Une ancienne directrice de produit chez Twitter révèle les coulisses de l’entreprise sous Elon Musk dans un long tweet et une vidéo.

Elon Musk a créé un cercle intérieur “fanatique et zélé” selon Esther Crawford

Esther Crawford, ancienne directrice de produit chez Twitter, devenu X, a révélé de nouveaux détails sur le fonctionnement interne du réseau social, ainsi que sur les particularités de travailler sous la direction de l’entrepreneur Elon Musk.

Dans un long tweet de 2 400 mots et une vidéo accompagnatrice, Crawford a décrit le Twitter d’avant Musk comme à la fois “incroyable et terrible”, paralysé par la bureaucratie, tandis que le nouveau Twitter d’après Musk a été “difficile et dramatique”.

“Twitter avançait à la vitesse d’un escargot et souffrait de bureaucratie, mais maintenant X est dirigé par un leader imprévisible dont l’instinct est guidé par l’expérience unique et sans doute étrange d’être la plus grande voix sur la plateforme.”

Crawford était l’une des rares membres de l’équipe originale de Twitter qui a volontairement choisi de rester à bord après le rachat par Musk – une décision qu’elle a dit avoir prise dans l’espoir que le milliardaire commencerait à orienter l’entreprise dans la bonne direction.

Au final, elle a été licenciée avec 200 autres personnes lors du plan social de Musk en février.

“Je le voyais comme le gars qui avait construit des entreprises incroyables et durables comme Tesla et SpaceX, alors peut-être que son contrôle privé pourrait secouer les choses et redonner vie à l’entreprise”

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Un patron “audacieux et inspirant” mais “douloureusement” dépourvu d’empathie

Décrivant Musk comme “audacieux et inspirant”, elle a reconnu qu’il était “bizarrement charmant et vraiment drôle”, même s’il avait tendance à répéter les mêmes histoires et les mêmes blagues encore et encore.

Malgré ses qualités attachantes, le style de leadership controversé de Musk est devenu problématique assez rapidement, Crawford affirmant qu’il manquait souvent d’empathie à un degré “douloureux”.

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Leadership controversé

Crawford ajoute que Musk était extrêmement imprévisible et que beaucoup d’employés de Twitter avaient peur de lui présenter des mauvaises nouvelles ou des opinions qui contredisaient les siennes.

“Comme il était difficile de deviner dans quel état d’esprit il pouvait être et quelle serait sa réaction à n’importe quelle chose, les gens ont vite eu peur d’être convoqués à des réunions ou d’avoir à partager des nouvelles négatives avec lui.”

Cette incapacité à faire face à la critique, Crawford l’a expliqué, a finalement conduit à la création d’un cercle intérieur “fanatique et zélé” qui offrait un soutien inconditionnel à tout ce que disait Musk.

Finalement, cependant, il est apparu que Musk n’était “évidemment pas effrayé par l’idée de tout faire exploser” et qu’il cherchait souvent des conseils en dehors des employés ou des membres de confiance de son cercle intérieur pour prendre des décisions majeures.

“Il sondait plutôt Twitter, demandait à un ami, ou même demandait à son biographe des conseils sur le produit. Parfois, il semblait faire plus confiance aux commentaires aléatoires qu’aux personnes dans la pièce qui consacraient leur vie à résoudre le problème en question. Je n’ai jamais compris pourquoi et cela me laisse perplexe”

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H2 : Elon Musk veut faire de X une application “tout-en-un”

Depuis qu’il a repris l’entreprise en octobre 2022, il a introduit une multitude de nouvelles fonctionnalités liées aux crypto-monnaies et à la finance sur l’application.

Dans le cadre de son dernier changement de nom en “X”, Musk entend faire du réseau social une application “tout-en-un”, qui inclura des paiements électriques, des appels vocaux et potentiellement une forme d’intégration avec le jeton mème Dogecoin (DOGE).

Ce qu’il faut retenir :

  1. Une ancienne directrice de produit chez Twitter révèle les coulisses de l’entreprise sous Elon Musk, décrivant un changement dramatique dans la culture et le fonctionnement interne.
  2. Musk a créé un cercle intérieur “fanatique et zélé” autour de lui, générant des problèmes de leadership controversés et un manque d’empathie envers les employés.
  3. Depuis qu’il a repris Twitter en tant que X, Musk a introduit de nouvelles fonctionnalités liées aux crypto-monnaies et à la finance, visant à transformer l’application en une plateforme “tout-en-un”.