A 10 legjobb VoIP szolgáltató 2024-ben

Ha többet szeretnél megtudni a VoIP-ról, vagy esetleg a legjobb VoIP szolgáltatást keresed kisvállalkozása számára, akkor cikkünk elolvasásával csak időt nyerhetsz magadnak. Ebben az útmutatóban bemutatjuk a Voice Over Internet Protocolt, hogy mit jelent, hogyan épül fel, valamint, hogy milyen előnyökkel jár a használatuk, és hogyan válaszd ki az igényeidnek leginkább megfelelő VoIP szolgáltatót.

Az alábbiakban továbbá bemutatjuk az általunk ajánlott 10 legjobb VoIP szolgáltatást is, és hogy segítsünk a legmegfelelőbb szolgáltatót kiválasztani egyéni vagy céges használatra, így megkönnyítve az otthoni vagy kisvállalkozók életét.

A legjobb VoIP-szolgáltatók áttekintése 2024-ben

Annak érdekében, hogy betekintést nyújtsunk az egyes szolgáltatók kínálatába, az alábbiakban ezt a tíz VoIP-ot ajánljuk:

1. Vonage – A legjobb VoIP telefonszolgáltató 2024-ben

Ha a legjobb VoIP szolgáltatást keresi, a Vonage kiváló választás lehet bárki számára. Amellett, hogy úttörő a VoIP szolgáltatások piacán, kivételes megoldásokat kínál lakossági, kis- és középvállalkozási igényekre. Ráadásul a Vonage egy világszerte népszerűségnek örvend, többek között ők Ausztrália egyik legtöbbet használt VoIP-szolgáltatója.

A felhasználók nagy örömére a Vonage funkciók széles választékát kínálja, amelyek egyéni igényeknek megfelelően könnyen testreszabhatóak. A szolgáltató az üzemidő 99,99%-ban a fehasználói rendelkezésére áll és a korlátlan hívások és SMS-ek mellett számos kiegészítők is elérhetőek, például ingyenesen hívható számok beállítása, hívásrögzítés, fejlett informatikai támogatás és hangposta – e-mail integráció funkció.

A Vonage ügyfélszolgálata a hét minden napján éjjel-nappal elérhető, tehát, ha segítségre van szükséged, a csapatuk mindig rendelkezésre áll, hogy kisegítsen a bajból.

Habár ezek a testreszabható funkciók bármikor jól jöhetnek, az igazat megvallva költséges kiegészítők lehetnek. A Vonage alapcsomagja továbbra is viszonylag kedvező árú, de további funkciók, mint például az igény szerinti hívásrögzítés, csak a prémium csomagokhoz járnak. Tehát, ha erre a szolgáltatásra van szükséged, biztosan kell egy kis plusz felárat fizetned. Az alapcsomagra előfizetők azonban továbbra is hasznos funkciók átfogó választékát használhatják, beleértve a korlátlan SMS-üzenetküldést, hívást és a csoportos üzenet küldést, így tökéletes megoldást jelenthet kisvállalkozások vagy lakossági előfizetők számára.

A Vonage másik kulcsfontosságú tulajdonsága az egyszerű kezelőfelület és használat, és a felhasználók a programhoz mellékelt irányított funkciójával pedig könnyen navigálhatnak a beállítások között.

Tehát, ha széleskörű funkciókkal rendelkező, testreszabható csomagot keresel, és nem bánsz egy kicsivel több pénzt szánni egy megbízható protokollra, akkor a Vonage lehet legmegfelelőbb szolgáltató, amire előfizethetsz.

2. Ooma – A legjobb VoIP szolgáltatás kisvállalkozások számára

Ha a legjobb VoIP-t keresed kisvállalkozásodnak, akkor szerintünk az Ooma lehet a legideállisabb protokoll a számodra. Az alacsony kezdő csomagok ára mellett az Ooma nem kéri az éves szerződések aláírását és meghosszabbítását, így kiváló választás lehet mint pénztárcakímélő opció kisebb vállalkozások számára.

Míg az Ooma nem rendelkezik olyan divatos funkciókkal, mint az AI, így is minden megtalálható benne, ami a problémamentes és könnyen használható VoIP-ra vágyó vállalkozásoknak szükséges lehet. Ezenkívül az Ooma folyamatosan frissíti szolgáltatásait, mint a legújabb példából kiindulva a a névjegy szinkronizálást és az SMS-üzenetek támogatást is.

