Amazon en España: Datos de usuario e ingresos en 2024

Amazon es una de las empresas más grandes del mundo. Lo que empezó como un proyecto en un garaje, se ha convertido en uno de los comercios electrónicos del mundo, por no decir el que más. Su éxito se debe a muchos factores. Sin embargo, uno muy importante es que el cliente siempre ha estado en el centro.

Guiada por cuatro principios que son obsesión por el cliente en lugar de centrarse en la competencia, pasión por la innovación, compromiso con la excelencia operativa y pensamiento a largo plazo, Amazon sigue transformando múltiples sectores. Dicho lo anterior, en esta guía te vamos a mostrar todas las estadísticas que debes conocer sobre Amazon en España.

Historia de Amazon

Tras casi 30 años de existencia, Amazon es una de las empresas más grandes del mundo. El comercio electrónico vende de casi todo, desde libros, servicios en la nube o alimentos ecológicos. A continuación, te mostramos una cronología de los hechos más importantes que han llevado a la empresa hasta donde se encuentra ahora:

• 1994 – Jeff Bezos funda Amazon en Bellevue, Washington, con el nombre de Cadabra.
• 1995 – Bezos cambia el nombre de la empresa de Cadabra a Amazon. Además, recibe 8 millones de dólares de financiación y comienza a operar como librería online el 16 de julio.
• 1996 – Amazon se reincorpora en 1996 en Delaware. Los ingresos anuales de Amazon sólo por la venta de libros fueron de 15 millones de dólares en ese año.
• 1997 – Amazon sale a bolsa en mayo, momento en que ya presta servicio a más de 1,5 millones de clientes. Eso se traduce en ingresos de 147,8 millones de dólares, lo que significa un crecimiento de los ingresos del 838%.
• 1998 – Amazon adquiere IMDb y comienza sus operaciones internacionales.
• 1999 – Amazon se expande a categorías como música, vídeo, electrónica y juguetes. Jeff Bezos es nombrado Persona del Año por la revista Time por su defensa de las compras en línea.
• 2001 – Amazon sobrevive a la quiebra de las puntocom.
• 2002 – Amazon crea Amazon Web Services.
• 2004 – Amazon adquiere Joyo.com, un sitio chino de comercio electrónico.
• 2006 – Lanzamiento de AWS y del programa Fulfillment by Amazon (FBA), que permite a terceros vender sus productos.
• 2005 – Lanzamiento de Amazon Prime y Amazon Mechanical Turk.
• 2006 – Amazon lanza su nube Amazon Elastic Compute (Amazon EC2).
• 2007 – Amazon lanza el lector de libros electrónicos Kindle, el servicio de pago Amazon Pay, Amazon Fresh y Amazon Music.
• 2008 – Amazon adquiere Audible y redobla su inversión en AWS a pesar de la recesión.
• 2009 – Amazon adquiere Zappos en una operación de 1.200 millones de dólares.
• 2011 – Lanzamiento de Amazon App Store y Amazon Prime Instant Video.
• 2012 – Amazon adquiere Kiva Systems, una empresa de robótica, por 775 millones de dólares.
• 2013 – Se adquiere Goodreads, además de lanzar Amazon en la India.
• 2014 – Amazon adquiere el servicio de streaming Twitch y lanza Kindle Fire.
• 2015 – Amazon lanza Amazon Business, una plataforma que permite a las empresas ahorrar en material de oficina.
• 2016 – Amazon lanza Prime en todo el mundo.
• 2017 – En una operación de 13.400 millones de dólares, Amazon adquiere Whole Foods.
• 2018 – Amazon lanza Amazon Go, una cadena de tiendas de conveniencia totalmente automatizadas. También adquiere Pillpack para abrirse paso en el mercado de los medicamentos con receta.
• 2019 – Amazon celebra su 25 aniversario, lanza Amazon Care y alcanza un acuerdo récord con Rivian por valor de 1.000 millones de dólares.
• 2020 – Se lanza Amazon Pharmacy, una farmacia online de servicio completo que ofrece a los miembros Prime precios económicos, además de poder reponer sus productos de forma sencilla.
• 2021 – Jeff Bezos dimite como consejero delegado y es sustituido por Andy Jassy.
• 2022 – Amazon abandona Amazon Care y adquiere MGM por 8.500 millones de dólares para ampliar su oferta de televisión y cine a través de Prime.
• 2023 – Amazon adquiere One Medical y lanza RXpass, un pase mensual de entrega ilimitada de 5 dólares para 60 medicamentos genéricos comunes con receta.

