Amazon Estados Unidos: Estadísticas de usuarios e ingresos

Amazon Estados Unidos empezó como una tienda de libros en línea en un garaje, en casa de los padres de Jeff Bezos. Hoy, es el minorista en línea más grande del mundo. Esto se debe a que Amazon se ha mantenido fiel a su visión de ser la empresa que más se centra en sus clientes y los pone por delante.

Así, Amazon Estados Unidos se centra en una obsesión por el cliente en vez de pensar en la competencia, y además tiene un compromiso con la excelencia operativa, una pasión por la invención y una visión a largo plazo. Por todo eso, Amazon sigue revolucionando múltiples sectores. En este artículo, exploraremos todo lo que hay que saber sobre Amazon, a partir de 50 o más estadísticas y datos.

Cronología e historial de Amazon Estados Unidos

Desde su lanzamiento en el año 1995, Amazon se ha convertido en una de las empresas más grandes del mundo. El gigante tecnológico posee más de 40 compañías subsidiarias que venden de todo, desde libros hasta alimentos orgánicos y servicios en la nube.

Veamos el ascenso del minorista en línea al dominio del mercado en la cronología histórica a continuación y con sus estadísticas principales:

• 1994-Jeff Bezos incorpora Amazon bajo el nombre de Cadabra en Bellevue, Washington.
• 1995-Bezos actualiza el nombre de la compañía de Cadabra a Amazon, recibe fondos por valor de 8 millones en fondos y comienza a operar como una librería en línea el 16 de julio. 
• 1996-Amazon se incorpora en 1996 en Delaware y los ingresos anuales de Amazon por solo vender libros fueron de 15 millones.
• 1997-Amazon se hace público en mayo, sirviendo a más de 1.5 millones de clientes para generar $147.8 millones o un crecimiento de ingresos del 838%.
• 1998-Amazon adquiere IMDb y comienza operaciones internacionales.
• 1999-Amazon se expande a categorías como música, video, electrónica y juguetes. Mientras que Jeff Bezos es nombrado Persona del Año de Time por defender las compras en línea.
• 2001-Amazon sobrevive al colapso de las puntocom.
• 2002-Amazon persigue los servicios web de Amazon (AWS).
• 2004-Amazon adquiere Joyo.com un sitio de comercio electrónico chino.
• 2006-Se lanzan AWS y el programa Fulfillment by Amazon que permite a vendedores externos vender sus productos.
• 2005-Se lanzan Amazon Prime y Amazon Mechanical Turk.
• 2006-Amazon lanza Amazon Elastic Compute cloud. 
• 2007-Amazon lanza el lector electrónico Kindle, el servicio de pago Amazon Pay (compitiendo con PayPal Estados Unidos), Amazon Fresh y Amazon Music.
• 2008-Amazon adquiere Audible y duplica la inversión en AWS a pesar de la recesión.
• 2009-Amazon adquiere Zappos en un acuerdo de $1.2 mil millones.
• 2011-Se lanzan Amazon App Store y Instant Video. 
• 2012-Amazon adquiere Kiva Systems, una compañía robótica, por $775 millones. 
• 2013-Goodreads es adquirida y Amazon se lanza en India.
• 2014-Amazon adquiere el servicio de transmisión Twitch y lanza Kindle Fire.
• 2015-Amazon lanza Amazon Business, una plataforma que permite a las empresas ahorrar en suministros de oficina y otros artículos a granel.
• 2016-Amazon lanza Prime en todo el mundo.

• 2017-En un acuerdo de $13.4 mil millones, Amazon adquiere Whole Foods.
• 2018-Amazon lanza Amazon Go, una cadena de tiendas de conveniencia totalmente automatizadas. También adquiere Pillpack para entrar en el mercado de medicamentos recetados. 
• 2019-Amazon celebra su 25 aniversario, lanza Amazon Care y alcanza un acuerdo récord de EV 1 mil millones para vehículos eléctricos con Rivian.
• 2020-Se lanza Amazon Pharmacy, una farmacia en línea de servicio completo que ofrece a los miembros Prime precios transparentes y recargas fáciles.
• 2021: Jeff Bezos deja el cargo de CEO y es reemplazado por Andy Jassy. 
• 2022-Amazon abandona Amazon Care y adquiere MGM por $8.5 mil millones para expandir sus ofertas de televisión y películas a través de Prime. 
• 2023-Amazon adquiere One Medical y lanza RXpass, un pase de entrega ilimitado mensual de $5 en 60 medicamentos recetados genéricos comunes.

Estadísticas de inversión en Amazon Estados Unidos

Una inversión de $250,000 financió el comienzo del viaje de Amazon.

Jeff Bezos recibió capital inicial de sus padres. Confiaron $250,000 de los ahorros de su vida a Bezos, incluso a pesar de que les dijo que había un 70% de posibilidades de que perdieran toda su inversión. 

Jeff Bezos recaudó un total de 1 millón de dólares de inversores externos.

