Email Marketing Statistiken: Wie gut funktioniert Email Marketing in 2024?

Das E-Mail-Marketing hat sich als einer der effektivsten digitalen Marketingkanäle für Unternehmen auf der ganzen Welt etabliert. Mit seiner Fähigkeit, ein breites Publikum zu erreichen, Beziehungen aufzubauen und erhebliche Investitionsrenditen zu erzielen, ist es für Unternehmer oder Marketer überaus entscheidend, die Feinheiten des E-Mail-Marketings zu verstehen.

An Daten zum E-Mail-Marketing herrscht kein Mangel. Allerdings kann es eine ziemlich entmutigende Aufgabe sein, die riesige Menge an Informationen zu durchforsten, die in zahlreichen Berichten und auf Websites zu finden sind. Deshalb haben wir über 100 E-Mail-Marketing-Statistiken zusammengestellt, die wichtige Erkenntnisse über Öffnungsraten, Klickraten, Konversionsraten, Kapitalrendite (ROI) und vieles mehr enthalten.

E-Mail-Marketing-ROI-Statistiken

Über 80 % der Branchenexperten nutzen E-Mail-Newsletter als Teil ihrer Marketingstrategien im Jahr 2022.

Darüber hinaus gaben über 60 % der Vermarkter an, dass sich die Öffnungsraten ihrer E-Mail-Kampagnen im Jahr 2022 verbessert haben, was den anhaltenden Erfolg des E-Mail-Marketings als digitaler Marketingkanal belegt.

E-Mail-Marketing kann den Co2-Fußabdruck eines Unternehmens um bis zu 90 % verringern.

Dies gilt im Vergleich zu traditionellen Marketingmethoden wie Direktwerbung.

24 % der Vermarkter gaben an, dass die Messung des ROI und der Leistung von E-Mails zu den drei größten Herausforderungen des E-Mail-Marketings gehört.

70 % der Vermarkter überwachen die Klickraten (CTRs), um den Erfolg ihrer E-Mail-Kampagnen zu messen, während 60 % die Konversionsraten im Auge behalten.

E-Mail-Marketing hat im Jahr 2022 einen ROI zwischen 35 $ und 40 $ für jeden ausgegebenen 1. $

Daran hat sich seit 2015 nicht viel geändert, als der Daten- und Marketingverband berichtete, dass E-Mails einen durchschnittlichen ROI von etwa 38 US-Dollar hatten.

Mit 45 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar hatte die Einzelhandels-, E-Commerce- und Konsumgüterbranche den höchsten ROI aus dem E-Mail-Marketing.

Es folgte die Branche der Marketing-, PR- und Werbeagenturen, die 42 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar erhielt. An dritter Stelle lag die Software- und Technologiebranche mit 36 Dollar pro 1 Dollar.

In Bezug auf den ROI hat Litmus entdeckt, dass folgende Marketer besonders profitieren, wenn sie… 

• als Teil ihres E-Mail-Programms A/B-Tests verwenden, einen ROI von 42:1 erzielen, verglichen mit einem ROI von 23:1 für diejenigen, die dies nicht tun
• wenn sie dynamische Inhalte einbinden, erzielen sie einen ROI von 42:1 im Vergleich zu denjenigen, die das selten tun.
• animierte GIFs einsetzen, führt dies häufig zu einem ROI von 37:1, verglichen mit einem ROI von 18:1 für diejenigen, die dies nie tun.
• Analysetools von Drittanbietern für ihre E-Mail-Programme verwenden, verzeichnen sie einen ROI von 45:1 im Vergleich zu 37:1 für diejenigen, die dies nicht tun.
• für E-Mail eine umfangreiche Checkliste verwenden, verzeichnen sie einen ROI von 40:1, während der ROI derjenigen, die dies nicht tun, bei 28:1 liegt.

In einer Statista-Umfrage aus dem Jahr 2022 gaben rund 50 % der befragten Marketingfachleute an, dass sich der ROI ihrer E-Mail-Marketingkampagnen um das Zweifache verbessert hat.

Da nur sehr wenige Kanäle mit dem durchschnittlichen Return on Investment (ROI) des E-Mail-Marketings konkurrieren können, bleibt es heute ein wichtiger Bestandteil jeder digitalen Marketingstrategie.

Constant Contact analysierte über 200 Millionen E-Mails und berichtete im Juni 2023, dass die durchschnittliche Öffnungsrate über alle Branchen hinweg 34,46% beträgt.

E-Mail-Öffnungsraten beziehen sich auf den Prozentsatz der Empfänger, die eine E-Mail-Nachricht öffnen, im Vergleich zur Gesamtzahl der an die Posteingänge gelieferten E-Mails. Die höchste durchschnittliche Öffnungsrate von 44,11 % verzeichneten religiöse Organisationen, dicht gefolgt von Kinderbetreuungseinrichtungen mit 43,87 %.

Campaign Monitor analysierte über 100 Milliarden E-Mails, die im Jahr 2021 über seine Plattformen versendet wurden, und fand heraus, dass die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails über alle Branchen hinweg in diesem Jahr 21,5 % betrug.

Dies entspricht einer Steigerung von 3,5 % gegenüber 2020.

Der gleiche Bericht ergab, dass die durchschnittliche E-Mail-CTR über alle Branchen hinweg bei 2,3 % lag, ein Rückgang von 0,3 % gegenüber 2020.

Die E-Mail-Klickrate misst den Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf einen Link klicken, im Vergleich zur Gesamtzahl der zugestellten E-Mails.

Die Click-to-Open-Rate lag 2021 branchenübergreifend bei 10,5 %, ein Rückgang von 3,6 % gegenüber 2020.