Bár az Oomanál még nem elérhető az automatikus visszahívás opció, ezt a hátrányt más funkciókkal próbálják kompenzálni, mint a hangposta-e-mail integráció, a hívásfigyelés, az ingyenes opciók, az SMS-üzenetek, a szoftveres telefon, a csengetési csoportok és a videokonferencia.

A szolgáltató alapcsomagját áttekintve a felhasználók különféle funkciókat találhatnak, mint például a hangposta, a hívásátirányítás, a virtuális recepció és a hívásnaplózás. Mindent egybevetve az alapcsomagra elofitetők viszonylag nagyon jó szolgáltatást kapnak megfizethető áron.

Az Ooma másik lenyűgöző aspektusa az ügyfélszolgálatuk. Összeírtak  egy alapos GYIK-re válaszoló tudásbázist, de ezen kívül az Ooma éjjel-nappal telefonos támogatást és élő chat lehetőséget is biztosít.

Az asztali alkalmazás mellett az Ooma egy könnyen használható és kényelmes mobilalkalmazást is kínál, amely folyamatosan kapcsolatban tart a munkaerőddel. Ezenkívül ez a funkció segítséget nyújt azokban az esetekben, amikor a személyzet egy része otthonról dolgozik.

Bár az Ooma nem rendelkezik a legkitűnőbb funkciókkal,de mindent latba vetve azonban megfizethető áron végzi el a munkáját. Ennek eredményeként ezt a szolgáltatót olyan kisvállalkozások számára ajánljuk, akik egyszerű megoldásokat keresnek, vagy akiknek szűkösebb a  költségvetésük.

3. 8×8 – Kiváló VoIP szolgáltatók a költségvetéssel rendelkezők számára

A 8 × 8 az általunk ajánlott másik legkedvezőbb VoIP szolgáltatás azoknak a vállalkozók számára, amelyek olyan kiváló szolgáltatásokat keresnek, amelyek nem kerülnek egy végtag árába. Amellett, hogy megfizethető csomagokat kínál, a 8×8 egyszerű felhasználói felületet biztosít, amely könnyen megtanulható és navigálható, így a felhasználók körében elég népszerű választás lehet.

A szolgáltató alapcsomagja mindössze havi 15 dollártól kezdődik. Az reális árazás mellett ez a csomag számos olyan funkciót is kínál, amelyet a legtöbb VoIP szolgáltató csak a második vagy harmadik díjcsomagjában kezdi ajánlani. A felhasználók például korlátlan számú üzenetküldést, hanghívást, videohívást, magas színvonalú támogatást és sokoldalú automatikus program kezelőt vehetnek igénybe. Azok pedig akik a második díjcsomagra szeretnenének előfizetni, azoknak nemcsak korlátlan hanghívást kínálnak 14 nemzetközi országba, de videó és/vagy audiokonferencia funkciót is – ez a csomag azonban közel tíz dollárral kerül többe.

A meglévő funkciók folyamatos fejlesztése mellett a 8×8 gyakran újakat ad csomagjaihoz, beleértve a mindig legújabb ajánlatukat, valamint könnyen integrálhatóvá tették az olyan népszerű szolgáltatásokat, mint a Microsoft Teams, a ZenDesk és a Salesforce.

Az ügyfélszolgálati támogatás kínálatában a 8×8 széleskörű tudásbázist és élő chat lehetőséget biztosít. Míg az élő chat hasznos funkció lehet, az elérhető online alkalmazottra való várakozás néha frusztrálónak bizonyulhat.

Habár a 8×8-nak dolgoznia kell az ügyfélszolgálati elérhetőségein, a szolgáltató egyik erőssége a mobilalkalmazása. Amellett, hogy könnyen használható, a platform nagymértékben hozzájárul ahhoz, hogy a munkatársak kapcsolatban maradjanak világszerte, ezáltal megkönnyíti a vállalkozások számára a távoli munkavégzés folytatását.

4. RingCentral MVP – Népszerű VoIP változatos funkciókkal

Időről időre felbukkan egy olyan VoIP-szolgáltató, ami lenyűgöző funkciók rendkívüli választékát kínálja. Ha Te is erre vágysz, akkor a legjobb VoIP-szolgáltatásért próbáld ki a RingCentral MVP-t.