La inversión recaudada incluyó cheques pequeños de 20 ángeles locales, con un tamaño de cheque de entre $30,000 y $50,000. Los ángeles incluyeron a Nick Hanauer, Eric Dillon y Tom Alberg (de Madrona Venture Group), quienes también se unieron como asesores.

Amazon recaudó 8 millones de dólares en una ronda de financiación de serie A en 1996. 

En su única ronda de financiación antes de salir a bolsa, Amazon recibió una inversión de Kleiner Perkins Caufield & Byers por una participación del 13% por valor de 60 millones de dólares.

En 1997, Amazon salió a bolsa con un precio de salida a bolsa de 18 dólares por acción.

Amazon se hizo público el 15 de mayo de 1997, y el precio de salida a bolsa fue de $18.00 o $0.075, ajustado por 3 divisiones de acciones.

El 27 de abril de 1998, Amazon anunció una división de acciones ordinarias 2 por 1.

Esto entró en vigor el 2 de junio de 1998, para los accionistas registrados el 20 de mayo de 1998.

El 19 de noviembre de 1998, Amazon anunció una división de acciones ordinarias de 3 por 1.

Esto entró en vigencia el 5 de enero de 1999, para los accionistas registrados el 18 de diciembre de 1998.

El 21 de julio de 1999, Amazon anunció una división de acciones ordinarias 2 por 1.

Esto se ejecutó el 1 de septiembre de 1999, para los accionistas registrados el 12 de agosto de 1999. En diciembre de 1999, la valoración de Amazon había aumentado 50 veces su valor de salida a bolsa.

Amazon obtuvo su primer beneficio en 2001.

Tras el estallido de la burbuja de las puntocom, Amazon desafió las probabilidades y registró ganancias por primera vez.  

Amazon se convirtió en la segunda empresa más valiosa de los Estados Unidos en marzo de 2018.

Entre 2002 y 2014, el precio de las acciones de Amazon aumentó constantemente año tras año para romper la marca de $400. Después de 2015, el precio de las acciones de la compañía se disparó a medida que Amazon se diversificó en inteligencia artificial y computación en la nube. Superando a Alphabet y Microsoft (a pesar de la compra de ChatGPT español), las acciones de Amazon subieron un 81% para alcanzar los 1.586, 51 dólares por acción para una capitalización de mercado de 768.000 millones de dólares.

La capitalización de mercado de Amazon superó el trillón de dólares por primera vez en septiembre de 2018.

Esto sucedió nuevamente a principios de febrero de 2020, después del anuncio de los resultados positivos del cuarto trimestre de 2019. Las acciones de Amazon alcanzaron un nuevo máximo histórico de 2,283.22 dólares por acción en abril de 2020, tras el aumento de la demanda provocado por la pandemia de coronavirus.

El 9 de marzo de 2022, Amazon anunció una división de acciones ordinarias de 20 por 1.

Esto se ejecutó el 3 de junio de 2022, para los accionistas registrados el 27 de mayo de 2022, y aumentó proporcionalmente el número de acciones ordinarias autorizadas. Elevando el precio de la acción de $2,447 por acción a alrededor de $122 por acción.

Amazon perdió más de 1 trillón de dólares en capitalización de mercado en 2022.

Amazon fue uno de los mayores perdedores de capitalización de mercado en 2022. Amazon es la primera empresa pública del mundo en perder un trillón de dólares en valor de mercado debido a la inflación, el endurecimiento de las políticas monetarias y una venta masiva histórica de acciones. Su valor cayó a alrededor de $879 mil millones en noviembre, desde $1.88 billones en julio de 2021.

En una ronda de deuda posterior a la IPO en enero de 2023, Amazon recaudó $8 mil millones.

Según Amazon, DBS Bank y Mizuho Bank estaban entre los prestamistas y Toronto Dominion se desempeñó como agente administrativo del préstamo.

A partir del 28 de abril de 2023, Amazon tenía una capitalización de mercado de 1.13 trillones de dólares y un precio por acción de 109.82 dólares por acción.

Esto se produce cuando los ingresos de Amazon en el primer trimestre de 2023 aumentaron por encima de las estimaciones.

Datos de negocio de Amazon Estados Unidos

Amazon tiene su sede en Seattle, Washington y Arlington, Virginia, EE. El gigante tecnológico comenzó como un minorista en línea y desde entonces se ha diversificado en inteligencia artificial, computación en la nube, electrónica de consumo, distribución digital, entretenimiento y venta minorista. 

Amazon opera más de 175 centros logísticos con más de 150 millones de pies cuadrados de espacio.

Estos centros son responsables del almacenamiento y envío a más de 100 países y regiones de todo el mundo. Muchos centros abarcan el equivalente a 28 campos de fútbol y pueden contener decenas de millones de artículos en cualquier día. Amazon ha invertido más de $30 mil millones en la red de cumplimiento y la tecnología de cumplimiento y continúa haciéndolo para servir mejor a sus clientes.

Al 31 de diciembre de 2022, Amazon tenía 611 tiendas físicas en América del Norte y 32 tiendas internacionales. 

