molto ottimista sul futuro e sulla miriade di opportunità che abbiamo, sia nelle nostre attività più importanti, i negozi e AWS, sia nelle nuove esperienze dei clienti e nelle attività in cui stiamo investendo.
A coloro che sono stati colpiti da questi tagli, desidero ringraziarvi per il lavoro che avete svolto per conto dei clienti e dell’azienda. Non è mai facile dire addio ai nostri compagni di squadra e ci mancherete. Per coloro che continueranno a lavorare con noi, non vedo l’ora di collaborare con voi per semplificare la vita dei clienti ogni giorno e inventare senza sosta per farlo.
Andy