A kétségtelenül legjobb VoIP üzleti szolgáltatásnak tartott RingCentral olyan funkciókat kínál a felhasználóknak, mint a mesterséges intelligencia által generált videó feliratok és a különféle harmadik féltől származó integrációk sorozata. Ezenkívül a RingCentral egy Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) katergóriájú protokoll, mivel számos szolgáltatást kínálnak, aminek eredményeként a felhasználóknak különboző funckiók érhetők el, mint példálul a videókonferencia hívás, díjmentes hívások, hangposta-átírás, hangposta-e-mail integráció, automatikus visszahívás, elektronikus fax, SMS-üzenetek és többek között a hívásfigyelés.

A RingCentral MVP szolgáltató négy lépcsős díjazási csomagot kínál. Míg az alapcsomag havi 19,99 dollárba kerül felhasználónként (habár éves előfizetésre kell regisztrálni), ezt kissé túl drágánnak tartjuk ahhoz képest, amit kínálnak. Ennek eredményeként a felhasználók meglehetősen kezdetlegesnek találják ezt a csomagot, amely csak a szabványos VoIP szolgáltatásokat, valamint korlátlan hanghívást kínál (az Egyesült Államokban és Kanadában), valamint hangposta-szöveg alakítást kínál. A költségesebb csomagok azonban néhány kiemelkedő funkcióval rendelkeznek.

A széleskörű szolgáltatások mellett a RingCentral MVP a legjobban felszerelt VoIP mobilalkalmazást kínálja iPhone és Android használók számára. Mivel a RingCentral alkalmazás könnyen elérhető, telepíthető, és kompatibilis különféle eszközökkel, így egyben Európa egyik legjobb VoIP-je is,valamint  az egyik legjobb virtuális vezetékes telefon az Egyesült Királyságban.

5. Mighty Call – A legjobb lakossági VoIP szolgáltatás harmadik felek integrációjához

Egy nagyon sokoldalú VoIP-ként ismert szolgáltató, a Mighty Call számos olyan funkciót kínál a felhasználóinak, amelyek egyszerűvé teszik több hívás kezdeményezését olcsó áron, ráadásul lehetővé teszik az arányos csomag bővítést is. Ezenkívül ezek az ajánlatok egyaránt ideálisak otthoni és üzleti VoIP telefonszolgáltatás haszálatához.

A felhasználók biztosak lehetnek abban, hogy hívásaiknak stabil lefedettségük lesz, ráadásul a Mighty Call 99,999%-os üzemidejének köszönhetően számos lenyűgöző funkció is elérhető. A Mighty Call például ingyenes, nemzetközi és vanity telefonhívásokat is biztosít. Ezenkívül a Mighty Call számos eszközön működik, beleértve a számítógépes szoftvereken keresztüli telefonos tárcsázást, valamint egy mobilalkalmazást, amely akkor is használható, ha éppen nem dolgozol.

A többi kiváló funkció mellett a felhasználók olyan szolgáltatásokat élvezhetnek mint a hívásrögzítés, CRM-integrációt olyan szoftverekkel, mint a Salesforce és a Zoho, a hang-szöveggé átalakítást, a hangposta-átírást, valamint a korlátlan számú hívást és üzenetet.

A Mighty Call három csomagot kínál a felhasználóknak kis csapatok, vállalkozások és nagyvállalatok számára, amelyek mindegyike a szolgáltatás és az ártól függően a felhasználók számának megfelelően arányosan nő.

Végül az előfizetők széleskörű ügyfélszolgálati támogatással is rendelkeznek. A GYIK-et és az oktató videókat tartalmazó tudásbázison kívül a Mighty Call 24 órás telefonos segélyvonalat, élő chat lehetőséget és jegyértékesítő rendszert is kínál. Ne feledd azonban, hogy az élő segítségnyújtás csak a két drágább csomag részét képezi.

6. Nextiva – A legjobb VoIP szolgáltatás új felhasználók számára

Akár a legjobb lakossági VoIP-szolgáltatást, akár kisvállalkozásod minden igényét kielégítő protokollt keresed, a Nextivát érdemes lehet kipróbálnod.

Ha egy könnyen használható és navigálható rendszert keresel, a Nextiva ebben piacvezetőnek bizonyul, így ideális platform az új felhasználók számára. Ezenkívül a Nextiva a cloud-alapú kommunikációt gyerekjátékká teszi az alkalmazottak számára, lehetővé téve a rugalmas integrációt bármely munkaerőnek.