Esto es inferior a 672 en América del Norte en 2021, ya que Amazon cerró 68 ubicaciones minoristas físicas, incluidas todas sus tiendas emergentes, libros y de 4 estrellas de Amazon. 

Amazon empleó a 1.46 millones de personas en los Estados Unidos en 2023.

En 2022, Amazon fue el segundo empleador más grande de los Estados Unidos, con cerca de 1.5 millones de empleados. Esta última cifra es baja, lo que refleja los despidos en el primer trimestre de 2023.

A partir del primer trimestre de 2023, Amazon es el número 2 en la lista de “Compañías Más Admiradas del Mundo” de la revista Fortune por séptimo año consecutivo. 

La clasificación anual se determina mediante encuestas a altos ejecutivos y analistas. Las empresas son evaluadas en función de factores que incluyen la calidad de su gestión y productos, los compromisos con la responsabilidad social y su capacidad para atraer talento.

En el primer trimestre de 2023, los gastos operativos aumentaron a $501 mil millones, de $444.9 mil millones en 2021 y $363.16 mil millones en 2020. 

Esto supone un incremento interanual de los costes operativos del 12.62% entre 2021 y 2022. Factores macroeconómicos como la inflación, el aumento de las tasas de interés y la volatilidad significativa del mercado de capitales llevaron a aumentos en los costos operativos de Amazon en 2022. Otros factores incluyeron el retorno a los volúmenes de demanda normales, mayores costos de la red de cumplimiento, mayores costos de transporte y tasas salariales.

A partir de abril de 2023, Amazon ha adquirido más de 100 empresas. 

A lo largo de los años, Amazon ha realizado muchas adquisiciones rentables. Las ofertas más grandes de Amazon hasta la fecha incluyen:

• One Medical (3.9 Billones de dólares, 2023).
• MGM (8.5 billones de dólares, 2022).
• Alimentos integrales (13.7 billones de dólares, 2017) .
• Zappos (1.2 billones de dólares, 2009).
• Anillo (1 billón de dólares, 2018).
• Twitch (970 millones, 2014).
• Sistemas Kiva (775 millones, 2012).

Amazon ha realizado 123 inversiones. 

Algunas de las inversiones más recientes incluyen Gilbane, Inc, que recaudó USD 16 millones. Además, los gastos de capital en efectivo de Amazon fueron de $55.4 mil millones y $58.3 mil millones en 2021 y 2022, lo que refleja las inversiones continuas de Amazon en infraestructura tecnológica, crecimiento comercial de AWS y capacidad adicional para respaldar su red de cumplimiento.

Estadísticas de productos de Amazon Estados Unidos

Amazon ofrece mercancía, contenido comprado para reventa y productos ofrecidos por vendedores externos. La compañía también fabrica y vende dispositivos electrónicos y produce contenido multimedia, entre otras cosas. Amazon agrupa sus productos y servicios de la siguiente manera:

• Tienda de Amazon.
• Entrega y logística.
• Dispositivos y servicios.
• Servicios Web de Amazon.
• Entretenimiento.

Estadísticas de la tienda de Amazon Estados Unidos

Amazon.com

Con más de 2.400 millones de visitas en marzo de 2023, Amazon.com es el sitio de comercio electrónico más visitado en los Estados Unidos y el sitio web número 14 más visitado del mundo.

En marzo de 2023, el sitio web de Amazon tuvo 2.4 mil millones de visitas desde dispositivos de escritorio y móviles. Esto es inferior a los 2,500 millones en enero de 2023.

Amazon obtiene el 60% de sus ventas de vendedores externos.

De estos socios vendedores externos, casi 2 millones son pequeñas y medianas empresas.

A partir de 2022, más de 197 millones de usuarios accedieron a la aplicación de Amazon.

A partir de 2022, hay más de 197 millones de usuarios activos mensuales que usan la aplicación de Amazon. La aplicación de Amazon es una de las aplicaciones de compras más populares en los Estados Unidos, y la mayoría de los usuarios acceden a ella al menos una vez al mes.

En febrero de 2023, Amazon ocupó el primer lugar en valor y selección en el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI).

Amazon ocupó el primer lugar en selección, valor y experiencia de compra en línea, y el segundo en general en satisfacción del cliente minorista en línea en el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI), publicado en febrero de 2023.

El programa de Afiliados de Amazon tiene una participación del 35.7% en el mercado global de afiliados.

Los afiliados de Amazon pueden ganar hasta un 10% de comisiones y el 35% de los afiliados ganan más de $20,000 al año.

A partir de 2022, había más de 42 tiendas Amazon Go.

Las tiendas Go se lanzaron en 2018 como tiendas de conveniencia. Principalmente en los Estados Unidos y el Reino Unido, la esencia de estas tiendas es que los clientes no necesitan interactuar con los cajeros.

Amazon Prime

Más de 200 millones de personas tenían una membresía Prime en 2022.

Amazon Prime está disponible en 22 países y más de 200 millones de personas en todo el mundo tienen una suscripción Prime. De estos usuarios, más de 168 millones son de los Estados Unidos. En promedio, los suscriptores de Prime gastan $1,400 por año y en el último trimestre de 2022, los ingresos por suscripción de Amazon aumentaron un 13%.

