Setiap penjual harus membaca beberapa best sales book sepanjang masa. Ada ribuan buku sales, namun hanya sedikit yang berguna dan menarik seperti buku-buku terbaik dalam daftar ini. Buku-buku ini membawa informasi dan wawasan dari para sales terbaik, sehingga Anda dapat belajar dan meningkatkan permainan penjualan Anda dalam waktu yang lebih singkat daripada yang mereka butuhkan.
Penjualan adalah bagian penting dari sebuah bisnis atau perusahaan karena ini adalah departemen yang menghasilkan uang bagi bisnis, karena tujuan utama bisnis adalah untuk menghasilkan keuntungan. Bahkan Apple harus menggandeng pengembang produk jenius Steve Jobs dengan seorang salesman yang fantastis seperti Steve Wozniak untuk membuatnya seperti saat ini.
Dengan membaca sales book, seseorang dapat dengan mudah mengubah karir penjualan mereka dengan usaha yang cukup dan penerapan yang cermat dari berbagai prinsip yang mereka jelaskan. Namun, karena ada begitu banyak buku sales di luar sana, memilih satu buku dari ribuan buku yang ada bisa menjadi tugas yang melelahkan.
Dalam artikel ini, kami menyoroti beberapa buku sales terbaik berdasarkan ulasan dan kedalaman konten yang ada di dalamnya.
1. To Sell Is Human: Buku Sales Modern Terbaik
Penulis Daniel H. Pink
Dunia penjualan saat ini sering kali berkisar pada stereotip dan taktik yang sudah ketinggalan zaman. Namun, pedoman ini tidak berlaku untuk beberapa skenario penjualan modern yang membuat tenaga penjualan tidak memenuhi syarat untuk menyampaikannya di beberapa pengaturan.
Dalam buku To Sell is Human, penulis buku terlaris Daniel Pink mendekonstruksi beberapa ideologi ini dan menawarkan pendekatan modern terhadap penjualan. Buku sales ini membahas persuasi dan cara meyakinkan pembeli untuk membeli produk Anda.
Buku ini menggali nilai kejujuran dalam penjualan serta pentingnya penjualan non-penjualan. Buku sales ini membahas cara membuat pesan Anda lebih jelas, cara mendapatkan referensi, dan cara menggerakkan orang lain dengan menunjukkan bagaimana memberikan “jalan keluar” untuk perilaku orang mungkin lebih penting daripada benar-benar mengubah pendapat mereka.
Dengan menggunakan penelitian selama bertahun-tahun, Pink berbicara tentang pentingnya untuk terus menjual diri Anda terlepas dari industri yang Anda geluti atau peran yang Anda mainkan. Buku ini wajib dibaca oleh siapa saja yang ingin memahami psikologi penjualan modern.
2. Never Split The Difference
Penulis Chris Voss
Never Split The Difference oleh Chris Voss telah direkomendasikan beberapa kali oleh anggota Dewan Forbes sebagai salah satu buku sales terbaik yang pernah ditulis. Penulis buku ini adalah mantan negosiator penyanderaan internasional untuk FBI yang menjadikannya orang terbaik untuk menulis tentang negosiasi.
Dalam buku sales ini, Voss membahas keterampilan serta prinsip-prinsip praktis yang memungkinkannya menyelamatkan nyawa. Dia merinci kisah-kisah menarik tentang pengalamannya yang menggambarkan teknik dan pendekatan berbasis empati seperti Mirroring dan Labeling yang dia rekomendasikan.
Buku panduan yang berorientasi pada tindakan ini telah memantapkan buku ini sebagai salah satu sales book terhebat sepanjang masa, baik saat Anda mencoba menutup transaksi atau menemukan penawaran terbaik untuk mobil Anda berikutnya. Kiat-kiat yang diberikannya tentang kecerdasan emosional, serta intuisi, menawarkan keunggulan kompetitif dalam negosiasi kepada setiap pembaca.
3. Influence: The Psychology of Persuasion
Penulis Robert Cialdini
Memahami cara memengaruhi orang lain adalah keterampilan penting yang harus dimiliki saat mempraktikkan penjualan. Influence: The Psychology of Persuasion oleh Robert Cialdini, yang telah menulis beberapa buku tentang pengaruh, membahas tentang persuasi dan proses psikologis sebelum sebuah keputusan diambil.