Estadísticas de inversiones y acciones Amazon

La historia como empezó Amazon podría ser perfectamente una película. Jeff Bezos recibió de sus padres el capital inicial para empezar con su proyecto. Le dieron 250.000 dólares de los ahorros de toda su vida a Bezos. No importó que les dijera que había un 70% de posibilidades de que perdieran toda su inversión. En ningún momento dudaron que su hijo lo iba a conseguir. Además, Jeff Bezos recaudó un total de un millón de dólares de inversores externos.

Después, a mediados de los 90, la empresa recaudó 8 millones de dólares. Pero eso solo fue el principio, ya que desde entonces han recaudado mucho más. Además, en mayo de 1997 se lanzaron sus acciones en bolsa, a un precio de 18 dólares por acción.

A lo largo de los años las acciones de la empresa han tenido varios desdoblamientos. Esto, por lo general, se hace para ponerlas más baratas y darle más margen de compra a los posibles inversores.

En 1999 las acciones ya iban como un cohete, y su valor era de 50 veces desde el inicio. Algo increíble, si tenemos en cuenta que solo empezaron a cotizar dos años antes. Para que te hagas una idea de lo que subieron, si hubieras invertido 1.000 $ en 1997, en 1999 tendrías 50.000.

Tras el estallido de la burbuja de las puntocom, Amazon se puso a trabajar contraviento y marea, desafiando todos los pronósticos malos. Tal fue su trabajo bien hecho que obtuvo beneficios por primera vez.

El ritmo de las acciones de Amazon siempre ha sido muy bueno, como el hecho que a finales de la década pasada las llevó a más de 1.500 dólares.

Sin embargo, 2018 es un año que pasó a la historia de Amazon, puesto que consiguieron una capitalización bursátil de un billón de dólares. Este no es un hecho desdeñable, ya que a lo largo de la historia han sido muy pocas las empresas que lo han conseguido.

La pandemia del coronavirus fue una oportunidad para Amazon, y es que, cuando el mundo estaba confinado, sus acciones superaron los 2.000 dólares.

Pero, las cosas no siempre son tan bonitas. El año 2022 no fue bueno para Amazon y la mayoría de empresas tecnológicas. Por ejemplo, el gigante de comercio electrónico perdió la cotización del millón de dólares. Tal fue el desplome que Amazon fue uno de los mayores perdedores de capitalización bursátil en 2022. Para que te hagas una idea de su caída, su valor cayó a unos 879.000 millones de dólares en noviembre de 2022, desde los 1,88 billones de julio de 2021.

Sin embargo, las cosas le han ido mejor para la empresa en 2023. Por ejemplo, en 2023, tras una ronda de financiación, consiguió recaudar un total de 8.000 millones de dólares. La empresa asegura que DBS Bank y Mizuho Bank estaban entre los prestamistas y Toronto Dominion actuó como agente administrativo del préstamo. El año 2023 ha sido generalmente bueno para la empresa.

Datos empresariales de Amazon

Amazon tiene su sede en Seattle (Washington) y Arlington (Virginia), Estados Unidos. El gigante tecnológico, que comenzó como minorista online, no ha parado de diversificarse desde su fundación. Algo que siempre ha tenido claro la empresa es que, si quería progresar, era muy importante la diversificación. Por eso, lo ha hecho a otros sectores como el entretenimiento, la inteligencia artificial o la computación en la nube.

La empresa dispone más de 175 centros de distribución, que ocupan una superficie de unos 150 millones de metros cuadrados de espacio. No solo almacenan los productos, sino que se encargan de su envió a más de 100 países y regiones del planeta. Muchos de estos centros ocupan el equivalente a 28 campos de fútbol y pueden almacenar decenas de millones de artículos en cualquier día.

