Az elmúlt években az online vásárlások száma folyamatosan nő, és ez a folyamat megállíthatatlannak látszik. Ebben az üzletben mindig lehet újat mutatni, óriási sikereket elérni. A legújabb Temu statisztikák nem csalnak: a 2023-as év egyik nagy nyertese az e-divat világában egyértelműen a kínai webáruház.
A folyamatosan fejlődő online piactérbe robbant be a Temu applikáció. A cég egyedi termékelőnye – azaz a “unique selling point”-ja (USP) -, hogy nagyon kedvező árakon kínál elsősőrban kínai árucikkeket. Számos országban rendkívül gyorsan vált a legnépszerűbb alkalmazássá, az USA-ban például rögtön 17 százalékos részesedést szerzett az online kiskereskedelmi piacon.
A 2022-ben alapított kínai e-kereskedelmi vállalatot a PDD Holdings üzemelteti. Székhelye tavaly átkerült Sanghajból az írországi Dublinba.
Ahogy a siker érkezett, a vállalat nem tudta elkerülni a kritikákat sem. Viták merültek fel működése törvényességéről, munka etikájáról, termékeinek minőségéről, sőt az általuk kezelt felhasználói adatok védelméről is. A pereskedések is rögtön megtalálták.
A Temu statisztikák azonban azt mutatják, hogy van helyük a piacon. Nyilvánvaló, hogy hatalmas közönséggel rendelkezik, aki a nagyon alacsony árakat és a kényelmet díjazza. De kik ezek a fogyasztók? Vajon a kritikák miatt a Temu elveszíti erős piaci pozícióját?
Ebben az áttekintésünkben megpróbálunk válaszolni a fent említett és a felmerülő további kérdésekre is. Nézzük részletesen, mit is tud valójában a Temu.
Legfontosabb Temu statisztikák dióhéjban
- 2023 októberére a Temu egy év alatt a világ legtöbbet letöltött árupiaci mobilalkalmazása lett 235 millió letöltéssel, megelőzve az Amazon Shoppingot.
- 2023 szeptemberében a Temu applikációját 40,54 millió alkalommal töltötték le.
- 2023 szeptemberében a Temunak 82,4 millió felhasználója volt az USA-ban.
- 2023 szeptemberében az Egyesült Királyságban több mint 7,6 millió letöltése volt, a Temu közel 6 hónapig a legnépszerűbb vásárlási alkalmazás volt Nagy-Britanniában.
- 2023 májusában a Temu 20%-kal több forgalmat ért el mint a Shein.
- A Temu anyavállalatának, a PDD Holdings Inc. 2022-es teljes bevétele 18,93 milliárd dollár volt, a bruttó nyereség pedig megközelítette a 14,4 milliárd dollárt.
- A Temu legnagyobb közönsége a Z generáció (az 1995 és 2009 között születtek), ők teszik ki a webáruház teljes felhasználói bázisának a 35%-át.
Temu felhasználói statisztikák és letöltések
A Temu 2022 szeptemberében indult el az Egyesült Államokban, majd egy év alatt szinte meghódította az egész világot. Gyorsan terjeszkedett Kanadában, Ausztráliában, Európában és Latin-amerikában is.
2022 végére már a letöltések számában (14,73 millió) már maga mögött tudhatott olyan vállalatokat, mint a Nike, a Etsy, vagy a Fetch.
A Temu nagy dobása – az árai mellett – 2023 februárjában jött el, amikor a legnézettebb amerikai sportesemény, a Super Bowl közvetítésének szünetében megvett egy harminc másodperces reklámblokkot.
A Superbowl-hirdetést követően annyi letöltéssel rendelkezett, hogy megelőzte legnagyobb versenytársát, a Sheint.
Nézzük, mit mutatnak a Temu statisztikák!
Letöltések és látogatók száma
A 2022 nyarán startol Temu: Shop Like a Billionaire applikációja másfél év alatt a nulláról több száz milliós letöltést ért el, és a világ legtöbbet letöltött vásárlós mobilalkalmazása lett.
2023 augusztusában az alkalmazást világszerte 38,8 milliószor, szeptemberben 40,54 milliószor töltötték le. 2023 októberére ez a szám már megközelítette a 235 milliót, amivel megelőzte az addig vezető Amazon Shoppingot.