Dia kemudian menjelaskan cara memicu isyarat psikologis yang tepat sehingga keputusan yang diambil seseorang menghasilkan pembelian produk yang Anda jual. Buku sales ini didasarkan pada enam prinsip yang dapat digunakan untuk membantu Anda mendapatkan jawaban ‘ya’ lebih sering. Penerapan prinsip-prinsip Cialdini memastikan bahwa seseorang dapat mendorong penjualan dengan memanfaatkan proses pengambilan keputusan pembeli, bukan dengan kata-kata kosong.
Cialdini adalah seorang profesor psikologi dan pemasaran di Arizona State University. Buku sales ini didasarkan pada pengalamannya selama bertahun-tahun di bidang pengaruh dan studi ilmiahnya tentang topik ini.
4. The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation
Penulis Matthew Dixon & Brent Adamson
Penulis buku The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation, Matthew Dixon & Brent Adamson, mengambil apa yang kebanyakan orang anggap sebagai inti dari penjualan dan mendefinisikannya kembali. Menurut buku sales ini, tim penjualan terbaik tidak hanya membangun hubungan, tetapi juga menantang mereka. Para penantang mengambil alih transaksi dengan bersikap tegas, mendorong kembali ketika diperlukan, dan tidak menyerah pada setiap keinginan dan kemauan pelanggan.
Buku ini berfokus pada strategi penjualan dan teknik-teknik yang berhasil ketika mencoba menjual produk. Buku sales ini juga menjelaskan cara memahami kebutuhan pelanggan Anda dan menawarkan wawasan tentang bagaimana pembeli membuat keputusan yang mendorong penjualan.
Para penulis kemudian menyajikan strategi-strategi ini dalam format yang mudah dicerna dan dapat diulang bagi para pembaca untuk ditiru dalam proses penjualan mereka sendiri.
Selain tenaga penjualan, buku ini sangat direkomendasikan untuk para manajer dan eksekutif penjualan yang harus mengidentifikasi
5. Pitch Anything
Penulis Oren Klaff
Membuat presentasi yang baik adalah bagian fundamental dari penjualan. Menurut Oren Klaff dalam Pitch Anything, pitching bukanlah sebuah seni, melainkan sebuah ilmu sederhana yang bisa dipelajari oleh siapa saja. Buku sales ini menjelaskan metode pitching yang digunakan Klaff untuk mengumpulkan lebih dari $400 juta dana. Dia mendefinisikan semua poin penting yang harus ada dalam setiap presentasi yang efektif, mulai dari menentukan kerangka hingga mendapatkan keputusan yang menguntungkan.
Berdasarkan temuan terbaru di bidang neuroekonomi, Pitch Anything mengilustrasikan bagaimana otak membuat keputusan dan merespons pitching. Dengan menggunakan temuan ini, Klaff menggunakan beberapa contoh yang mencerahkan untuk membuktikan metode kerjanya.
Buku sales ini bermanfaat bagi siapa saja yang pekerjaannya melibatkan banyak presentasi, tenaga penjual yang menjelaskan produk atau jasa kepada calon pembeli, atau siapa saja yang harus bernegosiasi dalam situasi apa pun.
6. Gap Selling: Buku Sales Terbaik Untuk Membongkar Mitos Tradisional
Penulis Jim Keenan
Gap Selling oleh Jim Keenan menyanggah mitos-mitos penjualan tradisional seperti ‘orang hanya membeli dari orang yang mereka sukai’ atau ‘harga adalah faktor penentu pada akhirnya’. Buku sales ini bersifat provokatif dan disusun untuk melatih kembali otak Anda, membantu Anda melepaskan sistem kepercayaan yang salah dan umum dan menggantinya dengan pandangan baru tentang penjualan.
Buku ini lebih berpusat pada kesenjangan antara kondisi pelanggan saat ini dan masa depan yang ideal setelah mereka mendapatkan produk. Dalam buku sales ini, Keenan menunjukkan kepada penjual bagaimana cara mempengaruhi pembeli di setiap tahap siklus penjualan menuju arah pembelian pada akhirnya.
