Die italienische Akustiker Kette Amplifon hat seinen Hauptsitz in Mailand und produziert neben Hörgeräten auch Gehörschutz und Kommunikationszubehör. Hörgeräte bei Amplifon können auf allen fünf Kontinenten erworben werden.
Als einer der Weltmarktführer hat Amplifon eine beachtliche Größe erreicht. Wir wollen in diesem Artikel näher auf die Geschichte von Amplifon und seine Preispolitik eingehen. Amplifon selbst behauptet seiner Gründungsphilosophie auch als börsennotierter Konzern treu geblieben zu sein. Ist diese Aussage aber auch wirklich zutreffend?
Geschichte und Wissenswertes über Amplifon
Die Gründung des Unternehmens geht auf den Absturz des britischen Radio Technikers über Italien zurück. Algernon Charles Holland erlitt dabei ein Knalltrauma. Sein Schicksal motivierte ihn dazu zusammen mit seiner Frau im Jahr 1950 die Firma Elettronica Italiana zu gründen, welche Audiometer entwickelte und auch Hörgeräte aus anderen Ländern einführte.
Das erste eröffnete Geschäft hatte jedoch keinen festen Standort, sondern war mobil. Mit einem Bus soll der Hersteller die Hörgeräte zu seinen Kunden gebracht haben.
Seinen Aufstieg erlebt das Unternehmen nur 10 Jahre später. Expansionspläne entstehen aber erst in den 90er Jahren. Das erste Geschäft im Ausland befand sich in Spanien und wurde 1992 eröffnet.
Es folgten weitere Filialen in der Schweiz, USA und Niederland. Mit Einstieg in die Börse waren auch Erweiterungen in Ungarn, Ägypten, Deutschland und Großbritannien möglich.
Mit der Übernahme von Wilhelm Böckhoff GmbH, der Steinmeier KG und Steinmeier Akustik und Optik GmbH wuchs das Unternehmen um weitere 30 Filialen.
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Amplifon Standorte / Filialen
Amplifon besitzt weltweit über 11000 Geschäftsstellen. In 29 Ländern ist der Hersteller mit 13.000 Angestellten aktiv. Im Jahr 2020 zählte man in Deutschland rund 535 Filialen. Auch heute noch sind in einigen Regionen mobile Teams unterwegs, um nicht mobilen Personen zu einem Hörgerät zu verhelfen.
Amplifon Hörgeräte Modelle
Der Hörgerätehersteller führt Modelle der Marke Signia, Phonak und ReSound. Zur Verfügung stehen Hinter-dem-Ohr Hörgeräte und Im-Ohr Modelle. Es ist möglich, die Modelle im Alltag kostenlos zu testen. Wir empfehlen Hörgeräte mindestens vierzehn Tage zu testen. Die angebotenen Hörgeräte werden in unterschiedliche Leistungs- und Preiskategorien eingeteilt. Sie sollen eine Individualisierung entsprechend den Bedürfnissen des Kunden ermöglichen.
Die Basismodelle kommen digital ohne Zusatzfunktionen. In der zweiten Kategorie sind bereits unsichtbare Modelle möglich. Diese sind mit Richtmikrofonen ausgestattet und erlauben auch kabellose Verbindungen. Hörgerätekategorie 3-Sterne beinhaltet zusätzlichen Komfort durch höheren Technikstandard. Natürliches Hören steht im Vordergrund.
Die vierte Kategorie inkludiert 360 Grad Hören und intelligentere Automatik. Bei Premium Hörgeräten der fünften Kategorie verspricht der Hersteller ein voll umfassendes Hörerlebnis, das an das ursprüngliche Gehör heranreichen soll.
Individuelle Leistungen zeigen sich natürlich im Preis. Im Gegensatz zu anderen Herstellern bietet Amplifon auch Hörgeräte an, die außerhalb der Markeneigenen Produktpalette liegen.
Amplifon Hörgeräte Preise / Preisliste
Laut Stiftung Warentest kosten Hörgeräte von 66 Befragten bei Amplifon zwischen 0€ und 6.000€. Im Mittel zahlten Amplifon Kunden 970 Euro zu.
Die Preise für Hörgeräte von Amplifon gliedert sich in die bereits genannten fünf Kategorien:
- Kategorie eins: Hörgeräte zum Nulltarif (Falls die Krankenkassen Zuzahlung gewährt wird)
- Kategorie zwei: Hörgeräte ab 200€ pro Hörgerät
- Kategorie drei: Hörgeräte ab einem Preis von 1200€ pro Hörgerät
- Kategorie vier: Ab 1700€ pro Hörgerät.
- Kategorie fünf: schlägt mit 2300€ pro Hörgerät zu Buche.
Wer also nicht nur Basisfunktionen mit durchschnittlichem Klang haben möchte, muss bei Amplifon tiefer in die Tasche greifen. Im Vergleich mit anderen Ketten wie KIND und Geers ist Amplifon mit Abstand der teuerste Anbieter.
Amplifon Erfahrungen / Bewertung
Folgende Bewertungen konnten auf relevanten Bewertungsportalen gefunden werden:
- Stiftung Warentest: 21% Sehr Zufrieden, 48% Zufrieden, 24% Eher unzufrieden, 5% Sehr unzufrieden, 2% Weiß nicht – Antworten: 85
- Kununu.com: 162 Bewertungen von Mitarbeitern. 162 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
- Glassdoor.de: 105 Bewertungen von Mitarbeitern. 105 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Weiter konnten folgende Ergebnisse laut Stiftung Warentest erreicht werden:
| Test Qualitätsurteil | Befriedigend (2,9) |
| Hören nach Erstanpassung | Gut (2,3) |
| Beratung | Befriedigend (2,6) |
| Kundenorientierung | Befriedigend (2,6) |
| Mängel in den AGB | Deutlich |