Tiendas Físicas

En 2022, las ventas netas de las tiendas físicas de Amazon fueron de casi 19 mil millones. 

Esto es un aumento de $17 mil millones en 2021. Las tiendas minoristas físicas de Amazon incluyen Amazon Fresh grocery stores, Amazon Go, Amazon Books, Amazon 4-Star y Amazon Pop-up. 

Amazon Music

Amazon Music tiene una cuota de mercado de 8.2% en 2023. 

El 29% de los usuarios de música digital en los Estados Unidos usan Amazon Music. El número de usuarios de la plataforma se duplicó entre 2019 y 2021, ya que la membresía de Amazon Prime incluía acceso a 100 millones de canciones sin costo adicional. Compite con Spotify en español.

Estadísticas de entrega y logística

Entrega

Cerca de 26 millones de clientes solicitaron artículos con Entrega el mismo día en el primer trimestre de 2023, un aumento del 50% en comparación con el año anterior.

Amazon continúa cumpliendo con su compromiso de ofrecer a los clientes opciones de entrega convenientes y una amplia selección. 

En abril de 2023, Amazon Estados Unidos alcanzó los mil millones de paquetes manejados por Robin, un sistema robótico utilizado en la red de operaciones de Amazon en los Estados Unidos, Canadá y Europa. 

Los sistemas robóticos Robin utilizan tecnología informática inteligente para ayudar a los trabajadores a clasificar y organizar los paquetes de los clientes. Esto hace que el trabajo sea más fácil y seguro para ellos al reducir las tareas repetitivas.

En 2022, los gastos de cumplimiento de Amazon crecieron un 12% en comparación con el año anterior.

Los costos de cumplimiento de Amazon ascendieron a más de $84.3 mil millones en 2022.

El 64% de los comerciantes utilizaron el servicio Fulfilled by Amazon (FBA) en 2022.

Más comerciantes confían en la logística de Amazon para cumplir con sus pedidos, y más del 22% combina esta opción con su propio manejo de pedidos, incluido el almacenamiento, el envío y el servicio al cliente.

Comprar con Prime aumentó la conversión de compradores en sitios de compras de terceros en un 25%.

Buy with Prime se lanzó para ayudar a los comerciantes a convertir más ventas y realizar sus envíos sin problemas. Todos los comerciantes estadounidenses se agregaron en 2022, y las tasas de conversión de compradores en sitios de compras de terceros han aumentado en respuesta.

Amazon Air

Amazon Air ofrece más de 110 vuelos a 70 destinos en todo el mundo. 

Amazon lanzó Air en los Estados Unidos en 2016, agregando más de tres docenas de cargueros Boeing a su flota. El gigante tecnológico ha invertido cientos de millones de dólares en sus capacidades de logística aérea. En enero de 2023, India se convirtió en el tercer mercado donde Amazon lanzó su servicio de carga. 

Estadísticas de dispositivos y servicios de Amazon Estados Unidos

Amazon es uno de los mayores competidores en el mercado de Internet de las Cosas.

Con su inversión continua en inteligencia artificial, adquisiciones y ofertas de productos, como Amazon Echo, Alexa y Ring doorbell, Amazon se ha posicionado como un contendiente clave en la industria.

Las ventas de unidades de Amazon Echo se situaron en 82 millones en 2022.

Amazon Echo es el centro inteligente más popular y en 2025, se estima que las ventas globales alcanzarán los 130 millones.

A partir de abril de 2023, Amazon ha ampliado la línea Ring con nuevos dispositivos. 

Ring Battery Doorbell Plus ofrece funciones mejoradas de video HD y ahorro de energía, y Ring Peephole Cam es un timbre de video para apartamentos e inquilinos que permite una fácil instalación sobre una mirilla de puerta existente.

Amazon ha superado los 200 millones de dispositivos Fire TV vendidos a nivel mundial en el primer trimestre de 2023.

Amazon amplió su línea de televisores con la serie Fire TV 2 y los nuevos tamaños de la serie Omni QLED. Amazon también ha lanzado televisores construidos por Amazon en Alemania, México y el Reino Unido.

Kindle Paperwhite de Amazon y Kobo Libra 2 se encontraban entre los lectores electrónicos más populares en 2022.

Amazon ha vendido al menos 487 millones de libros Kindle. La cuota de mercado de libros electrónicos de Amazon se estima en un 67% e, incluyendo Kindle Unlimited, la cuota de mercado de Amazon representa el 83% de las compras de libros electrónicos en Estados Unidos.

Estadísticas de Amazon Entertainment

Amazon brinda acceso a entretenimiento de clase mundial a través de Amazon Originals, Prime Video, Audible, Amazon Games, Twitch, Amazon Music, Prime Gaming y más. 

Amazon Originals

Según el lanzamiento del primer trimestre de 2023 de Amazon, la serie limitada original de Amazon Daisy Jones & The Six debutó en el número 1 en Prime Video a nivel mundial.