Die Click-to-Open-Rate ist ein Maß für die Effektivität von E-Mail-Kampagnen, das auf dem Prozentsatz der E-Mail-Empfänger basiert, die auf einen Link in einer E-Mail geklickt haben, verglichen mit der Gesamtzahl der geöffneten E-Mails.

Nach Angaben von Netcore lag die durchschnittliche Posteingangsrate im Jahr 2022 branchenübergreifend bei 92 %.

Die Informationstechnologie- und Dienstleistungsbranche hatte mit 98 % die höchste Posteingangsrate, während die Medienverlagsbranche mit 73 % die niedrigste Posteingangsrate aufwies. Mit der Posteingangsrate wird der Prozentsatz der E-Mails gemessen, die den Posteingang des Empfängers wie vorgesehen erreichen, ohne in Spam- oder Junk-Ordner gefiltert zu werden.

GetResponse hat für seinen Bericht “E-Mail-Marketing-Benchmarks 2023” fast 7 Milliarden Nachrichten aus fast 30 Milliarden E-Mails analysiert und die folgenden wichtigen Erkenntnisse in Bezug auf E-Mail-Sicherheit und Datenschutz aufgedeckt:

• Apples Mail Privacy Protection (MPP) erhöhte die durchschnittlichen Öffnungsraten von E-Mails um 7,14 Prozentpunkte und die Klickraten um 0,13 Prozentpunkte.
• Die durchschnittliche Spam-Beschwerdequote fiel unter 0,01 %.

Die durchschnittliche Absprungrate lag branchenübergreifend bei 1 %.

Hohe Absprungraten (über 5 %) können für eine E-Mail-Marketingkampagne äußerst schädlich sein. Die Banken-, Investmentfonds- und Wertpapierbranche hatte mit 2,7 % die höchste Bounce-Rate, während die Glücksspielbranche mit 0,2 % die niedrigste Bounce-Rate aufwies.

Die durchschnittliche Abmelderate über alle Branchen hinweg betrug 0,06 %.

Die Dating-Branche wies mit 0,37 % die höchste Abmelderate auf, während die Branchen Education-Tech und Bildungsinstitute mit 0,01 % die niedrigste Rate aufwiesen. Die Abmelde- oder Kündigungsrate bezieht sich auf die Rate, mit der sich die E-Mail-Empfänger von der Mailingliste einer Marke abmelden, und zwar als Prozentsatz der Gesamtzahl der Abonnenten einer E-Mail-Liste. Im Allgemeinen wird eine jährliche Abmelderate von 5 % als niedrig angesehen, je niedriger, desto besser.

Statistiken zur Wirksamkeit von E-Mail-Marketing

Nach dem Litmus-Bericht 2023 State of Email Workflows ist das E-Mail-Marketing laut 41 % aller Befragten der effektivste Marketingkanal.

Dahinter folgen soziale Medien (16 %) und bezahlte Suche (16 %). E-Mail führt mit großem Abstand, wobei das durchschnittliche E-Mail-Team bis zu 15 E-Mails pro Monat versendet.

Das Content Marketing Institute gibt an, dass bis zu 69 % der Vermarkter E-Mail-Marketing nutzen, um Inhalte zu bewerben.

Damit ist die E-Mail der drittbeliebteste Kanal zur Verbreitung von Inhalten, gleich hinter Unternehmenswebsites (90 %) und Blogs (78 %).

RSS-E-Mails schneiden mit einer Öffnungsrate von 44,54 %, einer CTR von 7,24 % und einer Abmelderate von 0,05 % am besten ab.

An zweiter Stelle stehen Autoresponder-E-Mails mit einer Öffnungsrate von 35,9 %, gefolgt von Trigger-E-Mails. Newsletter haben zwar mit 26,7 % die niedrigste Öffnungsrate, aber mit 0,09 % auch die zweitniedrigste Abmelderate.

Mit einer Öffnungsrate von 94 % und einer CTR von 31,43 % im Jahr 2023 lieferte der einzelne E-Mail-Autoresponder-Zyklus die besten Ergebnisse.

Die Untersuchungen von GetResponse zeigen, dass kürzere E-Mail Marketing-Drip-Kampagnen tendenziell bessere Ergebnisse erzielen.

Die durchschnittliche Öffnungsrate für alle im Jahr 2022 versendeten E-Mail-Newsletter (27,9 %) war fast 1,5 Mal höher als im Jahr 2021 (19,3 %).

Während sich 46 % der Vermarkter im Jahr 2023 im Vergleich zu 45,7 % im Jahr 2022 für den Versand eines wöchentlichen Newsletters entscheiden, führt dies zu den höchsten Abmelderaten. Die Daten von GetResponse zeigen, dass die niedrigsten Abmelderaten und die höchsten Klickraten bei Vermarktern zu finden sind, die bis zu 8 Newsletter pro Woche versenden.

Ein Bericht von Mailjet aus dem Jahr 2022 ergab, dass 63 % bzw. 59 % der Vermarkter der Meinung sind, dass die Qualität der Inhalte und die Personalisierung entscheidend für die Verbesserung der E-Mail-Bindung sind.

Mit 35 % belegte das Responsive Design den dritten Platz unter den Vermarktern.

Der gleiche Bericht gab die folgenden E-Mail-KPIs für alle Befragten an:

• Return on Investment – 36%
• Konversionsraten – 36 %
• Klickraten – 36%

In einer Mobile-first-Welt liegt die optimale Länge der Betreffzeile mit den höchsten Öffnungsraten bei 30-35 Zeichen, einschließlich Leerzeichen.

