En Business2Community España tenemos la misión de brindar análisis imparciales, con información certera y actualizada, a la hora de analizar los mejores casinos online y casas de apuestas.
Por ello, hemos desarrollado un método de estudio exclusivo en el que analizamos detalles fundamentales, para asegurarnos de proveerte información segura.
Aquí te contamos más sobre cómo calificamos a través de nuestra metodología de análisis para entregarte las mejores guías y reseñas del mundo del juego online.
Cómo calificamos: elementos claves
Como expertos en casinos y apuestas nos interesa siempre darte la información más rigurosa, actual y relevante sobre los mejores casinos online de España y casas de apuestas.
En este artículo te detallamos cómo calificamos las casas de apuestas y casinos online para crear guías que te ayuden a mejorar tu experiencia de juego en línea.
Incluimos mucho más que la reseña sobre la oferta de juegos o mercados de apuestas disponibles. Nos interesa darte información también sobre tu seguridad, juego responsable y mucho más.
Licencia de operación
Aunque analizamos igualmente páginas de juegos de azar online con licencias internacionales de países como Malta, Reino Unido, Gibraltar o Curazao, siempre recomendamos las casas de apuestas españolas.
En general, buscamos recomendar sitios de apuestas y juego en línea licenciados y con una alta reputación dentro de la industria de los juegos de azar.
Solo así garantizamos ser una fuente relevante y de alta autoridad que garantiza la seguridad de los lectores.
Experiencia del usuario
Como apasionados por el mundo online y conocedores de las mejores páginas de juego en línea, siempre tenemos en cuenta incluir en nuestros análisis la experiencia de usuario que ofrece cada sitio.
De esta manera, el cómo calificamos implica que navegamos cada sitio web sección por sección para comparar los elementos que componen la experiencia de usuario en Internet, como te mencionamos a continuación.
Usabilidad
Cuando calificamos las páginas de los casinos online y las casas de apuestas, validamos qué tan fácil es para el usuario usar el sitio web. ¿Es intuitivo? ¿Visualmente es fácil encontrar botones de acción? y otros puntos que facilitan interactuar con la marca.
Accesibilidad y funcionalidad
¿Te ha pasado que navegas un sitio web desde tu ordenador pero al momento de hacerlo desde tu móvil no funciona igual? Pues bien, esto también lo tenemos en cuenta al momento de hacer nuestras calificaciones.
Evaluamos que los sitios de los casinos y casas de apuestas que recomendamos sean funcionales y que tengan en cuenta desde qué dispositivos los usuarios pueden hacer uso del sitio web.
Diseño e innovación
La innovación en la industria de los juegos de azar en línea es constante y nadie quiere usar una plataforma que esté rezagada con respecto a las nuevas tendencias.
Cuando calificamos los mejores casinos en línea y casas de apuesta, le damos alto puntaje a los operadores con diseños de página web modernos, llamativos y de fácil navegación, así como sitios innovadores que ofrezcan elementos que mejoren la experiencia de los jugadores.
Reputación del casino o casa de apuestas
Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros lectores y en Business2Community hacemos una comprobación previa a escribir nuestras guías para asegurarnos de que las casas de apuestas y casinos en línea que recomendamos no tengan investigaciones abiertas por fraudes o estén relacionadas con algún tipo de estafa.
Catálogo de apuestas y juegos
Incluimos información sobre los proveedores de software de los juegos disponibles, si existe la posibilidad de jugar gratis o en modo de prueba, y si este es el caso, nos aseguramos de primera mano, que la experiencia de juego tenga los mejores estándares de calidad.
En las apuestas deportivas calificamos la variedad de mercados de apuestas disponibles por deporte, si los jugadores tienen disponibles estadísticas para mejorar sus apuestas o si cuentan con otras herramientas como constructor de apuestas y streaming en directo de los eventos deportivos.
Juegos y apuestas en vivo
Sí, nos gusta la acción en vivo como si estuviéramos en el mejor casino de Las Vegas o apostando por nuestro equipo favorito de fútbol desde el propio estadio.
Cuando calificamos los juegos y apuestas en vivo lo hacemos como usuarios activos. Probamos cada sitio para evaluar qué tan bien funciona y si presenta o no algún problema técnico.
