Brändääminen on tärkeä prosessi, joka usein jätetään puolitiehen suomalaisten pienyritysten kohdalla. Ei ole kuitenkaan mitään syytä miksi brändäämiseen ei panostettaisi täysillä. Jos kilpailijasi tekevät niin, sinunkin tulisi tutustua asiaan.
Kolme tapaa varmistaa, että brändäys onnistuu
Markkinointitoimisto Decryptionin perustaja ja brändijohtaja DeJuan Wright listaa kolme oleellisinta tapaa varmistaa, miten brändäys onnistuu, eli kuinka kuluttajat muistavat juuri sinun brändin ostopäätöstä tehdessään. Annetaan miehen itse kertoa:
“Ensimmäisen opiskeluviikkoni aikana mainonnan professorini piti hienoa luentoa mainonnan periaatteista ja perusasioista. Luennon aikana professorini systemaattisesti ja hitaasti, käveli edestakaisin luokan toiselta puolelta toiselle, tarkastellen usein yleisöään (minua ja kanssatovereitani) samalla kun hän puhui. Hän ikään kuin varmisti, että hänellä oli meidän jakamaton huomiomme. Me opiskelijat olimme lumoutuneita luennosta ja täysillä mukana, kun hän selitti tuote- ja instituutiomainonnan erot.
Kuitenkin eräänä hetkenä luennon aikana hän lopetti yhtäkkiä puhumisen ja kävelyn, keskittääkseen kaiken huomionsa opiskelijaan, joka ei antanut hänelle jakamatonta huomiotaan. Todennäköisesti siksi, että hän ei vaikuttanut voivan laittaa puhelintaan pois edes teeskennelläkseen olevansa kiinnostunut luennosta
Professori, jolla oli stoalainen ilme kasvoillaan, tuijotti suoraan opiskelijaa ikään kuin hän yrittäisi katsoa hänen lävitseen, ja sitten kysyi häneltä, pystyikö hän muistamaan viimeisen kohdan, jonka hän oli juuri tehnyt ennen kuin pysähtyi puhuakseen hänelle. Huone tuntui hiljenevän entisestään, ikään kuin odotimme kaikki, että opiskelijalla olisi nopeasti älykäs vastaus hänen kysymykseensä.
Opiskelija, jolla oli hämmentynyt ilme kasvoillaan, (todennäköisesti nolostumisesta) pysähtyi noin kahdeksan sekunnin ajaksi ja sanoi sitten: “Öö… rehellisesti sanottuna en muista. Voisitteko toistaa sen?” Professorin vastaus hänen pyyntöönsä on jotain, mikä on jäänyt mieleeni tähän päivään saakka. Hänen vastauksensa ei ainoastaan auttanut muokkaamaan tapaa, jolla lähestyn jokaista markkinointiprojektia. Se on myös auttanut monissa muissa elämäni näkökohdissa.
Professori sanoi opiskelijalle: “Ihmiset muistavat asiat, jotka ovat heille tärkeitä.”
Nämä seitsemän selkeää sanaa olivat minulle täysin järkeenkäyviä. Ne myös toimivat siirtymänä loppuosaan hänen luennostaan (en ole vieläkään varma, tekikö hän sen tarkoituksellisesti dramaattisen vaikutuksen vuoksi, mutta ajattelin sen olevan hienoa, että hän teki sen).
Hän jatkoi antamalla meille oppitunnin mainonnan kahdesta päämäärästä. Jotka ovat: bränditietoisuus ja brändimuisto – kantasana näillä on tietysti brändäys. Ensinnäkin mainoksen on saavutettava bränditietoisuus tekemällä yleisö tietoiseksi sen olemassaolosta. Sitten sen on saavutettava brändimuisto, jotta yleisö muistaisi sen, jotta he voivat ryhtyä haluttuun toimintaan aina kun he haluavat tai tarvitsevat sitä. Tai yksinkertaisesti muista, kuka välitti viestin ja miksi.
Vaikka bränditietoisuuden saavuttamiseksi voidaan toteuttaa monia taktiikoita, tässä on kolme tärkeintä vaihetta, jotka on otettava huomioon varmistaaksesi, että brändäys onnistuu ja kuluttajat muistavat brändisi haluamansa tai tarvitseman ajan. Se alkaa varmistamalla, että brändisi on heille tärkeä.
Merkittävyys alkaa sielusta
Syy, miksi muistan tuon kyseisen luennon yksityiskohdat paremmin kuin monet muut luennot, joita istuin läpi yliopistossa, johtuu siitä, että hetki oli ilmestys. Tähän perustuu myös onnistunut brändäys: kuten kaikki ilmestykselliset hetket, se kosketti minua tunnetasolla.
