L’industrie de l’IA gagne du terrain, et ça tombe bien pour Meta qui semble intéressé par l’idée des chatbots. L’entreprise prévoirait de publier ce dernier d’ici septembre prochain et proposerait plusieurs fonctionnalités.
L’originalité des chatbots de Meta
Selon un rapport du Financial Time, Meta serait en train de travailler sur ses propres chatbots. Ces derniers verraient alors le jour en septembre et proposeraient quelques fonctions relativement uniques, à l’instar de la possibilité de discuter avec Abraham Lincoln.
Meta a donc plusieurs chatbots en réserve, soit un chatbot pour chaque plateforme détenue par le groupe : Instagram, WhatsApp, Facebook, Threads. Dès septembre, les utilisateurs pourront donc s’entretenir avec les robots IA du groupe. L’entreprise a révélé, au cours de l’entretien mené avec le Financial Time, que l’un des chatbots était spécialement dédié aux conseils aux voyageurs et qu’il revêtait le rôle d’un surfeur.
Un lien entre les chatbots et le métavers de Meta ?
L’idée du métavers est encore dans la tête de Zuckerberg. Il faudra alors trouver une population à cet écosystème. Les chatbots sont donc une idée intéressante. Visiblement, Mark Zuckerberg « consacre toute son énergie et son temps à l’élaboration de cette idée » rapporte l’article du Financial Times.
Cette intégration de chatbots au sein de réseaux sociaux soulève toutefois l’inquiétude de nombreux utilisateurs. L’arrivée d’une relation directe entre les plateformes et les utilisateurs semble très centralisée, et le partage de données reste, une fois de plus, au cœur des préoccupations. Un suivi intensif du traitement des données utilisateurs par les chatbots de Meta semble donc indispensable.
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Le chatbot de Meta innove
Les IA dans le milieu des chatbots ne sont pas nouvelles. Citons, par exemple, ChatGPT, mais pas seulement. De nombreux chatbots peuplent aujourd’hui internet et cherchent à se proposer comme une solution facile d’accès aux utilisateurs en quête de réponses. Toutefois, le chatbot de Meta cherche évidemment à faire mieux que la plupart d’entre eux.
En effet, il existe nombre de sites internet qui redirigent leurs utilisateurs vers WhatsApp ou Messenger afin d’entrer en contact avec eux. L’intégration d’un chatbot dans ces situations précise permettrait donc à Meta de s’offrir une portée très intéressante sur le marché.
Ce qu’il faut retenir :
- Meta travaille à des chatbots qui pourraient sortir d’ici septembre
- Ces derniers seront intégrés aux plateformes du groupe Meta
- Les chatbots pourraient être utilisés dans le métavers