A Temu nagyon gyorsan vette be a világ vezető gazdaságát is. Az USA-ban 2023 júliusában 90,5 millió egyedi havi látogatója volt – (30 millióval több, mint a Targetnek), 2023 szeptemberében pedig már 82,4 millió felhasználója.
A SimilarWeb a Temu weboldalát a világ 85. legnépszerűbb weboldalaként és az USA 74. legnépszerűbb weboldalaként tartja számon. A Google Play és a Apple Store legtöbbet letöltött szereplője az USA-ban, az Egyesült Királyságban, Németországban és Franciaországban is.
Az aktív felhasználók száma
A mobil iparági ismeretekkel foglalkozó független tanácsadó cég, a GWS adatai szerint 2023 szeptemberében 82,4 millió amerikai fogyasztó használta a Temut. Egy évvel korábban még 4,6 millió aktív amerikai felhasználója volt.
A piacot az aktív havi felhasználók számában továbbra is az Amazon vezeti 142 millióval. A Temu aktív felhasználóinak száma már meghaladta az eBay és a Target és az eBay számait.
A felhasználók elkötelezettségét illető statisztikákban az Amazon áll az élen 534 millió perc per nappal. A Temu már itt is második 448 millió perces átlagos napi összesített felhasználói elkötelezettségi idővel.
A Temu áll a legjobban az egyéni felhasználók átlagos elkötelezettségi idejét tekintve. A kínai applikáció egyéni felhasználói átlagosan 22 percet töltenek el egy látogatás alatt. Ugyanebben a mutatóban a Sheiné 12 perc, míg az Amazoné 11 perc.
Temu statisztikák régiók szerint
A Temu jelenleg az USA-ban, Japánban, Kanadában, Új-Zélandon, Ausztráliában, Nagy-Britanniában, Magyarországon, Franciaországban, Olaszországban, Spanyolországban, Portugáliában, Lengyelországban, és további európai országokban érhető el.
Amerika
Másfél évvel a megalapítása után egyértelműen elmondhatjuk, hogy a Temu legnagyobb piaca jelenleg egyértelműen az amerikai kontinens.
Az alkalmazás teljes globális piacán az Egyesül Államok, Mexikó és Chile 42%-os részesedéssel rendelkezik.
2023 szeptemberére az Egyesült Államokban már 82 millió aktív felhasználója volt, ez 1266%-os növekedést mutat az egy évvel korábbihoz képest. Az USA-ban összességében ez a legnépszerűbb mobilalkalmazás, az androidos applikációk között csak a TikTok előzi meg.
A Temu komoly fejlődési potenciállal rendelkezik az amerikai kontinensen. Egy példát hozva azt láthatjuk, hogy Peruban még megelőzi egy helyi vásárlási applikáció, a Mirafarma. A dél-amerikai ország felhasználói a Mirafarmát 2,5 milliószor, míg a Temut 485 300 alkalommal töltötték le.
Európa
Európában 2023 áprilisában jelent meg a kínai webáruház. Franciaország, Németország, Olaszország, Hollandia, Spanyolország és az Egyesült Királyság voltak az első országok ahol elérhetővé vált.
A Temu letöltési aránya az “öreg” kontinensen Nagy-Britanniában és Spanyolországban a legmagasabb.
Nagy-Britanniában elképesztő sebességgel, a megjelenést követő fél év alatt lett első a árupiaci applikációk között! Az Egyesült Királyságban több mint 7,6 millió alkalommal töltötték le.
A narancssárga reklámok gyorsan bevették az egész Ibériai-félszigetet is. Spanyolországban 2023 őszére már több mint 10 millióan töltötték le telefonjukra a Temut. Ez a szám máris háromszor nagyobb, mint amit a második legnépszerűbb hispán alkalmazás, a Wallapop tud felmutatni.
Portugáliában fej-fej mellett halad a legnépszerűbb ingyenes alkalmazások listáján nagy riválisával, a Sheinnel, közel 2 milliós letöltésekkel.
Kelet-Európában is egyből leuralta a piacot. Például Lengyelországban máris a legnépszerűbb ingyenes alkalmazás, kétszer annyi letltése van, mint a TikToknak.
Az APAC régió
A Temu a hatalmas ázsiai és csendes-óceáni térségben is gyorsan terjeszkedik, már ahol elérhető. Ausztráliában két hónappal a bevezetése után máris közel 10 milliószor töltötték le.