Laut dem Netcore-Bericht werden Zeilen mit mehr als 36 Zeichen automatisch von der Beschreibung abgeschnitten, was sich negativ auf die Öffnungsrate auswirken kann. GetResponse hat herausgefunden, dass 61-70 Zeichen die höchsten Öffnungsraten insgesamt ergeben.

Die Verwendung von Emojis in Mobil- und E-Mail-Marketing-Nachrichten hat im Vergleich zum Vorjahr um 775 % zugenommen. 56 % der Marken, die Emojis in ihren E-Mail-Betreffzeilen verwenden, hatten höhere Öffnungsraten.

Durch die Verwendung von Emojis anstelle von Wörtern oder zur Ergänzung von Wörtern haben Vermarkter eine neue Möglichkeit geschaffen, mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten und sie anzusprechen.

76 % der E-Mail-Zustellbarkeitsprobleme können auf Datenprobleme zurückgeführt werden.

Während eine Vielzahl von Faktoren wie Volumen, Häufigkeit, Werbemittel und Bounces die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflussen, bringen unsaubere Datenbanken Marken auf die schwarzen Listen der Internetanbieter, untergraben den Ruf des Absenders und lassen Marketingkampagnen entgleisen.

Im Jahr 2022 wurden fast 49 % aller E-Mails weltweit als Spam identifiziert, im Jahr 2021 waren es noch 46 %.

Spam-E-Mails machen nach wie vor einen großen Teil des E-Mail-Verkehrs aus, aber ihr Anteil ist seit 2011 deutlich zurückgegangen. Im Jahr 2022 wurde das höchste Volumen an Spam-E-Mails im Februar registriert, mit etwa 53 % des weltweiten E-Mail-Verkehrs. Die häufigste Art von Spam sind Marketing-/Werbe-E-Mails, die fast 36 % aller Spam-E-Mails ausmachen.

E-Mail-Marketing-Statistiken nach Branchen

Für den E-Mail-Benchmark-Report 2023 hat Netcore 100 Milliarden E-Mails und die Ergebnisse der E-Mail-Metrik-Benchmarks aus 7 Regionen und 20 Branchen analysiert.

Die durchschnittliche Öffnungsrate über alle Branchen hinweg betrug 24 %.

Darüber hinaus wies die Einzelhandelsbranche mit 51 % die höchste Öffnungsrate auf, während die Glücksspielbranche mit 12 % die niedrigste Öffnungsrate aufwies.

Der gleiche Bericht ergab, dass die durchschnittliche Klickrate über alle Branchen hinweg bei 1 % lag.

Die Dating-Branche wies mit 3,5 % die höchste Klickrate auf, während die Branchen Glücksspiel, Kundenbindung und Medizintechnik/E-Apotheke mit 0,1 % die niedrigste Klickrate hatten.

Die durchschnittliche Klick-zu-Öffnung-Rate über alle Branchen hinweg betrug 3 %.

Die Dating-Branche hatte mit 11 % die höchste Click-to-Open-Rate, der Einzelhandel mit 0,5 % die niedrigste.

Daten aus 2023 von Brevo ergaben Folgendes:

• E-Mails von wissenschaftlichen Organisationen haben die höchste Klickrate und einige der niedrigsten Abmelderaten.
• E-Mails von Organisationen aus den Bereichen Nachrichten und Politik haben mit die höchsten Absprung- und Abmelderaten.
• Die Branche Religion und Spiritualität hat eine sehr hohe Öffnungs- und Klickrate.
• Die Sport- und Hobbybranche gehört zu den Branchen mit den niedrigsten Absprungraten.

Nach einem Bericht von Campaign Monitor aus dem Jahr 2022 lagen die Branchen mit den höchsten Öffnungsraten im Jahr 2021 im Durchschnitt zwischen 25 und 28 % und umfassten:

• Werbung und Marketing – 20,5 %
• Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Fischerei, Jagd – 27,3%
• Konsumgüter – 20%
• Bildungswesen – 28,5%
• Finanzielle Dienstleistungen – 27,1%

Der gleiche Bericht ergab auch, dass die Branchen mit den höchsten Klickraten im Jahr 2021 im Durchschnitt zwischen 3 und 5 % liegen, einschließlich:

• Werbung und Marketing – 1,8 %
• Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Fischerei, Jagd – 3,4%
• Konsumgüter – 1,9%
• Bildung – 4,4%
• Finanzielle Dienstleistungen – 2,4%

Der Bericht ergab ferner, dass die Top-5-Branchen mit den höchsten Klick-zu-Öffnen-Raten im Jahr 2021 im Durchschnitt zwischen 14 und 17 % liegen, darunter:

• Werbung und Marketing – 9%
• Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Fischerei, Jagd – 12,5%
• Konsumgüter – 11,1%
• Bildungswesen – 15,7%
• Finanzielle Dienstleistungen – 10,1%

B2B-E-Mail-Marketing-Daten

Gartner befragte über 400 CMOs und Marketingleiter im Jahr 2023 und fand heraus, dass 41 % eine Erhöhung ihrer E-Mail-Marketing-Investitionen planen.

Im Gegenzug planten 19 %, ihre Investitionen zu verringern.

83 % der B2B-Vermarkter nutzen E-Mail-Engagement, um die Leistung von Inhalten im Jahr 2022 zu verfolgen.

Laut Insider Intelligence konzentrieren sich jedoch viele Vermarkter auf die falschen Metriken, um den Erfolg ihrer E-Mail-Kampagnen zu messen.

Nach Angaben von Gartner war der meistgenutzte digitale Kanal für B2B-Marketing im Jahr 2022 E-Mail-Marketing.

Danach folgen Social Advertising und SEO, was die Effektivität dieser Kanäle nach der Pandemie unterstreicht.