Amellett, hogy felhasználóbarát, a Nextiva számos érdekes funkciót kínál, beleértve a korlátlan hívást Kanadába és az Egyesült Államokba, korlátlan e-faxot, képernyőmegosztást, ingyenes hívásokat, valamint a Google és az Outlook névjegyek integrációját. Ezenkívül a szolgáltató 99,999%-os üzemidejéről ismert, amely biztosítja, hogy a hívásaid mindig stabilak legyenek, valamint a HD hívásminőséget, amely éles, tiszta kommunikációt nyújt.

Ami a webináriumokat és a videókonferenciákat illeti, a Nextiva élő közvetítésű videó funkciót is kínál, amely egyszerűvé teszi a kommunikációt szerte a világon. Ezenkívül a videókonferencia hívás a Nextiva összes csomagjában megtalálható.

A lenyűgöző szolgáltatások mellett a Nextiva számos fantasztikus csomaggal rendelkezik, az alapcsomagtól kezdve az átfogóbb ajánlatokig. Ezenkívül viszonylag rugalmassá teszik a csomagjaikat, így anyagi fiaskó nélkül alakíthatja csomagjai tartalmát kedve szerint.

7. DialPad – A legjobb VoIP telefonszolgáltatás a hangintelligencia használatához

A másik legjobb VoIP-szolgáltató, a Dialpad egyszerűvé teszi a távoli munkavégzést, mivel számos vezetékes telefonnal kompatibilis és felhasználóbarát felületet nyújt felhasználóinak. Így bárhol tartózkodnak is alkalmazottai, szabadon kommunikálhatnak a csapat többi tagjával.

A Dialpad további szolgáltatásai közé tartozik a korlátlan telefonhívás, korlátlan SMS és MMS küldés/fogadás, hívástovábbítás, hangposta-átírás, egyéni hangposta-üdvözlet, valamint a harmadik féltől származó szolgáltatások, mint például a Microsoft Office 365, a Slack és a Google Workspace integrációja.

Ami a díjcsomagokat illeti, a Dialpad alapcsomagja felhasználónként havonta mindössze 15 dollár. A prémium csomag viszont fejlett testreszabást kínál API vagy Webhooks használatával; ezenkívül hangintelligencia funkciót is nyújt, ami egy praktikus kis kiegészítés, amely hívásaid közben jegyzeteket készít, és felszólít arra is, hogy hívásod elvégeztével milyen feladatokat kell még elvégezned. Ezenkívül a hangintelligencia hívásklipeket is generál és kiemeli a fontos információkat a mondandóból, valamint azonosíthatja az ismeretlen számokat. Az egyik buktató azonban az, hogy a Dialpad külön díjat számít fel az ingyenesen hívható számokért.

Az átfogó integráción és a mesterséges intelligencia funkciókon kívül a Dialpad viszonylag könnyen használható, és szerintünk az egyik legjobb VoIP telefonszolgáltató a mostani piacon. Míg az ügyfélszolgálati elérhetőségei némileg korlátozottak, vagyis csak tudásbázist és élő chat-et kínálnak, a rendszerük hamar reagál és azonnali visszajelzést is adnak, így a Dialpad ideális otthoni vagy irodai használatra.

8. Intermedia Unite – A legmegbízhatóbb vezető VoIP szolgáltatás 

Amellett, hogy ez a protokoll a legjobb VoIP-alkalmazást biztosítja, az Intermedia Unite a legjobb VoIP-szolgáltatások listáján szerepel mint vezető cloud-alapú PBX szolgáltatás, amely a VoIP-ot és a videokonferenciát egyszerűen elérhetővé teszi. Ezenkívül az Intermedia Unite úgy tervezte meg a rendszerét, hogy zökkenőmentesen integrálódjon teljesítmény növelő szoftverekkel, mint például a Microsoft és a Google által biztosított programok.

Míg az Intermedia Unite hívásfigyelési képességei korlátozottak, a VoIP-szolgáltató ezt számos egyéb funkcióval kompenzálja, beleértve a hangposta átírást, az elektronikus faxot, az automatikus visszahívást, az SMS-üzeneteket, a hangposta – e-mail integrációt, és a videokonferenciát. Ezenkívül a szolgáltató ingyenesen hívható számokat kínál felhasználóinak – ezek azonban további költségekkel járnak.