Por ejemplo, Amazon en España cuenta con más de 40 centros distribución en España, siendo el más grande el que se encuentra en el Prat del Llobregat (Barcelona). Este da trabajo a más de 3.000 personas.

En lo que se refiere a personas trabajando por Amazon, esta empresa emplea a millones en todo el mundo. Por ejemplo, tiene más de 1,6 millones de trabajadores repartidos por todo el planeta, aunque la gran mayoría se encuentran en los Estados Unidos. Por ejemplo, en 2023 tenía 1,46 millones de personas trabajando para la empresa en este país.

En España la empresa también tiene una enorme fuerza trabajadora. Según los últimos datos, Amazon en España tenía unos 22.000 trabajadores.

Otro de los aspectos a destacar en las estadísticas de Amazon en España es que es una de las empresas más admiradas. Así lo demuestra el hecho que, en 2023, ocupaba la segunda posición en la revista Fortune.

En España es una de las empresas más notorias, solo por detrás de Netflix y El Corte Inglés. Es decir, más del 24% de los españoles recuerda anuncios de publicidad de Amazon en España.

Son muchos los factores que la han llevado a una de las posiciones más altas. Por ejemplo, los números de la empresa no podrían ser mejores. Si el primer trimestre de 2023 ya evidenció que Amazon iba por el buen camino, los números del segundo trimestre lo han certificado. Más si los comparamos con los del año pasado, cuando tuvieron pérdidas.

A lo largo de los años, Amazon ha realizado muchas adquisiciones rentables. Las mayores operaciones de Amazon hasta la fecha son:

• One Medical (3.900 millones de dólares, 2023).
• MGM (8.500 millones de dólares, 2022).
• Whole Foods (13.700 millones de dólares, 2017).
• Zappos (1.200 millones de dólares, 2009).
• Ring (1.000 millones de dólares, 2018).
• Twitch (970 millones de dólares, 2014).
• Kiva Systems (775 millones de dólares, 2012).

Con estas estadísticas en la mano queda claro que Amazon parece haber superado el bache de 2022 y que puede cerrar 2023 con muy buenos números. También parece que no parará de comprar nuevas empresas para llevar su negocio todavía más lejos.

Estadísticas de productos de Amazon en España

Amazon ofrece artículos, contenidos comprados para su reventa y productos ofrecidos por terceros vendedores. La empresa también fabrica y vende dispositivos electrónicos y produce contenidos multimedia, entre otras cosas. Amazon agrupa sus productos y servicios de la siguiente manera:

• Tienda Amazon.
• Entrega y logística.
• Dispositivos y servicios.
• Amazon Web Services.
• Entretenimiento.

Estadísticas de la Tienda Amazon

Amazon.com

Amazon es uno de los sitios más visitados del mundo con millones de visitas mensuales. Amazon en España también tiene buenos números, puesto que en abril de 2023 recibió más de 130 millones visitantes españoles.

En lo que se refiere a las ventas, Amazon obtiene el 60% de sus ventas de terceros vendedores. De estos socios, casi 2 millones son pequeñas y medianas empresas.

En 2022, más de 197 millones de usuarios en el mundo accedieron a la aplicación de Amazon. En la actualidad es una de las aplicaciones más populares en España. La app de Amazon en España es una de las que recibe más usuarios mes a mes.

En cuanto al Programa de Afiliados de Amazon, la cuota de mercado mundial es de más de un tercio. Aunque depende de los productos que se vendan, las comisiones pueden llegar al 10%. Por ejemplo, en España hay afiliados que son capaces de ganar más de 1.000 euros al mes con el programa.

En lo que se refiere a tiendas físicas, en 2022 había más de 42 tiendas Amazon Go. Las tiendas Go se lanzaron en 2018 como tiendas de conveniencia. Por ahora, estas tiendas solo se encuentran en los Estados Unidos y el Reino Unido. Será 2024 el año en que harán su aparición en España. Estas tiendas son conocidas porque los clientes no tiene que pasar por caja.

Amazon Prime

En España, son un total de 6,5 millones de personas las que disfrutan de una suscripción. Por lo general, los usuarios gastan una media de 1.250 euros al año con este servicio.