Nach einem E-Mail-Benchmarking-Bericht aus dem Jahr 2021 lag die Zustellrate von E-Mails, die im B2B-Kontext versendet wurden, im Jahr 2020 bei 99,2 %, dem höchsten Wert seit 2015. Derselbe Bericht stellte auch fest, dass:

• Die Öffnungsraten lagen bei 19,8 % – ein Rückgang gegenüber 20,3 % im Jahr 2019.
• Die Klickraten lagen bei 2,9 % – ein Anstieg von 2,5 % im Jahr 2019.
• Die Klick-zu-Öffnen-Rate lag bei 13,9%.

Nach Angaben von Dream Data machen E-Mail-Klicks über 40 % der abgeschlossenen B2B-Geschäfte aus.

Bei B2B-Kunden dauert es durchschnittlich 190 Tage vom ersten E-Mail-Klick bis zum Abschluss eines Geschäfts. In der Zwischenzeit haben nur 6 % der qualifizierten Leads einen E-Mail-Klick als ihren ersten Kontakt und 2 % als ihren letzten Kontakt. Der prozentuale Anteil der E-Mail-Klicks nimmt zu, je weiter sich die Kunden durch die Pipeline bewegen:

• 10 % in der Konversionsphase.
• 29 % in der Phase “Geschäftsabschluss”.
• 42 % in der Phase “Geschäftsabschluss”.

B2C-E-Mail-Marketing-Daten

Eine Umfrage von Digital Commerce 360 und Bizrate Insights aus dem Jahr 2023 ergab, dassE-Mails immer noch einen großen Einfluss auf das Online-Kaufverhalten haben.

Von den Befragten gaben 43 % an, dass E-Mails, die darauf hinweisen, dass zuvor angesehene Artikel im Angebot sind, den größten Einfluss haben. Andere einflussreiche E-Mail-Typen waren:

• E-Mails, dass ein Artikel wieder auf Lager ist – 24 %
• Im Warenkorb verbliebene Artikel – 20 %
• Sonderangebote in Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails – 13%

Die gleiche Umfrage ergab, dass 50 % der Käufer mindestens täglich Werbe-E-Mails öffnen.

Inzwischen sehen sich 25 % die Werbe-E-Mails mindestens ein paar Mal pro Woche an, 9 % wöchentlich und 6 % monatlich.

Es wurde auch festgestellt, dass über 30 % der Online-Käufer mindestens wöchentlich aufgrund von E-Mail-Marketing einkaufen.

16 % der Befragten gaben an, dies täglich oder sogar öfter zu tun. Außerdem kauften 20 % ein paar Mal pro Woche, 23 % monatlich und die restlichen 32 % ein paar Mal im Jahr.

Werbe-E-Mails und auftragsbezogene Kommunikation weisen die höchsten Öffnungsraten auf.

Die Top-Drei E-Mail-Typen waren:

• Nachrichten über Sonderangebote und Rabatte – 50%
• Versand – 40 %
• Bestellungsbestätigung – 38%

Untersuchungen von Gartner haben ergeben, dass 30 % der Vermarkter auf E-Mail-Marketing setzen, um die Verkaufszahlen zu steigern.

Darüber hinaus setzen 20 % auf E-Mail-Marketing, um die Kundentreue und -zufriedenheit zu erhöhen.

Marken, die zu den oberen 20 % des Einzelhandels gehören, hatten 2021 über 1,4 Millionen monatliche Website-Besuche per E-Mail.

Im Vergleich dazu sind es im Reise- und Gastgewerbe nur 212.000 und im Finanzdienstleistungssektor 127.521.

Nach dem E-Mail-Benchmarking-Bericht 2021 von Validity ist die Zustellrate von B2C-E-Mails von 98,8 % im Jahr 2019 auf 97,0 % im Jahr 2020 gesunken. Der Bericht stellte außerdem fest, dass:

• Die Öffnungsraten sanken von 20,6 % im Jahr 2019 auf 20,5 % im Jahr 2020.
• Die Klickraten lagen mit 2,2 % leicht über den Werten von 2019.
• Klick-zu-Öffnen-Raten sanken von 12,2% im Jahr 2019 auf 9,3%.

Nach Angaben von Netcore lag die E-Mail-Abmelderate für E-Commerce-Unternehmen im Jahr 2020 bei 338 pro 100.000 Nutzer.

Die Branche mit der höchsten Abmelderate war die Unterhaltungsindustrie mit 979 pro 100.000 Nutzer, während die Branche mit den niedrigsten Abmelderaten die Telekommunikationsbranche mit 777 pro 100.000 Nutzer war.

Constant Contact befragte Tausende von Verbrauchern, um die Gründe für die Abmeldung von E-Mails herauszufinden und fand Folgendes heraus:

• 69 % waren der Meinung, dass sie zu viele E-Mails von Unternehmen/Organisationen erhielten.
• 56 % waren der Meinung, dass die Inhalte, die sie erhielten, nicht mehr relevant waren.
• 51 % waren der Meinung, dass die Inhalte, die sie erhielten, nicht ihren Erwartungen entsprachen.

E-Commerce E-Mail-Marketing-Daten

Kunden, die über einen E-Mail-Link kaufen, geben im Durchschnitt 138 % mehr aus als andere Kunden.

E-Mail-Marketing treibt die Umsätze von E-Commerce-Unternehmen weiter an, da Verbraucher tendenziell mehr ausgeben, wenn sie über E-Mail-Links auf E-Commerce-Seiten geleitet werden.

Im Jahr 2022 lag die Öffnungsrate für E-Commerce-E-Mail-Marketingkampagnen bei 22,94 %.