Cómo calificamos estas posibilidades incluye evaluar cómo podemos interactuar con crupieres en vivo si se trata de juegos de casino tradicionales como blackjack o ruleta.
Y si se trata de apuestas deportivas, evaluamos cómo podemos seguir el evento en directo y si podemos mejorar nuestras apuestas a medida que se desarrolla el juego o partido.
Juego justo
Nadie quiere perderse una buena promoción o disfrutar de un bono de bienvenida. Aunque en España los bonos de bienvenida para nuevos usuarios no están permitidos, sí nos aseguramos de evaluar que las promociones disponibles cumplan con términos de apuesta justos para el jugador.
Nuestras guías y reseñas recomendando casinos en línea y casas de apuestas que solamente incluyen páginas altamente calificadas por otros usuarios y reconocidos en la industria, con licencia y con reputación que no deje duda sobre algún tipo de manipulación que pueda afectar las ganancias de los jugadores que apuestan dinero real.
Con regularidad publicamos artículos sobre los bonos de apuestas y casinos disponibles en los sitios legales de España. Esto para que nuestros lectores estén actualizados y puedan sacar provecho a tiempo de cada oferta especial.
Programa de fidelidad
Todos queremos un trato especial VIP. Por esto cuando calificamos los sitios de juego en línea y apuestas te damos información sobre sus programas de fidelidad. Sin duda, una página que tenga estos programas gana puntos con respecto a su competencia.
Ofertas especiales, atención al cliente personalizada y otros beneficios son aspectos que nos interesa resaltar en todas nuestras reseñas y guías.
Métodos de pago
Los métodos de pago sin duda son un punto que interesa a cualquier usuario interesado en apostar en casinos en línea y casas de apuestas deportivas.
Al momento de calificar los operadores incluimos información completa y detallada sobre los métodos de pago disponibles para usuarios en España.
Eso incluye darte información sobre límites de depósito y retirada, tiempos de procesamiento para tus pagos o si existen promociones especiales utilizando determinado tipo de pago.
Nos mantenemos actualizados sobre nuevos modelos de apuestas como los casinos y casas de apuestas que aceptan criptomonedas, además de que en nuestros artículos incluimos tablas comparativas sobre los métodos de pago disponibles en cada operador, para que puedas distinguir las mejores opciones.
Seguridad
Así como calificamos el diseño y la innovación de las páginas de los operadores, también evaluamos sus sistemas de seguridad para proteger la información personal y financiera de sus usuarios registrados.
Esto incluye evaluar si cuentan con sistemas de cifrado de datos y políticas de privacidad actualizadas y visibles para el usuario en el sitio web.
Siempre estamos atentos a los cambios en la legislación local y en cualquier otro punto que pueda afectar tu seguridad en línea.
Servicio al cliente
El servicio al cliente de las diferentes casas de apuestas y casinos en línea que reseñamos también es importante para nosotros.
En todas las guías y reseñas de Business2Community podrás encontrar información sobre las formas en que puedes resolver dudas o solucionar problemas al momento de usar uno u otro operador.
Nos aseguramos de que los sitios que recomendamos cuenten con diferentes canales de atención al usuario como chat en vivo, correo electrónico, teléfono o formulario de contacto.
Además validamos que la información de ayuda como la sección de preguntas frecuentes esté en castellano.
Cómo calificamos: nuestra metodología
Cuando calificamos seguimos un paso a paso que nos ayuda a hacer el mejor análisis posible y posteriormente entregarte reseñas y guías relevantes y con información de mucho valor para tu experiencia de juego.
Te contamos cómo es esta metodología y que temas incluimos en ella.
1. Visitamos el casino o casa de apuestas
Lo primero que hacemos es ingresar al sitio web del casino online o la casa de apuestas. En este punto hacemos todo el análisis de experiencia de usuario que te mencionamos anteriormente, para asegurarnos de que el sitio es navegable y que puede usarse de manera intuitiva y funcional.
2. Test en versión móvil
Este mismo proceso lo realizamos desde dispositivos móviles, sean teléfonos inteligentes o tabletas. Validamos si los sitios web tienen versión móvil o si tienen disponibles para descarga aplicaciones nativas compatibles con sistemas operativos iOS y Android.