Tiendas físicas

El año 2022 fue bueno para las tiendas físicas, puesto que aumentaron los ingresos de forma significativa. En esta categoría se incluyen Amazon Go, Amazon Books o Amazon Pop-up. Aunque ninguna de ellas está presente en España, se espera que lleguen en 2024.

Amazon Music

Amazon Music tiene una cuota de mercado mundial en 2023 del 8,2%. En España el servicio es mucho más popular que en otras regiones el mundo, puesto que tiene una cuota de mercado del 30%. En los últimos años el número de suscriptores no ha parados de subir, por lo que no se descarta que mejore los números.

Estadísticas de entrega y logística

Entrega

En lo que se refiere a las entregas, cada vez más son las personas que quieren el producto el mismo día. Por ejemplo, durante los tres primeros meses de 2023, más de 25 millones de personas lo pidieron. Esto es un 50% más que en el año anterior.

Amazon sigue cumpliendo su compromiso de ofrecer a los clientes opciones de entrega cómodas y una amplia selección. En abril de 2023, Amazon alcanzó los 1.000 millones de paquetes gestionados por Robin, un sistema robótico utilizado en toda la red de operaciones de Amazon en Estados Unidos, Canadá y Europa.

Los sistemas robóticos Robin utilizan tecnología informática inteligente para ayudar a los trabajadores a clasificar y organizar los paquetes de los clientes. Esto les facilita el trabajo y lo hace más seguro al reducir las tareas repetitivas.

Como hemos dicho a lo largo de esta guía de Amazon en España, el cliente siempre es el centro de todo. Por eso, la empresa no escatima en gastos de entrega, que siempre intenta mejorar, como lo demuestran los gastos en este servicio, que suben año tras año.

También hay que destacar que cada vez son más los comerciantes que están confiando en la logística de Amazon para cumplir con sus pedidos, con más del 22% combinando esta opción con su propia gestión de pedidos, incluyendo almacenamiento, envío y servicio al cliente.

A medida que pasa el tiempo, Amazon en España mejora su servicio, por lo que se espera que sean más los que se unan a sus proyectos.

Amazon Air

Amazon Air ofrece más de 110 vuelos a 70 destinos de todo el mundo. La empresa lanzó Amazon Air en Estados Unidos en 2016. La compañía dispone de más de 30 Boeing de carga en su flota.

El gigante tecnológico ha invertido cientos de millones de dólares en sus capacidades logísticas aéreas. En enero de 2023, India se convirtió en el tercer mercado en el que Amazon lanzó su servicio de carga.

En España, Barcelona se ha convertido en el tercer hub europeo de Amazon Air. Ahora tiene unos 40 vuelos diarios en toda Europa. El aeropuerto barcelonés recibe una media de 3,8 vuelos diarios, solo por detrás de los aeropuertos de Colonia-Bonn y del Charles de Gaulle de París, que reciben 5,8 vuelos diarios.

Estadísticas de dispositivos y servicios de Amazon en España

Amazon es uno de los mayores competidores en el mercado del Internet de las Cosas (IoT). Con su inversión continua en IA, ofrece productos como Amazon Echo, Alexa y los timbres inteligentes Ring, Amazon se ha posicionado como una de las empresas más competitivas en el sector.

Por ejemplo, las ventas de unidades de Amazon Echo se situaron en 82 millones en 2022. Amazon Echo es el hub inteligente más popular y en 2025 se estima que las ventas globales alcanzarán los 130 millones.

A partir de abril de 2023, Amazon ha ampliado la línea Ring con nuevos dispositivos. Uno de ellos es el Ring Battery Doorbell Plus, que ofrece vídeo en alta definición mejorado y funciones de ahorro de energía. También ha lanzado el Ring Peephole Cam, que es un timbre de vídeo perfecto para apartamentos que se instala sobre la mirilla de la puerta sin problemas.

En cuanto a televisores, Amazon ha superado los 200 millones de dispositivos Fire TV vendidos en todo el mundo en el primer trimestre de 2023. Además, Amazon ha ampliado su gama de televisores con la serie Fire TV 2 y nuevos tamaños de la serie Omni QLED. Amazon también ha lanzado televisores fabricados por Amazon en Alemania, México y Reino Unido.