En 24 horas, la banda sonora del programa también fue el vinilo número 1 en ventas en Amazon, y la novela en la que se basa la serie también alcanzó el número 1 en la lista de los más vendidos de Amazon para todos los libros. 

Amazon también estrenó películas y series originales de Amazon adicionales, que incluyen: 

• Shotgun Wedding, protagonizada por Jennifer Lopez y Josh Duhamel.
• Somebody I Used to Know, dirigida por Dave Franco.
• El consultor, protagonizada por Christoph Waltz.
• Swarm, del cocreador y productor ejecutivo Donald Glover.

Amazon Prime Video

En julio de 2022, Amazon Prime Video era la tercera aplicación móvil de transmisión de video más descargada, después de Netflix y Disney+. 

Actualmente ocupa el segundo lugar en la creciente industria de suscripción de video a pedido, y aunque cada vez más servicios de VoD ingresan al mercado, como Disney+, HBO Max y Paramount+, se prevé que aumente el número de suscripciones de Prime Video.

Amazon Prime Video tenía el segundo mejor contenido original de alta calidad a mediados de 2022, por delante de HBO Max y Disney+. 

Amazon está aumentando continuamente su selección de programas de televisión y películas. Prime Video atrajo a más de 100 millones de espectadores en todo el mundo con su primera temporada de El Señor de los Anillos. Según Amazon, se transmitieron más de 24 mil millones de minutos de la exitosa serie, lo que generó más suscripciones Prime en todo el mundo durante su ventana de lanzamiento que cualquier contenido Prime Video anterior. Prime Video también hizo historia como el primer transmisor en aparecer en las 100 Mejores Transmisiones en Horario Estelar de Variety de 2022.

Las películas son el tipo de contenido más común disponible en Amazon Prime Video. 

Con la adquisición de MGM Studios en 2022, la biblioteca de Amazon ha aumentado para incluir más de 4,000 películas y 17,000 programas de televisión.

Se espera que Prime Video tenga 250 millones de suscriptores globales para 2027.

Se estimó que alrededor de 200 millones de personas se suscribieron a Amazon Prime en todo el mundo a partir de 2020. A medida que Amazon continúa invirtiendo en contenido de calidad, se espera que este número crezca.

Se espera que el gasto en contenido de Amazon alcance los $18.4 mil millones para 2026.

Para competir con grandes jugadores como Netflix, Amazon gasta cientos de millones de dólares en gastos de producción y marketing para sus series originales. 

Audible

La cuota de mercado de Audible en la categoría de publicación de audiolibros en los Estados Unidos es del 63.4% a partir de 2022.

La plataforma Audible produce más de 10,000 títulos al año y representa hasta el 10% de los ingresos por publicación de libros de Amazon Estados Unidos.

Twitch

En 2022, Twitch tuvo un promedio de 2,58 millones de espectadores simultáneos.

Twitch violó 140 millones de visitantes únicos cada mes en 2022, y la aplicación Twitch se descargó más de 100 millones de veces. Además, los usuarios vieron 22,4 mil millones de horas de contenido en la plataforma.

Estadísticas de Amazon Web Services

A través de AWS, Amazon presta servicios a desarrolladores y empresas de todos los tamaños, incluidas empresas de nueva creación, agencias gubernamentales e instituciones académicas. AWS cubre productos globales basados en la nube, que incluyen:

• Almacenamiento de datos, documentos, fotos (como Instagram).
• Bases de Datos.
• Análisis.
• Networking.
• Móvil.
• Herramientas para desarrolladores.
• Herramientas de gestión.
• IoT.
• Seguridad.
• Aprendizaje automático.
• Aplicaciones empresariales.

El 27 de abril de 2023, Amazon anunció planes para abrir una nueva región de AWS en Malasia y el lanzamiento de una segunda región de AWS en Australia. 

Esto refleja el compromiso de Amazon de expandir la huella de infraestructura de AWS en todo el mundo. Además, Amazon Estados Unidos anunció los siguientes nuevos compromisos y migraciones de clientes de AWS:

• Southwest Airlines seleccionó a AWS como su proveedor de nube preferido para la modernización.
• Zurich Insurance Group traslada su infraestructura de TI a AWS.
• BBVA utiliza AWS para lanzar nuevas soluciones financieras.
• La plataforma LTX de Broadridge migró su plataforma de comercio electrónico de bonos corporativos a AWS.
• S&P Global anunció una colaboración estratégica con AWS.
• Snowflake y AWS se comprometen a crear soluciones conjuntas específicas para la industria.
• Stripe ejecuta prácticamente toda la infraestructura en AWS.
• Westpac amplió su colaboración con AWS.
• T-Mobile está integrando sus soluciones 5G con AWS.
• Marvell utiliza AWS para escalar su automatización de diseño electrónico.
• TELUS colabora con AWS en una nueva solución de vida inteligente.
• Iberdrola selecciona a AWS como su proveedor cloud preferido para la digitalización.

Amazon Web Services es ahora un generador de ingresos de $85 mil millones por año.