Dengan memainkan celah yang ada pada pelanggan, seorang penjual belajar bagaimana mengubahnya menjadi penjualan. Buku sales ini menjanjikan penjualan yang lebih tinggi dan tingkat penutupan yang lebih baik yang telah disaksikan oleh banyak pembaca.
7. Cracking The Sales Management Code
Penulis Jason Jordan dengan Michelle Vazzana
Jason Jordan adalah seorang pemimpin pemikiran dalam organisasi penjualan dan memiliki gelar sarjana ekonomi dari Duke University dengan predikat terbaik. Michelle Vazzana, di sisi lain, memiliki gelar di bidang ilmu komputer dan merupakan peneliti yang produktif dalam ketangkasan penjualan dan manajemen penjualan.
Bersama-sama, keduanya mempelajari apa yang mendorong penjualan berkinerja tinggi yang menghasilkan hasil bisnis yang efektif. Cracking The Sales Management Code juga menawarkan teknik-teknik praktis tentang cara mencapai penjualan berkinerja tinggi dengan cara yang tidak seperti saran penjualan konvensional.
Dari buku ini, pembaca juga belajar bagaimana memilih proses penjualan yang tepat mulai dari memilih anggota tim yang tepat hingga memilih alat yang tepat dan menggunakan metrik penjualan yang tepat. Buku sales ini juga menjelaskan bagaimana memprioritaskan tujuan penjualan yang saling bertentangan sehingga membuat Anda menjadi seorang penjual yang lebih efektif.
Buku ini sangat ideal bagi para eksekutif dan manajer penjualan karena Jason membahas aktivitas dan metrik penting yang harus mereka terapkan dan lacak untuk menyusun tim mereka agar sukses.
8. New Sales. Simplified.
Penulis: Mike Weinberg
Meskipun pelanggan lama dan setia sangat bagus untuk kelangsungan bisnis, namun bisnis membutuhkan pelanggan baru untuk berkembang. New Sales. Simplified. mengajarkan cara mempertahankan pelanggan lama dan yang lebih penting lagi, cara mengubah pembeli potensial menjadi pelanggan baru yang kembali.
Untuk menciptakan klien yang loyal, buku sales ini memberikan semua informasi mengenai pengaturan proses penjualan yang berfokus pada pelanggan sehingga Anda dapat mengejar pendekatan yang unggul dalam jangka panjang. Untuk mendapatkan pelanggan baru, Weinberg menjelaskan formula yang telah terbukti untuk menemukan prospek dan mengembangkan hubungan yang solid dengan mereka.
Dia juga menjelaskan cara mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dengan melakukan percakapan yang produktif dan membangun kepercayaan. Buku sales ini sangat mudah ditindaklanjuti dan karenanya dapat diterapkan oleh mereka yang baru memulai penjualan atau bahkan mereka yang sedang membangun bisnis baru dan ingin mulai meningkatkan penjualan.
9. Spin Selling
Penulis Neil Rackham
Spin Selling didukung oleh 12 tahun dan $1 juta yang diinvestasikan dalam penelitian tentang prinsip-prinsip penjualan. Pada akhirnya, Rackham menemukan empat prinsip yang ia singkat sebagai SPIN – Situation, Problem, Implication, Need Payoff yang menurutnya dapat membantu siapa saja menjadi pengenal sekaligus pemecah masalah.
Meskipun buku sales ini memiliki referensi yang sudah lama karena sudah berumur puluhan tahun, prinsip-prinsipnya tidak lekang oleh waktu. Dengan mengajarkan Anda ilmu penjualan, buku ini membantu Anda menutup transaksi yang besar dan kompleks dengan mudah. SPIN Selling, sebagai salah satu best sales book, sangat mudah ditindaklanjuti dan praktis, membuatnya lebih mudah untuk diikuti dan menerapkan teknik-tekniknya.
Buku Rackham sangat ideal untuk pemula karena pada tahap ini, terlalu banyak informasi dapat membuat Anda kewalahan. Buku sales ini secara sederhana menyelami empat konsep dasarnya dan menguraikannya dengan cara yang mudah dipahami.
