Generacija Z, poznata i kao Zoomeri, posjeduje značajnu kupovnu moć, ali ostaje skeptična prema većini marki. Kao prva generacija koja je odrasla u digitalnom okruženju, ovi mladi ljudi cijene autentičnost, inkluzivnost i praktičnost u suradnji s tvrtkama.
Prema statistikama koje je podijelila američka tvrtka za digitalni marketing Fluent, Zoomeri, koji su rođeni između 1997. i 2012., trenutno raspolažu s oko 360 milijardi dolara diskrecijskog prihoda. Taj će iznos rasti kako sve više mladih ljudi ulazi u radnu snagu i počinje zarađivati vlastiti novac. Međutim, privući njihovo povjerenje i pažnju bilo je teško za mnoge marke.
Zoomeri su odrasli s internetom na dohvat ruke. Preferiraju mobilna iskustva koja su brza i privlačna te brzo prelaze na sljedeći sadržaj ako oglas, proizvod ili usluga ne zadovolje njihove standarde. Prema Fluentovom izvješću, prosječno vrijeme pažnje koje Zoomeri posvećuju oglasima iznosi samo 1,3 sekunde, što ističe izazov s kojim se robne marke suočavaju u privlačenju njihove pažnje.
Unatoč stereotipima o njima kao lijenima i površnima, Zoomeri zapravo pokazuju niz pozitivnih osobina. Oni su skloni suradnji, razumiju tehnologiju, pragmatični su i promoviraju inkluzivnost i raznolikost. Međutim, ove karakteristike su ih također učinile kritičnima prema institucijama i korporacijama kojima nedostaje transparentnost, raznolikost i smislena svrha.
Brojna istraživanja pokazuju da više od 90% Zoomera posjeduje pametne telefone te na njima provodi otprilike pet sati dnevno. Iako su fokusirani na vrijednost, također su aktivni u online zajednicama i konzumiraju sadržaj. Čak 89% Zoomera provodi najmanje sat vremena dnevno na društvenim mrežama, gdje otkrivaju nove proizvode i dijele informacije o markama koje im se sviđaju.
Zoomeri najviše cijene holistička iskustva koja povezuju digitalni i fizički svijet. Od brendova kojima su pokrovitelji, očekuju personalizirane usluge, dostupnost 24/7 i besprijekorno iskustvo koje obuhvaća različite kanale komunikacije.
Kakve kampanje će privući Zoomere?
Kako bi privukle Zoomere, tvrtke trebaju razmišljati izvan tradicionalnih oblika oglašavanja i promocije. Ključ je usredotočiti se na izgradnju autentičnog dijaloga, dijeljenje vrijednosno vođenog sadržaja te poticanje kreatora i utjecajnih osoba generacije Z unutar specifičnih zajednica. Na taj način mogu stvoriti dugoročne veze temeljene na zajedničkim interesima i strastima.
Prilike za privlačenje ove unosne demografije leže i u uslugama pretplate, brzim restoranima i društvenoj trgovini. Oko 40% Zoomera trenutačno koristi barem jednu online pretplatničku uslugu zbog praktičnosti i dodane vrijednosti. Također, više od polovice njih ima aplikacije za vjernost u brzim restoranima, dok gotovo polovica kupuje izravno putem društvenih medijskih platformi.
Dok generacija Z nastavlja pokazivati svoju kupovnu moć, robne marke koje mogu zadovoljiti njihova jedinstvena očekivanja bit će nagrađene. Da bi to postigle, moraju izbjegavati generička rješenja i prioritizirati zajedničke vrijednosti, inkluzivnost i transparentnost u svim marketinškim naporima.
Stavljanje ljudi ispred profita i fokusiranje na stvaranje smislenih promjena omogućit će tvrtkama da zauzmu željeno mjesto u novčanicima i srcima Zoomera.
Digitalni humor velik je dio načina na koji Zoomeri komuniciraju
Humor je ključni dio kulture generacije Z i oni ga jako vole. Digitalni humor, uključujući memeove i posebne fraze koje su postale dio njihovog svakodnevnog slenga, često se koristi za izražavanje njihovih ideja i razmišljanja o proizvodima, tvrtkama i društvu općenito.
😂 Need a dose of digital marketing humor? Look no further! 🚀🤣
Get ready to LOL with our collection of hilarious digital marketing memes! 📸🔥 Follow us for regular updates and funny content that only marketers will understand. 😜✨#DigitalMarketing #Memes #MarketingHumor pic.twitter.com/EoZfc9keIx
— Digital Deep Tech | SEO & Digital Marketing Expert (@DigitalDeepIT) June 11, 2023
Izazov za robne marke je da je relevantnost memeova i drugih formata digitalnog humora kratkotrajna. Prema istraživanju koje je naveo Fluent, životni vijek mema može biti kraći od četiri mjeseca, dok “mikro/meme” može biti popularan samo nekoliko tjedana.
Poznavanje slenga također je ključno za uspostavljanje veze s ovom publikom. Izrazi poput “kultura otkaza”, “drugačiji hitovi”, “OK boomer” i “provjera vibracije” često se koriste za označavanje situacija s kojima se generacija Z osjeća povezano, odbija ili s kojima se našali.
S druge strane, izrazi poput “GOAT”, “cringe”, “iykyk” mogu biti pogrešno shvaćeni od strane pripadnika starijih generacija poput baby boomera ili generacije X, ali generacija Z ih dobro poznaje. Stoga je važno da robne marke razumiju njihovu upotrebu u pravom kontekstu kako bi uspostavile vezu s ovom rastućom skupinom potrošača.
Wall Street Meme
- Tokenizirani projekt
- Najbolja meme kriptovaluta
- Ogroman potencijal za zaradu
- Omogućava običnim ljudima da se obogate na meme tokenima