Según Amazon, AWS tiene 96 Zonas de Disponibilidad en 30 regiones geográficas de todo el mundo y tiene planes de lanzar 15 Zonas de Disponibilidad más y cinco Regiones de AWS más. AWS continúa ofreciendo nuevas capacidades rápidamente: más de 3300 funciones y servicios nuevos lanzados en 2022. Creció un 29% año tras año en 2022 con una base de ingresos de 62 mil millones de dólares, mostrando resultados prometedores al principio de su curva de adopción.

Estadísticas de ventas de Amazon Estados Unidos

En el primer trimestre de 2023, Amazon registró una ganancia neta de $3.2 mil millones.

Esto se produce después de que Amazon registrara una pérdida neta de $2.7 mil millones a fines de 2022. 

Estadísticas de productos y ventas

Amazon divide sus ingresos en ventas de productos y ventas de servicios. Las ventas de productos incluyen los ingresos por la venta de productos y las tarifas de envío relacionadas y el contenido de medios digitales. Las ventas de servicios representan tarifas de vendedor de terceros, comisiones y cualquier tarifa de cumplimiento y envío relacionada, ventas de AWS, servicios de publicidad, tarifas de membresía de Amazon Prime y ciertas suscripciones de contenido digital.

Las ventas netas en el primer trimestre de 2023 aumentaron un 9% a $127.4 mil millones en el primer trimestre en comparación con $116.4 mil millones en el primer trimestre de 2022.

A pesar de un panorama económico difícil y dos años difíciles, Amazon ha mostrado un crecimiento prometedor en el primer trimestre de 2023. La compañía espera que las ventas netas estén entre $127.0 mil millones y 1 133.0 mil millones, o que crezcan entre 5% y 10% para fines de 2023.

Las ventas totales de Amazon aumentaron un 9% en 2022.

Las ventas totales de Amazon que cubren América del Norte, Internacional y AWS aumentaron de $469.82 mil millones a 5 513.98 mil millones en 2022. Las ventas de servicios representaron el 57,3% de las ventas netas totales de Amazon, mientras que las ventas de productos representaron el 42,7% de las ventas netas totales de Amazon en 2022.

Estadísticas de ventas por segmentos

Amazon monitorea sus ingresos a través de tres segmentos: Norteamérica, Internacional y AWS. Las estadísticas clave del segmento, según el lanzamiento trimestral de Amazon del 27 de abril de 2023, incluyen:  

• Las ventas del segmento de América del Norte aumentaron un 11% año tras año a $76.9 mil millones.
• Las ventas del segmento internacional aumentaron un 1% año tras año a $29.1 mil millones, o aumentaron un 9% excluyendo los cambios en los tipos de cambio extranjeros.
• Las ventas del segmento de AWS aumentaron un 16% año tras año a $21.4 mil millones de dólares.

En 2022, las operaciones en América del Norte representaron el 61,4% de las ventas netas de Amazon.

Esto es ligeramente superior al 60% en 2021

Las ventas en América del Norte aumentaron un 13% en 2022.

A fines de 2022, las ventas ascendieron a $315.88 mil millones, de $279.83 mil millones en 2021. El crecimiento de las ventas refleja el aumento de las ventas de unidades, las ventas de publicidad y los servicios de suscripción.

En 2022, las operaciones internacionales representaron el 23% de las ventas netas de Amazon.

Esto es menos del 27% de 2021.

Las ventas internacionales disminuyeron un 8% en 2022.

Las ventas internacionales de Amazon cayeron a $118 mil millones en 2022, de $127.8 mil millones en 2021.

Las ventas de AWS representaron el 16% de las ventas netas de Amazon en 2022.

Esto es un aumento del 13% en 2021.

Las ventas de AWS aumentaron un 29% en 2022.

El crecimiento de las ventas refleja principalmente un mayor uso por parte de los clientes, parcialmente compensado por los cambios de precios, impulsados principalmente por los contratos a largo plazo con los clientes.

Amazon Business generó aproximadamente $35 mil millones en ventas totales en 2022.

Con más de seis millones de clientes activos, incluidas 96 de las compañías Global Fortune 100, la solución de compra integral de Amazon para empresas que buscan suministros de oficina y más continúa creciendo.

Los ingresos publicitarios de Amazon crecieron un 25% en 2022.

Los ingresos publicitarios de Amazon han crecido rápidamente o un 25% año tras año, incluso cuando el crecimiento de la mayoría de las grandes empresas centradas en la publicidad se ha desacelerado en los últimos trimestres. 

En 2022, el segmento de consumidores internacionales generó revenue 118 mil millones de ingresos.

Los mayores contribuyentes incluyen el Reino Unido con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 30%, Alemania con el 26% y Japón con el 21%. 

Estadísticas de flujo de ingresos

Según los informes financieros de Amazon, las fuentes de ingresos se agrupan en cinco categorías principales, a saber:

• Tiendas en línea.
• Tiendas físicas.
• Servicios de vendedor externo.
• Servicios de suscripción.
• AWS.

Las tiendas en línea representaron el 42% de los ingresos totales de Amazon Estados Unidos en 2022.