En cuanto al mercado de lectores de libros electrónicos, Amazon cuenta con algunos de los más populares, como el Kindle Paperwhite y el Kobo Libra 2.

Amazon ha vendido al menos 487 millones de lectores de libros electrónicos Kindle. La cuota de mercado de libros electrónicos de Amazon se estima en un 67% en todo el mundo. Por ejemplo, en España, los Kindle son el producto de Amazon en España más vendido.

Estadísticas de entretenimiento Amazon en España

Amazon proporciona acceso a entretenimiento de primera clase a través de Amazon Originals, Prime Video, Audible, Amazon Games, Twitch, Amazon Music, Prime Gaming y mucho más.

Amazon Originals

La empresa también tiene muchas series populares que son de producción propia, como es el caso de la aclamada The Marvelous Mrs. Maisel. Igualmente, Amazon en España también está centrada en la producción nacional. Por ejemplo, en lo que se refiere a series españolas de Amazon en España, algunas de las más populares son:

• El Cid.
• Un asunto privado.
• Días mejores.
• Operación Marea Negra.

Amazon Prime Video

En España, en 2022, Prime Video de Amazon en España ocupaba el segundo lugar con 6,6 millones de suscriptores, solo por detrás de Netflix, que tenía 9,6 millones de suscriptores.

En lo que se refiere a contenido original, Amazon Prime Video, a diferencia de lo que muchos piensan, es la segunda empresa que más contenido propio tiene. Por ejemplo, supera a otras plataformas populares como HBO Max y Disney+.

Además, Amazon aumenta de forma continua su selección de programas de televisión y películas. Por ejemplo, en la primera temporada de la serie El Seño de los Anillos, fueron más de 100 millones de espectadores los que disfrutaron de sus episodios. Según Amazon, se emitieron más de 24.000 millones de minutos de la exitosa serie, lo que supuso más inscripciones en Prime Video en todo el mundo durante su periodo de lanzamiento que con cualquier otro contenido anterior de Prime Video.

Aunque las series son muy vistas en la plataforma, las películas son el contenido que más disponible. Y más tras la compra de MGM Studios por parte de Amazon, en 2022. Por eso, ahora hay más de 4.000 películas y 17.000 series o programas para disfrutar.

Vistos los números, se espera que en los próximos años se superen los 250 millones de usuarios. No se podría descartar que Amazon en España consiguiera los 10 millones de suscriptores de Prime Video.

Audible

Audible es una de las plataformas más populares para escuchar libros. Eso lo demuestra que en España su cuota de mercado es del 80%. Es decir, no tiene competidores en el país. Cada año se añaden más de 10.000 libros.

Twitch

Twitch es una de las nuevas adquisiciones de Amazon que mejores números está llevando a la empresa. Por ejemplo, a lo largo de 2022 la aplicación se descargó más de 100 millones de veces.

En el momento de escribir estas lñineas, Twitch tiene más de 11.000 canales en español, que es el 2,2% del total de canales que hay en la red social. Los más populares son los de Ibai, Auronplay, Rubius y TheGrefg. El récord de espectadores en español lo tiene Ibai, que consiguió reunir a 3,3 millones de espectadores con la Velada del año 2.

Estadísticas de Amazon Web Services

A través de Amazon Web Services (AWS), la empresa puede dar servicios a todo tipo de empresas, y no solo eso, sino que también puede ayudar a profesionales como los desarrolladores. AWS dispone de productos basados en la nube, como:

• Almacenamiento.
• Bases de datos.
• Análisis.
• Redes.
• Móviles.
• Herramientas para desarrolladores.
• Herramientas de gestión.
• Internet de las Cosas (IoT).
• Seguridad.
• Aprendizaje automático (machine learning).
• Aplicaciones empresariales.