Továbbá az Intermedia Unite biztosítja, hogy rendszere zökkenőmentesen működjön több platformon, főleg harmadik féltől származó szoftverek és alkalmazások használata során, mint például a Microsoft Office és a Teams, valamint a Google Suite és a Slack.

Ezenkívül a platform olyan adottságokkal rendelkezik, amelyek megkönnyítik a megbeszélések ütemezését ezeken a teljesítmény növelő platformokon.

Egyetlen kritikánk, hogy a Microsoft alkalmazásokból vagy a Google-ból származó névjegyek szinkronizálásán lehetne még mit fejleszteniük, mivel ehhez a funkcióhoz mobilalkalmazásra van szükség.

Végül az Intermedia Unite versenyképes árú csomagokat kínál, az alapcsomag havi 19,99 dollártól kezdődik felhasználónként.

9. 4Com – A legjobb online támogatással rendelkező VoIP szolgáltatás

Amellett, hogy az egyik piacvezető VoIP szolgáltatás, a 4Com a legjobb VoIP telefont nyújtja a felhasználóknak, beleértve a saját HiHi Phone sorozatát. Mivel azonban a platform csak ezeken a telefonokon keresztül működik, nem a legmegfelelőbb az alkalmazottak saját eszközeinek használatának szempontjából. Ezek azonban elég jó áron vannak ahhoz, hogy a vállalkozások minden alkalmazottjának saját softphone-t biztosítson.

A 4Com által kínált funkciók számos lehetőséget adnak a felhasználók rendelkezésére, beleértve a VoIP-hívást, a videohívást, a hívásrögzítést, az azonnali üzenetküldést és a hívásjelentést. Ezenkívül a HiHi eszközök megkönnyítik a vállalkozások számára, hogy feltöltsék CRM- (Customer Relationship Management) és közösségi média alkalmazásaikat, így szinte ezekhez a funkciókhoz bárhonnan könnyedén hozzájuthatnak. Ne feledje azonban, hogy ezeknek az eszközöknek nem ugyanaz a feldolgozási teljesítménye, mint az Android vagy iOS eszközöknek, ezért kissé lassúbbak lehetnek.

A 4Com emellett a HiHi Connect és a HiHi There alkalmazásokat is biztosítja, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottaknak az azonnali üzenetváltást, és megkönnyítik a csapatok mindenkori kapcsolattartását.

Végül a 4Com nem kínál fix díjazást a csomagjaira. Ehelyett a szolgáltató az ügyféllel együttműködve árajánlatot készít a szükséges szolgáltatások és az üzleti igényeknek megfelelően.

10. BT – VoIP szolgáltatás, amely kényelmes automatikus frissítést biztosít

A BT kétségtelenül az egyik legjobb VoIP szolgáltató minden méretű vállalkozás számára, amely számos cloud-alapú hangcsomagot kínál. Míg a BT három alapcsomaggal rendelkezik, amelyek mindegyike különböző méretű vállalkozásokat céloz meg, a felhasználók testreszabhatják őket, hogy csak a szükséges funkciókat tartalmazzák. Ennek eredményeként a BT csak az igénybevett szolgáltatásokért számít fel díjat, így csomagjaik a legkedvezőbbek pénztárcádnak. Ennek a hátulütője, hogy a előfizetőknek azonban 12 vagy 24 hónapos időszakra kell feliratkozniuk.

A BT néhány olyan kiváló szolgáltatást kínál, mint a háromirányú hívást, az automatikus hívásirányítást, a hot-deskinget, a hangposta-átírást, az audiókonferenciát, a videókonferenciát, a CRM-integrációt, a hívásfigyelést és -rögzítést, valamint a mobileszközök integrációját.

A másik lenyűgözőbb ajánlata a BT-nek a virtuális földrajzi telefonszámok megváltoztatása, amely lehetővé teszi, hogy a vállalkozás úgy tűnjön, mintha az Egyesült Államokban helyezkedne el, még akkor is, ha földrajzi székhelye az Egyesült Királyságban található.