Dies steht im Vergleich zu 10,16 % im Jahr 2020.

Die Klickrate für E-Commerce-E-Mails lag 2022 bei 1,23 %.

Dies ist ein Rückgang gegenüber 1,37 % im Jahr 2021.

E-Commerce-Akteure erreichten im Jahr 2022 eine Klick-zu-Conversion-Rate von etwa 56,8 % für Willkommensnachrichten.

Darüber hinaus wurde die Rate für automatisierte Warenkorbabbruch-E-Mails bei 44,4 % verzeichnet.

Die Konversionsrate für E-Commerce-E-Mail-Marketing lag im Jahr 2022 bei 0,08 %.

Das entspricht einem Rückgang von 0,10 % im Jahr 2021. Trotz des Rückgangs waren die E-Commerce-Akteure mit einer Klickrate von 6,34 % für Kampagnen-E-Mails recht erfolgreich.

Automatisierte-Willkommens-E-Mails von E-Commerce-Anbietern hatten 2022 eine Konversionsrate von 3 %.

Währenddessen hatten automatisierte Warenkorbabbruch-E-Mails eine Konversionsrate von 2,39 %.

Nach Angaben von Brevo haben E-Commerce-Unternehmen die höchsten Abmelderaten.

Allerdings haben sie in der Regel auch die niedrigsten Bounce-Raten bei E-Mails.

Daten zum E-Mail-Marketing ohne Gewinnabsicht

Nach einem Bericht von Neon One aus dem Jahr 2023 hatte die durchschnittliche Non-Profit-Organisation eine E-Mail-Listengröße von 4.191 Kontakten.

Die durchschnittliche E-Mail-Liste der kleinen gemeinnützigen Organisationen hatte 547 Kontakte, während die durchschnittliche E-Mail-Liste der großen gemeinnützigen Organisationen 6.602 Kontakte hatte.

Der gleiche Bericht ergab, dass 50 % der Spender E-Mail für den Erhalt von Aufrufen und Aktualisierungen bevorzugen.

Weitere 26 % der Spender gaben an, dass sie durch E-Mails zum Spenden angeregt wurden, und übertrafen damit soziale Medien, Websites und gedrucktes Material.

Die durchschnittliche gemeinnützige Organisation sammelte 5.598,51 $ pro E-Mail-Kampagne.

Kleine Non-Profit-Organisationen erzielten rund 3.500 Dollar, während größere Non-Profit-Organisationen über 6.500 Dollar pro E-Mail-Kampagne einnahmen.

Während größere Non-Profit-Organisationen 0,88 Dollar pro E-Mail-Kontakt einnahmen, erzielten kleine Non-Profit-Organisationen bis zu 6 Mal mehr.

Kleine gemeinnützige Organisationen erzielten im Durchschnitt bis zu 6,15 Dollar pro E-Mail-Kontakt, verglichen mit dem Branchendurchschnitt von 1,11 Dollar pro E-Mail-Kontakt.

Dabei lag die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails für gemeinnützige Organisationen bei 28,59 %, gegenüber 26 % im Jahr 2021.

Das ist deutlich höher als die Öffnungsrate von 21 % bei Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen, da gemeinnützige Organisationen im Allgemeinen mehr in die E-Mails investieren, die sie erhalten. Bei kleineren Non-Profit-Organisationen ist die Öffnungsrate auf über 45 % angestiegen.

Die durchschnittliche Klickrate bei gemeinnützigen Organisationen lag bei 3,29 %.

Kleine gemeinnützige Organisationen haben eine Durchklickrate von 10,24 %, während größere gemeinnützige Organisationen eine Rate von 2,91 % aufweisen.

Der Bericht ergab auch, dass die Absprungrate für die durchschnittliche gemeinnützige Organisation bei 1,72 % lag.

Das bedeutet, dass von 100 Kontakten in einer Liste weniger als zwei E-Mails nicht zugestellt werden konnten.

Die durchschnittliche Abmelderate der gemeinnützigen Organisationen lag bei 0,19 %.

Dies entspricht der Abmelderate von 0,17 % bis 0,2 % für Unternehmen/profit-orientierte Organisationen in verschiedenen Branchen.

Mittwoch und Freitag waren die besten Tage, um E-Mails zu versenden und Spender zu gewinnen.

Die Klickraten für beide Tage lagen bei 3,58 % bzw. 3,68 %.

Die Emotionen in der Betreffzeile, die zu den besten Öffnungsraten führten, waren:

• Erleichterung
• Dankbarkeit
• Stolz
• Aufregung
• Optimismus

E-Mail-Marketing-Statistiken nach Ländern

Nach einer Studie von GetResponse aus dem Jahr 2023 waren die weltweiten Klickraten im Vergleich zu den Vorjahren insgesamt niedriger.

E-Mail-Vermarkter, die in Ozeanien tätig sind, verzeichneten jedoch eine Öffnungsrate von bis zu 38 %. Das Jahr 2022 war jedoch kein gutes Jahr für Südamerika, das bei fast jeder Kennzahl, einschließlich Abmeldungen, Spam-Beschwerden und Bounce-Raten, deutliche Rückgänge verzeichnete.

Die Region Asien-Pazifik wies mit 22,4 % die höchsten E-Mail-Beteiligungsquoten auf.

Die Region wies mit 0,3 % jedoch auch die höchsten Abmelderaten auf. Die E-Mail-Nutzer in der Region sind zwar offener für E-Mail-Marketing, aber sie sind auch vorsichtig, wen sie in ihre Postfächer lassen.

In Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum war E-Mail-Marketing mit 77,6 % die am häufigsten eingesetzte Technologie zur Kundenbindung.