La fuente de ingresos más rentable de Amazon, las tiendas en línea, incluye la venta de productos y el contenido de medios digitales. Los ingresos disminuyeron ligeramente de $222,08 mil millones en 2021 a $220 mil millones en 2022.

En 2022, las tiendas físicas representaron el 3% de los ingresos totales de Amazon en 2022.

Esta cifra incluye las ventas de productos físicos y muestra un crecimiento positivo de 11.06% o $17.08 mil millones en 2021 a $18.97 mil millones en 2022.

Los servicios de terceros vendedores representaron el 22.9% de los ingresos totales en 2022.

Los servicios de ventas de terceros representan comisiones, cumplimiento relacionado y tarifas de envío, además de otros servicios. Los ingresos aumentaron un 15% de $103.37 mil millones a $117.72 mil millones.

Los servicios de suscripción de Amazon representaron el 0.06% de los ingresos totales de Amazon en 2022.

Los servicios de suscripción de Amazon incluyen tarifas anuales y mensuales asociadas con membresías de Amazon Prime, videos digitales, audiolibros, música digital, libros electrónicos y otros servicios de suscripción que no son de AWS. Esta fuente de ingresos experimentó un crecimiento del 10% en 2022.

Los servicios de publicidad representaron el 0.07% de los ingresos totales de Amazon en 2022.

Los servicios de publicidad cubren todos los ingresos recaudados por las ventas de servicios de publicidad a vendedores, vendedores, editores, autores y otros, a través de programas como anuncios patrocinados, publicidad gráfica y de video.

AWS representó el 15.5% de los ingresos totales de Amazon en 2022.

El tercer mayor impulsor de ganancias de Amazon, AWS, experimentó un aumento del 15% de $62.20 mil millones en 2021 a $80.10 mil millones en 2022.

Otros representaron menos del 0.01% de las ventas netas totales.

Esta categoría incluye ventas relacionadas con otras ofertas, como licencias y distribución de contenido de video, servicios de envío y acuerdos de tarjetas de crédito de marca compartida. Aunque contribuye con una cantidad modesta a los ingresos totales, experimentó el mayor crecimiento en 2022, subiendo un 94.95% a $4.25 mil millones de $2.18 mil millones. 

Datos demográficos de Amazon Estados Unidos

Amazon tenía más de 300 millones de cuentas de clientes activas a partir de 2022.

Según Similarweb, Amazon.com la audiencia es 57.60% masculina y 42.40% femenina, con la mayoría de los usuarios entre las edades de 25 y 34 años. Esto hace que los millennials sean la audiencia más grande del sitio, superando a los boomers en una proporción de dos a uno.

El 90% de los compradores utilizan Amazon para consultar precios.

Además de verificar los precios, más de las tres cuartas partes de los compradores usan Amazon para descubrir nuevos productos y marcas. La mitad de todos los compradores están más dispuestos a comprar una marca desconocida en la tienda de Amazon.

Amazon fue clasificada como la segunda marca más confiable en los Estados Unidos por Morning Consult, 2020.

Más del 89% de los compradores estadounidenses están de acuerdo en que preferirían comprar productos de Amazon que de otros sitios de comercio electrónico.

Amazon ocupó el quinto lugar en el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense de 2020.

Esto refleja los esfuerzos continuos de Amazon para deleitar a los clientes en todas las áreas de sus operaciones.

Audible tenía más de 27 millones de usuarios en 2022.

Según Similarweb, la audiencia de audible es 51.97% masculina y 48.03% femenina y los usuarios más grandes tienen entre 25 y 34 años.

Twitch tiene más de 31 millones de visitantes diarios promedio.

El 65% de los usuarios de Twitch son hombres y más del 70% de los usuarios tienen entre 18 y 34 años.

Amazon Business, el canal de comercio electrónico B2B de Amazon, tenía más de 1 millón de cuentas de clientes en todo el mundo en 2022.

Los clientes de AWS incluyen las 100 organizaciones educativas de inscripción más grandes, 55 de las compañías Fortune 100, más de la mitad de los 100 sistemas hospitalarios más grandes y más del 40% de los 100 gobiernos locales más poblados.

Los grupos demográficos más jóvenes son los espectadores más frecuentes del contenido de Amazon Video.

Alrededor del 54% de los Zoomers y dos de cada tres millennials en los Estados Unidos declararon que habían visto Amazon Prime Video al menos una vez en noviembre de 2022.

Se especula que AWS tiene más de 1 millón de usuarios activos, pero Amazon no ha confirmado directamente este número.

Los clientes de escala empresarial representan aproximadamente el 10% de los usuarios de AWS, y el resto son pequeñas y medianas empresas.

Kindle Unlimited tiene 3 millones de suscriptores.

El servicio de libros por suscripción de Amazon contribuye a las ventas de libros de la compañía.

Amazon Music tiene alrededor de 82.2 millones de usuarios. 

De estos usuarios, 48.3 millones son oyentes americanos.

Estadísticas de Amazon Estados unidos vs competidores

Amazon es la quinta empresa más valiosa por capitalización de mercado a partir de abril de 2023.