A BT online ügyfélszolgálata tartalmaz egy teljeskörű GYIK részt, valamint egy technikussal folytatott élő chat lehetőségét. Továbbá felhívhatod szervíz csapatukat tanácsért, habár ez a lehetőség csak a hétköznapokon és munkaidőben érhető el. Hasonlóképpen, ha egyéb problémája vagy panasza lenne, a BT reklamáció oldalán kell bejelentenie, habár a válasz megérkezése eltarthat egy darabig.

11. Enreach – A legjobb VoIP szolgáltatók az ügyfélszolgálathoz

A közelmúltban Enreach névre átkeresztelt VoIP vállalat az egyik legjobb VoIP szolgáltató a mai piacon. Amellett, hogy az egyik vezető VoIP szolgáltató, az ügyfelek elismerik az Enreach kiemelkedő ügyfélszolgálatát, hatékony és hamar elérhető támogatását, valamint a kisebb problémák gyors megoldásának képességét. Ezenkívül nem hinnénk, hogy az Enreach-re feliratkozott több, mint 2 millió felhasználó véletlenül döntöttek mellettük, így felkerült a top tizes listánkra.

Ami a funkciókat illeti, az Enreach számos lenyűgöző telefonszolgáltatást kínál, beleértve a mobilcsomagokat, a CRM-integrációt, a virtuális ügynököket, a cloud-alapú hívást, valamint az integrációt számos külső szolgáltatóval, például a Microsoft 365-tel, a Microsoft Teams-szel és a Mobile Cloud PBX-szel. Mivel a rendszer használata és beállítása rendkívül egyszerű, az Enreach terméke ideális azoknak a távdolgozóknak, akik otthonról vagy mobil irodából dolgozhatnak.

Míg az Enreach több csomagot is kínál, az árak nem rögzítettek, mivel a szolgáltató lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy  testreszabják csomagjaikat az egyéni üzleti igényeknek megfelelően. Bár egyesek hasznosnak találhatják ezt, különösen a szigorú költségvetésű cégek, mások nem találják idelisnak az árajánlat alapú rendszert.

Ha olyan VoIP-szolgáltatót keres, amely egyszerűvé teszi az irodában vagy otthon végzett munkát, az Enreach a lista élén áll.

A legjobb VoIP-szolgáltatások összehasonlítása

Miközben a legjobb VoIP-szolgáltatást keresed, hasznos lehet a szolgáltatátók jellemzőinek és árainak összehasonlítása. Ezért elkészítettük az alábbi táblázatot, hogy segítsünk neked:

Mi az a VoIP?

Szóval, mi is az a VoIP? A Voice over Internet Protocol egy egyedülálló technológia, amely pótolja a hagyományos telefonhálózatot, és lehetővé teszi a hang- és multimédiás kommunikációt internetkapcsolaton keresztül. Ennek eredményeként magánszemélyek vagy csoportos felhasználók számítógépről telefonálhatnak, speciális VoIP-telefonokat használva, úgynevezett softphone-okról, okostelefonokról, web-RTC-eszközökről és más mobil eszközökről.

A tipikus telefonhívásokon kívül a VoIP számos egyéb funkciót is kínál, mint például a hívásrögzítést,  automatikus visszahívást, a hangposta-e-mail integrációt és a hangposta átírást. Ezenkívül a legjobb VoIP szolgáltatás megkönnyíti a vállalkozások számára az alkalmazottak kommunikációjának egyszerűsítését és finomhangolását.

Hogyan működnek a VoIP szolgáltatások?

A VoIP a hagyományos telefonokhoz hasonlóan működik, azzal a különbséggel, hogy a telefonszolgáltató hálózatának használata helyett a VoIP internetkapcsolatot (innen az internetes telefonszolgáltatás elnevezést), vállalati helyi hálózatokat (LAN) és nagy kiterjedésű hálózatokat (WAN) használ.

Ebben az esetben a VoIP szolgáltatás a felhasználó hangját hangjelből digitális adatokká alakítja, mielőtt az interneten keresztül elküldené a hívás másik végén lévő személynek. Ezenkívül tegyük fel, hogy a vonal másik végén lévő személy hagyományos telefont használ. Ebben az esetben a VoIP szoftver visszaalakítja az adatokat telefonjellé, mielőtt a felhasználó fogadná a hívást.