Dem stehen 62 % für Content Management und 61 % für soziale Medien gegenüber.

GetResponse fand heraus, dass Asien im Jahr 2022 die folgenden E-Mail-Marketing-KPIs aufweist:

• Eine Öffnungsrate von 19,14%
• Eine Durchklickrate von 1,46%
• Eine Klick-zu-Öffnen-Rate von 7,64%
• Eine Abmeldequote von 0,06%
• Eine Spam-Rate von 0%
• Eine Absprungrate von 2,17%

Die gleiche Studie ergab, dass Afrika und der Nahe Osten im Jahr 2022 die folgenden E-Mail-Marketing-KPIs aufweisen:

• Eine Öffnungsrate von 19,12%
• Eine Durchklickrate von 1,16%
• Eine Klick-zu-Öffnen-Rate von 6,08%
• Eine Abmeldequote von 0,08%
• Eine Spam-Rate von 0%
• Eine Absprungrate von 0,86%

Im Januar 2023 war das Land mit der höchsten Anzahl von Spam-E-Mails pro Tag weltweit die USA mit rund 8 Milliarden.

Auf den Plätzen zwei und drei folgen Tschechien und die Niederlande mit 7,7 Milliarden bzw. 7,6 Milliarden.

Nordamerika E-Mail-Marketing-Statistik

55 % der US-Verbraucher tätigen einen direkten Kauf, nachdem sie eine E-Mail erhalten haben.

Das macht E-Mail-Marketing zu einem der effektivsten Vertriebskanäle.

Am 4. April 2023 waren die Vereinigten Staaten das Land mit der höchsten Anzahl täglich versendeter E-Mails.

Fast 10 Milliarden E-Mails wurden in den USA verschickt. Im Vereinigten Königreich, Belgien, den Niederlanden, Japan, Indien und Deutschland wurden jeweils 8,3 Milliarden E-Mails pro Tag verschickt.

Nach einer Umfrage aus dem Jahr 2022 gaben 25 % der Verbraucher in den USA an, dass sie nach Erhalt eines E-Mail-Newsletters wahrscheinlich ein Produkt kaufen würden.

Die Akzeptanz von E-Mail-Marketing variiert jedoch je nach Alter. 10 % der US-amerikanischen Millennials und weitere 36 % der US-amerikanischen Gen Zs würden nach dem Erhalt einer E-Mail höchstwahrscheinlich keine Käufe tätigen. Außerdem gaben 79 % der Millennials an, dass sie gerne von Marken per E-Mail kontaktiert werden. Das Gleiche gilt für 57 % der Gen Zs.

GetResponse fand heraus, dass Nordamerika im Jahr 2022 die folgenden E-Mail Marketing KPIs aufweist:

• Eine Öffnungsrate von 31,02 %
• Eine Durchklickrate von 2,96 %
• Eine Klick-zu-Öffnen-Rate von 9,56%
• Eine Abmeldequote von 0,09%
• Eine Spam-Rate von 0%
• Eine Absprungrate von 4,92%

Im Vergleich zu den USA verzeichnete Kanada im Jahr 2022 höhere Öffnungsraten, Klickraten und Klick-zu-Öffnung-Raten.

Allerdings waren die Abmelderaten in den USA niedriger.

EU E-Mail-Marketing-Statistiken

Im Vereinigten Königreich, Belgien, den Niederlanden und Deutschland wurden im April 2023 täglich 8,3 Milliarden E-Mails verschickt. In der EU hatten die Niederlande mit 45,68 % die höchsten Öffnungsraten, gefolgt von Frankreich mit 40,27 % und Belgien mit 34,66 %.

Belgien hatte mit 4,5 % die höchsten Klickraten, während die Ukraine mit 0,12 % die niedrigsten Abmeldequoten aufwies.

Daten von Validity zeigen, dass die durchschnittliche Posteingangsrate für britische Absender bei 87 % lag.

Das sind 4 % mehr als der weltweite Durchschnitt und spiegelt die Auswirkungen der Datenschutzgrundverordnung auf die Öffnungsraten der letzten drei Jahre wider. Ausgehend von einem durchschnittlichen Umsatz pro E-Mail von 10 Pence kostet eine schlechte Platzierung im Posteingang britische Absender zudem 13.000 Pfund pro Million versendeter E-Mails.

2023 Untersuchungen von GetResponse ergaben, dass Europa im Jahr 2022 die folgenden E-Mail Marketing KPIs hat:

• Eine Öffnungsrate von 30,69 %
• Eine Durchklickrate von 2,34 %
• Eine Klick-zu-Öffnen-Rate von 7,61%
• Eine Abmeldequote von 0,13%
• Eine Spam-Rate von 0,01%
• Eine Absprungrate von 2,07%

Wann ist der beste Zeitpunkt zum Versenden einer E-Mail?

Für ein maximales Engagement sind laut GetResponse die beiden besten Zeitfenster für den Versand einer E-Mail:

• Früh am Morgen zwischen 4 und 6 Uhr
• Später am Nachmittag zwischen 17 und 19 Uhr

Um die Zahl der Öffnungen und Klicks zu erhöhen, sollten E-Mails kurz vor dem Aufwachen der Empfänger oder kurz vor ihrem Feierabend versendet werden. Zu diesen Zeiten sind die Posteingänge in der Regel weniger überfüllt, und die Vermarkter haben eine größere Chance, die Aufmerksamkeit der Empfänger zu gewinnen.

Wenn es um den besten Tag und die beste Zeit zum Versenden einer E-Mail geht, hat eine Moosend-Studie aus dem Jahr 2023 herausgefunden, dass der Donnerstag der beste Wochentag ist, wenn es um die höchste Öffnungsrate geht. Außerdem ist zwischen 8 und 9 Uhr morgens die beste Tageszeit für den Versand von E-Mails.

