A kínai e-kereskedelmi eladók a túlélésért küzdenek, mivel lassul az eladások növekedése, az árnyomás viszont nő. A vásárlási platformok egyre agresszívabb politikával versengenek az egyre költségtudatosabb vásárlók megszerzéséért – írja a Reuters.
Az egykor virágzó e-kereskedelmi iparág, amelyben különböző gálák és hírességeket felvonultató vásárlási akciók váltották egymást, most a gazdaság pangását kénytelen elviselni. A fogyasztók pénztárcáját ugyanis egyre nehezebb kinyitni.
A szélsőséges árengedmények, az influencerek által irányított értékesítési kampányok és a nagyvonalú visszatérítési szabályok sokat tettek az ágazat gazdagodásáért. Most ugyanezek a gyakorlatok, amelyeket az eladóknak alkalmazniuk kéne, épp azokat károsítják, akikre az ágazat támaszkodik.
“Az e-kereskedelem jó időszakának vége. Az idén éles a verseny, és nem hiszem, hogy sok eladó túlélne még három évet” – mondta a sanghaji e-kereskedő, Lu Zhenwang, aki mindennapi cikkeket árul kiskereskedelmi eladóknak.
A haszonkulcsok beszorulnak a nagy platformoknál, amilyen például az Alibaba és a JD.com. De a több ezer kisvállalkozásnál is, amelyek csatlakoztak a 2013 körül kezdődött e-kereskedelmi boom folyamatához. Ennek a boomnak köszönhetően az e-kereskedelem a kiskereskedelem 27 százalékát teszi ki mára, és évente 12 billió jüan (1,65 billió dollár) értékű árut ad el.
De ahogy a gazdaság lassul, úgy lassul az e-kereskedelem is. Az elmúlt évek kétszámjegyű növekedését egyszámjegyű növekedés váltja fel, legalábbis az Euromonitor adatai ezt mutatták ki.
Ennek egyik következménye Lu Zhenwang e-kereskedő szerint, hogy az értékesítési akciók iránti lelkesedés érezhetően csökken. Például a november 11-i Singles Day, amely jelenleg a legnagyobb ilyen esemény, már “kockázatos” vállalkozásnak tűnik.
“Fogalmad sincs, hogy hány terméket tudsz majd eladni, de erre készletet kell elkülönítened. Szinte már lehetetlen robbanásszerű növekedést elérni egy vásárlási esemény alatt”
– tette hozzá Lu.
A vevők védelme is okozott károkat
Ahogy a lassulás hatása kezd érezhetővé válni, az eladók kezdik felemelni a hangjukat az értékesítési trükkök mellékhatásai ellen.
A “618” online vásárlási esemény során (amely a JD.com június 18-i alapításából ered) az Inman női ruhamárka tulajdonosa felszólította a hatóságokat, hogy fékezzék meg a platformok a “vásárlói visszavásárlási védelem” politikáját. Ez az eladókat kötelezi arra, hogy viseljék a visszaküldések költségeit.
Az ilyen gyakorlatok a PDD olcsó-árú platformján, a Pinduoduón kezdődtek 2021-ben, és olyan népszerűnek bizonyultak, hogy mások is követték a példát. „Természetesen az eladók hatalmas költségei mellett” – mondták az eladók a Reutersnek.
“Az e-kereskedelmi platformokon a visszaküldési arány 60 százalék“- írta az Inman alapítója, Fang Jianhua a közösségi médiában. Az ilyen gyakorlatok előtt ez az arány körülbelül 30 százalék volt – tette hozzá. Fang szerint a nagy platformoknak, amelyekre az eladók támaszkodnak, nem szabadna “a fogyasztó az első” politikát alkalmazniuk. Ez ugyanis növeli a vállalkozások terheit, amelyek közül sokan kénytelenek áron alul értékesíteni, hogy a keresési eredményekben a magas pozíciókat megőrizzék a többszörös árleszállítások közepette.
Az e-kereskedelmi szereplő Lu szerint a visszaküldésre vonatkozó intézkedések miatt a visszaküldési arányok az egekbe szöktek olyan kategóriákban, mint például a ruházati cikkek. Bár a ruházati cikkek visszaküldési aránya mindig is viszonylag magas volt, az eladók szerint megugrott, amióta eltörölték azt a követelményt, hogy a vásárlóknak a postaköltséget ki kell fizetniük, ha visszaküldik az árut.
“Minden három eladott ruhadarabból legalább kettőt visszaküldenek, és a kétirányú futárszolgálat költségeit is te fizeted” – mondta Lu.
A Pinduoduo, a JD.com és az Alibaba Taobao és Tmall nem válaszolt a Reuters megkeresésére.
Best Wallet - Az egyik legjobb kriptovaluta pénztárca
- DeFi és Web3 hozzáférés több láncon keresztül
- Egy saját OpenAI által támogatott személyre szabott Chatbot
- Szerezz korai hozzáférést ICO és újonnan induló projektekhez
- Integrált DEX a könnyebb kriptovaluta kereskedésért
- Tárolj kriptót és NFT-t iparágvezető biztonsággal
- Elérhető Androidra és iOS-re egyaránt
Az értékesítés veszteséges lett
Davy Huang, az Azoya e-kereskedelmi tanácsadó cég üzletfejlesztési igazgatója szerint a fogyasztók egyre nagyobb arányban küldik vissza az impulzusvásárlásokat. Ez megnehezíti a kiskereskedők életét, akiknek nincs elegendő pénzforgalmuk a költségek viseléséhez.
“De úgy gondolom, hogy a visszaváltási arányok csak egy töredékét jelentik azoknak a kihívásoknak, amelyekkel ezek a vállalkozások szembesülnek. Magas forgalomszerzési költségekkel, az influencerekkel és a livestream-készítőkkel való együttműködés magas költségeivel is szembe kell nézniük” – mondta az Azoya e-kereskedelmi tanácsadó cég üzletfejlesztési igazgatója.
A kiskereskedők is érzik a közvetlenül a fogyasztóknak gyári áron értékesítő gyárak hatását. Ennek következtében a Pinduoduo egyes eladói két éve veszteségesen működnek – mondta He-Ling Shi, a melbourne-i Monash Egyetem közgazdász professzora.
“Nem sok reményük van arra, hogy az árak végül elégségesek lesznek ahhoz, hogy fedezzék a költségeiket, de muszáj megtenniük (folytatniuk az értékesítést a Pinduoduón keresztül), különben gyakorlatilag be kell zárniuk a gyáraikat” – mondta Shi.
Lu szerint a működési környezet azért rossz, mert az e-kereskedelem csúcsra járatása a kínai nyelvben “neijuan”-hatásként ismert jelenséget hozta létre. Vagyis keményebb munkát kevesebb hozamért.
“Nincs növekedés az értékesítésben, mert nincsenek új vásárlók, és az emberek átlagjövedelme sem emelkedik úgy, mint 10 évvel ezelőtt. Csak verseny van, méghozzá a platformok és az eladók között. Ez az új „normális” helyzet az e-kereskedelmi iparágban Kínában”
– mondta Lu.
További hírek:
- A kínai elektromos autók vámja akár 37,6 százalék is lehet
- Vége a Temu és az AliExpresses vásárlásnak? Az EU vámot vet ki a 150 euró alatti kínai termékekre
- A legjobb osztalékfizető részvények 2024
Az egyik legjobb tőzsdei platform
- A SEC és a FINRA által szabályozott
- Több mint 70 kriptovaluta, részvény, árucikkek és indexek
- 0% jutalék
- Elérhető számítógépről és mobilról is
- Alkalmazás iOS és Androidos készülékekre