El test en versión móvil nos ayuda a asegurarnos de que cuentes con las mismas funcionalidades en un espacio y otro, y que puedas hacer diferentes acciones como apostar en vivo, realizar depósitos o contactar con servicio al cliente.
3. Creamos una cuenta
Para calificar los sitios web de manera detallada creamos una cuenta de usuario. Esto nos permite acceder a todas las opciones disponibles en el operador. Esto porque en algunos casos algunas funcionalidades solo están disponibles para usuarios registrados como los juegos gratis en versión demo o las promociones disponibles.
También nos interesa calificar el proceso de registro y qué tan fácil resulta para los usuarios. Así como validar si se requiere verificación de identidad, validación de correo electrónico y otros pasos para completar el registro y activar la cuenta.
4. Depositar fondos
Calificamos la plataforma de pagos del operador. Nos interesa evaluar qué tan fácil es como usuario hacer depósitos, cuáles métodos de pago nos ofrecen y si existe información en la página sobre límites y tiempos de procesamiento.
5. Reclamar el bono
Nos aseguramos que las promociones y ofertas prometidas a los usuarios se cumplan. Por regulación de la Dirección General de Ordenación del Juego, en España los usuarios deben tener una cuenta creada y verificada con mínimo 30 días de vigencia.
Solo en este momento es posible reclamar bonos y acceder a promociones disponibles. Nos aseguramos que estos términos se cumplan, así como los requisitos de apuestas y otros términos & condiciones para las promociones ofrecidas.
6. Probamos los juegos y apuestas
Tal vez uno de los pasos más importante en nuestro proceso de evaluación. Obviamente probamos los juegos y las apuestas disponibles.
Como expertos y amantes del juego en línea nos interesa saber cómo funciona cada sitio web y si nos satisface como jugadores. Así, podemos estar seguros de recomendar sitios que otros usuarios podrán disfrutar con seguridad y buen rollo.
7. Contactamos al servicio al cliente
No dejamos pasar la oportunidad para evaluar el servicio al cliente. Hacemos uso de los canales disponibles para ver cómo funcionan y si cumplen con las expectativas, si solucionan las dudas y problemas, además de confirmar sus tiempos de respuesta.
8. Retiramos las ganancias
¡La parte que te puede interesar más! Validamos el proceso para retirar ganancias. Confirmamos métodos de pago permitidos para retiradas y el paso a paso del proceso para determinar qué tan sencillo resultaría para cualquier usuario. Esto incluye límites de retirada y tiempos para que el dinero esté efectivo en la cuenta del jugador.
¿Cómo calificamos?: transparencia en nuestros contenidos
Como lector puedes estar seguro de la transparencia de nuestros contenidos. Aunque nuestro modelo de negocio funciona a través de afiliación y promocionamos algunos casinos y casas de apuestas online, esto no afecta en absoluto la calidad e imparcialidad de nuestros artículos.
Nuestro equipo de expertos está comprometido con escribir reseñas con información real y comprobada, además de garantizar la comparación imparcial de la oferta de cada operador para que seas tú quien tenga la última palabra y opte por la opción que más te convenga a la hora de probar un casino o casa de apuestas en línea.
Cómo calificamos el juego responsable
El juego responsable en España se toma muy en serio y en Business2Community también lo incluimos como un factor determinante para evaluar a cada casino en línea y casa de apuestas.
Nos aseguramos que los sitios que recomendamos cuenten con información clara y programas de juego responsable para promover una experiencia de juego saludable y con herramientas que ayuden a los jugadores a prevenir señales problemáticas frente al juego.
Tenemos en cuenta los programas de juego responsable en España y las diferentes organizaciones existentes para ayudar a los usuarios frente a la adicción al juego.
Equipo periodístico de Bussines2community
Para terminar, te resaltamos que todo nuestro equipo de autores en Business2Community son expertos en casinos y apuestas con amplia experiencia en esta industria, quienes se mantienen actualizados en las últimas actualizaciones, lanzamientos y otros aspectos.
Todo para entregarte el mejor contenido relacionado con los mejores casinos en línea y casas de apuestas deportivas en España.