Ensimmäinen askel kuluttajien varmistamiseksi siitä, että he muistavat brändisi, on koskettaa heidän sielujaan.
Mieti tätä, kun kävelet ruokakaupan käytävää alas ja näet kaupan oman brändin kolaa (yleinen kolajuoma, joka on lähes jokaisessa ruokakaupassa) aivan Coca-Colan vieressä, eikö sinulla ole vahvempi tunneside Coca-Colaan?
Se johtuu siitä, että koko elämäsi ajan olet nähnyt lukuisia Coca-Cola-mainoksia. Ja niissä mainoksissa he välittivät viestejä, jotka joko saivat sinut nauramaan ja hymyilemään, mikä sai sinut hyvälle tuulelle. Tai saivat sinut pohtimaan ja miettimään, mikä sai sinut mietteliääseen mielentilaan. Coca-Colan brändäys on todistetusti onnistunutta. Todennäköisesti sinulla ei ole lainkaan tunnesidettä yleiseen kolajuomaan, koska se on enemmän tuote kuin brändi.
Toinen esimerkki tunteen voimasta. Ajattele kaikkien aikojen suosikkikappalettasi. Olen varma, että se, mikä tekee siitä suosikkikappaleesi, on se, että se kosketti sinua tunnetasolla. Jotain kappaleen sanoituksista tai sen tunnelmasta resonoi sinussa syvemmällä tasolla.
Tapasi varmistaa, että brändäys koskettaa ihmisiä tunnetasolla, on ymmärtää yleisösi. Keitä he ovat? Keiksi he haluavat tulla? Mitä he rakastavat? Mitä he pelkäävät? Sitten varmista, että brändisi markkinointiviestit käsittelevät näitä neljää kysymystä ajan myötä.
Tehdäksesi sen, brändisi edistää tunteellista suhdetta yleisöösi ja rakennat yhteyden heihin syvemmällä tasolla. Mikä tarkoittaa, että brändisi on sitten heille tärkeä.
Yhteys kategoriaan
Kuten edellä mainittiin, mainos – ja brändäys – tavoittelee kahta tärkeää tavoitetta: bränditietoisuuden ja brändimuiston saavuttaminen. Ja toinen niistä on ehdottomasti vaikeampi saavuttaa kuin toinen.
Brändimuiston saavuttaminen on paljon vaikeampaa kuin bränditietoisuuden saavuttaminen.
Tämä johtuu siitä, että on helpompaa kiinnittää huomio brändiin kuin ylläpitää brändin olemassaolon muistamista, koska yleensä niin monilla muilla brändeillä on samanlaisia tuotteita tai palveluja samalla alalla.
Toistaminen, toistaminen, toistaminen
Kolmas askel varmistaaksesi, että kuluttajat muistavat brändisi, on olla yksinkertaisesti toistaminen. Usein brändäys perustuu juuri tähän.
Toista brändisi nimi mainoksissasi, lauluissasi ja kaikissa julkisuussuhteidesi julkaisuissa. Varmista myös, että näytät tuotteen useita kertoja ruudulla televisiomainoksissa. Ja varmista, että kaikissa brändisi painetuissa mainoksissa näytetään brändisi tuote ja logo keskeisellä paikalla, jotta kaikki voivat nähdä sen selvästi.
Mitä useammin näemme tai kuulemme asioita, sitä todennäköisemmin muistamme ne (kuten suosikkikappaleesi sanat).
Johtopäätös – Tällaista on onnistunut brändäys
Lopullinen tavoite on varmistaa, että brändisi on ensimmäisenä mielessä, kun kuluttajilla on halu tai tarve tuotteille tai palveluille, joita brändisi tarjoaa. Tällöin brändäys on onnistunutta. Oli kyseessä sitten tuotemarkkinointi, instituutiomainonta, sosiaalisen median markkinointi, sisältömarkkinointi tai mikä tahansa muu markkinoinnin muoto.
On erilaisia taktiikoita, joilla tämä voidaan saavuttaa, joita (aikaa säästääkseni) en maininnut tässä artikkelissa.
Jos markkinointistrategiasi keskittyvät koskettamaan kuluttajia tunteellisesti, yhdistät samalla brändisi sen kategoriaan. Kun toistat jatkuvasti brändisi nimen ja sen tuotteet kaikissa markkinointiponnistuksesi kosketuspisteissä, brändisi alkaa merkitä kuluttajille. Siksi se muistetaan.