El 27 de abril de 2023, Amazon anunció planes para abrir una nueva región de AWS en Malasia y el lanzamiento de una segunda región de AWS en Australia.  Esto refleja el compromiso de Amazon de ampliar los servicios que ofrece AWS en todo el mundo. Además, Amazon anunció los siguientes nuevos compromisos y migraciones de clientes de AWS:

• Southwest Airlines seleccionó a AWS como su proveedor de nube preferido para la modernización.
• Zurich Insurance Group traslada su infraestructura de IT a AWS.
• BBVA utiliza AWS para lanzar nuevas soluciones financieras.
• La plataforma LTX de Broadridge migró su plataforma de trading electrónica de bonos corporativos a AWS.
• S&P Global anuncia una colaboración estratégica con AWS.
• Stripe ejecuta prácticamente toda su infraestructura en AWS.
• Westpac amplía su colaboración con AWS.
• T-Mobile integra sus soluciones 5G con AWS.
• Marvell utiliza AWS para escalar su automatización de diseño electrónico.
• Iberdrola utiliza AWS para almacenar sus datos en la nube y continuar con su proceso de digitalización.

No es de extrañar que AWS sea uno de los sectores que más crece en este momento, y se espera que lo continúe haciendo en el futuro. Por ejemplo, en 2022 tuvieron unos ingreso de más d 85.000 millones de dólares.

Estadísticas de ventas de Amazon

Los beneficios netos en el segundo trimestre de 2023 fueron de 6.750 millones de dólares, mientras que los ingresos ascendieron superaron los 130.000 millones de dólares. Si tomamos como referencia el mismo trimestre que el año anterior, este es un gran paso adelante, puesto que en ese periodo tuvieron unas pérdidas declaradas netas de 2.000 millones de dólares.

Estadísticas de productos y ventas

Amazon divide sus ingresos en ventas de productos y ventas de servicios. Las ventas de productos incluyen los ingresos procedentes de la venta de productos y los gastos de envío relacionados, así como los contenidos multimedia digitales.

Las ventas a lo largo de 2023 están siendo muy buenas para la empresa, como lo demuestra el hecho que han dado beneficios netos en los dos primeros ejercicios de 2023. Parece que la crisis de 2022 se está superando, por lo que se espera que la empresa continúe creciendo en los próximos meses.

Sin embargo, aunque no fue un buen año en lo que se refiere a beneficios netos, Amazon sí que consiguió subir las ventas de nuevo, ya que representaron un 9% más que el año anterior.

En España, las ventas totales de Amazon en España supusieron 6.400 millones de euros en 2022.

Estadísticas de ventas por segmentos

Amazon realiza el seguimiento de sus ingresos a través de tres segmentos: América del Norte, Internacional y AWS. Las principales estadísticas por segmento en el primer trimestre de 2023 fueron:

• Las ventas de América del Norte fueron de 76.900 millones de dólares.
• Las ventas Internacional fueron de 29.100 millones de dólares.
• Las ventas del segmento AWS aumentaron un 16% interanual, hasta 21.400 millones de dólares.

El segmento más importante de Amazon es América del Norte. Para verlo más claro, en 2022, las operaciones norteamericanas representaron el 61,4% de las ventas netas de Amazon. Y parece que su importancia no va a bajar en el futuro, puesto que esta cifra es ligeramente superior al 60% de 2021.

En cambio, donde sí ha habido una bajada ha sido en Internacional. Sin embargo, esto puede resultar un poco engañoso, ya que este retroceso puede ser como consecuencia del cambio de divisas.

El último segmento, AWS, sí que ha visto un aumento en su representación en los 3 segmentos, ya que sus ventas fueron el 16% del total, una cifra superior comparada con 2021, que supusieron un 13%. Las ventas de AWS representaron el 16% de las ventas netas de Amazon en 2022. En verdad este fue el segmento que creció más, puesto que lo hizo un 29% con respecto al año anterior. Aunque todavía es temprano asegurarlo, son muchos los indicadores que nos dicen que los servicios que presta Amazon Web Services pueden ser el futuro de la empresa.

Amazon Business generó aproximadamente 35.000 millones de dólares en ventas totales en 2022. Con más de 6 millones de clientes activos, incluidas 96 de las 100 empresas más importantes del mundo, la opción de compra única de Amazon para empresas que buscan material de oficina y mucho más sigue creciendo.

En cuanto a los ingresos publicitarios de Amazon, estos crecieron un 25% en 2022. Los ingresos publicitarios de Amazon han crecido de forma rápida año tras año, incluso cuando el crecimiento de la mayoría de las grandes empresas centradas en la publicidad se ha ralentizado en los últimos trimestres.