10. Fanatical Prospecting
Penulis Jeb Blount
Fanatical Prospecting membantu para pembaca untuk menguasai seni prospek. Mempelajari cara memprospek sangat penting untuk mendapatkan pelanggan dan klien baru karena penjualan baru akan membantu pertumbuhan bisnis.
Blount, yang telah menulis beberapa best sales book terlaris lainnya, menekankan pentingnya melakukan prospek dan mengatakan bahwa cara untuk sukses adalah dengan melakukan prospek tanpa henti kepada sebanyak mungkin pelanggan potensial tanpa menyerah.
Di masa lalu, menjangkau prospek memerlukan pendekatan melalui telepon, pertemuan langsung, dan email. Meskipun taktik tradisional ini tetap efektif, praktik penjualan yang lebih baru seperti penjualan sosial telah mendapatkan popularitas dan sering kali memberikan hasil yang lebih baik.
Buku sales ini mengajarkan Anda cara menelepon, mengirim pesan, mengirim email, dan berinteraksi secara sosial dengan prospek dengan cara yang akan membuat mereka menjadi pembeli. Buku ini sangat ideal bagi siapa saja yang ingin belajar bagaimana menjadi penjual yang lebih produktif dengan kesepakatan klien baru.
11. Zig Ziglar’s Secrets of Closing the Sale
Penulis Zig Ziglar
Ziglar adalah salah satu penjual terbaik sepanjang masa. Dalam Secrets of Closing the Sale, dia memberikan lebih dari 100 cara berbeda untuk menutup transaksi, tergantung pada situasinya. Strateginya disertai dengan skenario dan pengalamannya di kehidupan nyata yang memberikan bukti bahwa strategi tersebut berhasil.
Dengan lebih dari 700 pertanyaan yang menggugah untuk diajukan sebelum mendekati prospek, buku sales ini sangat direkomendasikan untuk para sales pemula. Buku ini berisi rahasia dan teknik-teknik jitu tentang cara membuat klien baru mengatakan ya atau mengubah jawaban tidak menjadi ya.
Selain kisah dan pengalaman pribadinya, Ziglar juga berbagi pengalaman salesman hebat lainnya dan menawarkan nasihat profesional dari sudut pandang mereka. Rahasia Menutup Penjualan sarat dengan informasi dan pengetahuan tentang bagaimana menjadi seorang penjual yang produktif dengan kinerja tinggi.
12. The Little Red Book of Selling
Penulis Jeffrey Gitomer
The Little Red Book of Selling adalah buku klasik yang mengajarkan 12,5 dasar-dasar untuk berkembang dalam penjualan. Gitomer berbagi teknik tentang cara menutup penjualan dalam waktu yang lebih singkat serta berbagai teknik dan strategi penjualan tingkat lanjut untuk siklus penjualan.
Dengan menggunakan buku sales ini, pemilik bisnis atau tenaga penjual dapat mempelajari kiat-kiat praktis dalam menangani keluhan agar tidak kehilangan klien, membangun jaringan, dan bertemu dengan para pengambil keputusan. Tenaga penjualan juga belajar bagaimana menggunakan kreativitas untuk membuat orang ingin membeli apa pun yang mereka jual dengan menyelami apa yang membuat orang ingin membeli dan sedikit ilmu di baliknya.
The Little Red Book of Selling adalah buku sederhana dengan tip-tip cepat. Buku ini sangat berguna untuk merujuk kembali untuk mendapatkan saran spesifik ketika Anda sangat membutuhkannya. Buku sales ini juga dikemas dengan visual dan soundbite yang lucu di setiap babnya, menjadikannya bacaan yang menyenangkan.
13. Sell or be Sold
Penulis Grant Cardone
Banyak yang memberitakan perlunya memisahkan pekerjaan dari kehidupan pribadi. Namun, dalam buku ini, Cardone bertanya Mengapa pekerjaan kita harus selalu terpisah dari kehidupan sehari-hari? Dia malah menekankan perlunya seorang penjual untuk memperlakukan segala sesuatu dalam hidup mereka sebagai penjualan.
Dia mengatakan bahwa memahami prinsip-prinsip penjualan adalah prasyarat untuk sukses di setiap bidang kehidupan. Best sales book ini akan mengajarkan bagaimana cara mendapatkan dan mengamankan klien baru. Anda akan belajar bagaimana mengisi pipeline bisnis Anda dengan penjualan baru, bagaimana menangani penolakan saat melakukan prospek, dan bagaimana mengubah situasi negatif menjadi menguntungkan Anda.