Con una capitalización de mercado de alrededor de 1.13 billones de dólares al 27 de abril, Amazon es la quinta empresa más valiosa del mundo. Los 5 primeros por capitalización de mercado son los siguientes:

1. Apple – 2.54 trillones de dólares.
2. Microsoft – 2.09 trillones de dólares.
3. Saudi Arabian Oil – 1.88 trillones de dólares.
4. Alphabet (Google) – 1,35 trillones de dólares.
5. Amazon – 1.13 billones de dólares.

A partir de marzo de 2023, Amazon es la marca más valiosa del mundo.

Amazon superó a Apple para convertirse en la marca más valiosa del mundo. El valor de marca de Apple es de aproximadamente $297.5 mil millones, mientras que el de Amazon es de $299.3 mil millones. 

Como gigante tecnológico, Amazon se encuentra entre las cinco grandes empresas de Estados Unidos.

Junto con Meta, Alphabet, Microsoft y Apple, Amazon forma parte de las compañías tecnológicas estadounidenses que dominan la industria. Los Cinco Grandes, MAMAA, o Big Tech, es un término del mercado de valores para describir a las empresas de tecnología más destacadas del país.

En junio de 2022, Amazon representaba el 37.8% del mercado de comercio electrónico de EE.

Esto convierte a Amazon Estados Unidos en el minorista en línea líder en el país. Según Statista, el segundo lugar lo ocupó el sitio de comercio electrónico de Walmart, que tiene una participación de mercado del 6.3%, seguido de Apple, con el 3.9%.

Amazon posee más del 90% de la cuota de mercado en cinco categorías de productos.

Esto incluye:

• Baterías (97%).
• Cocina y comedor (94%).
• Herramientas de mejoras para el hogar (93%).
• Golf (92%).
• Cuidado de la piel (91%).

Estados Unidos es el mercado más grande de Amazon.

Los Estados Unidos representaron revenue 314 mil millones en ingresos en 2021 y 356 mil millones en 2022. En 2022, esto representa un sorprendente 69.2%. El resto del mundo representó $69.80 mil millones de las ventas de Amazon. Alemania, Reino Unido y Japón ocupan el tercer, cuarto y quinto lugar respectivamente.

Estadísticas de sostenibilidad de Amazon Estados Unidos

En apoyo de The Climate Pledge, Amazon se compromete a lograr cero emisiones netas de carbono en todas sus operaciones para 2040. Estos son los pasos clave que la compañía ha tomado para mantener esa promesa:

A partir de abril de 2023, Amazon ha sido el mayor comprador corporativo de energía renovable durante tres años consecutivos.

El gigante tecnológico ha establecido un récord para la mayor cantidad de energía renovable comprada por una sola compañía en un año. La cartera de energía renovable de Amazon ahora incluye 164 parques eólicos y solares y 237 proyectos solares en azoteas en 22 países, con un total de más de 20 gigavatios de producción, una cantidad de energía que podría alimentar a 5.3 millones de hogares estadounidenses. 

Las camionetas Rivian se han utilizado para entregar más de 75 millones de paquetes en 500 ciudades y regiones de los Estados Unidos.

A partir de abril de 2023, Amazon continúa expandiendo el uso de vehículos de reparto eléctricos como parte de su compromiso de reducir sus emisiones de carbono. En el programa de electrificación comercial moderno más rápido, Amazon invirtió más de mil millones en Rivian y ordenó 100,000 camionetas de reparto eléctricas a la compañía en 2019. Amazon comenzó a lanzar estas camionetas de reparto eléctricas en el verano de 2022 y ahora tiene miles en la carretera.

Amazon ha eliminado más de 1 millón de toneladas de material de embalaje desde 2015.

Desde 2015, Amazon ha reducido el peso del embalaje de salida por envío en más del 36% y ha eliminado más de 1 millón de toneladas de material de embalaje, o el equivalente a 2 mil millones de cajas de envío.

Estadísticas de innovación de Amazon Estados Unidos

Amazon Estados Unidos está impulsada por la pasión por la invención en todas sus áreas de negocio. Según el lanzamiento trimestral del 27 de abril de 2023 de la compañía, Amazon: 

• Anunció nuevas herramientas de AWS que hacen que la creación con inteligencia artificial generativa (IA) sea fácil, práctica y rentable para organizaciones de todos los tamaños.
• Colaboró con Cochlear para ayudar a las personas con pérdida auditiva a transmitir sonido desde sus televisores inteligentes de Amazon directamente a sus implantes auditivos cocleares.
• Planes para que Kuiper, su servicio de Internet satelital, esté en versión beta con clientes comerciales para 2024.
• Recibió el permiso de prueba sin conductor de Zoox del Departamento de Vehículos Motorizados de California, lo que marca un paso clave para comercializar el robotaxi autónomo para el público en general.

Referencias

• Business Insider
• Yahoo Finance
• LA Times 
• About Amazon
• Time Magazine
• Harvard Business School Online
• Reuters
• Venture Beat
• Wall Street Journal
• The Guardian
• BBC
• Amazon Quarterly Report 2023