Estadísticas de fuentes de ingresos de Amazon

Según los informes financieros de Amazon, las fuentes de ingresos se agrupan en cinco grandes categorías, que son:

• Tiendas online.
• Tiendas físicas.
• Ventas de vendedores externos.
• Servicios de suscripción.
• AWS.

La categoría más grande es la de lasas tiendas online, que representaron el 42% de los ingresos totales de Amazon en 2022. En esta se incluyen la venta de productos y contenido multimedia digital. Los ingresos descendieron ligeramente de 222.080 millones de dólares en 2021 a 220.000 millones en 2022.

Aunque su importancia no es poca, las tiendas físicas solo contribuyeron un 3% a los ingresos totales de Amazon el año anterior. Sin embargo, se produjo un incremento de un poco más del 11% con respecto al año anterior, lo que llevó las ventas a los casi 19.000 millones de dólares.

En lo que se refiere a las ventas que hacen otros a partir de la plataforma, estas fueron casi una cuarta parte de los ingresos totales. Además, aumentaron un 15% hasta los más de 117.000 millones de dólares.

En cuanto a las suscripciones de Amazon, estas son un 0,06% de los ingresos totales. No obstante, no paran de crecer, como lo demuestra el hecho que lo hicieron un 10% en 2022.

Como hemos comentado, los servicios de publicidad se han mantenido en buena forma, aunque otras empresas del sector sufrieron durante 2022. Los servicios de publicidad representaron el 0,07% de los ingresos totales de Amazon en 2022. En estos se incluyen todos los ingresos recaudados por las ventas de servicios de publicidad a vendedores, proveedores, editores, autores y otros, a través de programas como anuncios patrocinados, visualización y publicidad en vídeo.

AWS representa más del 15% de los ingresos de la empresa. Al igual que la mayoría de segmentos, también experimentó un incremento con respecto al año anterior del 15%.

Por último, la categoría de Otros representó menos del 0,01% de las ventas netas totales. Aunque sea tan pequeño, es una de las categorías que más subió en un año, ya que casi duplicó sus ingresos con respecto al año anterior.

Datos demográficos de Amazon

En todo el mundo, los hombres son los que más utilizan Amazon. En España las estadísticas son muy similares, siendo los hombres los que más utilizan la plataforma de Amazon en España, aunque el grupo de 35-44 años también utiliza de forma asidua este comercio electrónico.

Un dato curioso es que el 90% de los usuarios utiliza Amazon para consultar precios. Aparte de consultar precios, más del 75% de los usuarios utilizan Amazon para descubrir nuevos productos y marcas. Para terminar con estos datos, la mitad de los usuarios están dispuestos a comprar una marca desconocida en la tienda de Amazon en España.

En lo que se refiere a otros productos y servicios que ofrece Amazon, algunas estadísticas interesantes sobre grupos demográficos son:

• Audible es más escuchada por hombres que mujeres, y el grupo de edad con más usuarios es de 25 a 34 años.
• Twitch tiene más de 31 millones de visitantes diarios de media. Casi dos tercios de los usuarios son hombres, mientras que casi tres cuartas partes tienen entre 18 y 34 años.
• Amazon Business tiene más de un millón de suscriptores en todo el mundo.
• Se especula con que AWS tiene más de un millón de usuarios activos. Entre los clientes de AWS se encuentran las 100 mayores organizaciones educativas, 55 de las 100 empresas de Fortune, más de la mitad de los 100 centros hospitalarios más grandes del mundo y más del 40% de los 100 gobiernos locales con más habitantes.
• Kindle Unlimited tiene 3 millones de suscriptores.
• Amazon Music tiene unos 82,2 millones de usuarios. De estos usuarios, 48,3 millones son oyentes estadounidenses. En España la cuota de mercado es del 30%.

Estadísticas de Amazon y sus competidores

En 2023, Amazon es la cuarta empresa líder por valor de marca. El ranking de las empresas queda así:

1. Apple – 880.455 millones de dólares.
2. Google – 577.683 millones de dólares.
3. Microsoft – 501.856 millones de dólares.
4. Amazon – 468.737 millones de dólares.
5. McDonald’s – 191.109 millones de dólares.