Temu statisztikák a demográfiai adatok szerint
Ebben a részben utánajárunk, hogy demográfiai szempontból kik adják a Temu legfontosabb bázisait. Megvizsgáljuk, hogy elsősorban milyen főbb korcsoportok használják, és ezek hogyan oszlanak meg a felhasználói nemek szerint.
Generációk
Az általunk átnézett Statista adatok azt mutatják, hogy a Temu elsősorban az 1995-2009 között született fogyasztók között érte el a legnagyobb sikert világszerte. Ezt talán nem is meglepő, hiszen ez a korosztály már a digitális világba született, ők bánnak legjobban az online lehetőségekkel. A statisztikák szerint a Z generáció az alkalmazás teljes felhasználói bázisának 35%-át teszi ki.
Már érdekesebb adat, hogy a többi generációhoz képest pont a Z generációs felhasználók töltik a legrövidebb időt a Temun – hetente átlagosan csak 33 percet. Biztosan tudják, hogy mit akarnak, és azt hogy találják meg gyorsan, kényelmesen.
Ezzel szemben a 1981 és 1995 között születettek, azaz a millenniumi generáció tagjai majdnem háromszor annyit időt, átlagosan 95 percet töltenek el hetente az alkalmazással. A X generációhoz (1965-1980) tartozó felhasználók 51 percet tartózkodnak hetente a Temu alkalmazásában.
A Z és a millenniumi generációk körében világszerte legnépszerűbb tíz vásárlási alkalmazás között a Temut csak a Shein, a Target, az Amazon és a Walmart előzi meg.
A weboldal látogatóit tekintve a 25-34 éves fogyasztók alkotják a legnagyobb részt (22%). Őket 18,3%-kal az ennél eggyel idősebb korosztály követi őket. Az alkalmazást legkevésbé a baby boomerek (1946-1964) használják, ők a teljes látogatói körnek mindössze 12%-át teszik ki.
Nemek
A statisztikák szerint a Temu mind a nők, mind a férfiak körében is igen népszerű. Az adatok azt mutatják – talán meglepő módon -, hogy a Temu weboldalát a férfiak kissé többen használják (55%).
Piaci és bevételi adatok
Miután a tulajdonosok a vállalat székhelyét Dublinba költöztették, az árbevétel alapján a PDD Holdings Inc. Írország hetedik legnagyobb vállalata.
Bevételek
Mivel a Temu egy új márka, még nincs hivatalos információ az anyavállalata, a PDD Holdings bevételére gyakorolt hatásáról.
A PDD Holdings, vagy más néven Pinduoduo Inc. egy kínai online kiskereskedő, amelynek elsősorban három bevételi forrása van: áruértékesítés, tranzakciós szolgáltatások és online marketingszolgáltatások. Ezen kívül a hagyományos mezőgazdasággal kapcsolatos bevételi forrásai is vannak.
A Nasdaq 100-on is kereskedett konglomerátum 383 milliárd dollárnyi bruttó árbevételt (GMV) generált 2021-ben. A SEC-nek leadott jelentéseik szerint a PDD Holdings bruttó nyeresége 2022-ben 14 367,5 millió dollár volt. A teljes bevételük 2022-ben 18,93 milliárd dollár volt.
A vállalat 2022-es teljes bevételének 78,7%-át teszik ki az online marketingszolgáltatások. Az áruértékesítésből származó bevétele az évek során egyre csökkent: 2021-ben az összbevétel 7,7%-át tette ki, 2022-ben azonban 0,1%-ra esett vissza.
Piaci kapitalizáció
A PDD Holdings legalacsonyabb részvényárfolyama 2023-ban 59,98 dollár volt. A legmagasabb részvényárfolyamát november 15-én regisztrálták, 117,06 dolláron. A vállalat piaci kapitalizációja 151,95 milliárd dolláron áll.
A Temu problémái és vitái
Amint már a beveztőnkben is írtuk, a Temu extragyorsan beváltott sikere mellé megérkeztek a problémák és kritikák is szép számmal. Nézzünk még párat a legfontosabbakból.
Fast Fashion
Ahogy Temu logóján is látható, a ruházati, divatipari termékek mellett további fogyasztási cikkeket is árul. Játékokat, elektronikai és otthoni árucikekket is találhatunk a kínálatában.