• Nach 18 Uhr beginnen die Öffnungsraten zu sinken.
• Dienstag ist der zweitbeste Tag.
• Samstag hat die niedrigste durchschnittliche Öffnungsrate.

Eine Untersuchung von Omnisend aus dem Jahr 2023 ergab außerdem, dass die beste Zeit zum Versenden einer E-Mail 20 Uhr, 14 Uhr oder 17 Uhr ist.

• Die besten Tage zum Versenden einer E-Mail sind Dienstag für hohe Öffnungsraten und Freitag für hohe Konversionsraten.
• Die besten Tage im Monat, um eine E-Mail zu versenden, sind der Monatsanfang, der 10. für die Öffnungsrate, der 2. für die Klickrate und der 1. für die Konversionsrate.
• Generell sind der Monatsanfang und das Monatsende die besten Tage für den E-Mail-Versand. Dies variiert jedoch von Monat zu Monat, abhängig von Feiertagen und Wochenenden.

2022 bestätigt eine Studie von Campaign Monitor die oben genannten Daten. Auf der Grundlage globaler Durchschnittswerte sind dies die Tage mit den schlechtesten Ergebnissen für den Versand von E-Mails:

• Sonntag (20,3 %) – der schlechteste Tag mit den niedrigsten Öffnungsraten für E-Mails.
• Samstag und Sonntag (2,1 %) – schlechtester Tag mit den niedrigsten Klickraten.
• Freitag, Samstag und Sonntag (10,1%) – schlechtester Tag mit den niedrigsten Klick-zu-Öffnung-Raten.

Nach Angaben von Brevo sind ab Juli 2023 die beiden besten Zeiten zum Versendeneiner E-Mail über alle Branchen hinweg 10 Uhr und 15:30 Uhr.

• B2B-E-Mails, die montags und dienstags verschickt werden, werden am häufigsten geöffnet.
• Für Marketing-Dienstleistungen werden E-Mails, die mittwochs verschickt werden, am häufigsten geöffnet.
• Für Offline-Einzelhändler werden donnerstags versandte E-Mails am häufigsten geöffnet.
• Für E-Commerce, SaaS und NGOs haben E-Mails, die dienstags und donnerstags verschickt werden, die höchsten Öffnungsraten.

Für den Bericht “2023 State of Email Marketing” befragte Mailmodo über 150 Marketer und fand heraus, dass 35,3 % der Befragten den Dienstag als besten Tag für den E-Mail-Versand bezeichneten.

Weniger als 10 % halten das Wochenende für den besten Tag, um E-Mails zu versenden.

E-Mails erhalten die meiste Aufmerksamkeit (19,66 %) innerhalb der ersten Stunde, nachdem sie im Posteingang des Empfängers angekommen sind.

Bis zu 50 % aller Öffnungen erfolgen innerhalb der ersten acht Stunden. Das Timing ist sogar noch wichtiger, wenn es um Klicks geht – 32 % aller Klicks erfolgen innerhalb der ersten Stunde nach der Zustellung, und mehr als 50 % aller Interaktionen finden innerhalb der ersten vier Stunden nach der Zustellung statt.

Daten zu E-Mail-Marketing-Tools

Nach Angaben von Datanyze besteht die weltweite E-Mail-Marketing-Branche aus 471.773 Unternehmen und 233 dieser Unternehmen stellen E-Mail-Marketing-Technologien her.

Mailchimp hat einen Anteil von 66,19 % am gesamten E-Mail-Markt. Dahinter folgen:

• Klaviyo mit einem Anteil von 9,5%
• Constant Contact mit einem Anteil von 5,9 %
• Mailjet mit einem Anteil von 3,77%
• MailerLite mit einem Anteil von 2,25%

Ab 2023 werden durchschnittlich 347,3 Milliarden E-Mails pro Tag versendet und empfangen.

Dies entspricht einem Anstieg von 4,3 % gegenüber 2022 und wird 2024 voraussichtlich 361,6 Milliarden übersteigen.

39,4 % der Vermarkter schickten 2022 im Durchschnitt 1-4 E-Mails pro Monat an ihre Abonnenten.

36 % verschickten zwischen 4 und 8 E-Mails, während über 24 % mehr als 8 E-Mails pro Monat versendeten.

Mit 83 % waren Newsletter die häufigste E-Mail-Marketing-Kampagne im Jahr 2022.

Die am zweit- und dritthäufigsten versendeten Kampagnentypen waren Werbe- (72 %) und Willkommens-E-Mails (71 %).

Litmus analysierte über 19 Milliarden E-Mail-Öffnungen im Jahr 2022, um festzustellen, wo die Abonnenten ihre E-Mails lesen. Bei der Aufschlüsselung der Marktanteile für E-Mail-Clients auf Mobilgeräten und Desktop-Computern lag Apple Mail mit 59,8 % an der Spitze.

An zweiter Stelle liegt Gmail mit 27,6 % aller Öffnungen, gefolgt von Outlook mit einem Anteil von 4 %.

Nach Angaben von Mailmodo versendeten 31,3 % der Vermarkter im Jahr 2022 interaktive E-Mails.

Das ist eine Verbesserung von 7,3 % gegenüber 24 % der Vermarkter im Jahr 2021. Von diesen Vermarktern verwendeten 34,29 % ein No-Code-Tool/Editor, um interaktive oder AMP-E-Mails zu erstellen. Das am häufigsten eingesetzte Widget waren Formulare, die in 581 Millionen E-Mails verwendet wurden.