A VoIP előnyei

Ha a legjobb VoIP szolgáltatókat nézzük, akkor univerzálisan számos kíváló funkciót kínálnak. Nézzük meg ezeket közelebbről:

Dolgozzon bárhonnan

A VoIP egyik legjelentősebb előnye kétségtelenül az, hogy könnyedén bárhonnan dolgozhat az előfizető, ha rendelkezik internetkapcsolattal. A VoIP internetes kapcsolaton keresztül könnyen elérhetővé válnak a hívások kezdeményezése és fogadása, így otthonról, az irodából vagy akár egy mobil irodából is dolgozhat a felhasználó. A tipikus telefonvonaltól eltérően a felhasználó nincs íróasztalhoz vagy konkrét helyszínhez kötve, így lehetővé válik a távoli vagy hibrid stílusú munkavégzés.

Ingyenes hívások

Amellett, hogy a felhasználók bárhonnan kezdeményezhetnek hívásokat, a legjobb VoIP szolgáltatók ingyenes híváscsomagokat is kínálnak. Egyes szolgáltatók, mint például a Nextiva, korlátlan hívás lehetőséget kínál az Egyesült Államokban és Kanadában. Hasonlóképpen, más szolgáltatók is felajánlhatnak egy meghatározott mennyiségű ingyenes hívási percet havonta. Például a szolgáltató havonta 2000 ingyenes percet kínálhat az Egyesült Államok vezetékes telefonjainak hívásáért.

Méretezhetőség

Mivel a VoIP internetkapcsolatot használ a hangadatok továbbítására, a rendszer bővítése a vállalat terjeszkedésekor sokkal egyszerűbb, mint telefonhálózati szolgáltatót felhívni kábelek, telefonvonalak és kézibeszélők telepítésére, majd a rendszer beállítására. Ha a legjobb VoIP szolgáltatókat használja, amint vállalkozása növekszik csak néhány új készüléket kell rendelnie online a rendszere bővítéséhez.

Kristálytiszta hangminőség

Ha hagyományos telefonvonalat használ, néha recsegő hangokat tapasztalhat a hívás közben, az emberek hangja halkabb lehet, vagy a hívás megszakadhat, aminek következtében lemaradhat arról, amit a beszélgetőpartner mond. A legjobb VoIP-szoftver azonban kristálytiszta hívásminőséget biztosít, így minden szót könnyedén hallhat. Ezenkívül a jó internetvonalat és kiváló sávszélességet használó VoIP-hívások nem tapasztalhatnak késleltetést, késést vagy megszakadást.

További jellemzők

Míg a telefonvonal csak hívások kezdeményezését és fogadását teszi lehetővé, a VoIP szolgáltatás ezeknél sokkal többet kínál. Például egyes szolgáltatók, mint a BT, virtuális földrajzi számokat kínálnak, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy egy másik földrajzi hely hívókódját használják, így az ügyfelek úgy látják, hogy a vállalkozásod  helyi, még akkor is, ha nem az. Így például egy Egyesült Királyságbeli székhelyű vállalat beszerezhet egy amerikai telefonszámot, és például oregoni hívókóddal kapcsolódhat telefonhívásokhoz.

Egy másik vonzzó szolgáltatás a hangposta-átírás, amely a hangposta üzeneteket szöveggé alakítja át, megkönnyítve az üzenetek elérését és megválaszolását.

Ezenkívül a legjobb VoIP-szolgáltatók némelyike ​​hangintelligenciát iskínál, amely meghallgatja a hívást, jegyzeteket készít, és emlékeztetőket készít a további feladatok elvégzéséhez vagy a későbbi nyomon követésre.

Egy másik funkció a video- és audiokonferencia, így mindegy, hogy a egy a felhasználó otthoni vagy irodai használatú VoIP-et használ, mert bárhonnan könnyedén csatlakozhat egy videokonferenciához. Ha azonban eszközei nem kínálnak videókonferencia lehetőségeket, az audiokonferencia is ugyanúgy működhet.

Alacsony szolgáltatói költségek

Bár a VoIP csak internetes hálózaton keresztül működik, a rendszer beállításának és telepítésének költségei sokkal alacsonyabbak, mint egy általános telefonhálózati alternatíva. Ezenkívül a hívások költsége sokkal alacsonyabb, és akár 60%-kal is olcsóbb lehet, mint a hagyományos telefonhívásoké. Ráadásul ezeknek a rendszereknek a karbantartása költséghatékony és sokkal olcsóbb, mint a régi típusú telefonhálózatok.