A felhasználóinak figyelme ugyanakkor elsősorban a divatcikkeire összpontosul. Mind a Temu, mind legnagyobb versenytársa, a Shein is úgynevezett “fast fashion” kiskereskedők. A gyors divatot úgy definiálhatjuk, mint olcsó, divatos ruházatot, amely a kifutó és a hírességek világából származó ötleteket mintázza. Rohamtempóban készít ruhadarabokat a webáruházak és a plázák üzleteibe, hogy megfeleljen a fogyasztói igényeknek.
A Temut máris rengeteg kritika érte a környezeti hatása miatt. Az iparág hírhedt arról, hogy környezetszennyezést, kifejezetten sok hulladékot termel. A fast fashion ipar évente több mint 92 millió tonna textilhulladékot termel. Egy átlagos amerikai fogyasztó például évente 37 kiló ruhát dob ki.
Az olcsó és általában nem magas minőségű termékeivel az iparág a túlfogyasztáshoz és a túlköltekezéshez is jelentősen hozzájárul. Az alacsony költségek gyakran arra utalnak, hogy a vállalatok nem fizetnek tisztességes bért a dolgozóiknak, egyes esetekben kényszermunkát is alkalmaznak. A Temu nem nyújt igazán átláthatóságot, nincs elég információ a munkavállalók kompenzációjáról és ellátási láncáról sem.
Shein kontra Temu perek
A Shein egy másik kínai gyors divatáru-kiskereskedő. A 2008-ban alapított cég sokáig a fast fashion piac egyértelmű vezető szereplője volt. 2022-ben 40%-os piaci részesedéssel rendelkezett.
A Temu a berobbanását követően 2023 májusában már 20%-kal több forgalmat ért el mint a Shein.
A Shein először 2022 decemberében perelte be a Temut, azt állítva, hogy riválisa arra bátorítja az influencereket, hogy hamis pletykákat terjesszenek a közösségi médiában a konkurens cégről. A Shein azzal is megvádolta Temut, hogy néhány eseteben a közösségi médiában még a márkájuknak adták ki magukat.
Egy évvel később, 2023 júliusában a Temun volt a sor. Beperelték a Sheint, azzal a váddal, hogy összejátszanak a kínai gyártókkal és megsértik az amerikai trösztellenes törvényeket. A kereset szerint a Shein olyan kizárólagos megállapodások aláírására kérte a beszállítókat, amelyek megakadályozzák őket abban, hogy a Temuval dolgozzanak.
A Shein és a Temu 2023. október végén úgy tűnik, hogy az amerikai bíróságokon folytatott jogi csatározásaikat sérelmek nélkül rendezték.
2023 októberében Shein és Temu kérte, hogy Massachusettsben és Illinois államban az egymás ellen indított pereiket sérelmek nélkül ejtsék. Egyik vállalat sem adott további magyarázatot, vagy azt, hogy történt-e megegyezés.
2023 decemberében azonban a Temu beperelte a Sheint, a beszállítóival szembeni jogellenes beavatkozásra hivatkozva.
Fogyasztóvédelem
A Temu komoly kritikákkal szembesül a fogyasztóvédelemmel kapcsolatban is. A Better Business Bureau nonprofit szervezet rangsorában mindössze 2-2,5 pontot tudott elérni az 5-ből, ami eléggé rossz eredmény.
Az USA-Kína Gazdasági és Biztonsági Felülvizsgálati Bizottság által 2023 áprilisában közzétett jelentés szerint a BBB már több mint 1200 ügyfélpanaszt kapott a Temuval kapcsolatban. A panaszok többsége szállítási-, és termék problémákra és vonatkozik.
A jelentés szerint a PDD Holdings-ot azzal is bepanaszolták, hogy az alkalmazottait kizsákmányolja, és néhányan tiltakoztak, miután 2021-ben meghaltak munkásaik.
Következtetés
A Temu statisztikák egy üzleti sikertörténetet vetítenek nekünk. Az alacsony árainak, az applikáció egyszerűségnek és játékos felületének köszönhetően elsősorban a fiatal felnőttek között lett igazán felkapott.
Mára az egyik legnépszerűbb piactéri alkalmazás lett világszerte. Az USA-ban a Super Bowl reklám is sokat dobott ismertségén, de Nagy-Britanniában is remek eredményeket produkál.
Viszont a rövid fennállása óta kapott kritikákat sem lehet figyelmen kívül hagyni. A munkakörülményekkel, a környezetvédelemmel és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos problémák csak akkor fognak megszűnni, ha ezekkel a kínai holding hajlandó lesz foglalkozni.