Nach Angaben von Fortune Business Insights gehören zu den wichtigsten Entwicklungen in der E-Mail-Marketing-Branche zwischen 2020 und 2022:

• Im August 2022 arbeitete Klaviyo mit Shopify zusammen, um als E-Mail-Lösungspartner für Shopify Plus zu fungieren.
• Im Oktober 2021 brachte MailChimp den Content Optimizer auf den Markt, ein KI-basiertes Tool, das sich auf die Verfeinerung von E-Mail-Strategien für Unternehmen konzentriert.
• Im April 2021 brachte Oracle Eloqua auf den Markt, ein automatisiertes B2B-Marketing-Tool, das Echtzeitdaten, Vertriebstools, Lead Scoring und mehr bietet.

Daten zur E-Mail-Marketingautomatisierung

Litmus zufolge nutzten Vermarkter im Jahr 2022 Automatisierung für Folgendes:

• Einführungs- oder Post-Kauf-E-Mails – 55 %
• Wiedereinbindung von Abonnenten – 32 %
• Kundenreaktivierung oder -rückgewinnung – 31%

Der Abgleich mit Spam-Filtern war ein weiterer häufiger automatisierter Prozess. Die wichtigsten Tools, die E-Mail-Vermarkter dafür verwenden, sind:

• Google Postmaster Tools – 28 %
• MailReach – 26%
• Fresh Address – 26%

Neben den vollautomatisierten Sequenzen wurden auch einzelne E-Mails automatisiert. Am häufigsten waren:

• Geburtstagsjubiläen oder andere Meilensteine -48%
• Wiedereinbindung von Abonnenten – 34 %
• Bewertungen, Rezensionen oder Net Promoter Score (NPS) – 31 %

Die beliebtesten Projektmanagement-Tools, die E-Mail-Teams zur Automatisierung von Aufgaben verwenden, waren:

• Slack – 33%
• Andere – 32%
• Jira – 26%
• Asana – 19%
• Trello – 17%

Die Zukunft des E-Mail-Marketings

Statista schätzt, dass der E-Mail-Marketing-Markt mit einer CAGR von 13,3 % wachsen und bis 2027 ein Volumen von 17,9 Milliarden US-Dollar erreichen könnte.

Für das Jahr 2023 werden die Einnahmen aus dem E-Mail-Marketing auf über 10 Milliarden Dollar geschätzt. Das sind 2,5 Milliarden Dollar mehr als im Jahr 2020, als der globale E-Mail-Marketing-Markt auf 7,5 Milliarden Dollar geschätzt wurde.

Die Zahl der E-Mail-Nutzer wird bis 2025 auf 4,6 Milliarden ansteigen.

Im Jahr 2020 gab es weltweit vier Milliarden E-Mail-Nutzer.

Es wird geschätzt, dass 376 Milliarden E-Mails im Jahr 2025 täglich gesendet und empfangen werden.

Laut Statista werden allein im Jahr 2020 weltweit täglich rund 306 Milliarden E-Mails versendet und empfangen.

Ab 2023 95 % der Nutzer klicken nicht auf Webseiten, die in E-Mails enthaltene Links weiterleiten.

Netcore stellt fest, dass statische E-Mails mit CTA-Links obsolet geworden sind. Heutzutage bevorzugen Nutzer die Einfachheit von interaktiven AMP-E-Mails. AMP-Komponenten ermöglichen es Marken, einen App-ähnlichen Rahmen zu schaffen und Nutzer dazu zu bringen, Aufgaben innerhalb von E-Mails zu erfüllen. Untersuchungen von Validity zeigen, dass AMP-aktivierte E-Mails eine um 20 % höhere Konversionswahrscheinlichkeit aufweisen.

Weitere Möglichkeiten zur Steigerung der E-Mail-Marketing-Effektivität im Jahr 2023 und darüber hinaus sind:

• BIMI-Annahme: Brand Indicators for Message Identification zeigen zertifizierte Markenlogos an und versichern den Empfängern, dass die E-Mails von einer verifizierten Quelle stammen. Ab 2023 werden rund 90 % aller E-Mail-Abonnenten in der Lage sein, in ihrem E-Mail-Posteingang die Logos zugelassener Absender zu sehen.
• Nutzung von Zero-Party-Daten: Zero-Party-Daten oder Daten, die ein Kunde absichtlich und proaktiv teilt, ermöglichen es E-Mail-Marketern, Nutzer effektiver anzusprechen.
• Nutzung von AMP zur Optimierung der E-Mail-Interaktivität durch Funktionen wie Karussells, Listenerstellung, Live-Inhalte und sogar interaktive Spiele. Vermarkter profitieren von geringeren Reibungsverlusten in ihren Konversionstrichtern, was sich positiv auf den ROI auswirkt.

FAQs

Referenzen

• Statista
• Statista
• Mailjet
• Mailjet
• Litmus
• Konstanter Kontakt
• Kampagnenmonitor
• Netcore E-Mail Benchmark 2023
• GetResponse
• Litmus 2023 State of Email Workflows
• Content Marketing Institute
• Mailjet Inbox Insights 2022
• Campaign Monitor
• Statista
• Brevo
• Gartner
• Insider-Informationen
• Gartner
• Validity 2021 Email Benchmarking Report
• Traumdaten
• Digital Commerce 360
• Gartner
• Netcore Email Benchmark 2020
• Konstanter Kontakt
• Statista
• Statista
• Neon One
• Statista
• Cheetah Digital CTI 2023
• Moosend
• Omnisend
• Brevo
• Mailmodo Stand der E-Mail 2023
• Datanyze
• Oberlo
• Litmus
• Fortune Business Insights
• Statista
• Statista
• Gültigkeit