Hogyan válasszunk VoIP szolgáltatót

A legjobb VoIP szolgáltató kiválasztásakor több tényezőt is figyelembe kell venni, hogy megtaláldd az igényeidnek leginkább megfelelőt. Nézzünk meg néhány módszert a legmegfelelőbb szolgáltató megtalálására:

Fontold meg az árképzést

Bár a legtöbb VoIP szolgáltató felhasználónként havi díjat számít fel, egyesek ezt 12 vagy 24 hónapos szerződéshez kötik. Mások azonban havi alapú vagy egyedi árajánlatokat kínálnak az felhasználó által választott szolgáltatásoktól függően. Ezenkívül egyes szolgáltatók további díjakat számítanak fel az olyan kiegészítőkért, mint az ingyenesen hívható számok, a hangintelligencia és a videókonferencia. Ezért azt ajánljuk, hogy mindig olvasss el az apró betűs részt, és győződj meg róla, hogy elfogadható áron kapod meg azt, amire szükséged van.

Nézd meg a különböző funkciókat

Míg a legtöbb VoIP szolgáltató minden csomagjában egyedi funkciókat kínál, gyakran az alapcsomaghoz korlátlan hívások és hangposta tartozik. Ez a csomag általában nem kínál olyan funkciókat, mint a hívásrögzítés, a hangintelligencia, a virtuális földrajzi számok és a videókonferencia. Tehát a regisztráció előtt győződj meg arról, hogy a választott csomag rendelkezik minden számodra szükséges funkcióval.

A könnyű használatőság próbája

A legjobb VoIP szolgáltatás mindig könnyen használható és beállítható. Ezért győződj meg arról, hogy az általad választott szolgáltató egyértelmű utasításokkal üzemel, vagy felajánl egy olyan szolgáltatást, amely automatikusan beállítja a rendszert számodra.

Értékeld az ügyfélszolgálatot

Végül, és ami a legfontosabb, olvasson el néhány véleményt, hogy megtudja, milyen jól működik a választott szolgáltató ügyfélszolgálata. Ezenkívül válassz egy olyan szolgáltatót, amely többféle módszert biztosít a kapcsolatfelvételhez, ami segít a probléd megoldására. Tehát az élő chat és a 24 órás telefonos elérés a leghasznosabb, így viszonylag gyorsan választ és segítséget kaphatsz. Azonban az a szolgáltató, amely megköveteli, hogy töltsön ki egy formanyomtatványt vagy, hogy email-es panaszlevelet küldjön, az szerintünk nem a leoptimálisabb megoldás, mivel ezek a módszerek gyakran azt is jelentik, hogy várni kell néhány napot, mielőtt választ kaphatsz.

Mennyibe kerül a VoIP?

Általában minden VoIP szolgáltatás különböző csomagokban érhető el, amelyeknek mindegyike egyedi funkciókkal rendelkezik. Ezért általában a VoIP alapcsomagok havi 12 dollárnál kezdődnek, de a profibb csomagok ára akár néhány száz dollár fölé növekedhet, amiért viszont egy átfogóbb, minden funkciót tartalmazó csomagot kap az előfizető. Azonban az alapcsomag átlagos ára felhasználónként és havonta általában 15 és 20 dollár között mozog.

Olvasd el a legjobb SEO szoftverekről szóló cikkünket is.

Következtetés: Mi a legjobb VoIP telefonszolgáltatás 2024-ben?

Ha a legjobb elérhető VoIP szolgáltatást keresed vállalkozásod számára, akkor számos dolgot figyelembe kell venned, beleértve a funkciók sokszínűségét, a csomagok díjazást és a protokoll könnyű használhatóságát. Amellett, hogy mindezen szempontokat és még sok minden mást kínálnak, a legjobb VoIP szolgáltatások általában lényegesen javítják az üzleti kommunikációt, valamint lehetőséget kínálnak a nagyobb hatékonyságra és a távmunkára is.

Bár az ebben az útmutatóban kiemelt VoIP szolgáltatók bármelyikét érdemes tovább eleme, a levont következtetések alapján mi a Vonage-ot ajánljuk, ami szerintünk a 2024-es év legjobb VoIP-ja. A kiváló szolgáltatások mellett lenyűgöző csomagokat is kínálnak, amelyek minden felett pénztárcabarátak is. Tehát menjen a RingCentral weboldalára, és iratkozzon fel a legújabb VoIP-csomagjára.

GYIK