Buku sales ini juga berisi tips dan kiat-kiat tentang cara unggul bahkan di tengah kemerosotan ekonomi dan cara memperpendek siklus penjualan. Penerapan buku ini melampaui dunia bisnis sehingga cocok dibaca oleh siapa saja yang tertarik dengan penjualan tanpa harus berperan dalam bisnis.
14. How to Win Friends and Influence People
Penulis Dale Carnegie
How to Win Friends and Influence People adalah buku klasik dan klise. Buku ini lebih condong ke arah self-help, namun pengetahuannya dalam mempengaruhi orang sangat bisa diterapkan dalam penjualan. Teori dan teknik yang disajikan dalam buku ini telah dicoba dan diuji selama lebih dari enam puluh tahun dan telah terbukti sebagai cara yang solid dan pasti untuk menaiki tangga sosial.
Dalam buku sales yang terkenal ini, Carnegie merinci dua belas cara untuk membujuk orang agar melihat sesuatu dengan cara Anda dan sembilan cara untuk mengubah pemikiran mereka agar selaras dengan pemikiran Anda tanpa membuat mereka membenci Anda.
Buku ini juga memberikan enam cara untuk memenangkan hati orang lain dan tiga metode utama untuk berhubungan dengan orang lain. Dari buku sales ini, kita akan belajar bagaimana menjadi seorang pemimpin yang baik dan bagaimana bergaul lebih baik dengan orang lain sehingga mereka menjadi sekutu Anda.
Buku ini mencakup lebih dari sekadar penjualan dan bagus untuk nasihat dan teknik kehidupan umum karena membahas tentang bagaimana menjalani hidup yang lebih bahagia dan sukses.
15. The Psychology of Selling
Penulis Brian Tracy
Tracy adalah seorang ahli dalam hal penjualan dan telah menulis beberapa buku sales terlaris termasuk Sales Success dan Eat the Frog. Namun, dalam buku ini, Tracy menyelami ilmu pengetahuan di balik penjualan dan cara memainkan permainan penjualan dari sudut pandang psikologis.
Buku ini dimaksudkan untuk membantu Anda menggandakan atau bahkan melipatgandakan penjualan Anda dengan menggunakan ide, metode, strategi, dan teknik yang disorotinya. Dengan membaca buku sales ini, seseorang akan belajar bagaimana menjual lebih cepat dan lebih mudah sehingga menjadikannya buku yang wajib dibaca oleh semua tenaga penjualan.
Buku ini tidak hanya menawarkan strategi penjualan, tetapi juga berfungsi sebagai sumber motivasi dengan menawarkan 10 kunci keberhasilan penjualan. Prinsip-prinsip dalam buku ini dapat diterapkan di pasar mana pun dan menjanjikan kemakmuran jika diterapkan.
Apa yang Bisa Anda Pelajari dari Buku Sales Terbaik?
Ada banyak buku sales yang ditulis oleh banyak penulis dan pakar hebat. Buku-buku yang disorot di atas memberikan kumpulan dasar-dasar yang dibutuhkan seseorang untuk menerobos dunia penjualan.
Dari membaca buku sales, seseorang belajar bagaimana pikiran pembeli bekerja dari saat produk diperkenalkan kepada mereka hingga mereka setuju untuk membeli produk tersebut. Oleh karena itu, buku-buku tersebut menawarkan strategi khusus untuk diterapkan pada setiap tahap proses pengambilan keputusan pelanggan untuk memastikan mereka setuju dengan proposal Anda.
Buku-buku tersebut juga menjelaskan teknik-teknik lain seperti penjualan sosial dan bukti sosial yang harus dipertimbangkan jika ingin meningkatkan presentasi penjualan dan pengalaman klien. Dengan membaca buku sales, Anda juga akan selalu mendapatkan informasi terbaru tentang cara-cara baru dalam melakukan penjualan dan meningkatkan kemampuan Anda secara keseluruhan untuk menjadi seorang penjual yang berkinerja tinggi.