En lo que se refiere a las categorías más populares en Amazon en España, estas son:

• Hogar y cocina.
• Belleza y cuidado personal.
• Juguetes y juegos.
• Ropa, calzado y joyería.
• Salud, hogar y cuidado del bebé.
• Deportes y aire libre.
• Arte, manualidades y costura.
• Libros y libros de texto.
• Cocina y comedor.
• Bebé.

Estadísticas de sostenibilidad de Amazon en España

Como cofundadora del programa The Climate Pledge, Amazon se ha comprometido a alcanzar las cero emisiones netas de carbono para 2040. Estos son los pasos clave que ha dado la empresa para cumplir su promesa:

• En 2023, Amazon se ha convertido el mayor comprador corporativo de energía renovable durante tres años consecutivos. En la actualidad tiene la potencia para abastecer a un total de 5,3 millones de hogares en todo el mundo. Es decir, podría abastecer ciudades como Madrid y Barcelona juntas.
• Las furgonetas Rivian se han utilizado para entregar más de 75 millones de paquetes en 500 ciudades y regiones de Estados Unidos. Desde abril de 2023, Amazon ha continuado ampliando el uso de vehículos de reparto eléctricos como parte de su compromiso de reducir sus emisiones de carbono. La apuesta por este programa está muy clara, puesto que Amazon invirtió más de 1.000 millones de dólares en Rivian y le encargó 100.000 furgonetas de reparto eléctricas en 2019. Amazon comenzó a desplegar estas furgonetas de reparto eléctricas en el verano de 2022 y ahora tiene miles en la carretera.
• Amazon ha eliminado más de 1 millón de toneladas de material de embalaje desde 2015. La apuesta es que las entregas sean más ecológicas. Por ejemplo, esta es una iniciativa que tiene cabida en países como España, en donde el 62% está de acuerdo a recibir sus pedidos online sin embalaje adicional.

Datos de innovación de Amazon

Amazon es una empresa que siempre está interesada en la innovación de todas sus áreas de negocio. Algunas de las últimas innovaciones que trae la empresa son:

• Nuevas herramientas de AWS que hacen que la creación con inteligencia artificial generativa sea fácil, práctica y rentable para organizaciones de todos los tamaños.
• Tiene previsto que Kuiper, su servicio de Internet por satélite, esté en fase beta con clientes comerciales en 2024.
• El Departamento de Vehículos a Motor de California concedió a Zoox el permiso para realizar pruebas sin conductor del taxi autónomo de Amazon. Este es uno de los pasos más importantes que quedaban para la comercialización de este vehículo para el público en general.

Si quieres saber más estadísticas, puedes leer PayPal España, Instagram España y Spotify España.

Datos curiosos de Amazon en España

Ahora que ya conoces con todo lujo de detalles esta empresa, no queríamos acabar esta guía sobre Amazon en España sin compartirte algunos de los datos más interesantes de la empresa.

El libro más caro de la historia

Amazon tuvo, durante un tiempo, uno de los libros más caros de la historia. “The Making of a Fly”, un libro sobre la genética de moscas, llegó a costar 23 millones de dólares.

No queremos decir que el contenido del libro no sea brillante y no valga ese dinero, pero el precio fue un error provocado por el algoritmo encargado de asignar los precios.

Los españoles quieren a Alexa

Alexa es uno de los productos estrella de Amazon en España. Lo que la mayoría no sabe es que se trata de uno de los artículos más queridos. Eso lo demuestra el hecho que Alexa ha recibido millones de “te quiero” en España.

La velocidad de entrega importa

Está claro que Amazon siempre quiere mejorar su velocidad de entrega. Sin embargo, a veces lo ha llevado hasta el límite. Por ejemplo, en la Navidad de 2016 la empresa llegó a entregar un paquete en California solo 13 minutos después de su compra.

Si te interesan otras guías de estadísticas, no dudes en consultar también ChatGPT español.

Referencias

• eDesk
• La Vanguardia
• Business Insider
• Statista
• Xataka