La mayor cadena de e-commerce a nivel mundial está teniendo serios apuros en sus fechas críticas. Amazon España se enfrenta a convocatorias de huelga para los días 27 y 28 de noviembre, fechas que, aun sin caer en los tradicionales viernes y sábados, incurre de lleno en la campaña del Black Friday. Con el deterioro que ello conlleva, claro está.
Semejante situación provocaría un daño sin precedentes dentro de la compañía, si bien esta puede refugiarse en el hecho de que buena parte de estas adquisiciones se realizan precisamente con vistas a Navidad, por lo que la puntualidad en la entrega supone un detalle menor a considerar frente a la opción de comprar artículos a un precio competitivo.
Los argumentos de los convocantes de la huelga en Amazon
Aunque Amazon es una empresa multinacional y está presente en los cinco continentes, lo cierto es que sus actividades no se encuentran necesariamente coordinadas. Cada localidad cuenta con sus propias vicisitudes, en tanto que no hay dos sueltos iguales a tenor de no existir dos países iguales.
Lo que podemos saber en estos momentos acerca de la huelga de Amazon en España es lo siguiente:
“Existe una insuficiente protección de la salud laboral que sufre la plantilla y los salarios no reconocen las responsabilidades y exigencias que marca la empresa”
En el tema de la salud laboral, parece ser que se han detectado diversas irregularidades que ya fueron notificadas en su día a la inspección de trabajo. Respecto a las nóminas, se estaría pagando dentro del rango más bajo correspondiente a la media de cada comunidad autónoma.
Por tanto, el motivo de la huelga tendría un doble componente: el tema de la salud laboral y el tema de los salarios. Sea cual sea el que más prime dentro de la plantilla, cualquiera de los dos argumentos tendría fuerza necesaria como para terminar paralizando la actividad.
Contrarios a la huelga, desde Amazon España se han defendido mencionando que se trabaja en un entorno seguro y moderno, además de decirnos que los empleados cuentan con un salario estándar de 1.400 euros sin tener en cuenta las bonificaciones adicionales para ellos y sus familiares.
En cualquier caso, los sindicatos están abiertos a negociar con el SIMA una posible desconvocatoria si se logra algún principio de acuerdo en estos días. En las próximas horas podría haber nuevas noticias.
La chispa podría saltar a otras empresas
Los problemas en el ámbito laboral no son propios de Amazon España, pues sabemos de al menos otras dos empresas que cuentan ahora mismo con cierta inquietud entre sus trabajadores. La primera de ellas sería H&M en su división de Customer Service (Servicio al Cliente), donde también se espera que haya una mejora sustancial de las condiciones salariales. De cara al próximo día 24 ya habría una huelga convocada a través del sindicato CGT.
Por otro lado, aunque no ha llegado a cristalizar todavía, suenan tambores de guerra dentro del seno de Inditex, matriz de ZARA, Lefties o Stradivarius, entre otras. Según parece, desde el sindicato CCOO habrían trazado un calendario de movilizaciones que tendría como base de reivindicación las condiciones salariales de sus 12 bases logísticas. Se trata de emplazamientos en donde trabajan cerca de 8.500 personas, y directamente ligados con la venta online.
El volumen del e-commerce no deja de crecer
Hace 10 años la huelga de Amazon no hubiera tenido trayectoria. De hecho, de un tiempo a esta parte eran menores las transacciones que desde nuestro país se efectuaban a través de este tipo de plataformas. Pero la llegada del Covid-19 lo cambió todo. El modo de compra, de venta, todos los actores han tenido que actualizarse y buscar su hueco en un mundo cambiante y competitivo.
Si accedemos al informe de la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia (CNMC) fechado en 30 de junio de 2023, podemos ver que el gasto a través del canal online en España asciende a 72.000 millones de euros en 2022. Esto, en términos interanuales, supones un 25% más de lo registrado en 2021.
Resulta evidente que el crecimiento de este tipo de empresas tiene un impacto cada vez mayor en el tejido empresarial español. A raíz de la crisis Covid, su influencia terminó por instalarse, e incluso hemos podido ver a gigantes del negocio retail tradicional, como El Corte Inglés, efectuar un desarrollo apresurado sin precedentes para compra y distribución por canales online. Solo en 2021, el volumen de ventas online de dicha firma llegó al 12,3% desde el 5,8% del ejercicio previo.
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